XX年度全市道路運輸春運工作總結(jié)會議講話

1、XX年度全市道路運輸春運工作總結(jié)會議講話同志們：XX年春運，在我市黨委、政府、交通主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市道路運輸行業(yè)廣大干部職工的共同努力下，克服了春運票價不上浮和客運量大幅度上升帶來的諸多困難，堅持 “以人為本、安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有序組織、客貨兼顧”的原則，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，合理安排，狠抓落實，扎實工作，圓滿地完成了今年春運各項任務(wù)， 全面實現(xiàn)了 “安全、有序、暢通”的春運目標(biāo)，為今年道路運輸工作開好了頭，起好了步。一、春運基本情況和特點由于今年春運不漲價和全國性身份證的換發(fā)等多種原因，農(nóng)民工流動量大幅度增加，春運旅客流量有較大幅度的增長。春運40 天，全市日均投放客運班車1213

2、 輛，開行客運班車總車次156055 次，疏運旅客340.36 萬人次，完成客運周轉(zhuǎn)量 18719.8 萬人公里，客運量同比上升了 2%以上。組織春運加班 4474 班，進(jìn)出 * 民工開行 1476 班次，運送進(jìn)出* 民工 21.202 萬人次，同比增長 15 %，運送進(jìn)出廣東客運量 2.6488 萬人次，同比增長 8 %。完成貨運量 499.50 萬噸，貨運周轉(zhuǎn)量 29970 萬噸公里， 貨運量同比增長 1.1%。全市春運期間，沒有發(fā)生一起道路運輸責(zé)任事故，做到了安全、快捷、有序，實現(xiàn)了道路運輸生產(chǎn)和運輸安全的雙豐收，從而有效地推進(jìn)了全市的運輸生產(chǎn)和運輸工作?；仡櫲写哼\工作，準(zhǔn)備工作起步早

3、，運力準(zhǔn)備充分，部門協(xié)調(diào)配合，應(yīng)急反應(yīng)靈敏，運輸秩序良好，旅客運送及時，基本沒有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象；旅客、經(jīng)營業(yè)主投訴和違章經(jīng)營現(xiàn)象減少，運輸秩序良好；積極落實惠民利民政策，服務(wù)水平有新提高。歸納起來有六個特點：一是政府高度重視。市政府組織召開了全市水陸春運暨安全工作會議，這是我市首次由市政府安排部署春運工作，充分體現(xiàn)了市政府對我市春節(jié)運輸暨安全工作的重視。二是部門協(xié)調(diào)配合到位。公安、交通等部門在維護(hù)交通秩序、打擊非法營運等方面緊密協(xié)作， 保障了春運順利進(jìn)行。同時，加強(qiáng)了與物價部門的協(xié)調(diào)，統(tǒng)一宣傳春運票價不上浮的政策，保證了國家惠民政策的落實。三是春運運價得到有效落實。今年春運不漲價，春運價格問

4、題是今年電話投訴咨詢最多的熱點問題之一，為此，各運管部門、運輸企業(yè)和客運站分別了各個層次的宣傳動員會議，將春運運價等政策及時傳達(dá)到了廣大運輸職工、駕乘人員中，確保了春運和諧穩(wěn)定。四是安全生產(chǎn)形勢比較平穩(wěn)。在春運前，各所、企業(yè)配合交警部門對所有從事客運的車輛進(jìn)行了上線檢測，經(jīng)檢測合格的車輛方可投入營運。同時各所嚴(yán)格按照“三把關(guān)，一監(jiān)督”的要求，督促企業(yè)對所有從事春運的車輛、駕駛員等進(jìn)行了一次清理，認(rèn)真檢查各項規(guī)章制度的落實情況，杜絕了違規(guī)經(jīng)營。春運期間，未發(fā)生一起安全事故。五是運輸服務(wù)質(zhì)量得到提升。今年春運，各所、企業(yè)、車站采取了很多有效的措施，開展了多種形式的服務(wù)活動。涌現(xiàn)出許多扶弱助殘、默默

5、奉獻(xiàn)的好人好事，充分表現(xiàn)了運輸職工的精神風(fēng)貌，得到了廣大旅客和社會的高度評價。 * 縣汽車站副站長 * 同志，為春運兢兢業(yè)業(yè)工作，默默無私奉獻(xiàn)，由于勞累過度，倒在了工作崗位，將生命獻(xiàn)給了春運事業(yè)，其事跡令人感動和敬畏。為此，省局已經(jīng)發(fā)出了全行業(yè)向* 同志學(xué)習(xí)的通知，全國海員工會決定將 * 同志的事跡作為交通行業(yè)的重大先進(jìn)典型推向全國。二、主要做法( 一) 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極備戰(zhàn)春運。為確保春運工作的順利開展，我市各區(qū)市縣運管部門、道路運輸企業(yè)和汽車客運站成立了春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了上下銜接、政令暢通、橫向協(xié)作、反應(yīng)靈敏的春運指揮體系。我處成立了以副處長*為組長、副處長* 為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人

6、為成員的春運領(lǐng)導(dǎo)小組，承擔(dān)了全市春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和指揮協(xié)調(diào)的責(zé)任。市處領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室承擔(dān)了春運日常管理，開展了春運宣傳、組織、檢查和春運信息反饋等工作。實行了24 小時值班制度，各相關(guān)職能科室嚴(yán)格按照春運工作的要求，認(rèn)真履行春運工作職責(zé)，加強(qiáng)了管理和監(jiān)督，保證了春運各項工作的有序推進(jìn)。( 二) 加強(qiáng)宣傳，營造濃郁氛圍。一是層層召開了春運工作會議。 1 月 12 日，市政府組織召開了道路春運暨安全工作會議，市交通局局長做了落實措施，盡職盡責(zé)，確保春運工作安全有序的主題報告，對全市水陸春運及安全工作進(jìn)行了全面的安排部署，市政府分管市長就春運及安全工作提出了嚴(yán)格要求。 1 月 10 日，我處組織各

7、區(qū)市縣運管所負(fù)責(zé)人召開了春運前期準(zhǔn)備會議，專題研究運力組織、緊急旅客運輸疏散和運價等工作。二是強(qiáng)化對內(nèi)外宣傳。各運管所也按照要求，組織運輸企業(yè)和汽車站負(fù)責(zé)人層層召開了傳達(dá)貫徹會議，細(xì)化工作目標(biāo)，各企業(yè)在內(nèi)部也層層召開了企業(yè)職工、駕乘人員會議，層層簽訂了春運安全運輸合同。深化安全優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)教育。各運管所、運輸企業(yè)和汽車客運站在主要的道路路口，客運車站在進(jìn)出站口、候車大廳等顯著位置，懸掛了省局統(tǒng)一制作的大幅宣傳標(biāo)語?？瓦\車輛上也張貼了省局統(tǒng)一制作的宣傳小標(biāo)語，向駕駛員發(fā)放了安全運輸警示卡。各客運站、企業(yè)懸掛橫幅102 條，辦板報 51 期，張貼小標(biāo)語 1100 余份，向駕駛員發(fā)放宣傳警示卡500

8、0余份。據(jù)統(tǒng)計，全市共出動宣傳車78車，電視專題報道2 次，印發(fā)簡報 11 期，中國交通報、 * 日報、 * 都市報、* 日報、 * 交通企業(yè)管理等媒體刊發(fā)新聞宣傳稿件10 余篇。通過多種形式的宣傳教育和強(qiáng)有力的措施，使廣大運政管理人員和從業(yè)人員的安全管理、安全生產(chǎn)意識得到了提高，為我市春運道路運輸安全源頭管理工作提供了一個良好的外部環(huán)境。( 三) 合理調(diào)配，應(yīng)急措施到位。今年春運，處、所分別制定了XX 年道路運輸春運應(yīng)急預(yù)案，為春運的順利實施提供了良好的保障。按照應(yīng)急預(yù)案，我市道路客運準(zhǔn)備了營運客車 1273 輛，其中省際、市際客運車輛237 輛，超長客運車輛 44 輛，高速客運車輛79 輛

9、，旅游客運車輛14 輛，農(nóng)村客運 824 輛。同時，我們除預(yù)備了足夠的車輛加班外，準(zhǔn)備了春運應(yīng)急保障運力115 輛，其中客運車輛47 輛，貨運車輛 58 輛。經(jīng)省運管局銜接，臨時調(diào)用了省內(nèi)外12 輛大巴緊急入 * 支援鄰水民工疏運。由于運力調(diào)度及時到位、運輸組織科學(xué)合理，保證了旅客疏運的及時有序，沒有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。( 四) 落實措施，確保春運安全。春運期間，全市運管部門認(rèn)真履行 “三把關(guān)一監(jiān)督” 的管理職責(zé)， 加強(qiáng)了春運檢查，強(qiáng)化了安全源頭管理。一是督促各運輸企業(yè)、客運站嚴(yán)格隱患排查，嚴(yán)格隱患整改，確保了春運期間沒有發(fā)生重特大安全事故。二是開展了“百安”賽活動及道路運輸安全明星駕駛員競賽活

10、動。絕大多數(shù)駕駛員在運輸過程中能自覺做到遵章守紀(jì)，安全行車，不“三超三違”。各運輸企業(yè)還認(rèn)真落實了客運車輛“兩分三包”責(zé)任制，加強(qiáng)了春運車輛的技術(shù)檢測和檢查?？瓦\站嚴(yán)格執(zhí)行了“五不出站”管理和超長客運“定點裝客、進(jìn)站發(fā)班、返回歸站、定期維護(hù)、趟次簽單”制度。合理調(diào)配運力， 杜絕了駕駛員疲勞駕駛， 防止了 “病”車和超載出站，控制了“三品”上車。三是嚴(yán)格了加班包車的管理。對參加春運的企業(yè)、駕駛?cè)藛T和運行的線路進(jìn)行了嚴(yán)格的審查把關(guān)，維護(hù)了正常的加班包車秩序，保證了加班包車的正常安全運行。四是開展了安全檢查。開展了全市道路運輸安全源頭督查。做到了排查問題，落實措施，整治隱患，檢查驗收不放松，使安全工

11、作做到了常抓不懈，為春運安全提供了有力保障。處、所共開展安全大檢查 50 次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患均進(jìn)行了限期督促整改。( 五) 開展活動，確保穩(wěn)定和諧。為了充分體現(xiàn)了國家的惠民政策落實到了位，保證春運穩(wěn)定和諧，我處開展了春運送溫暖活動，大年初一先后對* 至* 、* 至* 等客運線路駕乘人員以及工作在運輸一線的車站、企業(yè)職工進(jìn)行了慰問。七是春運惠民行動得到了有效落實。我市各運輸企業(yè)、車站積極行動，采取有力措施開展了惠民行動。鄰水、武勝等地運輸企業(yè)、車站按照平時的收費標(biāo)準(zhǔn)免收了1 個月的管理費、進(jìn)站費、安檢費等費用，* 運輸企業(yè)對今年的加班車采取趟次補(bǔ)助燃油費的辦法來調(diào)動客運車輛加班的積極

12、性。另外車站還增設(shè)了一些便民措施，如為旅客免費提供開水、暈車藥，增設(shè)軍人、學(xué)生專門購票窗口，延長售票時間。( 六) 強(qiáng)力整治，維護(hù)市場秩序。為維護(hù)春運期間道路運輸市場秩序，認(rèn)真按照* 市人民政府辦公室關(guān)于開展道路非法客運專項整治工作的通知文件要求，組織各級道路運輸管理機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)下，深入開展了查“黑”打非工作。 * 縣運管所積極爭取縣政府的支持，縣財政撥付了8萬元打擊非法運輸專項資金用于打非，按當(dāng)?shù)卣?，成立了交通、交警、運管等參加的整治辦，抽調(diào)40 多名執(zhí)法人員分成三個整治小組和一個后勤保障組，重拳打擊了非法營運，共查扣非法運輸車輛49 臺。至 2 月 26 日止，全市共查處非法

13、運輸車輛201 臺，有力地震攝了非法經(jīng)營者的氣焰，保護(hù)了正當(dāng)經(jīng)營者的合法權(quán)益。( 七 ) 暢通舉報，提升服務(wù)質(zhì)量。春運期間，“96515”共受理旅客投訴和群眾政策咨詢64 起，其中受理并及時處理旅客就春運運價、服務(wù)質(zhì)量等方面的投訴31 件，處理率達(dá) 100%，贏得了廣大群眾的贊揚。 各運輸企業(yè)堅持以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為宗旨，狠抓了運輸服務(wù)質(zhì)量工作，強(qiáng)化了車駕人員的教育，在運輸非常繁忙的情況下，沒有影響道路客運服務(wù)質(zhì)量。春運中，我市道路客運行業(yè)沒有發(fā)生一起大的道路客運服務(wù)質(zhì)量投訴事件。高速公路、超長客運和旅游客運良好的運輸服務(wù)，不僅刺激了旅客的流動，而且?guī)恿似渌瓦\班線運輸服務(wù)質(zhì)量的提升。XX年春運

14、，在全市運政管理部門、運輸企業(yè)、客運站和廣大駕乘人員、運輸職工的共同參與和不懈努力下，順利完成了各項工作任務(wù)，為全年運輸行業(yè)各項管理工作的全面完成奠定了基礎(chǔ)。今年的春運工作取得了比較顯著的成績 , 但也存在一些問題與不足，主要表現(xiàn)在：一是農(nóng)村客運安全管理還缺乏有效的監(jiān)管；二是站企協(xié)調(diào)還存在不和諧；三是運力的調(diào)度組織還欠充分；四是個別車站的運輸組織還比較亂，擅自設(shè)點售票；五是運輸服務(wù)質(zhì)量還有待于提高；六是運輸組織還存在不足，如個別縣的超長客運售票與運力的考慮發(fā)生脫節(jié)，致使旅客在一定時期滯留。以上問題 , 充分說明全市旅客運輸管理還存在薄弱環(huán)節(jié)，希望相關(guān)科室、各所、運輸企業(yè)，認(rèn)真研究，積極探索，努

15、力提高道路運輸行業(yè)服務(wù)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展全局、服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)、服務(wù)群眾安全快捷出行的“三個服務(wù)”能力和水平。為此，相關(guān)科室、各所、運輸企業(yè)要認(rèn)真總結(jié)春運期間安全管理、運輸組織、市場監(jiān)管等方面形成的一些有效做法和經(jīng)驗，進(jìn)一步抓好以下幾項工作：第一，要繼續(xù)抓好運輸安全管理工作。今年的運輸安全要繼續(xù)在夯實企業(yè)安全基礎(chǔ)、強(qiáng)化從業(yè)人員安全培訓(xùn)、落實安全措施、完善監(jiān)督手段等方面下功夫。特別是農(nóng)村客運安全管理要進(jìn)一步明確企業(yè)法人安全責(zé)任制、管理人員的“兩分三包”責(zé)任制和駕駛員的安全教育培訓(xùn)制度等各項企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度，通過建章立制，夯實安全生產(chǎn)主體的基礎(chǔ)。進(jìn)一步完善GPS的監(jiān)控管理， 組建 GPS監(jiān)控平臺監(jiān)控、