基于敏捷供應鏈的物流運作模式分析

1、基于敏捷供應鏈的物流運作模式分析    摘要：敏捷供應鏈是一種全新的管理理念，它對于 企業(yè) 物流活動的快速、準確、可靠等因素的要求更高。敏捷物流運作模式的基本特征主要體現為可視化物流、廣泛 應用 信息技術、與供應鏈成員緊密合作、以共享數據的方式盡可能地貼近合作伙伴等四個方面。文章以克萊斯勒公司為例，進一步闡述了企業(yè)如何基于敏捷供應鏈來開展物流運作管理。 關鍵詞：敏捷供應鏈；敏捷物流；物流 一、 敏捷供應鏈的內涵 所謂敏捷供應鏈（Agile Supply Chain，ASC），是指以核心企業(yè)為中心，通過對資金流、物流、信息流的控制，將供應商、制造商、分銷商

2、、零售商及最終消費者用戶整合到一個統(tǒng)一的、快速響應的、無縫化程度較高的功能 網絡 鏈條之中，以形成一個極具競爭力的戰(zhàn)略聯盟。1991年，里海大學艾科卡 研究 所編寫了題為“21世紀制造業(yè)戰(zhàn)略”的報告，提出以虛擬企業(yè)或動態(tài)聯盟為基礎的敏捷制造的概念，并認為通過敏捷制造來達到敏捷競爭是21世紀國際競爭的主要形式，從而逐步形成了敏捷供應鏈的概念。 縱觀20世紀80年代全球企業(yè)的競爭環(huán)境可以看出，敏捷供應鏈的產生原因可以歸結為以下五個方面：（1）時間和速度越來越成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的法寶；（2）客戶需求日益多樣化和個性化；（3）供應鏈柔性更加提高，以通過快速改造或重組來捕捉稍縱即逝的市場機會；（4）在

3、企業(yè)地理分布范圍越來越廣闊的情況下，并行運作和集成實施成為全球化供應鏈的特征；（5）信息技術得到了迅速 發(fā)展 ，為實現敏捷供應鏈提供了技術基礎。在這些因素的共同作用下，敏捷供應鏈應時而生，它的出現標志著供應鏈管理思想的一次重要轉變，即由效能型供應鏈向響應型供應鏈轉變，企業(yè)制造模式也由精益生產向敏捷制造轉變。 敏捷供應鏈的實質是盡可能地優(yōu)化整合企業(yè)內外資源，更多地強調了供應鏈在響應多樣化客戶需求方面的速度目標。同原來的一體化供應鏈觀念相比，敏捷供應鏈在戰(zhàn)略目標、資源觀念、供應鏈驅動方式、組織機構構建以及與節(jié)點企業(yè)關系等方面有著顯著不同的內涵。表1從這幾個維度對二者進行了比較，從中可以看出敏捷供應

4、鏈蘊含了許多全新的管理理念，它力求使節(jié)點企業(yè)及其供應鏈上的各項業(yè)務活動與顧客需求無縫對接，進而達到低成本、優(yōu)質服務和快速響應的目標。 二、 敏捷供應鏈對企業(yè)物流運作的 影響 不同特性的供應鏈會對企業(yè)的物流運作活動產生不同的影響。一般來說，在時間、速度、可靠性方面要求越高的供應鏈，對企業(yè)物流管理水平的要求也就越高。敏捷供應鏈作為一種全新的理念，在多個維度上突破了傳統(tǒng)的管理思想，也從以下幾個方面給企業(yè)的物流運作活動帶來了深刻影響： 第一，更加強調物流的速度。網絡 經濟 時代 ，企業(yè)實行敏捷供應鏈戰(zhàn)略的一個重要競爭優(yōu)勢就在于速度。在傳統(tǒng)企業(yè)的物流運作方式中，從接受訂單到成品交付是一個漫長的過程，而且

5、還不可避免地產生諸多等待和誤差。企業(yè)如果按敏捷供應鏈觀念來組織生產，其獨特的訂單驅動生產組織方式，在敏捷制造技術支持下可以最快速度響應客戶需求。戴爾公司是成功利用信息技術實行敏捷供應鏈戰(zhàn)略的楷模，企業(yè)收到訂單后，以 電子 化方式將訂單分解，并通過互聯網將子任務分派給供應鏈上的各節(jié)點企業(yè)，各企業(yè)按電子訂單生產并按核心企業(yè)的時間表供貨，無論是需要一臺電腦的個人還是數百臺電腦的大公司，戴爾在接到訂單后都會在幾個工作日內履行完畢。 第二，物流活動更加貼近顧客資源。在敏捷供應鏈中，企業(yè)的所有物流活動都必須要緊密圍繞著客戶的需求而展開，“在何時、何地以何種方式為哪一個客戶提供什么樣的物流服務”就成為了企業(yè)

6、物流運作活動中需要時刻思考的 問題 。在這種情況下，企業(yè)會對客戶的電子商務環(huán)節(jié)開辦個性化訂購服務，客戶可在網頁上根據公司對產品組件和功能介紹，自己選擇零部件，自己設計產品的款式、顏色、尺寸，顧客的需求信息直接反映到產品設計、規(guī)劃階段，成為企業(yè)最直接也是最有價值的信息資源。 第三，物流成本得到進一步降低。傳統(tǒng)企業(yè)的生產組織方式是按照從供應到生產再到銷售的推動型生產方式進行的，企業(yè)內部往往缺乏后工序拉動的按單即時生產能力，很容易造成企業(yè)內部大量庫存堆積，物流成本居高不下。在企業(yè)與企業(yè)之間，由于供應鏈上游企業(yè)缺少相鄰下游企業(yè)的即時信息，結果難以逃脫需求被逐級放大的“牛鞭效應”，導致企業(yè)間庫存不斷增加

7、，整條供應鏈節(jié)點企業(yè)間的總物流成本會攀升到令人詫異的高度。而敏捷供應鏈則在信息技術的支持下，成功地實現了客戶需要什么就生產什么的訂單驅動型生產組織方式，可以極大地降低每一個節(jié)點企業(yè)的庫存量，從而降低整條供應鏈中的物流成本。 第四，對 現代 物流技術手段的應用要求更高。敏捷供應鏈的關鍵是在Internet網絡環(huán)境下，實現各節(jié)點企業(yè)之間的信息集成和共享。而近些年來，基于Internet的諸多信息技術，如VRML（虛擬現實建模語言）、XML（可擴展標記語言）、CORBA（公共對象請求代理結構）、分布 計算 技術以及JAVA支持跨平臺、面向對象的編程語言等，都逐漸成為敏捷供應鏈的支撐技術，也開始在企業(yè)

8、的物流活動中得到越來越廣泛的應用。此外，電子數據交換（EDI）技術、射頻識別（RFID）技術、電子資金轉賬（EFT）技術的普及應用也為實現敏捷供應鏈提供了技術基礎，基于這些技術來開展企業(yè)物流活動日益成為時代的趨勢。 正是由于在敏捷供應鏈思想的指引下，企業(yè)的物流活動才開始越來越重視提高速度、貼近客戶、降低成本和應用先進的物流技術手段，衍生出敏捷物流運作模式，進而將整個物流行業(yè)的競爭推向了一個更高的層面。反過來，也正是這種敏捷物流運作模式使供應鏈的敏捷化目標不再遙不可及。企業(yè)通過敏捷物流管理，不僅可以針對客戶需求的變動及時做出快速反應，如對存貨數量的調整、對客戶訂單的修改、對配送車輛的重新調度等，

9、而且還可以盡量縮短貨物的交貨時間，從而大大提高企業(yè)的客戶滿意度。 三、 敏捷物流的運作特征 基于以上 分析 我們可以看出，敏捷供應鏈對企業(yè)的物流管理提出了更高的要求，敏捷物流運作模式已經成為諸多企業(yè)的最終選擇?？傮w而言，企業(yè)的敏捷物流運作模式應該符合以下特征： 首先，保持整個供應鏈的物流運作可視化，這是實施敏捷物流的基本要求。所謂物流運作可視化，也就是要讓供應鏈上的各節(jié)點企業(yè)能清楚地知道企業(yè)自身、供應商、下游客戶、倉儲設施、以及第三方物流或第四方物流服務商等的物流活動情況。例如，存貨數量還有多少，存放地點在哪里？哪里需要存貨供應？哪些客戶的訂單必須馬上履行？需要采購哪些貨物？訂貨是否能與銷售和庫存補充計劃保持一致性？沒有物流運作的可視化，也就使得企業(yè)的物流活動在很大程度上陷入盲目之中，快速、及時、準確、可靠等敏捷物流的基本要素也就失去了賴以存在的基礎。 其次，廣泛應用信息技術。在物流活動日益全球化的趨勢下，“以時間縮短空間”成為了諸多企業(yè)制勝的法寶。在敏捷供應鏈中，企業(yè)縮短物流時間也就是提高物流反應速度，包括提高訂單履行的速度、庫存周轉的速度、銷貨回款的速度、訂購貨物的速度及產品交付給最終消費者的速度等等。為此，企業(yè)要使其信息管理系統(tǒng)能夠有效地支持其物流作業(yè)和配套管理工作，企業(yè)的管理者能夠通過信息系統(tǒng)來及時、準確地獲取、查詢、處理相關的物流信息，例