XX年供電所工作總結(jié)

1、XX年供電所工作總結(jié)XX年 XX供電所在公司領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的關(guān)心、幫助下，按照公司XX 年工作會(huì)議和安全生產(chǎn)工作會(huì)議確定的思路和任務(wù)，抓住“安全生產(chǎn)、依法經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電網(wǎng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)” 為主線， 不斷夯實(shí)基礎(chǔ)管理，認(rèn)真做好電力供應(yīng)、牢固樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，提升全員素質(zhì)，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先、規(guī)范化供電所建設(shè)以及安風(fēng)體系建設(shè)等工作。較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：一、主要指標(biāo)完成情況安全目標(biāo)及指標(biāo)完成情況1、安全目標(biāo)完成情況截止 XX 年 11 月 24 日，未發(fā)生生產(chǎn)性人身重傷事故；未發(fā)生惡性誤操作事故，未發(fā)生三級(jí)及以上人身輕傷事件；未發(fā)生有責(zé)任的四級(jí)及以上

2、設(shè)備事件；未發(fā)生有責(zé)任的五級(jí)及以上電力安全事件；未發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的生產(chǎn)性一般及以上交通事故；未發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的農(nóng)村人身觸電事件；未發(fā)生生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)人員責(zé)任直接經(jīng)濟(jì)損失超過1 萬元的火災(zāi)事件；未發(fā)生違反調(diào)度紀(jì)律的事件；未發(fā)生對(duì)社會(huì)造成不良影響的事件，確保安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評(píng)級(jí)達(dá)到年度預(yù)定目標(biāo)。2、指標(biāo)完成情況截止 XX年 11 月，XX供電所累計(jì)售電量6710.8829 萬千瓦時(shí)，較年考核指標(biāo)5400 萬千瓦時(shí)上升了12.43%，較去年同期的 4196.1621 萬千瓦時(shí)上升了47.06%；累計(jì)售電金額為3954.978萬元，回收電費(fèi)為3808.21萬元，電費(fèi)

3、回收率96.289%, 比去年同期累計(jì)值99.86%，下降了 3.571 個(gè)百分點(diǎn)。10kV 線路綜合線損率累計(jì)完成9.62%，比去年同期累計(jì)值12.89%，下降了3.27 個(gè)百分點(diǎn)； 400V 臺(tái)區(qū)線損率累計(jì)完成9.30%，比去年同期累計(jì)值11.39%，下降了2.09 個(gè)百分點(diǎn)。供電可靠率累計(jì)完成99.816%，比去年累計(jì)值99.657%上升了 0.159 個(gè)百分點(diǎn)；電壓合格率累計(jì)完成 98.618%，比去年累計(jì) 97.341%，上升了 1.277 個(gè)百分點(diǎn)。二、主要工作完成情況強(qiáng)化安全意識(shí)，使安全意識(shí)融入人心，確保安全生產(chǎn)工作。1、繼續(xù)貫徹落實(shí)安風(fēng)體系建設(shè)與安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到分工明確，責(zé)

4、任清晰。牢固樹立 “恪守法規(guī)、關(guān)愛生命、預(yù)防改進(jìn)，為員工創(chuàng)造安全、健康、和諧的工作環(huán)境，向客戶提供優(yōu)質(zhì)的電能供應(yīng)服務(wù)”的安全生產(chǎn)方針，積極開展安全生產(chǎn)管理，讓安全深入每人心中，確保 XX 供電所安全生產(chǎn)管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，營造“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”的安全氛圍，逐級(jí)分解、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證人身安全、電網(wǎng)和設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。2、加強(qiáng)消防培訓(xùn)，提升應(yīng)急處置能力為全面真實(shí)檢驗(yàn)我所對(duì)消防安全火災(zāi)發(fā)生快速反應(yīng)能力，針對(duì)復(fù)雜火災(zāi)事件的應(yīng)急指揮滅火能力，對(duì)消防預(yù)案的執(zhí)行能力，各班組的銜接和聯(lián)動(dòng)能力，全方位檢驗(yàn)日常發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急準(zhǔn)備能力。我所采用了會(huì)議集中培訓(xùn)消防安全知

5、識(shí)教案以及現(xiàn)場實(shí)施滅火演習(xí)的方式，于4月 23日開展了消防應(yīng)急培訓(xùn)和演練，消防演習(xí)程序符合要求，人員到位及時(shí)，消防處置思路清晰，演習(xí)達(dá)到了預(yù)期的效果。但演習(xí)過程中，部分人員有火災(zāi)逃生理解不到位情況。針對(duì)這一情況，在今后每月安全活動(dòng)中加強(qiáng)了培訓(xùn)，使每位員工正確理解火災(zāi)逃生，增強(qiáng)了各員工的安全意識(shí)及火災(zāi)逃生技能。3、倡導(dǎo)以人為本的搶修班安全文化。搶修工作培訓(xùn)中，時(shí)刻強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)變安全觀念，從“要我安全”的被動(dòng)安全意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩钡闹鲃?dòng)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)大家一起工作，互相監(jiān)護(hù)的重要，監(jiān)護(hù)既是為同事好，也是為自己好的觀念，杜絕麻痹大意的慣性違章行為，讓良好的安全習(xí)慣成為一種文化，通過文化理念來引導(dǎo)安全生產(chǎn)管理

6、，居安思危抓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好現(xiàn)場管控，全面防范安全事故。 在安全生產(chǎn)過程中始終堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持“安全第一、 預(yù)防為主” 工作方針， 嚴(yán)格執(zhí)行各種安全工作規(guī)定，夯實(shí)安全基礎(chǔ)管理，營造良好的安全文化氛圍，推進(jìn)搶修班安全文化建設(shè)，增強(qiáng)搶修班日常搶修工作的駕馭能力和大面積停電的應(yīng)急處理能力。強(qiáng)化生產(chǎn)管理，提高運(yùn)行管理水平1、以供電可靠率為總抓手，積極從規(guī)劃建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)維、客戶側(cè)管理等方面，深入分析影響供電可靠率的原因，進(jìn)一步完善管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，努力改進(jìn)電壓質(zhì)量，從而提升供電可靠率。2、加強(qiáng)電網(wǎng)和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)與管理力度，嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備和缺陷管理制度，保證緊急缺陷及時(shí)消除率100。 1-11月共

7、發(fā)現(xiàn)缺陷 36 項(xiàng)，已處理各類缺陷 36 項(xiàng)，其中：緊急缺陷 12 項(xiàng)，緊急缺陷消除率達(dá) 100%；重大缺陷 2 項(xiàng)，消除率100%；一般缺陷 22 項(xiàng)，較大的提高了設(shè)備的供電可靠性。3、持續(xù)依從好生產(chǎn)計(jì)劃，XX 年 XX 供電所 1-11 月生產(chǎn)項(xiàng)目共計(jì) 70 項(xiàng)，其中，配電網(wǎng)維護(hù)項(xiàng)目67 項(xiàng)，涉及磨石嘎線、馬雄山線等大修技改項(xiàng)目13 項(xiàng)，共投入資金 400 余萬元。截止到 11 月 30日，工已實(shí)施項(xiàng)目70 項(xiàng)，項(xiàng)目完成率100%，完成項(xiàng)目結(jié)算70 項(xiàng)，項(xiàng)目結(jié)算率100%，有力的保證了轄區(qū)為電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。4、繼續(xù)加強(qiáng)綜合停電管理“摳時(shí)間”，以可靠性指標(biāo)倒逼綜合停電方案的進(jìn)一步優(yōu)化，實(shí)

8、現(xiàn)大修技改、消缺以及業(yè)擴(kuò)工程停電“大計(jì)劃”，做到“先算后停、算好再?！保耙惶幫ｋ?，多點(diǎn)工作”。并進(jìn)一步完善年度、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃、保證計(jì)劃的時(shí)效性、可操作性。5、認(rèn)真落實(shí)保供電措施，按照公司統(tǒng)一部署和安排，我所先后圓滿完成了“元旦”、“春節(jié)”、“清明”、“端午”、“中秋”、“國慶”等多個(gè)重要節(jié)日的保供電任務(wù)，每個(gè)保供電任務(wù)均成立保供電值班小組，精心制訂保供電方案，成功完成了保供電工作共計(jì)8 次，保障了節(jié)日期間為客戶提供不間斷的供電服務(wù)。強(qiáng)化營銷基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)水平1、重視電費(fèi)回收，有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。一是密切關(guān)注預(yù)收電費(fèi)下賬情況，及時(shí)催繳預(yù)收電費(fèi)，做好自備變客戶預(yù)交電費(fèi)的繳納工作。二是明確

9、電費(fèi)催收責(zé)任人，確保電費(fèi)催收責(zé)任的落實(shí)。三是對(duì)陳欠電費(fèi)問題，積極尋求解決方法。2、加強(qiáng)電檢查力度，嚴(yán)堵“跑、冒、漏、滴”，按照計(jì)劃并對(duì)照每月線損異常督辦，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的高供低計(jì)、高供高計(jì)用戶，低壓用戶進(jìn)行用電檢查。3、全面做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為特困、殘疾用戶提供上門服務(wù)。截止 11 月底，解決用戶來信，來訪咨詢52 次，對(duì)轄區(qū)特困的11 戶用戶免費(fèi)進(jìn)行走收電費(fèi)，奉獻(xiàn)愛心電費(fèi)服務(wù)。全心全意干工作，盡最大努力為客戶解決困難，全面提高了我所的服務(wù)水平，深受廣大用電客戶的認(rèn)可，促進(jìn)了營銷工作的順利開展與完成。4、強(qiáng)化業(yè)擴(kuò)管理工作對(duì)新增用電客戶的業(yè)擴(kuò)辦理嚴(yán)格按照公司規(guī)定的流程，特別在合同簽訂的過程中，嚴(yán)格把關(guān)，明

10、確與用戶簽訂產(chǎn)權(quán)分界協(xié)議、明確供用電雙方的權(quán)利和義務(wù)，嚴(yán)格按照公司規(guī)定收取業(yè)擴(kuò)報(bào)裝費(fèi)用，并保證在最短時(shí)限內(nèi)完成客戶的用電設(shè)施裝設(shè)工作，使客戶能盡早的用上電。同時(shí)，通過動(dòng)態(tài)抄表管理，加大用電檢察力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患和計(jì)量故障及時(shí)反映，并及時(shí)解決與更換損壞電表，確保用戶的用電狀況及我所的電力穩(wěn)定供應(yīng)。5、持續(xù)提升營配集成工作營配集成工作既是進(jìn)一步梳理線變化關(guān)系，又是有效提升基礎(chǔ)管理工作。截止11 月24 日，我所已完成轄區(qū)內(nèi)12條10kV線路273 臺(tái)公變、140 臺(tái)自備變的信息推送工作。饋線一致性完成100%，公變一致性完成100%，專變一致性完成 100%，用戶一致性完成 100%，線變一致

11、性完成 100%。6、全面推進(jìn)線損“四分”管理。進(jìn)一步強(qiáng)化線損基礎(chǔ)管理，推進(jìn)信息聯(lián)動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)理論線損計(jì)算工作，強(qiáng)化線損異常分析、控制管理，確保綜合網(wǎng)損持續(xù)改進(jìn)。加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工履職能力及執(zhí)行力1、積極融入公司“教育培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)”，建立全員參與的教育培訓(xùn)機(jī)制，我所制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃執(zhí)行，初步形成員工成長、團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的機(jī)制，并突出二、三級(jí)級(jí)培訓(xùn)的系統(tǒng)性、針對(duì)性、強(qiáng)化業(yè)務(wù)骨干、班組長的培訓(xùn)。積極組織員工參與公司組織的各專業(yè)培訓(xùn)和各專業(yè)不同工種的普考、調(diào)考，形成了員工立足崗位普遍學(xué)習(xí)的局面。今年，我所共參加公司組織的各種培訓(xùn)43 次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)106人。2、以績效管理為導(dǎo)向，組織

12、開展好績效管理。根據(jù)公司績效管理要求和安排，實(shí)現(xiàn)“計(jì)劃 - 業(yè)績 - 績效評(píng)估”一體化管理，有力支持公司以計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，進(jìn)一步建立責(zé)任和壓力傳遞機(jī)制的要求。我所積極開展組織績效指標(biāo)管理，形成了所領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)，各指標(biāo)涉及班組共同管理的組織績效工作架構(gòu)，形成了各班組上下聯(lián)動(dòng)的管理機(jī)制。明確了目標(biāo)責(zé)任，形成壓力的有效傳遞。對(duì)各班組的季指標(biāo)進(jìn)行按月度分解考核，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的過程監(jiān)控，對(duì)每月上報(bào)指標(biāo)進(jìn)行月度分析總結(jié)，實(shí)現(xiàn)以績效管理為導(dǎo)向，提升業(yè)務(wù)指標(biāo)為目標(biāo)的績效管理模式。三、 XX年主要工作成績1、針對(duì)線路下方取土建房造成安全距離不足的安全隱患共計(jì) 16 起，完成了安全隱患整改，保障了人身及線路設(shè)備的安全

13、。2、XX 年 XX 供電所共投入資金 401.72 萬元，完成了 4 條 10kV 線路，共 10 余項(xiàng)大修技改項(xiàng)目工程， 解決了近 5000戶用電客戶線路老化、電壓質(zhì)量不穩(wěn)定等問題。分別是：10kV五拐線修理工程，投入資金36.76 萬元；10kV磨石嘎線、 10kV石坡線修理工程，投入資金30.69 萬元；10kV麥地線修理工程， 投入資金47.83 萬元； 10kV 磨石嘎線修理工程，投入資金109.44 萬元； 10kV 五拐線 #6-#9 桿段修理，投入資金12 萬元； 10kV 松韶線穿越村落段隱患整改，投入資金35 萬元；10kV線路分段斷路器安裝10 臺(tái)，投入資金50 萬元；

14、XX 片區(qū)10kV線路線路隱患整改，投入資金60 萬元。3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：搶修班始終牢固樹立“零投訴”的思想，按照要求及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場為客戶解決故障，通過認(rèn)真、扎實(shí)的搶報(bào)修優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，搶修班的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、常態(tài)化、日?；?，同時(shí)也取得了不錯(cuò)的效果，自搶修班成立以來，共接到客戶報(bào)修電話986 次，客戶滿意率達(dá)到 100%，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零”投訴的目標(biāo)。四、存在的主要問題及原因分析在總結(jié)成績的同時(shí)，我們也清醒地看到， 在各項(xiàng)工作中，我們依然面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和困難，當(dāng)前存在的困難和問題主要有以下幾個(gè)方面：安全基礎(chǔ)管理工作仍然薄弱。部分班組作業(yè)人員安全意識(shí)不強(qiáng)，沒有充分認(rèn)識(shí)各項(xiàng)安全例行工作的目的

15、和重要性，安全管理過程中存在盲點(diǎn)，習(xí)慣性違章未能徹底杜絕。同時(shí)由于地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，電力設(shè)施保護(hù)宣傳工作不到位，社會(huì)各界對(duì)電力設(shè)施保護(hù)的相關(guān)政策、法規(guī)不夠了解，導(dǎo)致發(fā)生多起破壞、盜竊電力設(shè)施和侵占電力設(shè)施通道，危害電力設(shè)施等事件，對(duì)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和人身安全構(gòu)成了較大威脅。班組基礎(chǔ)管理薄弱，員工整體素質(zhì)有待提高。部分班組沒有形成高標(biāo)準(zhǔn)、 嚴(yán)要求、快節(jié)奏的工作氛圍，基礎(chǔ)管理水平較差， 日常工作不嚴(yán)、 不實(shí)、不細(xì)、效率不高，缺乏主動(dòng)性、預(yù)見性，沒有做到日事日清，部分員工缺乏大局意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)，沒有危機(jī)感、使命感、責(zé)任感，存在得過且過的思想，業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)不高，嚴(yán)重影響各項(xiàng)工作的推進(jìn)和開展。在工作中

16、班組管理水平、人員綜合素質(zhì)難以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。我所對(duì)職能部門對(duì)的承接力度不強(qiáng)我所對(duì)職能部門對(duì)的承接力度不足，培訓(xùn)教育工作開展有的不能結(jié)合實(shí)際并流于形式且不平衡。無論是管理手段、管理思想還是管理方法，都需要進(jìn)一步完善，還存在著管理效率不高、流程不暢、界面不夠清晰、業(yè)務(wù)銜接不充分，管理工作未能全部融入具體工作中去等問題。個(gè)別班組開展的技術(shù)技能培訓(xùn)，針對(duì)性、實(shí)效性和計(jì)劃性不強(qiáng)，不能滿足本班組員工和工作的實(shí)際需求，并缺少必要的培訓(xùn)結(jié)果驗(yàn)證，質(zhì)量和效果仍需提高。線損管控不理想，線損提升難度較大線損管控不到位，措施不具體對(duì)線損異常督辦的線路及臺(tái)區(qū)，雖然已經(jīng)進(jìn)行了用電檢查，但檢查力度還夠強(qiáng)，同時(shí)由于

17、相關(guān)工作人員在線損核查時(shí)，受專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的限制，對(duì)存在的問題分析不到位， 不全面。下一步將按照公司要求，由臺(tái)區(qū)責(zé)任人與用電檢查員認(rèn)真及時(shí)做好原因排查與用電檢查工作，減少除技術(shù)原因外的電量損耗，并將線損考核指標(biāo)分解落實(shí)到人。此外，需要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)技能的各級(jí)培訓(xùn)。部分車輛使用年限較長，存在車輛安全隱患搶修車輛老化，行駛近 30 萬公里，卻擔(dān)任著最繁重的搶修任務(wù)，車輛大、小修不斷，存在車輛安全隱患，同時(shí)搶修班的絕緣桿及其他安全用具都是用完之后放在車后座，但空間有限不能全部都放進(jìn)去，放在車兜又無防潮措施，也存在很大的安全隱患，因此車輛管理及工器具擺放也成為一個(gè)監(jiān)督重點(diǎn)。五、 XX年工作思

18、路回顧 XX 年的工作，班子成員與全體員工一道雖然做了一些工作，有了一定的進(jìn)步，但離公司和社會(huì)的要求還有較大差距。在今后的工作中將著重從以下幾方面加以改進(jìn)、實(shí)施：加大培訓(xùn)和教育力度，以人為本，找準(zhǔn)定位，全面提高員工素質(zhì)教育。人員是管理的核心要素，我所將結(jié)合各類工種普考、調(diào)考，深入推進(jìn)員工素質(zhì)工程，從觀念、意識(shí)、體制、機(jī)制、行為和方法上強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系和管理體系，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)” 的原則， 全面、全方位、 全過程落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任制。以班組建設(shè)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)“職能管理、專業(yè)技術(shù)、技能和輔助”人員隊(duì)伍建設(shè)。把各項(xiàng)工作落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)崗

19、位、每一個(gè)員工。加大電網(wǎng)改造力度，不斷提升外包工程管理水平為徹底解決線路設(shè)備狀況較差，故障頻發(fā)的現(xiàn)象，已上報(bào)三條 10kv 線路大修技改，總投入資金670 萬元，分別是：1、 10kV 磨石嘎線大修，計(jì)劃投入資金230 萬元； 2、 10kV劉麥地線新建，計(jì)劃投入資金130 萬元；3、 10磨石嘎線聯(lián)絡(luò)工程，計(jì)劃投入資金270 萬元；4、10kV雄山線修理，計(jì)劃投入資金40 萬元。在大修技改項(xiàng)目實(shí)施中，應(yīng)組織落實(shí)好施工管理辦法要求，認(rèn)真審查外包項(xiàng)目施工方案和施工“三措”，組織安排好現(xiàn)場作業(yè)人員入場前考試并按照考試成績發(fā)放工作證，制定現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)控制措施，做到人員到位、責(zé)任到位、措施到位和管控到位，切實(shí)有效的提升外包工程管理質(zhì)量。加強(qiáng)配電運(yùn)維管理，提升配網(wǎng)運(yùn)維管理水平。將配網(wǎng)日常運(yùn)行維護(hù)納入常態(tài)工作，實(shí)行周計(jì)劃，日管控。同時(shí)，繼續(xù)以供電可靠性為總抓手開展生產(chǎn)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行供電可靠性“日管控、周分析”工作協(xié)調(diào)機(jī)制，持續(xù)強(qiáng)化過程管理。通過過程指標(biāo)倒逼日常運(yùn)維、缺陷處理、技術(shù)監(jiān)督等工作，從而提升配網(wǎng)運(yùn)維管理水平。繼