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文檔簡介

員工培訓指南員工培訓指南行政部：吳馨行政部：吳馨 BUSINESS一、培訓目的一、培訓目的1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。 二、培訓對象二、培訓對象公司所有新進員工三、培訓時間三、培訓時間新員工入職培訓期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。培訓教師3、培訓教程1、脫崗培訓：采用集中授課的形式。2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。四、培訓方式 五、培訓內(nèi)容五、培訓內(nèi)容1、公司概況（歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀） 2、組織結(jié)構(gòu)圖3、公司福利待遇方面（保險、休假、請假等）4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）5、績效管理制度 6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧7、內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等）1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。2、應(yīng)用考核。觀察測試考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應(yīng)用。3、由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。六、培訓考核六、培訓考核七、培訓效果評估七、培訓效果評估行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內(nèi)容的偏差，改進培訓方

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