廠內(nèi)改善報告之8D的填寫要求(共21頁).ppt

1、景旺電子科技（龍川）有限公司編制：劉雄鋒 2009年10月7日 一、推廣應用8D的目的 二、8D方法介紹 三、8D的問題處理圖 四、8D的問題處理描述一、推廣應用8D的目的1 1、為消除實際或潛在的不合格原因，防止不合格為消除實際或潛在的不合格原因，防止不合格的發(fā)生和杜絕不合格的重復發(fā)生，確保產(chǎn)品質(zhì)量并的發(fā)生和杜絕不合格的重復發(fā)生，確保產(chǎn)品質(zhì)量并保證管理體系的有效實施和改進。保證管理體系的有效實施和改進。 2 2、倡導企業(yè)的團隊合作精神。、倡導企業(yè)的團隊合作精神。二、8D方法介紹 8D(Eight-Discipline)也可稱為TOPS(Team Oriented Problem Solvin

2、g) 即團隊導向問題解決對策。 廠內(nèi)也常叫CPAR-要求糾正及預防措施。主要特點有：主要特點有：主要特點之一： 團隊作戰(zhàn) 由一組人來共同對一個問題進行研究，對問題分析更全面、更透徹，有利于找出根本原因，以徹底糾正永不再犯。主要特點之二：以事實為基礎(chǔ)的問題解析技術(shù) 強調(diào)精確地陳述問題，并使用合理的思考與統(tǒng)計工具來詳細的描述問題。分析測驗一切可能原因，找出并驗證真因。 主要特點之三：肯定貢獻 8D程序的第8D就是管理者要衷心肯定團隊及個人的貢獻，予以祝賀。這是使8D能持續(xù)開展的保證。 三、8D的問題處理圖如無特殊特急因素,一般情況下在此規(guī)定的時間內(nèi)完成相應的內(nèi)容填寫并將原件交還CAR負責人.CAR

3、 No.由客服組統(tǒng)一編制提供,客戶(SCAR),供應商(VCAR),廠內(nèi)(PCAR) CAR編號方法如:VCAR,年,月,流水號3位數(shù).如PCAR08-07-001.如:客戶(SCAR),供應商(VCAR),廠內(nèi)(PCAR) ,需作相應的選擇.0D:征兆緊急反應措施 公司明確團隊組長由高層領(lǐng)導親自擔任； 責任部門主管負責召集和組織團隊的活動；團隊成員由包含與問題密切相關(guān)的技術(shù)人 員或管理人員、相關(guān)的質(zhì)量工程師組成。責任部門主管或經(jīng)理.事件相關(guān)人員和責任人員.團隊組成的要點：團隊組成的要點：1、核心成員：4-10人；2、技能的多樣化；3、主導者；4、領(lǐng)導者；2D:描述問題 為了容易找到問題癥結(jié)所

4、在防止問題再為了容易找到問題癥結(jié)所在防止問題再發(fā)生，應使用合理的思考及統(tǒng)計工具來詳細發(fā)生，應使用合理的思考及統(tǒng)計工具來詳細地描述問題：發(fā)生了什么問題？發(fā)生地點？地描述問題：發(fā)生了什么問題？發(fā)生地點？發(fā)生時間？問題的大小和程度？從這幾方面發(fā)生時間？問題的大小和程度？從這幾方面收集關(guān)鍵資料。收集關(guān)鍵資料。 描述問題描述問題何時何地？發(fā)生何時何地？發(fā)生了什么？數(shù)量了什么？數(shù)量/ /頻率？嚴重性？頻率？嚴重性？此欄通常由此欄通常由CARCAR發(fā)起人填寫發(fā)起人填寫. .此欄內(nèi)CAR負責人作評估填寫相關(guān)工序責任人填寫:工序名稱,負責人,處理方法,完成與否,不良品數(shù)量臨時措施主要是指對已出現(xiàn)問題的一個即時處

5、理措施責任方填寫責任方填寫-確實真正原因(原因驗證),找出根本原因(原因結(jié)論)原因識別與分析出的真原因識別與分析出的真因相對應因相對應, ,或許是多個或許是多個?可能？可能？5W： 1.Why（為什么要做？可省去嗎？為何這樣做？可簡化嗎？有其它方法（為什么要做？可省去嗎？為何這樣做？可簡化嗎？有其它方法代替嗎？）代替嗎？） 2.What（做些什么？要準備什么？什么事可成為障礙？）（做些什么？要準備什么？什么事可成為障礙？） 3.Where（在何處進行最好？配合的工作在何處最好？）（在何處進行最好？配合的工作在何處最好？） 4.When（何時開始？何時結(jié)束？）（何時開始？何時結(jié)束？） 5.Who（由誰去做？一個人或一個團體？由誰配合？由誰督導控制？）（由誰去做？一個人或一個團體？由誰配合？由誰督導控制？） 2H： 1.How（指如何做？如何做準備工作？）（指如何做？如何做準備工作？） 2.How much（需要多少成本？）（需要多少成本？） 糾正措施是一種補救措施糾正措施是一種補救措施,它是為消除已發(fā)現(xiàn)的不合它是為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格原因所采取的措施格原因所采取的措施責任多方填寫責任多方填寫-通常為:產(chǎn)生原因?qū)Σ呋蛄鞒鲈驅(qū)Σ?；涉及人員必須是其本人簽字預防措施是為消除潛預防措施是為消除潛在的不合格原因而所在的不合格原因而所采取的措施采取的措施必須是部門經(jīng)理確認后方可交