家具商場管理制度范本講課講稿

1、家具商場管理制度范本一、員工管理內(nèi)容（一）人事調(diào)配1、員工定編管理2、員工上崗管理3、員工異動管理4、員工離職管理（二）勞動管理1、考勤管理（雙向考勤）：檢查員工到崗情況及處理員工假事。2、勞紀管理：檢查員工勞動紀律執(zhí)行情況。3、勞動組織：合理組織、調(diào)配員工，以適應營業(yè)淡旺季及促銷等專項經(jīng) 營活動對人員的不同需求。（三）薪酬管理根據(jù)公司人事部統(tǒng)一規(guī)定，結(jié)合員工勞績、勞效，計算發(fā)放員工薪酬。（四）獎懲管理即對員工工作、行為表現(xiàn)按員工手冊實施獎勵與懲罰。（五）員工考評即跟蹤考察員工的工作表現(xiàn)， 并對其進行科學、 客觀、公正的分析與評價（六）教育培訓1、上崗培訓2、在職培訓 3、日常思想教育（七）檔

2、案管理（部門人事檔案）1、人事臺帳：人員設卡記錄基本情況2、工作檔案：考評、出勤、獎懲、職級變更與表揚投訴信件等二、員工管理規(guī)定（試行）工組成。本規(guī)定適用于廣場全體一線員工， 一線員工由公司聘用員工和廠商自聘員1、員工定編管理1）定。各樓層的人員定編由人事部根據(jù)公司總體計劃及經(jīng)營實需狀況統(tǒng)一制由于工作需要，需進行定編調(diào)整（含臨時性增減人員）的由現(xiàn)場，專 柜，提前一周向人事部提出書面報告，經(jīng)人事部確認后統(tǒng)一安排。 （包括廠聘員 工）3）員工的定編（含廠商員工）變更，需有主管總（副總）經(jīng)理級審批的 新增員工審批表或清退表。 如屬合同變更的需附合同審批單， 通知信息、 財會一 同做變更處理。2、員工

3、上崗管理1）公司自有員工的上崗管理：A、經(jīng)公司招聘和培訓合格后的新聘員工，經(jīng)人力資源部調(diào)配，員工持人 力部簽發(fā)的員工調(diào)配單到所分配的部門報到。報到之日為員工上崗之日。B、各商場對新聘員工進行上崗前入職教育，安排工作內(nèi)容及崗位。C、員工報到當日由綜合主管為其辦理員工工牌號、員工手冊、工作 餐卡（券）、工作制服，并收取繳納制服押金。D、綜合主管引導新員工上崗，介紹給柜組長及成員，引導熟悉工作環(huán)境。2）廠聘員工的上崗管理A、廠聘營業(yè)員工聘用條件 年齡：26 周歲以下學歷：高中以上文化程度身體健康，五官端正，身高男性 1.70 米以上；女性 1.62 米以上，語言表 達能力強，熱愛商業(yè)零售工作。B、上

4、崗程序填表：由廠商填寫 “廠聘營業(yè)員工申請表 ”由員工本人填寫員工職位申請表 核對定編：廠商人員定編嚴格按合同情況執(zhí)行，廠商持 “申請表 ”請樓層綜 合主管對人員定編按合同進行確認，對人員異動原因情況進行說明。面試：廠聘營業(yè)員工持經(jīng)確認定編的 “申請表 ”、身份、學歷證明原件（復 印件 1 份）到人力資源部面試。面試合格后填寫 “廠商員工登記表 ”，提供詳細地 址、聯(lián)絡電話、擔保人電話、住址。提供戶口所在警署的戶籍證明，提交近期彩 色照片（ 1 寸） 2 張。用途建立本企業(yè)員工檔案。廠商異動員工需統(tǒng)一時間培訓，非辦班時間禁異動員工。培訓：合格員工持人力資源部頒發(fā)的 “新員工入職培訓上崗通知單

5、”到培訓 中心接受培訓。 （每月初開班，培訓期一個月）經(jīng)培訓考試考核結(jié)業(yè)后，人力資 源部開據(jù)調(diào)配單，新員工持單到需要部門報到。C、促銷員（臨時員工）促銷員上崗程序依照 “廠聘員工面試上崗程序 ”辦理，并附促銷申請。促銷 期促銷員上崗不得超過一個月。3）員工異動管理 根據(jù)工作需要，公司有權對員工的職位或工作崗位作臨時性或長期性 調(diào)整，員工應無條件服從公司對其崗位的安排。 員工異動（含部門內(nèi)異動、部門間異動、崗位調(diào)整等）必須由人力資 源部根據(jù)公司要求統(tǒng)一安排。 各部門不得以任何形式進行員工異動， 樓層因經(jīng)營 工作需要， 對員工進行臨時性的調(diào)整一周內(nèi)的由樓層負責進行， 一周以上的須事 前報人力資源部

6、備案。 因經(jīng)營工作需要，經(jīng)營布局調(diào)整而發(fā)生的人員異動，原則上是營業(yè)員 隨柜組或經(jīng)營品種的調(diào)整，成建制異動，并由人力資源部統(tǒng)一安排進行。 根據(jù)工作需要而進行的員工崗位調(diào)整工作，由部門提出建議，部門經(jīng) 理簽署，報人力資源部核準后，由部門進行調(diào)整。 廠聘營業(yè)員工原則上不允許進行崗位調(diào)整。廣場請退員工不得在進場 聘用。4）員工考核管理 公司的制度和管理是絕對權威。 員工必須自覺執(zhí)行公司規(guī)范工作行為， 嚴格按照公司及廠商規(guī)定完成工作任務。公司對員工進行同一標準的考核與管 理，一線員工（包括新、老員工、廠聘員工）的業(yè)績考核均納于統(tǒng)一標準予以考 核。 員工的考核管理包括以工作業(yè)績（工作態(tài)度、工作質(zhì)量）勞動紀

7、律及 執(zhí)行規(guī)范為主要內(nèi)容的考核管理。 員工考核工作按月度進行，由公司人事部統(tǒng)一布置。 公司自有員工的考核由公司與各專柜廠商共同負責，公司派往專柜工 作的員工應無條件接受公司及廠商的考核管理。5）員工離職管理 員工任何形式的離職均按公司員工手冊規(guī)定統(tǒng)一進行。 自動離職：A、離職員工按公司員工手冊規(guī)定天數(shù)提前向部門經(jīng)理或區(qū)域主管遞 交“辭職申請書 ”經(jīng)部門經(jīng)理確認后報人力資源部備案。B、在規(guī)定時間內(nèi)，離職員工應堅守工作崗位，按要求完成工作任務。C、部門經(jīng)理、主管應督促離職員工按公司要求辦理工作交接及離職手續(xù)。D、離職員工其手續(xù)全部完畢后，由人中部統(tǒng)一辦理離職清單。 公司辭退對不能勝任或違反公司 員

8、工手冊 規(guī)定而被即時除名、 辭退或終止合同 的員工，各部門主管、經(jīng)理須督促其在公司人力資源部 “離職通知 ”下發(fā)的當日內(nèi) 辦理全部手續(xù)后，及時離開公司。 廠聘員工的離職、辭退A、為保證各專柜經(jīng)營工作的正常進行，廠聘員工經(jīng)培訓上崗后，在各專 柜工作未滿三個月不得提出離職，未經(jīng)公司許可廠方不得擅自更換營業(yè)員。B、在本公司辭職的廠聘員工，從離開公司半年內(nèi)，廠商不得重新聘用。 原則上一方解聘的員工， 另一方不得聘用 （即從甲廠商辭職或解聘的員工， 乙廠 商不得重新聘用）C、廠聘員工離職需提前三天向所在區(qū)域主管提出書面辭職報告，經(jīng)商場 批準，主管在三天內(nèi)督促辦理全部交接手續(xù)后 （商品交接、 退還工號牌、 員工證、 考勤卡、注銷工號、交回更衣箱鑰匙等），方可辦理有關結(jié)算手續(xù)。D、對不適應工作和嚴重違規(guī)的廠聘員工，公司及廠方均有權對其作出辭 退處理，其程序為：區(qū)域主管提報并提出辭職理由，商場經(jīng)理批準，負責當日內(nèi) 督促辦理全部交接手續(xù)手，請退該員工。6）員工工資管理 標準制定A、員工工資標準由公司人力資源部統(tǒng)一制定。B、公司派駐廠商專柜員工的工資嚴格按合同執(zhí)行。C、廠商聘用員工工資標準由廠商自行制定。 工資發(fā)放A、公司自有員工的工資每月11日由公司委托銀行代為發(fā)放。派駐廠商 專柜員工的工資按合同從廠商銷售額中予以扣除。B、