家具銷售員實(shí)習(xí)工作總結(jié)

1、家具銷售員實(shí)習(xí)工作總結(jié)家具銷售員實(shí)習(xí)工作總結(jié)一、實(shí)踐目的：自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊， 成了說不完的話題。在現(xiàn)社會(huì)，招聘會(huì)上都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu) 先”，可一直處在象牙塔的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展 自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng) 驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社 會(huì)，我決定在假期內(nèi)開展我的社會(huì)實(shí)踐。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生， 應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事 情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，畢業(yè)之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一 分子，要與社會(huì)

2、交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及 的，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐 中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已， 表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，因此我們必須鍛煉自己成為一 名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。而且，我深感到我進(jìn)入大學(xué)并不是人 生的終點(diǎn)，只有多吃苦才知道生活的艱辛不易。雖然只是短短的時(shí)間 我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年。增長(zhǎng)了許多課本上沒有的知識(shí)。記得曾看到過 這樣的話：知識(shí)猶如人體的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱；人 缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。今年暑假?zèng)]有提前去找工作，但我也積 極的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工資的，所以最后我還是

3、經(jīng) 過同學(xué)的介紹在瑪茜做一名銷售員，銷售員的工作相對(duì)來(lái)說比較輕 松，而且又能夠鍛煉自己的口才。銷售是一項(xiàng)很鍛煉人的工作，無(wú)論具體銷售的是什么產(chǎn)品， 都能提高一個(gè)人的能力，當(dāng)然這也與個(gè)人在過程中的表現(xiàn)有關(guān)。 20xx 年 x 月份本人有幸進(jìn)入一家家具店擔(dān)任銷售助理， 10 多天的工作時(shí)間 下來(lái)，感覺無(wú)論在業(yè)務(wù)能力的提高上，還是在職場(chǎng)中與同事的相處 中，都有所獲益，現(xiàn)將這 10 幾天做銷售助理實(shí)習(xí)的工作情況作如下：二、實(shí)踐內(nèi)容：1、實(shí)踐概況：我所在的店是XX,主要經(jīng)營(yíng)軟床、茶幾。產(chǎn)品是面向中高層收入的人群。促銷前的短暫培訓(xùn)，了解家具的名稱、性能、型號(hào)、價(jià) 格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,

4、儀容儀表等。接下來(lái) 就是正式的工作。每天早上早上 8點(diǎn)上班 11點(diǎn)半下班,下午 2點(diǎn)上班 5點(diǎn)下班。到達(dá)店后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào) 整好心態(tài)迎接顧客。2、產(chǎn)品的熟悉 ：家具銷售在此前的工作中從沒接觸過，因而剛開始店里雖然 安排了我做銷售助理，但負(fù)責(zé)帶我的領(lǐng)導(dǎo)還是讓我先在公司熟悉一下 店里的產(chǎn)品。產(chǎn)品以高檔軟床和茶幾為主。我家具知識(shí)缺乏了解，這 在面對(duì)客戶時(shí)是大忌，賣家具時(shí)怎么向客戶推銷。為了盡快掌握家具 知識(shí)，我找來(lái)了公司所有有軟床茶幾產(chǎn)品的說明，還通過網(wǎng)絡(luò)查找相 關(guān)資料，不明白的地方向老員工請(qǐng)教，不但了解了家具知識(shí)，還了解 了一些實(shí)木的一些知識(shí)。通過學(xué)習(xí)，我很快熟悉了店

5、里經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品， 對(duì)產(chǎn)品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市場(chǎng)上有關(guān)家具的信息。 這些對(duì)之后的銷售工作大有幫助。3、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程：做好日常管理工作。銷售助理工作不但要參與銷售過程，同 時(shí)售后的很多管理工作也要跟上。作為銷售助理，不只是在談業(yè)務(wù)過 程中做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，還要能給領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的參考，這種職能就 體現(xiàn)在日常管理工作中。如做完一筆交易后進(jìn)行客戶信息統(tǒng)計(jì)，然后 把這些提供給領(lǐng)導(dǎo)，這些工作看起來(lái)雖然瑣碎，但在做的過程中卻能 鍛煉一個(gè)人的統(tǒng)籌能力。熟悉產(chǎn)品之后，我開始接觸與銷售有關(guān)的工作。當(dāng)時(shí)帶我的 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)正和一個(gè)客戶洽談。為了談成項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)不斷向客戶介紹產(chǎn) 品，介紹產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所獨(dú)具的優(yōu)

6、越性等等。經(jīng)營(yíng)家具有很多家 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗。因而，在與 客戶接觸之前，除了向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示該如何進(jìn)行，還在接觸的過程中仔細(xì) 觀察領(lǐng)導(dǎo)如何與客戶交談，對(duì)客戶的要求或者說苛刻要求如何回應(yīng)。 通過一段時(shí)間的努力。而我也感覺在做這個(gè)項(xiàng)目的過程中受益非常 多，不但熟悉了業(yè)務(wù)流程，還學(xué)了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，如人 際關(guān)系的處理，如何掌握分析客戶心理等，當(dāng)然也非常感謝帶我的領(lǐng) 導(dǎo)不吝指教。三、實(shí)踐結(jié)果：實(shí)踐了一個(gè)月，對(duì)于銷售家具的這塊，我有了些想法。首 先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買家具的人。當(dāng)他 們對(duì)你所銷售的這個(gè)牌子的家具感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過來(lái)詢問，此

7、時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是家具的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需 要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成 正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微 便宜點(diǎn)的品牌。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買力，根據(jù)觀 察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使 顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一 位顧客。雖然一開始我是比較木訥的，不過俗話說熟能生巧，經(jīng)過一 天的鍛煉我慢慢適應(yīng)了，往后就比較順利了，我沒有推銷出產(chǎn)品，但 我的工作態(tài)度還說的過去的。四、實(shí)踐心得1、在這次實(shí)踐中，我的口才得到了提高。在與顧客交談的過 程中我十分

8、注意語(yǔ)境及說話的口氣，并且及時(shí)改正一些不得體的地 方，使我說話比以前更大方得體了。我覺得對(duì)于口才的提高，多說很 重要，要盡量動(dòng)腦筋說，大膽地說，不能像我第一天上班那樣，不知 說什么好。我相信說的多了，能力在不知不覺中就提高了。2、在社會(huì)上要善于與別人溝通，語(yǔ)言是溝通的橋梁。如何與 別人進(jìn)行友好的溝通，這是需要長(zhǎng)期的練習(xí)在學(xué)校是接觸的人不是很 多，而且大多是與自己一樣的學(xué)生，說話也是沒有多大的顧忌，開開 玩笑也無(wú)傷大雅，話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多 了，適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會(huì)上各個(gè)階層的交 流方式，使我與別人對(duì)話時(shí)應(yīng)變不及，使談話時(shí)出現(xiàn)冷場(chǎng)，這是很尷 尬的。所以

9、出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變，才能在社會(huì)上立足。不需 要使自己的語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，但最基本的要說話得體，不能在話語(yǔ)中冷 嘲熱諷，要謹(jǐn)記“禍從口出”這個(gè)道理。與同事的溝通也同等重要。 人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其 做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、 耐心、虛心地接受。3、在社會(huì)中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的 能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無(wú)阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒有足夠的自信心，你 根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重 要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，所以沒 有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴4、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯，做事就 會(huì)畏畏縮縮，無(wú)法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就降低了。五、實(shí)踐總結(jié)實(shí)踐中我學(xué)到了很多，也吃到了很多的苦，這些都是不能夠 對(duì)外人說的，我只好自己默默的承受，這些都是成長(zhǎng)中的煩惱，只有 經(jīng)過了陣痛，經(jīng)過了很多的事情，這樣才會(huì)做到更好，也許自己還是 對(duì)社會(huì)了解的太少，也許自己在經(jīng)過漫長(zhǎng)的時(shí)間后就會(huì)覺得，這樣才 是最好的！在今后的學(xué)習(xí)生活中，