緊急事件處理程序

1、案例分析案例分析 2002年5月16日21：30分，桃源村安全主辦熊萬松巡邏到69棟旁時，接獲桃源村81棟504房的業(yè)主反映家中被盜，接獲信息后，立即跟隨業(yè)主趕往81-504房現(xiàn)場，隨后將信息通知管理處指揮中心，在征得業(yè)主的同意后向珠光派出所報案。同時安排人員保護現(xiàn)場。案情敘述案情敘述： 警方趕到現(xiàn)場進行現(xiàn)場調查。了解到在20：10該戶男業(yè)主和太太去社康服務中心看病，20：40家中的保姆和小孩外出，保姆將小孩送到81-303的朋友家里后離開，21：08分，該保姆回到家里發(fā)現(xiàn)被盜，并前往社康服務中心告知業(yè)主。業(yè)主回來時發(fā)現(xiàn)該房內門窗、門鎖完好無損，并沒有被撬的痕跡，只是主人房的抽屜雜亂地扔在床上

2、，據(jù)業(yè)主稱現(xiàn)場丟失物品有首飾、手機等價值近一萬元。案情調查：案情調查：入室盜竊現(xiàn)場處理流程接警安全人員現(xiàn)場確認向指揮中心匯報現(xiàn)場情況指揮中心根據(jù)現(xiàn)場情況立即通知安全負責人到場由指揮中心通知部門經(jīng)理并匯報現(xiàn)場重點征得業(yè)主同意，立刻向派出所報警，封鎖現(xiàn)場，加派安全崗位對出入口進出人員進行盤查，力爭發(fā)現(xiàn)可疑人員，為派出所破案提供線索。向業(yè)主了解案發(fā)的事情經(jīng)過，并且對業(yè)主進行安撫，穩(wěn)定業(yè)主的思想情緒，盡量減輕事件的負面影響。等警方到達現(xiàn)場后，積極協(xié)助警方進行偵破，提供有利線索。保持與警方的聯(lián)系，并將跟蹤的情況及時反饋給業(yè)主。入室盜竊事后結果跟蹤由部門經(jīng)理針對案情召開專題會議，統(tǒng)一口徑，防止在小區(qū)內產(chǎn)生

3、不良影響。加強小區(qū)安全防范，加大對業(yè)主居家財產(chǎn)安全意識的宣傳，提高自防能力，避免類似事件的發(fā)生。與派出所時刻保持聯(lián)系，將案情進展情況及時反饋給業(yè)主。協(xié)助業(yè)主更換門鎖。案情結果：根據(jù)業(yè)主的反映，從業(yè)主離開家，到事件發(fā)生大約三十分鐘來看，保姆嫌疑很大，但業(yè)主說保姆是自己的親戚，不想追究。管理處工作人員及時將業(yè)主反映的信息傳達給派出所。（事后派出所與業(yè)主進行了確認）事件發(fā)生后業(yè)主對管理處給與的支持、安慰和幫助表示感謝，表示今后會加強居家安全防范。與警方的對接：1、案發(fā)后，在征得業(yè)主同意的情況下報警。2、保護現(xiàn)場，等待警方到達。3、收集相關信息。4、警方到達后，積極提供必要的協(xié)助。5、指派專人與警方對接。了解案情的進展。6、將了解案情的進展情況及時反