2021年一月份集團(tuán)各部、室工作目標(biāo)完成情況通報-

1、高品質(zhì)文檔2021年一月份集團(tuán)各部、室工作目標(biāo)完成情況通報根據(jù)xx市供水集團(tuán)工作目標(biāo)考核細(xì)則要求，公司考核辦于2月4、5日對十四個部室一月份工作方案、工作目標(biāo)完成狀況、部門工作聯(lián)系單使用及落實、反饋狀況進(jìn)行考核。從這次考核總體狀況來看，各部、室能夠高度重視考核工作，狠抓各項工作的落實，能較好的履行職責(zé)?，F(xiàn)將考核結(jié)果通報如下：一、工作目標(biāo)和工作方案的完成狀況：1、各部、室能狠抓內(nèi)部管理，嚴(yán)格落實公司各項規(guī)章制度。在公司組織的活動中，經(jīng)現(xiàn)場點(diǎn)名查出水質(zhì)水表檢測中心南灣化驗班王建軍遲到，根據(jù)公司勞動考勤制度，對其進(jìn)行了處理。2、各部、室切實加強(qiáng)黨風(fēng)廉政、政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守“五禁止、十不準(zhǔn)”，本

2、月無違紀(jì)違法案件發(fā)生；仔細(xì)落實“服務(wù)承諾制”及“首問負(fù)責(zé)制”，做到有登記、有落實、有結(jié)果、有回訪。3、各部、室能夠根據(jù)要求，對部門目標(biāo)考核共性、業(yè)務(wù)部分、工作方案、工作聯(lián)系單完成狀況相關(guān)佐證材料，在規(guī)定時間內(nèi)提交公司考核辦。二、考核成果排名1、客服部 2、計財部 3、生產(chǎn)技術(shù)部 4、企管部 5、監(jiān)察部 6、黨群工作部 7、行政部 8、營業(yè)部 8、物資供應(yīng)部 10、制水部 11、工程部 12、安保部 13、人力資源部 14、水質(zhì)水表檢測中心三、下一步工作要求（一）監(jiān)察部1、加強(qiáng)對本月復(fù)抄力度，由于時間緊、任務(wù)重，部長、分管部長要切實履行監(jiān)管職責(zé)，確保復(fù)抄任務(wù)順當(dāng)完成。2、加強(qiáng)對工程質(zhì)量、工程量監(jiān)

3、管，堅決杜絕虛報工程量、管件流失的現(xiàn)象發(fā)生?？己宿k下一步將對結(jié)算完工的工程進(jìn)行工程量和質(zhì)量抽查，經(jīng)檢查發(fā)覺虛報工程量、施工材料的，將按公司管理制度和績效考核管理方法嚴(yán)厲處理。3、違章懲罰單，每月要匯總統(tǒng)計、分類管理，針對涉水違章的懲罰既要速度、更要力度。（二）營業(yè)部1、建立抄表員移交水表交接簽字制度，對包括退休、調(diào)走、內(nèi)部調(diào)表等狀況，分管部長、班長、抄表員與抄表員之間要簽字存檔，明確責(zé)任，形成責(zé)任倒查機(jī)制。2、緊緊圍繞公司提升服務(wù)年開展工作，加強(qiáng)抄收責(zé)任心，履職盡責(zé)，以實際行動兌現(xiàn)服務(wù)承諾。營業(yè)部接觸用戶面最廣，因此要仔細(xì)落實好服務(wù)承諾制，增加服務(wù)意識，只有抄收工作到位，解釋工作到位，用戶投訴

4、自然會少。3、加強(qiáng)水表抄收工作，“春節(jié)”接近，抄表任務(wù)時間緊、任務(wù)重，加之員工私事增多，要堅決杜絕不抄表和估表現(xiàn)象的發(fā)生；特殊是班長對本班每月600塊的復(fù)抄，要正真起到監(jiān)督作用，分管部長要起到引領(lǐng)作用，嚴(yán)查班長不抄表或投機(jī)取巧等行為。（三）客戶服務(wù)部1、著力提升服務(wù)意識和服務(wù)力量，圍繞公司服務(wù)提升年的工作，2月15日前收集整理好各部、室上報方案，為公司全面打造“提升服務(wù)年”打下堅實基礎(chǔ)。2、抓好“春節(jié)”期間熱線用戶涉水投訴工作，對各類涉水問題做好登記并準(zhǔn)時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理，跟蹤、監(jiān)督、反映問題投訴辦理結(jié)果；要準(zhǔn)時電話回訪，對未按規(guī)定時限辦理、未辦理的部、室和人員，查實后報公司考核辦，將按規(guī)章制

5、度和績效考核管理方法追究其責(zé)任。（四）水質(zhì)水表檢測中心加強(qiáng)周轉(zhuǎn)表使用管理，做好周轉(zhuǎn)表使用的登記造冊以及每月匯總的工作，對拆回的問題水表要進(jìn)行分析討論，發(fā)覺問題準(zhǔn)時上報。（五）工程部1、完工工程準(zhǔn)時驗收和轉(zhuǎn)工程量，堅決落實好公司行政擴(kuò)大會議的要求，杜絕拖欠民工費(fèi)用的現(xiàn)象發(fā)生。2、加強(qiáng)與相關(guān)部室的溝通工作，不能因缺乏溝通影響工程結(jié)算進(jìn)度和準(zhǔn)時率。3、春節(jié)接近，要對全部大小工地進(jìn)行自查自檢，做好各項平安措施，對已經(jīng)結(jié)束的工地要盡快清場清料，平安無小事，留意平安細(xì)節(jié)。（六）生產(chǎn)技術(shù)部1、準(zhǔn)時更換故障水表、閥門，對申請延期的故障水表整改要盡快落實，確保水表的抄收。2、準(zhǔn)時收集整理、歸檔完工工程的竣工資料

6、。（七）制水部1、抓好“春節(jié)”期間生產(chǎn)區(qū)平安保衛(wèi)工作，必需堅持部長代班制，不要流于形式，部長、副部長要盡職盡責(zé)；嚴(yán)格落實門衛(wèi)制度，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。2、禁止“春節(jié)”期間員工上班喝酒，確保在崗人員盡職盡責(zé)。 （八）安保部1、春節(jié)期間，要加強(qiáng)公司各門衛(wèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行外來人員出入登記。2、嚴(yán)格落實24小時值班制度，部門領(lǐng)導(dǎo)要不定期進(jìn)行抽查，嚴(yán)禁脫崗。（九）人力資源部加強(qiáng)“春節(jié)”期間勞動考勤紀(jì)律抽查工作，“春節(jié)”期間，嚴(yán)查各值班人員、運(yùn)轉(zhuǎn)班人員在崗狀況，嚴(yán)禁遲到、早退、脫崗現(xiàn)象發(fā)生，嚴(yán)禁值班人員飲酒，一經(jīng)發(fā)覺，嚴(yán)格根據(jù)考勤制度執(zhí)行。（十）行政部加強(qiáng)監(jiān)管“春節(jié)”期間各部室車輛使用狀況，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁值班