2021年外貿(mào)公司實習報告-

1、高品質(zhì)文檔2021年外貿(mào)公司實習報告因為在學校學的外貿(mào)學問比較多所以，實習期間我選擇了外貿(mào)公司，經(jīng)過兩個多月的實習體會還是許多的。 我做的是外貿(mào)業(yè)務，我們公司是主要開發(fā)氧化鋁產(chǎn)品，比如說氧化鋁磚、氧化鋁球之類的。對于做外貿(mào)來說在學校所學的學問還是很有用的，在學校學的函電，國際貿(mào)易實務等在工作中用得比較多。 在一開頭工作時可能會不知道自己應當做些什么，在這時候不妨用google、或baidu等搜尋一下外貿(mào)新手應當做什么，怎樣做，進一些外貿(mào)論壇多學習，網(wǎng)絡是一個大的資源庫，你在上面能找到你想要的東西，要好好利用。 要開發(fā)客戶首先得了解產(chǎn)品，了解了產(chǎn)品才能更好的查找客戶，說服客戶。我實習的第一天就是

2、了解產(chǎn)品，當然對于產(chǎn)品的了解不是一天就能了解全面的，要在實習中漸漸的去領悟，即便是你當時感覺對產(chǎn)品了解的差不多了，其實也是不夠的，在今后的工作中你會發(fā)覺你有許多你沒了解到的，在這時你就可以補充一下產(chǎn)品學問，在工作中要隨時記錄有用的信息，比如產(chǎn)品介紹了，相關(guān)的網(wǎng)站之類的。 做外貿(mào)最直接的就是通過b2b網(wǎng)站，在這些網(wǎng)站上面你可以免費的發(fā)布一些產(chǎn)品信息，發(fā)郵件查找客戶。在查找b2b網(wǎng)站時不妨先用google搜尋一下自己的產(chǎn)品，看看在那些b2b上消失的比較多，下一步就可以重點在消失產(chǎn)品多的網(wǎng)站上來宣揚自己的產(chǎn)品。注冊帳戶時產(chǎn)品的介紹也是至關(guān)重要的，假如你介紹的專業(yè)可能會有客戶找上門來，在介紹產(chǎn)品之前可

3、以先看看同行的產(chǎn)品是從哪些方面宣揚的，從中吸取精華來增加產(chǎn)品宣揚的競爭力。介紹完產(chǎn)品之后是產(chǎn)品圖片的上傳，在這個環(huán)節(jié)中產(chǎn)品圖片的選擇很重要，要選擇色澤艷麗，能體現(xiàn)產(chǎn)品特色的圖片，客戶的第一印象就是圖片，在上傳之前不妨用google等多搜尋一些圖片，從中選取好的能吸引客戶眼球的圖片，為以后的業(yè)務進行供應便利。我們公司沒有付費平臺，只能通過一些免費的b2b來查找客戶，通過這段時間的實習我發(fā)覺有幾個不錯的b2b網(wǎng)站，ec21、ecplaza、made-in-china等，我從ec21上收到的詢盤相對比較多，感覺不錯，同事從indiamart、tradekey上收到過詢盤這兩個也不錯。注冊完之后就是客

4、戶的搜尋，在b2b上可以直接輸入與產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞進行搜尋，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞不是唯一的，你可以依據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)和用途變換關(guān)鍵詞來查找，這樣不簡單漏掉一些客戶。在付費b2b上的客戶信息有一些免費會員可以看到但是不能發(fā)郵件聯(lián)系客戶，這時你可以依據(jù)看到的客戶信息在google上進一步搜尋客戶，因為一個買家不行能只在一個b2b上發(fā)布買家信息，利用google可以找到他在其它免費b2b上發(fā)布的相同信息，然后就可以進行下一步聯(lián)系了。 除了b2b之外就是用googleyahooaltavista等搜尋引擎來查找客戶，在用它們時可以在搜尋欄里直接輸入產(chǎn)品名字，也可輸入產(chǎn)品名字+importer、產(chǎn)品+wholesa

5、le、產(chǎn)品+distributor等來進行搜尋。在google中有高級搜尋的選項，你可以依據(jù)這個選項來進行在某個特定國家的搜尋，這樣搜尋出來的客戶就是你想要的國家的，對于特定開發(fā)一個國家很有關(guān)心。利用搜尋引擎的目的是直接找到最終客戶，但是在這上面找到的信息大部分都是b2b網(wǎng)站上的，很少能找到最終的客戶，在就是找到的客戶的郵箱有許多是sales是銷售，而我們要找的是他們的選購部門，找到sales不是我們的目的。有一些網(wǎng)站還好上面有以info開頭的郵箱，假如能找到這個是最好的了，有一些是隱蔽的郵箱你可能看不見，但是當你點擊e-mailus時就會消失她們的郵箱，可以對其發(fā)郵件。對于搜尋引擎的技巧我把

6、握的還不夠，不能充分的利用好。 各國黃頁也是一個不錯的方式，上面有電話部分有網(wǎng)站，通過這個你可以直接打電話比較不錯的黃頁有bluebook，golith等，在工作中無意中發(fā)覺了一個indiaclub只要知道公司名字在上面可以找到大部分的印度公司，可以發(fā)郵件。當然有的黃頁沒有準時更新其中的許多電話號碼可能對方公司已經(jīng)不用了，或者換號了。這些都是不行避開的。 潛在客戶是很重要的，可能在當時它不需要你的產(chǎn)品，但是他做的是相關(guān)產(chǎn)品，對于這種客戶要時常聯(lián)系一些。我們公司是做耐火磚的，當時有一挪威的客戶要水泥之類的并不需要我的產(chǎn)品，但是他是一個建筑商，我當時就給他發(fā)郵件了，他也回了，說有需要聯(lián)系我結(jié)果過了

7、一個多月他果真詢問了我的相關(guān)產(chǎn)品，在了解產(chǎn)品之后他說要訂貨，不過得等到七月份了。在這期間的復活節(jié)時我給他發(fā)過祝愿的郵件，潛在客戶很重要，要管理好，不時問候一下是很好的聯(lián)系方式。 對于發(fā)出的郵件要做到心中有數(shù)，要準時跟蹤，不要到時忘了在什么網(wǎng)站上給誰發(fā)過郵件。對于客戶的詢盤要準時回復，即便是當時不能供應也要給客戶回郵件，說正在預備貨物之類的。不要不回復就去給客戶備貨，那樣客戶可能以為你不再做這一行業(yè)或你不想和他做之類的，他會再去找其他工廠。等你備好了貨再聯(lián)系時客戶已經(jīng)和別人簽合同了。曾經(jīng)在阿里巴巴上有一個客戶明確指出要我們的產(chǎn)品，可是我等到了一個星期后才看到詢盤，我再給他回復時他根本就不理我了，

8、我給他發(fā)了兩封郵件他都沒再回復，所以郵件要準時回復。 和工廠打交道是外貿(mào)不行缺少的，在問工廠價格時要明確的問出廠含稅價，不要只是問價格是多少。我曾犯過一個錯誤，再一次問工廠價格時我只是問了價格是多少，工廠給我報價3000元，我給客戶報了價，結(jié)果等我在找工廠時他說是4000元，當時的價格沒有加上稅。我當時只能有苦說不出了，所以在問價格時這一點也是很重要的。 做外貿(mào)要細心，有許多時候我報價時都遺忘寫上數(shù)量單位，弄得客戶總是再問我一邊。低級錯誤要盡量避開。做形式發(fā)票時要留意發(fā)票的金額和付款方式，在和一俄羅斯客戶的生意中我忽視了這兩點，當時客戶把價格和總金額都給我算好了，我在做形式發(fā)票時也沒算就按他給

9、的做了，結(jié)果少了200美金，幸好經(jīng)理查出來了，所以對于金額要認真核算。付款方式我忽視了，當時對它沒有太多的意識。 急躁也是做外貿(mào)必不行少的，新手再找客戶時要有急躁，一般第做成第一單需要2-3個月，在這一段時間要經(jīng)得住考驗，在開發(fā)客戶時，有可能你給100個客戶發(fā)了郵件但是只有兩個回復的或者根本就沒有回復的，這都是很正常的，再就是有可能遇到系統(tǒng)退信，有一天下午快下班時我發(fā)了30多封郵件，第二天一開郵箱見到一片系統(tǒng)退信。在這期間我也曾經(jīng)懷疑過，不知自己是不是適合做這一行，多虧有經(jīng)理和同事的知道和鼓舞，在我收到客戶的回復時我又有了信念。當然有十個客戶和你聯(lián)系也有可能一個也不下訂單，我那俄羅斯的客戶到了說好匯款這一步了，可就是遲遲不匯，最終也沒下單。所以無論生意能不能談成都要急躁的和客戶溝通。在遇到問題時要客戶急躁的解釋，和工廠好好的商議，還有貨代等等，有許多事情是急不來的。有時可能會遇到原材料的價格上漲這時就要和客戶急躁的解釋，大部分的客戶還是能理解你的。這時也要和工廠急躁的商議。要她不要把價格太得太高，以免客戶接受不了價格。在出貨時遇到問題要和客戶好好的協(xié)商，比如說有時貨物需要加急報關(guān)，這是需要貨代好好的盯著才行，所以急躁也很重要。 經(jīng)過兩個月的學習我