網絡營銷培訓分享

1、網絡營銷培訓分享制作人：蘇雪佳一、網絡和電子商務的發(fā)展二、it引發(fā)的社會和營銷革命三、4is組合四、讓客戶主動來找你五、消費體現價值認同一、網絡和電子商務的發(fā)展截至2011年 12月底，中國網民規(guī)模突破5億，達到5.13億；中國手機網民規(guī)模達到 3.56億。cnnic電腦手機互聯網二、it引發(fā)的社會和營銷革命wap或短/彩信固定終端 移動終端例如：三星投影手機三星投影手機galaxy beam i8530隨時、隨地、隨意以自我為中心、愛“秀”/表現、張揚個性溝通方式改變了社會化、網絡化、娛樂化碎片化、娛樂化、情緒化、草根化、淺閱讀消費者反傳統(tǒng)、厭煩被廣告/打擾/說教/推銷e時代的特點維洛城：網

2、絡+手機+rfid+atm模式 2006年上海寬鑫推出維絡城和基于rfid的velo卡 購買注冊、手機激活、 手機號與rfid卡/賬號捆綁用戶個體特征與消費行為分析 * 生活或工作范圍 * 個體特征，如口味、偏好、消費習慣與消費水平等 數據來源：問卷星討論：1、作為消費者，你會按圖索驥去購物嗎？2、對哪類產品會更有效些？3、地理位置和黃金商圈的概念真的會消失嗎？4、 都是些什么人愿意選擇這種消費方式，這樣做是不是真的能 省錢？讓隱性顧客顯性化黃金位置/商圈理論失去作用精準傳播和增值服務成為可能提供更多、更卓越的服務對傳統(tǒng)理論的挑戰(zhàn)與創(chuàng)新京城“拼飯一族” 性別差異會對拼飯行為產生影響嗎？同一性別

3、 54元/人 不同性別 89元/人消費的差異：所點菜品、酒水、甜品、飲料等人均消費網絡及社會化媒體營銷的基石網絡及社會化媒體營銷的基石三、三、4is4is組合組合 以微博、社交網絡、網絡社區(qū)為主的社會化媒體(social media)，改變了以往的信息溝通和人際交往的模式。賦予了每個人創(chuàng)造、加工、傳播和選擇接收信息的權力。 在這種新型的媒體環(huán)境下，企業(yè)有了好的產品，用什么方法、手段才能有效傳遞給目標受眾？ 4w問題： who am i？ whom to say？ what to say？ how to say？ 4is組合是什么?趣味性價值性 創(chuàng)新性互動性interestinginterest

4、sinnovationinteractive不可思議？！寶馬導演不可思議？！寶馬導演“沙漠怪圈沙漠怪圈” ” 事件事件病毒營銷案例 不到一周的時間，該微博已經被轉發(fā)了15萬余次，已經接近5萬條的網友討論。在搜索引擎中超過12,000條相關鏈接在新浪微博中#沙漠怪圈#的關鍵字接近20萬條，聯系3天位列新浪微博熱門轉發(fā)評論榜第一位。 寶馬中國官博認證：“寶馬你是否和bmw 1系一樣？崇尚自由，喜歡創(chuàng)新，獨具一格；你總是希望用極具個性化的行為來表達性格？這就是un1que精神！和我們一起來看看今年1系的新玩法 #沙漠怪圈#，相信你已經關注到這一神秘的事件，ta就是ufo (un1que for on

5、e) ，one就是我們的1系，純粹的un1que精神的自我表達！ “您也許見過太多千篇一律的汽車營銷廣告，但寶馬這次個性的病毒營銷著實富有想像力、讓人眼前一亮?！?成功的關鍵1.成功定位2.話題關注度3.找準契合點四、讓客戶主動來找你四、讓客戶主動來找你 搜索引擎營銷搜索引擎營銷 客戶因什么而上網去搜？ 會怎么表達自己的需求？ 用什么詞、用什么工具、怎么搜？搜索引擎對企業(yè)來說，具有兩方面的作用：市場發(fā)現、獲取信息和營銷傳播的工具。 從營銷角度：導引潛在客戶主動來找你！ 選擇關鍵詞的原則“2+2”：從營銷和需求兩角度選詞；選擇兩類詞(突出企業(yè)核心產品、業(yè)務和競爭能力的詞；涵蓋企業(yè)所有業(yè)務范圍的詞

6、)； 根據客戶可能的搜索動機來匹配廣告內容(呈營銷訴求、現方式和文字特征)。 評價如何從需求的角度出發(fā)選擇關鍵詞 代理國外某知名品牌核磁共振儀設備的某企業(yè)； 紫光生產的紫薇牌大豆卵磷脂。內容與動機的一致性戴爾的做法 * 企業(yè)的sem一定要在百度、谷歌上做文章嗎？分析討論題： * 我們的客戶在有需求時，會去上網搜索信息并查看網站內容嗎？ 五五 消費體現價值認同消費體現價值認同 網絡營銷實戰(zhàn)分析評價案例分析：背景故事：時下戶外運動非常流行。有人受此啟發(fā)，擬成立戶外用品商店，開始創(chuàng)業(yè)旅程。 1、該項業(yè)務有什么特點？ 2、按一般營銷理論，開店要考慮哪些因素？如果是你：首先要考慮的是什么？會怎么做？問題：戶外用品商店網上戶外運動俱樂部“俱樂部”“戶外用品專營店”不在商業(yè)區(qū)、無名氣、店子無人問津吸引了很多戶外運動愛好者（北京周邊乃至全國）主要針對老客戶的銷售分析討論傳統(tǒng)門店主要針對新客戶的初次購買行為 在線銷售主要針對老客戶的重復購買行為1、隨機/沖動/誘導型購買和有目的