干洗店實(shí)踐報(bào)告

1、干洗店實(shí)踐報(bào)告干洗店實(shí)踐報(bào)告1 1月14日，我乘坐公共汽車動(dòng)身于早上7：00動(dòng)身也許8：00來到位于安慶汽車站四周的干洗店。首先，我與干洗店老板見了面，周老板對(duì)我的到來表示熱鬧的歡迎。他向我具體介紹了干洗店銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及近幾年的干洗店進(jìn)展概況等方面的狀況。之后，他帶領(lǐng)我參觀了干洗店，對(duì)干洗公司的各種機(jī)械以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過程中要主動(dòng)與干洗店的技術(shù)員們接觸，多動(dòng)手、多動(dòng)腦，敢于發(fā)問，將書上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。在實(shí)踐過程中發(fā)覺與書本上不同的地方要勇于探究，擅長創(chuàng)新。最終他祝福我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成果。 之后，干洗店的叔叔阿姨向我介紹

2、了機(jī)械的作用和銷售狀況。接下來的時(shí)間他要求我在實(shí)踐過程中不但要學(xué)會(huì)如何搬運(yùn)機(jī)械，操作機(jī)械，還要學(xué)會(huì)基本的干洗方法，等等。全方位地進(jìn)展，真正地達(dá)到.實(shí)踐的目的。下午6：00，我寒假的第一天假期.實(shí)踐暫告一個(gè)段落，盡管我很累，但是我卻特別興奮。 從1月14日至1月15日我在所在公司進(jìn)行.實(shí)踐?？朔颂鞖夂涞牟涣紬l件，在客戶需要時(shí)還依據(jù)客戶要求上門服務(wù)收集干洗衣物。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必需寫個(gè)人日志，留意消化自己在平常所學(xué)到的東西。 實(shí)踐期間我爭取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手，短短的幾天時(shí)間，自己也關(guān)心其他員工干洗了不少衣物，有時(shí)還和修理工一起去用戶家里關(guān)心修理干

3、洗機(jī)，我對(duì)干洗機(jī)的一般性故障也能作肯定的維護(hù)對(duì)干洗機(jī)的結(jié)構(gòu)也有里肯定的了解，具備了肯定的修理力量。 這次實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)會(huì)了不少干洗方面的東西，比如如何操作干洗機(jī)；在對(duì)衣物進(jìn)行干洗時(shí)應(yīng)留意的問題以及在對(duì)皮衣進(jìn)行干洗之后如何上色。除此之外，讓我最留戀的還是同其他員工建立的感情。記得，一次搬運(yùn)機(jī)器時(shí)由于馬虎大意被刮了一個(gè)大口子，叔叔阿姨們趕忙來幫忙止血象對(duì)他們自己的孩子一樣，當(dāng)時(shí)我特別感動(dòng)。 這此實(shí)踐活動(dòng)不僅使我在技能方面有所收獲，而且通過同這些叔叔阿姨們從生疏人變成伴侶我發(fā)覺自己在社交力量方面也有所提高。1月24日大年將近我也要回家了這已是實(shí)踐活動(dòng)的最終一天，陽完很絢爛，我心中只有一個(gè)念頭，就是把

4、今日的義務(wù)活動(dòng)搞勝利，讓實(shí)踐活動(dòng)有一個(gè)圓滿結(jié)局。下午6：00活動(dòng)正式結(jié)束在告辭老板及叔叔阿姨們后我踏上了回家的汽車，在車上我回想起實(shí)踐活動(dòng)的一幕幕讓我很留戀，信任在活動(dòng)中獲得的一切將是我人生的一筆財(cái)寶，這段時(shí)間也會(huì)成為我記憶長中得一粒明珠。 干洗店實(shí)踐報(bào)告2 實(shí)踐顯示，在過去的幾年里，全國各地間續(xù)開張的上檔次、上規(guī)?，F(xiàn)代化的全新概念洗衣店正快速的淘汰當(dāng)?shù)乩鲜疥惻f的洗衣店，這也充分說明白上述分析的正確性。另一方面，在全國范圍內(nèi)掀起的一浪高過一浪的城市優(yōu)化改造、商區(qū)、社區(qū)集中建設(shè)，更為高檔洗衣店的富強(qiáng)與進(jìn)展供應(yīng)了絕好的條件。 （一）業(yè)務(wù)范圍: 1 、服裝洗滌：服裝干洗、服裝水洗、藥物濕洗、纖維護(hù)理

5、洗滌、特種服裝手工精洗、純白服裝增白洗滌、彩色服裝增艷洗滌等； 2 、服裝染色：純毛服裝、棉麻服裝、真絲服裝、化纖服裝、真皮服裝染色、復(fù)新； 3 、皮衣護(hù)理：完面皮衣、絨面皮衣、印花皮衣、粒面皮衣、皮毛一體、原皮原毛、裘皮、鹿皮、透水皮衣等上色、翻新、護(hù)理； 4 、服裝熨燙：各類款式服裝的整燙定型； 5 、服裝織補(bǔ)：各種高中檔針織品、紡織品的織補(bǔ)、修補(bǔ)； （二） 作業(yè)流程 1、干洗店以專業(yè)干洗店的管理，有別于外界干洗店的洗滌方式為基本運(yùn)營模式。 收發(fā)：接收顧客送洗衣物，查驗(yàn)衣物洗前狀態(tài)并對(duì)洗后效果及可能出現(xiàn)的狀況與顧客進(jìn)行溝通、達(dá)成協(xié)議。 洗滌：洗滌方式以敬重衣物原有風(fēng)格，不損壞現(xiàn)狀為前提，結(jié)

6、合衣物洗滌標(biāo)識(shí)和面料特性及污漬類別，詳細(xì)分類干洗，水洗。絕不存在水洗、單燙代替干洗。 洗滌周期：本著洗好，熨好，力爭達(dá)到最佳效洗滌效果的原則，依據(jù)洗、熨及可能出現(xiàn)去漬、返洗的時(shí)間需要，確定洗衣周期為三個(gè)工作日。 結(jié)賬方式：集團(tuán)餐卡刷卡消費(fèi)，手開票單憑據(jù)。收銀員每日做賬，并同原始單據(jù)于次日交主管財(cái)務(wù)。 在我實(shí)踐工作中禮貌，溝通，.與耐煩，主動(dòng)，講究條理等素養(yǎng)要求是比較嚴(yán)格的。我們本著以下的.服務(wù)流程為顧客服務(wù)： 1、打掃衛(wèi)生，雖然簡潔，但是對(duì)于一家好的干洗店來說，這是相當(dāng)重要的，顧客來店里消費(fèi)是為了潔凈，第一眼看他看到的就是店的環(huán)境，假如店就是臟亂不堪的，洗出來的東西也不會(huì)潔凈到那里去，這樣首先顧客對(duì)店的好感度就減低了不少。因此，我需要隨時(shí)清潔店里的環(huán)境，留意衛(wèi)生狀況，保持店面清潔，給顧客留下好印象，增加人氣。 2、微笑服務(wù)，禮貌待客，有顧客來的時(shí)候，要做到保持微笑的去歡迎他們，留意自己的形象，取對(duì)方的信任,更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對(duì)他的重視. 金碑銀碑,不如顧客的口碑,更不如有口皆碑。 3、主動(dòng)與顧客溝通，可以能夠更加清楚的知道,顧客究竟需要什么, 并向顧客介紹本店的產(chǎn)品 4、熟識(shí)本店經(jīng)營項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，