工作出錯之扭轉(zhuǎn)“三步曲”

1、原創(chuàng)內(nèi)容 僅供參考 工作出錯之扭轉(zhuǎn)“三步曲” 日常工作中，出錯難以幸免，挨領(lǐng)導(dǎo)批判也難以幸免。應(yīng)對這種狀況的有效方法，并不是社會傳言的“多做多錯，不如不做”。假如真是那樣，估量全社會都躺著睡大覺，都不用干活了。那么，當(dāng)工作出錯了，應(yīng)當(dāng)如何有效扭轉(zhuǎn)呢？ 格木首先向大家講講好友的親身經(jīng)受： A（格木好友）2021年考上某市直公務(wù)員，上班不久正好趕上黨的十八大會議進(jìn)行。這期間，市政府下發(fā)通知要求全部單位值班。值班當(dāng)天正好市委辦公室電話抽查，A沒有準(zhǔn)時接聽電話。后來，單位被市委辦公室通報批判。主要負(fù)責(zé)人瞧到通報很是生氣。 不幸之中也挺幸運(yùn)，A正好有一伴侶在單位辦公室，瞧到通報后馬上向A告知。A得到訊息

2、后，有點(diǎn)懊惱，到底才上班不久就發(fā)生這種事情。但A沒有沉溺在自責(zé)、后悔中，而是靜下心，仔細(xì)梳理接下來怎么辦？ 首先，A快速電話向科長求教，詢問這種狀況是否有補(bǔ)救措施?？崎L的答復(fù)是，政府辦已經(jīng)發(fā)文了，不行更改；假如在之前，或許還能挽回。A知道事情已經(jīng)形成，沒有方法。 隨后，A馬上編輯一條短信發(fā)給單位主要領(lǐng)導(dǎo)（發(fā)短信是由于A上班不久，與領(lǐng)導(dǎo)層級相差太大，挺直往辦公室不妥，而且還不知道領(lǐng)導(dǎo)是否有空余時間）。當(dāng)然這條短信更多的是檢討，內(nèi)容包括：事情經(jīng)過、承認(rèn)錯誤、下步怎么改進(jìn)等。很重要的一點(diǎn)是：A細(xì)細(xì)回想自報到來單位的這段時間里，主要領(lǐng)導(dǎo)對新職人員的憂慮、鼓舞，表示感謝。同時，列舉領(lǐng)導(dǎo)工作上仔細(xì)、負(fù)責(zé)的

3、詳情，深受感染，收獲很大。總之，在客瞧前提上表揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)一番，拉近感情。 據(jù)A說，發(fā)送短信沒過5分鐘，單位負(fù)責(zé)人就電話過來。但領(lǐng)導(dǎo)沒有了責(zé)罵，而更多的是鼓舞。在A向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送短信不久，部門科長前往領(lǐng)導(dǎo)辦公室領(lǐng)罪。結(jié)果出乎意料，領(lǐng)導(dǎo)沒有一句批判的話語，而是說A敢認(rèn)錯、有擔(dān)當(dāng)，還讓科長好好勸慰A，讓其不要有心理負(fù)擔(dān)。 這件事情之后，A更加努力工作。進(jìn)職半年時，寫了篇單位某項(xiàng)工作的調(diào)研報告，周末領(lǐng)導(dǎo)值班時前往匯報。一年試用即將期滿，A再次抽周末領(lǐng)導(dǎo)值班時機(jī)將自己一年工作總結(jié)以及相關(guān)思考自主向領(lǐng)導(dǎo)匯報。當(dāng)然，在這期間，全部支配給A的工作，他都精彩地完成。 試用期滿后，A順當(dāng)轉(zhuǎn)正，同時被支配在某業(yè)務(wù)部門重要崗

4、位。之后，領(lǐng)導(dǎo)開會、調(diào)研等經(jīng)常帶著A。2021年（進(jìn)職第三年），A被提拔為副科長。前不久的2021年8月，A被提拔為科長。這種速度在一個市直部門已經(jīng)相當(dāng)可以。 格木與A爭論晉升緣由，均認(rèn)為很大的一個因素就是當(dāng)時處理那次工作出錯很得當(dāng)，不但沒有造成惡劣影響，甚至走進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)的視野、引起了領(lǐng)導(dǎo)的重視。再加上，之后工作很精彩，于是被納進(jìn)要點(diǎn)培育對象。 通過格木伴侶的事例發(fā)覺，工作出錯并非就是災(zāi)難、就是不行整理，只要處理得當(dāng)，甚至能夠起到意想不到的結(jié)果。結(jié)合伴侶的經(jīng)受，加上格木多年體制閱歷，扭轉(zhuǎn)工作出錯可以實(shí)行“三步曲”： 第一，用快速的措施往全力消退影響。 其次，用謙遜的瞧法往勇于承認(rèn)錯誤。 第三，用精彩的成果往重塑良好形象。 當(dāng)然，這三步在具體實(shí)際狀況中要機(jī)敏應(yīng)對。而且，這種方法，并非就是萬能秘鑰，而是在工作出錯后不得已的應(yīng)急措施。并非有意人為制造錯誤，實(shí)行“三步曲”的方法往化解、呈現(xiàn)自己力量、贏得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可；假如這樣，很可能搬起石頭砸自己的腳。 格木的