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1、學習情境二 旅游導引義務(wù)義務(wù)2 2 景區(qū)景點引見景區(qū)景點引見 實際演練1 實訓實訓 下面一段文字是對周莊的引見,請從語序、語下面一段文字是對周莊的引見,請從語序、語氣和文字用語方面找出不妥當?shù)牡胤?,并矯正。氣和文字用語方面找出不妥當?shù)牡胤?,并矯正。 刪除刪除“我們以為非常有道理一句。刪除我們以為非常有道理一句。刪除“由于。由于。語句反復(fù),去掉語句反復(fù),去掉 “具有小橋,流水,人家的水鄉(xiāng)特征,具有小橋,流水,人家的水鄉(xiāng)特征,保管語句保管語句“去領(lǐng)略那小橋,流水,人家的水鄉(xiāng)特征吧!去領(lǐng)略那小橋,流水,人家的水鄉(xiāng)特征吧!語序缺乏條理,調(diào)整后的語序應(yīng)為:語序缺乏條理,調(diào)整后的語序應(yīng)為: 今天我們將要觀

2、賞閱讀的景點是被譽為今天我們將要觀賞閱讀的景點是被譽為“中國第一水鄉(xiāng)中國第一水鄉(xiāng)的周莊。民間曾有的周莊。民間曾有“上有天堂,下有蘇杭,中間有一個周上有天堂,下有蘇杭,中間有一個周莊的說法。周莊四面環(huán)水,風光宜人,環(huán)境優(yōu)雅。著名莊的說法。周莊四面環(huán)水,風光宜人,環(huán)境優(yōu)雅。著名畫家吳冠中曾高度評價周莊說:畫家吳冠中曾高度評價周莊說:“黃山集中國山川之美,周黃山集中國山川之美,周莊集中國水鄉(xiāng)之美。那么周莊有哪些引人入勝之處呢?莊集中國水鄉(xiāng)之美。那么周莊有哪些引人入勝之處呢?下面就請大家跟我一同走進周莊,去領(lǐng)略那下面就請大家跟我一同走進周莊,去領(lǐng)略那“小橋,流水,小橋,流水,人家的水鄉(xiāng)特征吧!人家的水

3、鄉(xiāng)特征吧! 實際演練2 實訓實訓 下面是一段景區(qū)引見,請對照景區(qū)引見寫作要下面是一段景區(qū)引見,請對照景區(qū)引見寫作要求,找出存在的問題并查找相關(guān)資料進展修正完善。求,找出存在的問題并查找相關(guān)資料進展修正完善。 第第1 1段要寫出準確的時間,段要寫出準確的時間,“差不多差不多200200多公里不多公里不準確,應(yīng)將模糊性言語改為準確,應(yīng)將模糊性言語改為“210210公里或公里或“200200多公里。多公里。 “這里早在幾年前就被國家林業(yè)部同意為國家森林這里早在幾年前就被國家林業(yè)部同意為國家森林公園句中公園句中“幾年前應(yīng)寫出詳細的時間,應(yīng)為幾年前應(yīng)寫出詳細的時間,應(yīng)為“19931993年被國年被國家林

4、業(yè)部同意為國家森林公園。家林業(yè)部同意為國家森林公園。 “獵場總面積大約有幾千公里數(shù)字不準確,應(yīng)寫獵場總面積大約有幾千公里數(shù)字不準確,應(yīng)寫出準確的數(shù)字,出準確的數(shù)字,“獵場總面積獵場總面積1040010400平方公里。平方公里。實際演練2 刪除刪除“秋狝秋狝是什么意思呢?我請朋友們回去想一是什么意思呢?我請朋友們回去想一想再通知我好了一句,景區(qū)引見是客觀引見,不是導游想再通知我好了一句,景區(qū)引見是客觀引見,不是導游詞引見,不能帶有過強的客觀性。詞引見,不能帶有過強的客觀性。 刪除刪除“以后還能夠會有更多的野獸一句。以后還能夠會有更多的野獸一句。 去掉去掉3 3段中的段中的“所以。所以。 刪除刪除

5、4 4段中段中“可以這樣說和可以這樣說和“也是我們進展愛國主也是我們進展愛國主義教育的好地方兩句。義教育的好地方兩句。 實際演練3 實訓實訓 一天,導游員小王帶著游客游覽昆明湖。有一段一天,導游員小王帶著游客游覽昆明湖。有一段湖邊的道上濕漉漉的,還有一些鳥屎、天鵝糞便和羽毛,假設(shè)湖邊的道上濕漉漉的,還有一些鳥屎、天鵝糞便和羽毛,假設(shè)游客不小心就會踩到或滑倒,公園的一名工人正在清掃。小王游客不小心就會踩到或滑倒,公園的一名工人正在清掃。小王急中生智,結(jié)合景點引見,用幽默的言語化解了為難,引得游急中生智,結(jié)合景點引見,用幽默的言語化解了為難,引得游客興致十足。客興致十足。 問題:假設(shè)他是導游員,遇

6、到這種情況怎樣活用景點引見問題:假設(shè)他是導游員,遇到這種情況怎樣活用景點引見文字,化解為難,添加情趣?文字,化解為難,添加情趣? 作為一名導游員,遇到這種情況要機智靈敏,創(chuàng)新立意,作為一名導游員,遇到這種情況要機智靈敏,創(chuàng)新立意,巧妙地運用言語藝術(shù),突破為難、難堪的局面。有一名導游員巧妙地運用言語藝術(shù),突破為難、難堪的局面。有一名導游員看到游客不開心,于是靈機一動,計上心來。趕緊寫好一封信,看到游客不開心,于是靈機一動,計上心來。趕緊寫好一封信,請該團的領(lǐng)隊在旅游車上念讀。信是這樣寫的:請該團的領(lǐng)隊在旅游車上念讀。信是這樣寫的:實際演練3 “尊崇的女士們、先生們:尊崇的女士們、先生們: 我們是

7、一群剛從北方飛過來的不速之客,因見這兒風光非我們是一群剛從北方飛過來的不速之客,因見這兒風光非常迷常迷鵝鵝,沒有征得園主的贊同便安營扎寨了。由于我們有著,沒有征得園主的贊同便安營扎寨了。由于我們有著游民生活的習慣,因此,法律觀念較淡薄,又不講文明和衛(wèi)生,游民生活的習慣,因此,法律觀念較淡薄,又不講文明和衛(wèi)生,隨地大小便,給他們帶來了諸多不便,請多多包涵。還有一事隨地大小便,給他們帶來了諸多不便,請多多包涵。還有一事要向在座各位通報一下,假設(shè)誰不慎滑倒弄臟衣服,請趕快脫要向在座各位通報一下,假設(shè)誰不慎滑倒弄臟衣服,請趕快脫下扔進湖里,但不要著涼。我們將會把臟衣服洗得干干凈凈,下扔進湖里,但不要著涼。我們將會把臟衣服洗得干干凈凈,至于何時來取衣服,我們心中也沒數(shù)。至于何時來取衣服,我們心中也沒數(shù)。您的好朋友:一群得意的小天鵝。您的好朋友:一群得意的小天鵝。 這種幽默詼諧的言語將小天鵝人性化了,游客聽到這里就這種幽默詼諧的言語將小天鵝人性化了,游客聽到這里就會化為難、敗興為笑了,心中的不愉快也會在笑聲中消逝。這會化為難、敗興為笑了,心中的不愉快也會在笑聲中消逝。這種做法既活潑了旅游團隊的氣氛,添加情趣,又表現(xiàn)出導游員種做法既活潑了旅游團隊的氣氛,添加情趣,又表現(xiàn)出導游員的機智幽默和帶團才干。的機智幽默

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