淘寶的外部環(huán)境分析(共4頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上淘寶的外部環(huán)境分析一波特五力競爭模型分析分析淘寶的微觀環(huán)境1.供應(yīng)商的議價(jià)能力 供方主要通過其提高投入要素價(jià)格與降低單位價(jià)值質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。 2.購買者的議價(jià)能力 購買者主要通過其壓價(jià)與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。 由于中國C2C市場的寡頭壟斷性質(zhì)，各大網(wǎng)站所提供的交易平臺服務(wù)基本上為同質(zhì)的定制服務(wù)，由于注冊成本低，用戶并不太在意關(guān)于平臺服務(wù)問題的交涉和討價(jià)還價(jià)，而是將注意力集中于同為平臺用戶的交易雙方之間的議價(jià)問題。因此目前買賣雙方對于C2C網(wǎng)站的競爭壓力并不顯著。 3.新進(jìn)入者的威脅

2、競爭性進(jìn)入威脅的嚴(yán)重程度取決于兩方面的因素，這就是進(jìn)入新領(lǐng)域的障礙大小與預(yù)期現(xiàn)有企業(yè)對于進(jìn)入者的反應(yīng)情況。百度進(jìn)入CZC電子商務(wù)市場，以百度目前在中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的優(yōu)勢地位，這一舉動必然對現(xiàn)在的CZC市場格局造成巨大的沖擊。對于淘寶網(wǎng)而言，百度除了擁有品牌知名度和影響力外，還擁有淘寶網(wǎng)所不具備的兩大優(yōu)勢，作為市場新進(jìn)入者，帶來了巨大的競爭威脅。(l)搜索。百度以其搜索領(lǐng)域的絕對優(yōu)勢為基礎(chǔ)，進(jìn)入C2C市場，志在打造ESE電子商務(wù)新模式。而“搜索+電子商務(wù)”模式，是已經(jīng)被業(yè)界所認(rèn)同的CZC成功經(jīng)營模式，同時，淘寶網(wǎng)相當(dāng)一部分流量來自于百度搜索，如今，原本貢獻(xiàn)給淘寶等其他網(wǎng)站的巨大流量必然轉(zhuǎn)移到自己的C

3、ZC平臺上，淘寶網(wǎng)也不得不承受由于競爭劣勢所造成的損失。(2)社區(qū)。百度的貼吧、知道、空間以及Hi，這四個社區(qū)化產(chǎn)品的組合，是百度進(jìn)入cZC市場的又一競爭優(yōu)勢。百度社區(qū)已經(jīng)擁有了數(shù)量龐大的用戶群體，而且各種不同的圈子已經(jīng)形成規(guī)模，具備商業(yè)發(fā)掘的潛力，百度完全可以利用這一優(yōu)勢，將社區(qū)的龐大用戶群引入CZC消費(fèi)領(lǐng)域，發(fā)展“社區(qū)+電子商務(wù)”模式，這也是淘寶網(wǎng)所不能匹敵的。 4.替代品的威脅 (1)傳統(tǒng)購物方式目前，傳統(tǒng)交易方式仍然是零售業(yè)市場中的主流交易方式，與CZC網(wǎng)購方式相比，傳統(tǒng)購物方式更簡捷、更直接，所需承擔(dān)的信用風(fēng)險(xiǎn)也更小。買家可以直接接觸商品，直觀的判斷商品諸如顏色、材質(zhì)等屬性，而不必承

4、擔(dān)由于網(wǎng)購過程中，圖片、商品描述和實(shí)物的差異等問題所造成的心理落差和不必要的損失。此外還可以避免支付通道中，洗錢、套現(xiàn)、欺詐等信用風(fēng)險(xiǎn)。(2)電視購物等直銷方式近年來，電視購物等一系列電視直銷方式，由于傳統(tǒng)媒體強(qiáng)大的廣告效應(yīng)以及背后的公司、集團(tuán)支撐和規(guī)模化的運(yùn)作，一直長盛不衰，興旺發(fā)展。電視直銷與網(wǎng)絡(luò)購物都屬于間接的購物方式，但相對來講，前者采用更簡便的訂購方式一一電話訂購和更加完善和安全的配套資金體系和物流體系，因此具有相當(dāng)一部分穩(wěn)定的顧客群體。(3)B2C商城與國外成熟的CZC電子商務(wù)市場不同，在中國CZC電子商務(wù)平臺上所進(jìn)行的交易以全新商品為主，并不是傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)上二手商品市場，而更接

5、近于網(wǎng)上商城的新品購物模式。這種特殊的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣給中國的CZC電子商務(wù)網(wǎng)站帶來了諸如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)這樣的B2C競爭者。由于B2C商城本身就是銷售商，因此其品牌優(yōu)勢和價(jià)格優(yōu)勢明顯。此外，它們還具有更加完善的商品質(zhì)量保障機(jī)制、物流配送系統(tǒng)、售后和客戶服務(wù)系統(tǒng)。 5.同業(yè)競爭者的競爭程度 大部分行業(yè)中的企業(yè)，相互之間的利益都是緊密聯(lián)系在一起的，作為企業(yè)整體戰(zhàn)略一部分的各企業(yè)競爭戰(zhàn)略，其目標(biāo)都在于使得自己的企業(yè)獲得相對于競爭對手的優(yōu)勢。(l)易趣網(wǎng)易趣網(wǎng)是淘寶網(wǎng)自創(chuàng)立以來最主要的競爭對手。易趣網(wǎng)將自己的潛在用戶群拓展到全球范圍內(nèi)，從而將國內(nèi)C2C電子商務(wù)市場與國際市場聯(lián)系起來，打造一個國際化的目標(biāo)市

6、場，對于國內(nèi)眾多的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站具有極大吸引力。但由于易趣網(wǎng)對網(wǎng)站風(fēng)格和交易流程的全球統(tǒng)一模式改造，并不適合中國人的交易習(xí)慣，加之國內(nèi)同類網(wǎng)站免費(fèi)策略的沖擊，使得初期積累的用戶資源流失嚴(yán)重。(2)拍拍網(wǎng)拍拍網(wǎng)憑借騰迅公司這個強(qiáng)而有力的后盾，以及其構(gòu)建“在線生活”發(fā)展戰(zhàn)略的支撐，騰訊QQ高人氣互動社區(qū)的推動，已經(jīng)逐漸成長為國內(nèi)深受網(wǎng)購用戶歡迎的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站之一，競爭能力日益增強(qiáng)。拍拍網(wǎng)最主要的競爭優(yōu)勢在于騰訊QQ的龐大用戶群資源。不僅為拍拍用戶提供更熟悉更全面的溝通方式，還有利于拍拍網(wǎng)潛在用戶群的發(fā)掘和拓展，以擴(kuò)大用戶規(guī)模，進(jìn)而提高市場占有率。二 淘寶的競爭對手分析1. 可能的競爭對手

7、范圍（1） 公司所涉及的服務(wù)領(lǐng)域，專注搜索領(lǐng)域的谷歌、百度、易搜，資訊門戶領(lǐng)域的新浪、騰訊、網(wǎng)易，電子商務(wù)領(lǐng)域的阿里巴巴、萬國商業(yè)網(wǎng)、中國制造網(wǎng)，行業(yè)搜索領(lǐng)域的哥倫布（2） 公司所涉及的服務(wù)邊緣領(lǐng)域，微軟、賽迪網(wǎng)、騰訊、搜搜（3） 今天的合作伙伴也可能成為明天的競爭對手，如中企動力（4） 行業(yè)外可能的競爭對手，零售業(yè)巨頭家樂福等（5） 公司未來可能涉足或密切相關(guān)的行業(yè)，移動搜索領(lǐng)域、3G門戶等2. 目前的主要競爭對手（1） 淘寶商城（2） 淘寶商派（3） 百度有啊平臺3. 競爭局勢分析 多數(shù)競爭企業(yè)密集在業(yè)務(wù)占有率低且業(yè)務(wù)接近的區(qū)域，真正能形成正面競爭的企業(yè)目前沒有，但需密切關(guān)注競爭局勢。一

8、淘寶的宏觀環(huán)境分析PEST分析1 、政治環(huán)境分析 近幾年來，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律法規(guī)不斷增多也較為全面，但是直接涉及到網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的相關(guān)立法相對滯后，且直接涉及網(wǎng)絡(luò)交易的法律法規(guī)也多以政策性的指導(dǎo)意見為主，這也給電子商務(wù)經(jīng)營和發(fā)展帶來了一定程度上的政策和法律風(fēng)險(xiǎn)，但從相關(guān)法律法規(guī)的頒布時間可以看出，國家越來越重視電子商務(wù)的發(fā)展，相關(guān)監(jiān)管工作也逐步展開和實(shí)施。這些新的變化有利于政府未來對電子商務(wù)的規(guī)范化引導(dǎo)和推進(jìn)，更有利于電子商務(wù)市場的長遠(yuǎn)發(fā)展。 2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析隨著進(jìn)進(jìn)者的增多，中國C2C市場競爭將會更加激獵冬主要表現(xiàn)為資金的大量投進(jìn)。競爭將產(chǎn)生兩方面的結(jié)果，一方面，競爭實(shí)現(xiàn)優(yōu)越劣汰，一些C2C

9、網(wǎng)站逐步完善自身的治理和服務(wù)，為交易雙方提供良好的交易環(huán)境，積累了龐大的顧客基礎(chǔ)，形成明顯的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，而一些小網(wǎng)站則不堪重負(fù)，逐漸推出市場，這將有利于市場走向成熟；另一方面，市場的競爭吸引了各界的極大關(guān)注，培養(yǎng)了人們網(wǎng)上交易的習(xí)慣，加深參與度，給C2C市場帶來繁榮，這些都會給淘寶網(wǎng)帶來良好的發(fā)展遠(yuǎn)景。 3社會環(huán)境分析 隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)的用戶有了非?？捎^的增長，網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模在網(wǎng)民中的比例較低，在一定程度上不利于我國C2C電子商務(wù)市場的發(fā)展，但隨著網(wǎng)民數(shù)目的不斷增長，網(wǎng)絡(luò)購物潛伏用戶規(guī)模將不斷擴(kuò)大，這無疑將推動中國C2C電子商務(wù)市場的發(fā)展。另一方面，網(wǎng)絡(luò)購物是一種使用以及消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，對習(xí)慣傳統(tǒng)接觸式和導(dǎo)購式購買的用戶來說，驅(qū)動第一次網(wǎng)絡(luò)購物的因素有很多，其中價(jià)格是其中最重要的一個因素。此外在終極實(shí)現(xiàn)購買的整個過程中的任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)題目都會帶來用戶的流失，而與之相關(guān)的物流以及支付等相關(guān)社會配套支持服務(wù)也決定了用戶是否愿意接受網(wǎng)絡(luò)購物。而如今，相關(guān)的物流以及支付等相關(guān)社會配套支持服務(wù)不斷完善，使得網(wǎng)絡(luò)購物越來越普及，網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)在不斷增多，這些對無疑給淘寶網(wǎng)帶來更多更好的發(fā)展機(jī)會。 4,技術(shù)環(huán)境分析 從上世紀(jì)90年代以來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，特別是分類搜索引擎的普及，交互式社區(qū)平臺技術(shù)的完善以及及時聊天工具等技