六西格瑪_黑帶教程_滾動合格率

1、2022年2月12日星期六星雨在線版權所有平均生產成品率(RTY)2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 2模塊目標q了解平均生產成品率如何與實現突破性改進的藍圖相關聯q定義m平均生產成品率(RTY)m單元平均缺陷數(DPU)m每百萬機會缺陷數(DPMO)m每百萬產品次品數(DPPM)qRTY成本和終檢成品率(FTY)的對照m“隱形工廠”q回顧事務型和生產型項目的實例q進行計算練習2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 3取得突破的藍圖優(yōu)化輸出變量優(yōu)化輸出變量控制控制 X 和監(jiān)控和監(jiān)控

2、Y確立長期確立長期質量管理質量管理控制控制明確項目定義明確項目定義確認輸入及確認輸入及輸出指標輸出指標分析測量系統(tǒng)分析測量系統(tǒng)確定工藝能力確定工藝能力測量測量確認偏差來源確認偏差來源探測性分析探測性分析確認偏差來源確認偏差來源統(tǒng)計性分析統(tǒng)計性分析確認偏差來源確認偏差來源方差分析方差分析規(guī)劃實驗設計規(guī)劃實驗設計分析分析篩選關鍵輸入篩選關鍵輸入變量變量 (DOE) 尋找交互作用尋找交互作用( DOE)確定確定 Y=f (X)改進改進6 Sigma 概論概論計算機應用計算機應用基礎統(tǒng)計學基礎統(tǒng)計學確定確定項目管理項目管理2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使

3、用及出版Pg 4測量階段：可能取得的成果q明確項目定義m項目描述m確定項目關鍵測量指標并用 Metric.xls 文件跟蹤q確認輸入及輸出測量指標m工藝流程圖及精簡制造（Lean Manufacturing）簡介m因果矩陣及魚骨圖q測量系統(tǒng)分析m數據系統(tǒng)和Minitab軟件簡介m基礎統(tǒng)計學m量具研究:定性型/定量型測量系統(tǒng)q確定工藝能力m計算短期和長期 Cpk,Ppk,Sigma 水平,DPU,RTYq完成階段總結m結論，問題和下階段任務2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 5你知道什么叫成功嗎?q成功對你意味著什么？m達到目標m成就m優(yōu)

4、勝m勝利m沒有失敗(?)q你怎樣知道什么時候獲得成功q6的方法如何定義成功？m第一步：了解當前狀況。m第一步：了解目標何在。m第三步：了解你在全程的進展。q對你的項目而言。什么是成功？對你的項目而言。什么是成功？2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 6關鍵是項目的測量指標q建立測量指標對以下活動必不可少m決定項目優(yōu)先權m建立產品和服務水平的基線m追蹤/報告工藝進展q6 sigma測量指標：mRTY(平均生產成品率)mDPU(單位缺陷數)mDPMO(沒百萬機會缺陷數)mSigma水平(和Z 分值)。2022年2月12日星期六2002年12月

5、1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 7傳統(tǒng)成品率計算方法qFTY-終檢成品率或一次性成品率。qFTY是到達終檢工段的廢品數量及終檢效率的函數q高的FTY之可能表示工藝得到控制或檢測手段無效果/無效率。qFTY不是6SIGMA測量指標。獲檢產品數量通過終檢的產品數量FTY2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 8常見工藝測量指標qIPYOLD-工段間成品率m很多機構只計算廢品數量m有時他們也考慮返工本工段加工的產品數量量輸送到下工段的產品數FTY本工段加工的產品數量加工后無缺陷產品數量FTY2022年2月12日星期六2002年

6、12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 96計算成品率的方法qIPY6-6Sigma工段間成品率。m6Sigma計算缺陷數而不是廢品數。m反工是一個缺陷！qRTY-平均生產成品率。mRTY是產品無缺陷的幾率。mRTY是各工段成品率的乘積。dpueIPY6KIPYIPYIPYIPYRTY 3212022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 10IPY是什么？RTY是什么？q成功次數除以試驗次數就得出IPY.q所有IPY相成就得出RTY.q例如：觀察一對股子。m一個流程包括仍五次股子。缺陷定義為點數為二或十二。m每次試驗成功率（IP

7、Y)是34/36。2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 11隱形工廠輸入 輸入 輸入 流程終檢成品率=。95FTY=.95RTY=.82*.86*.91=.64 .95為什么返工15 %第一步IPY=.82次品3%返工5%返工5%第一步IPY=.82第一步IPY=.82次品4%次品9%2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 12缺陷和隱形工廠q是用FTY忽略了隱形工廠。q終檢產品性能是檢測和測試的函數不是實際缺陷數據。q工藝中每個缺陷必須探測，修理或替換掉。q每個缺陷（的排除）浪費時間

8、，金錢，資源，設備及車間場地。qFTY計算最終檢測和檢查的次品數。qRTY計算整個流程的缺陷數。2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 13缺陷及次品q次品（defective)是什么？m一件包含至少一個缺陷的產品。q缺陷（defect)是什么？m一個流程未滿足規(guī)定標準（長度，顏色，表面光潔度等）的輸出指標。q機會（opportunity)是什么？m改變產品形式，形態(tài)或功能的任何事。m產品機會零件，特征，材料。m工藝機會機器，程序，工具。2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 14產生缺

9、陷的機會0000001/，單位機會單位缺陷DPMO2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 15被動機會導則q非增值性操作率：非增值操作不能計入機會。m例如：運輸和儲存不是機會。去毛刺不是機會。測試，檢測，測量，等。不是機會。m例外：EPROM電性測試時測試儀器也用來電擊穿。q供應器件率：每件供應器件計為一個機會。m供應材料如，機器潤滑油，冷卻劑，等。不算供應器件q連接點率：每個“附件”和“連接點”計為一個機會m如一個機器需四個螺栓，算四個機會。m一個六十針集成電路（SMD),焊接到一個PCB算為六十個連接點m一個針雙現行封裝件(DIP)以透

10、孔式安裝計為個接點。多層PCB接點不重復計算。q事務型流程率：每次交易或事務活動計為一個機會。m填表是每個數據輸入點是一個機會，而不是每個字。m對軟件編寫而言，一條安裝等值碼（assembly equivalent code)計為一個機會。2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 16被動機會導則q機加工車間設備率：每個零件加工面為一個機會。m如一個刀具加工五次計為五個機會。m如鉆孔并倒角，計為兩個兩個不同操作所致。m鉆孔并修孔時，算一個機會，修孔本身是返工。q確認性檢查（SANITY CHECK)率：“計算這些操作的數量會讓我們的業(yè)務按正確

11、方向前進嗎？”m例如：如果每種計數增大了（DPMO)公式中分母的值，不但沒有為產品增值，還增加了循環(huán)周期。公司業(yè)務目的是減少成本，因此這種計數法與公司業(yè)務目的相反，不會提供一個（改進）的機會。q要前后一致，一旦機會被定義下來，機構因保持前后一致。2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 17Dpu-6的一個首要測量指標q單位缺陷數（dpu):q而q對大多數流程而言：q所以，反過來算總加工產品數觀察到的缺陷總數dpudpueIPY6 processidpudpudpudpudpueeeeeRTY 321RTYdpuprocessln2022年2

12、月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 18RTY和dpu-推導qRTY和dpu的關系基于泊松分布（約等于二項式分布）。泊松分布的公式定義是：m其中“r”是缺陷數量.我們由此數量預測成品率(y).q該公式可用以計算單位產品出現某個缺陷數量的概率.例如:如dpu=0.5,單位產品出現r=3的概率是: q在r=0的特殊情況下,即單位產品出現零缺陷的概率(記住:0!=1)的公式變成: ! redpurYdpur !35.035.03eYdpueRTY2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 19DPMO及D

13、PPMqDPPM-沒百萬廢品數量 (也稱PPM)qDPMO-每百萬機會缺陷數工藝越復雜,對質量的要求也越高0000001，總產品數廢品數DPPM0000001/，單位產品機會數dpuDPPO2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 20qDpu.m驅動工藝及產品的質量改進。m瞄準工段間缺陷，而不是終端發(fā)現的次品。m警告！缺陷數據通常未記錄下來。許多數據采集系統(tǒng)在出現第一個缺陷時就停止往下數。qDPMO.m容許在不同產品間比較。mDPMO是考慮產品復雜性的標準化dpu.qDPPM（不是sigma測量自標）。m通常用來測量客戶不滿意程度。使用測量

14、指標2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 21例子：改善壘球生產q一家大型體育器材制造商的高級管理層發(fā)現其一種產品，短程包核型壘球比大量生產的塑料核壘球出現更多的返工和廢品。q管理層于是派一個黑帶調查球核包裹工藝以期減少次品數量。q然而，精明的黑帶決定調查缺陷的真實特質從而從根本上解決問題。2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 22工藝圖-總結包裹球核印刷商標切割打磨皮革終檢縫粘外層標準：周長：重量：oz 內壓：lb針腳： 肉眼檢查外觀： 肉眼檢查2022年2月12日星期六2002年

15、12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 23壘球生產計算實例包裹球核數量卻連機會單位切磨皮革數量卻連機會單位印刷商標數量卻連機會單位縫粘外層數量卻連機會單位終檢數量次品IPY=0.9206dpu=0.083RTY=0.9206IPY=0.8521dpu=0.16RTY=0.7392IPY=0.9643dpu=0.0364RTY=0.7128IPY=0.9512dpu=0.05RTY=0.7128 Dpu= RTY= DOOM= DPMO= IPY=0.9424dpu=0.0593RTY=0.8675工藝總計：練習：計算上列各項，選擇做為黑帶項目，應從哪里首先下手（提示：假設所

16、有機會都是被動機會）2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 24壘球生產計算結果工藝總計：黑帶應在哪里著手？包裹球核數量卻連機會單位IPY=0.9206dpu=0.083RTY=0.9206切磨皮革數量卻連機會單位印刷商標數量卻連機會單位縫粘外層數量卻連機會單位終檢數量次品IPY=0.9643dpu=0.0364RTY=0.7129IPY=0.9512dpu=0.05RTY=0.7129IPY=0.8521dpu=0.16RTY=0.7392IPY=0.9424dpu=0.0593RTY=0.86753384. 00364. 016. 00

17、593. 00827. 0kdupdpu7129. 09642. 08521. 09425. 09206. 0kIPYRTY0005000000011000500000001，總數廢品DPPM669,110000001414743348. 00000001/ .，unitOppdpuDPMO2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 25絕對明確的隔夜q魔術面包機公司制造電子“烤不糊”烤面包機其產品在全國高級的零售店和訂購服務店銷售q超過的產品以每年二百萬的開支隔夜緊急運送q項目：減少的隔夜運送，每年節(jié)省超過一百四十萬2022年2月12日星期六

18、2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 26魔術面包機公司訂貨流程銷售部報價銷售部報價銷售部銷售部發(fā)出訂貨單發(fā)出訂貨單生產計劃部生產計劃部排產排產物流部物流部組織貨物組織貨物可準時可準時到達？到達？2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 27魔術面包機分析q因果分析發(fā)現過度緊急隔夜送貨可能由下列因素引起：m銷售部承接來不及生產的訂單m銷售部延遲發(fā)出訂貨單m訂貨單未及時排入生產計劃m貨單未及時錄入系統(tǒng)m生產周期延遲（很少）m將可及時發(fā)貨的產品和延期發(fā)貨的編為一組并一起空運2022年2月12日星期六2002年12月1

19、日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 28交易流程性能數據q宏觀圖m只有遲發(fā)產品可以空運（）只有遲發(fā)產品可以空運（）銷售部報價銷售部報價（天）（天）銷售部發(fā)出訂貨單銷售部發(fā)出訂貨單（天）（天）生產計劃部排產生產計劃部排產（天）（天）物流部組織貨物物流部組織貨物（天）（天）可準時可準時到達？到達？2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 29魔術面包機工藝性能結果q用Minitad軟件建立缺陷Pareto圖q用EXCEL計算上列數據工序步驟工序步驟定單定單缺陷數缺陷數機會機會/單位單位DPU IPYRTY銷售部接單（銷售部接單（14

20、天）天）300352發(fā)出定單（發(fā)出定單（2天）天）3201152定單排產（定單排產（2天）天）32053生產周期（生產周期（6天）天）3102032空運可準時發(fā)運產品（空運可準時發(fā)運產品（0%）305842 2FTYFTY終檢終檢3005機會/ 單位機會/ 單位DPU RTY DPMO總計總計2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 30Minitab中的Pareto圖q在標有“Defect Type”一欄的表中輸入缺陷類型q在標有“Defect”一欄的表中輸入相應缺陷數量q從菜單中選?。篠tatQuality toolsPareto Cha

21、rt 并添入以下內容：2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 31缺陷Pareto圖2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 32魔術面包機結果q項目瞄準目標：m要求銷售部門及時發(fā)出訂單m只空運遲發(fā)產品，其余用卡車運輸工序步驟工序步驟定單定單缺陷數缺陷數機會機會/單位單位DPUIPYRTY銷售部接單（銷售部接單（14天）天）300352 0.1170.1170.890.89發(fā)出定單（發(fā)出定單（2天）天）3201152 0.3560.3560.6980.621定單排產（定單排產（2天）天）3

22、2053 0.0160.0160.9840.612生產周期（生產周期（6天）天）3102032 0.0650.0650.9380.573空運可準時發(fā)運產品（空運可準時發(fā)運產品（0%）305842 20.2750.2750.7590.435FTYFTY終檢終檢30050.983機會/ 單位機會/ 單位DPURTYDPMO總計總計41410.8320.8320.4350.435202832022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 33作業(yè)2022年2月12日星期六2002年12月1日 星雨在線版權所有，未經允許不得使用及出版Pg 34作業(yè)q假設所有關鍵尺寸都經過測試磁盤磁盤A 磁盤磁盤B 磁盤磁盤C 磁盤磁盤D 磁盤磁盤ERTY84%94%97%90%90%94%DPU供貨器件數量供貨器件數量411267 719焊點數量焊點數量31571316565127接點測試數量接點測試數量/1000（損壞性的）（損壞性的）100553030202070接點檢查數量接點檢查數量/單位（肉眼檢查）單位（肉眼檢查）1252010105050關鍵尺寸數量關鍵尺寸數量551123237 7104總單位機會數量（活動性）總單位機會數量（活動性）總單位機會數量