上海品牌認證

1、“上海品牌”認 證企業(yè)自評報告（產(chǎn)品認證）本報告的編制、審核、批準均按照DB31/T 1048-2017上海品牌評價通用要求相關要求編寫，我單位保證所有內容真實有效， 自愿接受相關部門及認證機構的查證，并承擔相應的后果。企業(yè)公章:日期:編寫說明1、自評描述：須如實對相應部分的情況進行描述；2、證明材料：自評報告表中的證明材料部分，須以清單形式，注明序號及材料名 稱，并以附件形式提交，參見附錄 A證明性 材料；3、自評得分：申請企業(yè)根據(jù)自評報告每一條款要求及每一條款分值設置，進行自我評分，并填寫在附錄B組織自評得分表 中；4、分值說明：評分表中分值為范圍時，須根據(jù)具體情況酌情打分；分值為唯一值時

2、，該項為必備要求，符合要求則該項滿分，不 符合要求則該項零分；5、基本格式：填寫內容字體均為“宋體”，字號為“小四”，彳 1距1.5倍，標題性文字加粗；6、備注：自評得分僅供專家評審參考。一.企業(yè)基本信息自評描述：證明材料:二.相關資質信息自評描述：證明材料:三.評價說明1、評價內容包括品牌引領、品質卓越、管理精細、自主創(chuàng)新、社會責任五個方 面，并體現(xiàn)企業(yè)具有明顯的行業(yè)優(yōu)勢的內容。其中品質卓越涉及產(chǎn)品本身的屬性的，由評價機構按照產(chǎn)品認證程序給出結果。2、評分采用專家打分法，根據(jù)成熟度對各個指標項進行打分。1、附錄B規(guī)定了申報“上海品牌”產(chǎn)品認證的組織的評價項目及分值分配。4、若某一評價項目不適

3、用于特定行業(yè)，則該評價項目分 值需經(jīng)所有專家一致同意，該項分值可分配到同一評價指標下的其他評價項目。5、推薦上海品牌的企業(yè)，應根據(jù)本技術指南 附錄打分不少于80分（滿分100分） ,且品牌引領、品質卓越、管理精細、自主創(chuàng)新、社會責任五個方面得分均不低于60%四.評價項目及自評描述4.1 品牌引領總體要求：組織應具備強烈的品牌意識，形成行業(yè)領先的品牌效應，包括但不限于：a）組織應制定品牌戰(zhàn)略及實施計劃，并提供相應的資源保障；b）組織的產(chǎn)品或者服務應具有較高的市場占有率；c）組織的產(chǎn)品或者服務應具有較高的美譽度。評價指標：a）品牌戰(zhàn)略評價項目1 ：有專門的部門開展品牌工作制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略，并涵蓋質

4、量、服務、營銷等 各個相關領域自評描述：證明材料:評價項目2:品牌戰(zhàn)略執(zhí)行力強并卓有成效，品牌價值持續(xù)提升自評描述：證明材料:評價指標：b）市場占有率評價項目：申請“上海品牌”的產(chǎn)品在本市同行業(yè)或細分行業(yè)中排名處于前10名自評描述：證明材料：評價指標： C）美譽度評價項目：近三年內獲得政府榮譽稱號或獎勵（國際級、省部級、區(qū)縣級）自評描述：證明材料：評價項目：開展顧客滿意度測評或調查，并持續(xù)改進取得初步成效自評描述：證明材料：4.2 品質卓越總體要求：組織應采用先進標準，保障產(chǎn)品或服務質量的持續(xù)穩(wěn)定，包括但不限于：a）組織應制定或采用國內領先、國際一流的先進標準，并不斷提升標準化水 平；b）組織

5、的產(chǎn)品或服務的實測性能指標應處于行業(yè)領先地位；C）組織的產(chǎn)品或服務應符合“上海品牌”標準；d）組織應具備行業(yè)引領能力，有效帶動上下游產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同進步。評價指標：a）先進標準評價項目1 ：企業(yè)采用或制定并采用國內領先、國際一流的標準自評描述：證明材料:評價項目2:企業(yè)在標準化方面水平不斷提升自評描述：證明材料:評價指標：b）卓越性能評價項目1 ：實測關鍵指標處于行業(yè)領先地位（以 10% 30%勺關鍵指標數(shù)量為分界點進行描述）自評描述：證明材料:評價項目2:其他非關鍵性性能指標具有顯著優(yōu)勢 自評描述:證明材料:評價指標：c）產(chǎn)業(yè)帶動評價項目：具備有效帶動上下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的能力，并有明顯成效自評描述：

6、證明材料:4.3 管理精細總體要求：組織應采用先進管理模式，具備持續(xù)滿足顧客需求的能力，包括但不限于：a）組織應加強全面質量管理，建立科學的管理體系并有效執(zhí)行；b）組織應增強質量持續(xù)提升能力，從領導、戰(zhàn)略、資源保障、過程管理等方 面對質量目標及其實現(xiàn)進行策劃和執(zhí)行；c）組織應以顧客需求為導向，結合產(chǎn)品或服務的特點制定行業(yè)領先的服務規(guī) 范并有效執(zhí)行。評價指標：a）管理體系評價項目1 ：建立并有效實施質量或行業(yè)相關管理體系自評描述：證明材料:評價項目2:積極導入卓越績效模式，或有效采用其他先進管理模式自評描述：證明材料:評價指標：b）行業(yè)引領評價項目1 ：對產(chǎn)業(yè)鏈上下游的影響，包括對上游原材料品質

7、或下游產(chǎn)品質量的技術帶動作用自評描述：證明材料:評價項目2:建立供應商全面管控體系，并有效實施。自評描述：證明材料:評價指標：c）需求導向評價項目1:建立和有效運行完善的顧客關系管理系統(tǒng)自評描述：證明材料:評價項目2:制定并有效執(zhí)行高于一般要求的服務承諾或服務規(guī)范自評描述：證明材料:4.4 自主創(chuàng)新總體要求：組織應具有持續(xù)創(chuàng)新能力，重視知識產(chǎn)權管理，包括但不限于：a.組織應制定技術創(chuàng)新戰(zhàn)略及實施計劃，并提供資源保障；b.組織應在關鍵的設計、制造環(huán)節(jié)擁有較先進的自主知識產(chǎn)權和核心技術成 果；c.組織應具有較高水平的科技成果轉化能力；d.組織應注重研發(fā)投入。評價推?標：a）創(chuàng)新機制評價項目1 ：制

8、定創(chuàng)新戰(zhàn)略，由專門的部門負責實施具體的創(chuàng)新戰(zhàn)略實施計劃。自評描述：證明材料:評價項目2:擁有實施創(chuàng)新所需的硬件設施保障條件。自評描述:證明材料:評價指標：b）創(chuàng)新成果評價項目：近兩年在產(chǎn)品的設計、研發(fā)和制造等關鍵環(huán)節(jié)取得的自主知識產(chǎn)權和核心技術成果自評描述:證明材料:評價指標：c）創(chuàng)新推廣評價項目：近兩年采用新技術、新工藝、新材料研制和開發(fā)出新產(chǎn)品，以及新產(chǎn)品獲得權威認定。自評描述：證明材料:評價指標：d）創(chuàng)新投入評價項目：研發(fā)經(jīng)費按年度預算并使用，費用逐年提高，或近三年累計研發(fā)投入占銷售收入不低于3%自評描述:證明材料:4.5 社會責任總體要求：組織應誠信經(jīng)營，秉承綠色發(fā)展理念，并積極履行社

9、會責任，包括但不限于a）組織應基于全生命周期理念，在產(chǎn)品或服務的設計、實現(xiàn)、售后等環(huán)節(jié)建立行業(yè)領先的節(jié)能、低碳、環(huán)保指標體系和管理制度，并有效貫徹實施；b）組織應具有較高的信用水平，必要時提供企業(yè)信用等級證明；c）組織應積極履行社會責任，每年發(fā)布社會責任報告或接受社會責任評價；組織應提升對顧客的關注，制定并執(zhí)行有效的顧客權益保障機制。評價指標：a）可持續(xù)發(fā)展評價項目1 ：產(chǎn)品設計開發(fā)采用 “生態(tài)設計”等手段，注重預防污染和節(jié)約資源。自評描述：證明材料:評價項目2:產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，注重環(huán)保安全節(jié)能，通過環(huán)境和職業(yè)健康安全等體系認證自評描述：證明材料:評價項目3:產(chǎn)品低碳環(huán)保，便于回收再利用，廢棄

10、物便于處置自評描述：證明材料:評價指標：b）社會信用評價項目1:近三年無各類質量安全事故及違法違規(guī)記錄自評描述：證明材料:評價項目2:注重信用體系建設，提供由具有資質的信用服務機構出具的信用報告，信用水平達到A等自評描述：證明材料:評價項目3:近三年，每年主動發(fā)布社會責任報告，或接受社會責任評價自評描述:證明材料:評價推?標：c）顧客權益評價項目1:投保產(chǎn)品責任險或建立了其他機制確保消費者權益得到適當補償。自評描述：證明材料:評價項目2:建立缺陷產(chǎn)品召回制度或缺陷產(chǎn)品處理制度，并有效實施。自評描述：證明材料:附錄A證明材料附錄B組織自評得分表（產(chǎn)品認證）評價指標評價項目分值自 評 得 分備注一

11、、品牌引領20分a）品牌戰(zhàn)略樹立強烈的品牌意識，有專門的部門 開展品牌工作制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略，并 涵蓋質量、服務、營銷等各個相關領 域0-5分品牌戰(zhàn)略執(zhí)行力強并卓啟成效，品牌 價值持續(xù)提升0-2分b）市場占有 率申請“上海品牌”認證的產(chǎn)品在本市同行業(yè)或細分行業(yè)中排名處于前3名0-5分取單申請“上海品牌”的產(chǎn)品在本市同行 業(yè)或細分行業(yè)中排名處于4-10名0-3分項得分組織及其產(chǎn)品近三年內獲得國家級榮 譽稱號或獎勵5分取 最高c）夫管度組織及其產(chǎn)品近三年內獲得省部級榮 譽稱號或獎勵4分組織及其產(chǎn)品近三年內獲得區(qū)縣級榮 譽稱號或獎勵2分分開展顧客滿意度測評或調查，并持續(xù) 改進取得初步成效的0-3分二、

12、品質卓越20分a）先進標準企業(yè)采用國內領先、國*流的標準4分取 單 項 得分企業(yè)制定并采用國內領先、國常流 的標準7分企業(yè)在標準化方面水平不斷提升0-2分b）性能卓越10犯內實測關鍵指標處于行業(yè)領先 地位3分取單項 得分10%-30項實測關鍵指標處于行業(yè)領 先地位5分超過30須測關鍵指標處于行業(yè)領先 地位7分其他非關鍵性性能指標具有顯著優(yōu)勢0-5分此 項 為 加 分 項c）產(chǎn)業(yè)帶動有效帶動上下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的責任報告或其他證明材料0-4分三、管理精細20分a）管理體系建立并有效實施質量或行業(yè)相關管理 體系0-3分積極導入卓越績效模式，或有效米用 其他先進管理模式0-5分b）行業(yè)引領對產(chǎn)業(yè)鏈上下游的

13、影響，包括對上游 原材料品質或下游產(chǎn)品質量的技術帶0-3分動作用建立了供應商全面的管控體系，并有 效實施0-3分c）需求導向建立和有效運行完善的顧客關系管理 系統(tǒng)0-3分制定并有效執(zhí)行高標準的服務承諾或服務規(guī)范0-3分四、自主創(chuàng)新20分a）創(chuàng)新機制制定創(chuàng)新戰(zhàn)略，由專門的部門負責實 施具體的創(chuàng)新戰(zhàn)略實施計劃0-4分擁有實施創(chuàng)新所需的硬件設施保障條件0-4分b）創(chuàng)新成果近兩年在產(chǎn)品的設計、研發(fā)和制造等 關鍵環(huán)節(jié)取得的自主知識產(chǎn)權和核心 技木成果0-5分c）創(chuàng)新推廣近兩年米用新技術、新工藝、新材料 研制和開發(fā)出新產(chǎn)品，以及新產(chǎn)品獲 得權威認定0-4分d）創(chuàng)新投入研發(fā)經(jīng)費按年度預算并使用，費用逐 年提高，或近三年累計研發(fā)投入占銷 售收入不低于3%0-3分五、社會責任20分a）可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)品設計開發(fā)米用“生態(tài)設計”等手段，注重預防污染和節(jié)約資源0-2分生產(chǎn)過程中，注重環(huán)保安全節(jié)能，通 過環(huán)境和職業(yè)