5.1中心機(jī)房運(yùn)行管理辦法

1、機(jī)房安全管理辦法修訂記錄版本編號修訂日期主要修訂摘要審核記錄審核人員屬于部門審核日期第一章 總則第一條 機(jī)房是公司網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備與業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的重要運(yùn)行場所，為保障機(jī)房內(nèi)信息系統(tǒng)和設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，特制訂本管理辦法。第二條 本管理辦法適用于機(jī)房的日常維護(hù)與運(yùn)行管理。第二章 組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第三條 機(jī)房管理員職責(zé)1、 負(fù)責(zé)機(jī)房的運(yùn)行維護(hù)工作管理；2、 負(fù)責(zé)機(jī)房值班人員的管理；3、 負(fù)責(zé)機(jī)房內(nèi)各專業(yè)設(shè)備的準(zhǔn)入核定、設(shè)備擺放區(qū)域的劃分、UPS電源負(fù)荷的分配；4、 負(fù)責(zé)“機(jī)房運(yùn)行值班日志”、“信息機(jī)房出入記錄”、“設(shè)備缺陷記錄”、“信息系統(tǒng)及設(shè)備技術(shù)檔案”、“信息機(jī)房系統(tǒng)/設(shè)備操作票”等記錄的管理；5

2、、 負(fù)責(zé)機(jī)房各種圖紙、技術(shù)資料的管理工作；6、 負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備的缺陷管理工作；7、 參與機(jī)房及相關(guān)設(shè)備和系統(tǒng)新建、擴(kuò)建、改建工程的設(shè)計(jì)、驗(yàn)收工作；8、 負(fù)責(zé)所轄機(jī)房及相關(guān)設(shè)備的技術(shù)改造驗(yàn)收工作。第四條 機(jī)房值班員職責(zé)1、 嚴(yán)格按照“機(jī)房及設(shè)備巡視”要求，執(zhí)行機(jī)房（包括蓄電池室）及設(shè)備的巡視檢查；2、 嚴(yán)格按照“值班管理”要求，認(rèn)真監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)和軟硬件平臺運(yùn)行情況以及機(jī)房動力環(huán)境情況，檢查監(jiān)視各系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或通知有關(guān)人員處理，并及時(shí)填寫值班日志；3、 嚴(yán)格按照“缺陷管理”規(guī)定，及時(shí)報(bào)告和處理發(fā)現(xiàn)的缺陷，并負(fù)責(zé)缺陷消缺的跟蹤和驗(yàn)收；4、 嚴(yán)格執(zhí)行“機(jī)房出入管理”規(guī)定，履行機(jī)房出

3、入管理的職責(zé)；5、 嚴(yán)格執(zhí)行“機(jī)房環(huán)境管理”規(guī)定，保持機(jī)房環(huán)境干凈整齊，保持機(jī)房電源、溫濕度等符合A類機(jī)房要求，確保機(jī)房安全；6、 嚴(yán)格遵循機(jī)房運(yùn)行管理制度其它規(guī)定，負(fù)責(zé)本班值班時(shí)機(jī)房的日常管理。第五條 運(yùn)行系統(tǒng)（設(shè)備）責(zé)任人職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)所轄系統(tǒng)（設(shè)備）的運(yùn)行維護(hù)、故障及異常處理；2、 嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房運(yùn)行管理制度。第三章 機(jī)房值班管理第六條 網(wǎng)絡(luò)部安排專人負(fù)責(zé)機(jī)房運(yùn)行值班。第七條 值班員發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)（設(shè)備）運(yùn)行異常、故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理或調(diào)度相關(guān)人員進(jìn)行處理，發(fā)現(xiàn)重大設(shè)備故障、系統(tǒng)停運(yùn)等情況還應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人。第八條 非值班人員發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)（設(shè)備）運(yùn)行異常、故障等情況，應(yīng)立即告知值班員，值班員應(yīng)及

4、時(shí)處理或調(diào)度相應(yīng)人員進(jìn)行處理。故障處理完成后由值班員在值班日志中填寫相應(yīng)故障處理記錄。第九條 對機(jī)房內(nèi)的系統(tǒng)（設(shè)備）進(jìn)行維護(hù)時(shí)，應(yīng)由工作負(fù)責(zé)人填寫“機(jī)房系統(tǒng)/設(shè)備操作票”，在工作開始、間斷和結(jié)束后，工作負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)告知值班員。第十條 值班員應(yīng)認(rèn)真規(guī)范、完整、準(zhǔn)確地填寫好“信息機(jī)房運(yùn)行日志”。第十一條 應(yīng)按以下要求做好交班：1、 匯總本班內(nèi)系統(tǒng)運(yùn)行基本情況、系統(tǒng)與設(shè)備異動情況、異常、故障的處理情況，認(rèn)真填好機(jī)房運(yùn)行日志2、 將尚未完成需要下一班繼續(xù)處理或已完成但需要跟蹤觀察的事務(wù)記錄在交班注意事項(xiàng)中；3、 交班時(shí)交班人員應(yīng)認(rèn)真向接班人員介紹情況,具體交班內(nèi)容如下：1) 本班機(jī)房內(nèi)所有系統(tǒng)（設(shè)備）

5、運(yùn)行狀況；2) 本班機(jī)房新進(jìn)系統(tǒng)（設(shè)備）安裝和運(yùn)行情況；3) 本班進(jìn)入機(jī)房人員進(jìn)行系統(tǒng)（設(shè)備）操作情況；4) 本班進(jìn)行的系統(tǒng)（設(shè)備）維護(hù)或故障處理情況；5) 所有未處理完成的問題；6) 需要關(guān)注和跟蹤的問題等。4、 接班人員必須對交班注意事項(xiàng)的內(nèi)容逐項(xiàng)檢查落實(shí)，主動問清情況和問題；5、 交接完畢，交接雙方在信息機(jī)房運(yùn)行日志上簽字。第十二條 值班員應(yīng)對上一班已解決的故障，進(jìn)行跟蹤觀察以確認(rèn)故障確實(shí)排除，對于上一班遺留尚未解決的故障，應(yīng)繼續(xù)聯(lián)系、督促有關(guān)責(zé)任人及時(shí)解決，并督促處理人填寫處理情況及結(jié)果記錄。第十三條 漏交或錯(cuò)交系統(tǒng)（設(shè)備）運(yùn)行狀況的責(zé)任由交班人員承擔(dān)；漏接或錯(cuò)接系統(tǒng)（設(shè)備）運(yùn)行狀況的

6、責(zé)任由接班人員承擔(dān)；交接雙方均未交接清楚系統(tǒng)（設(shè)備）運(yùn)行狀況的責(zé)任由交接雙方共同承擔(dān)。第四章 機(jī)房環(huán)境管理第十四條 機(jī)房應(yīng)保持清潔、整齊，設(shè)備無塵、排列整齊，資料齊全。第十五條 機(jī)房內(nèi)的電源線纜、通信線纜應(yīng)分別鋪設(shè)在管槽內(nèi)或排架上，排列整齊，捆扎固定，留有適度余量。第十六條 定期做好機(jī)房及設(shè)備的清潔。第十七條 機(jī)房內(nèi)物品須放在指定位置，通道、路口、設(shè)備前后和窗口附近均不得堆放物品和雜物、嚴(yán)禁帶入和存放易燃、易爆、易碎、易污染和強(qiáng)磁物品。第十八條 機(jī)房所有的縫隙、線管漏洞必須用防火材料封堵。第十九條 機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、飲食、會客。第二十條 工作人員進(jìn)入機(jī)房須換拖鞋或使用專用鞋套，盡量減少灰塵，拖鞋

7、要保持清潔。第二十一條 進(jìn)入機(jī)房人員應(yīng)保持場地整潔，每天工作結(jié)束時(shí)，應(yīng)切斷臨時(shí)使用的電氣設(shè)備電源，并應(yīng)及時(shí)整理機(jī)房現(xiàn)場環(huán)境（如清理好記錄紙、連接線頭、工具、設(shè)備部件、蓋好揭開的活動地板等），保持機(jī)房整潔。第五章 機(jī)房維護(hù)管理第二十二條 為了及時(shí)掌握情況，正確處理運(yùn)行維護(hù)工作中出現(xiàn)的相關(guān)問題，值班員和系統(tǒng)管理員應(yīng)遵守運(yùn)行情況報(bào)告制度。報(bào)告一般應(yīng)逐級進(jìn)行，遇有緊急情況可越級進(jìn)行，事后向直接領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。第二十三條 接地裝置每年應(yīng)由機(jī)房管理員聯(lián)系并組織有專業(yè)測試資質(zhì)的單位檢查和測試一次，并出具測試報(bào)告，要作好檢查和測試的記錄。第二十四條 物業(yè)部門和機(jī)房管理部門每年對機(jī)房防水、防火、防小動物、防雷、防漏、

8、防塵、防磁、防靜電等情況進(jìn)行一次檢查。第二十五條 機(jī)房內(nèi)禁止亂拉臨時(shí)電源線，必須使用時(shí)應(yīng)報(bào)運(yùn)行及物業(yè)管理部門同意，不得長期使用臨時(shí)線。第二十六條 下列情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告：1. 網(wǎng)絡(luò)中斷，設(shè)備及應(yīng)用系統(tǒng)故障；2. 發(fā)生重大差錯(cuò)事故； 3. 發(fā)生危及設(shè)備、人身安全情況； 4. 發(fā)生信息安全事件； 5. 其它需要報(bào)告的問題。第二十七條 各部門應(yīng)制定停電應(yīng)急預(yù)案，做好發(fā)電機(jī)設(shè)備的日常維護(hù)和發(fā)電演練，確保在停電時(shí)可及時(shí)啟用發(fā)電機(jī)供電，同時(shí)做好在停電期間機(jī)房降溫、 減負(fù)荷的應(yīng)急準(zhǔn)備。第二十八條 每月應(yīng)對空調(diào)冷凝水管道排水情況進(jìn)行檢查，防止因冷凝水管道堵塞或滲漏導(dǎo)致機(jī)房出現(xiàn)積水現(xiàn)象。每半年應(yīng)對空調(diào)設(shè)備進(jìn)行全面檢

9、查維護(hù)。第二十九條 應(yīng)每月對機(jī)房門禁、應(yīng)急照明、監(jiān)控系統(tǒng)以及機(jī)房防水、防鼠等安全情況進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。第三十條 應(yīng)每年對防雷接地系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢測，確保符合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)職能部門的要求。第三十一條 每月召開一次機(jī)房運(yùn)行分析會并做好詳細(xì)會議記錄，對機(jī)房運(yùn)行中的缺陷、問題等進(jìn)行分析，制定解決措施，并落實(shí)責(zé)任人、解決時(shí)間，及時(shí)整改解決。第三十二條 遇有重大故障及時(shí)舉行專題分析會，進(jìn)行深入分析。第三十三條 運(yùn)行分析會上確定的缺陷、故障消除等工作，納入月度工作計(jì)劃。第六章 機(jī)房及設(shè)備巡視第三十四條 值班員負(fù)責(zé)機(jī)房及設(shè)備的現(xiàn)場巡視。第三十五條 機(jī)房及設(shè)備巡視分為定期巡視和特殊巡視，值班員應(yīng)將巡視

10、時(shí)間、巡視內(nèi)容及發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記入中心機(jī)房運(yùn)行日志（附錄1）。1、 定期巡視：值班員須在上午上班、下午下班時(shí)各巡視機(jī)房一次，每周一須巡視蓄電池室一次。2、 特殊巡視：遇到惡劣天氣、設(shè)備運(yùn)行異常和重大活動及節(jié)假日時(shí)，值班員須增加巡視頻度。第三十六條 巡視內(nèi)容包括：1、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、磁盤陣列、安全設(shè)備等機(jī)柜內(nèi)設(shè)備運(yùn)行狀況；2、 UPS主機(jī)、供配電系統(tǒng)的運(yùn)行狀況；3、 空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況；4、 機(jī)房、蓄電池室環(huán)境狀況；5、 視頻監(jiān)控系統(tǒng)工作狀況；6、 門禁系統(tǒng)工作狀況等。第七章 機(jī)房出入管理第三十七條 機(jī)房采用電子門禁系統(tǒng)。機(jī)房電子門卡由網(wǎng)絡(luò)部值班員統(tǒng)一管理，公司其它人員需要進(jìn)入機(jī)房，應(yīng)填寫信

11、息機(jī)房訪問申請表（附錄2）進(jìn)行審批，審批通過后按要求填寫信息機(jī)房出入記錄表（附錄5），由值班員核準(zhǔn)后開門。第三十八條 機(jī)房監(jiān)視攝像系統(tǒng)用于機(jī)房人員進(jìn)出、機(jī)房內(nèi)人員活動的視頻錄像監(jiān)視，視頻數(shù)據(jù)保存時(shí)間不少于3個(gè)月。第三十九條 任何人進(jìn)出機(jī)房時(shí)均應(yīng)隨手關(guān)門。第四十條 機(jī)房管理員負(fù)責(zé)機(jī)房電子門卡管理，包括發(fā)卡和注銷。門卡僅限持有者本人使用，不得借出。一旦發(fā)生因門卡持有者門卡保管不善導(dǎo)致的機(jī)房異常情況，由門卡持有者負(fù)責(zé)。第四十一條 持卡人員變更或持有者門卡丟失，相關(guān)部門和責(zé)任人應(yīng)及時(shí)報(bào)告機(jī)房管理部門，同時(shí)辦理注銷或重新核發(fā)門卡手續(xù)。機(jī)房管理部門接到門卡丟失報(bào)告后，應(yīng)立即完成該門卡的注銷工作，門卡丟失至

12、注銷期間，因門卡丟失導(dǎo)致機(jī)房異常情況由丟失門卡人負(fù)責(zé)。第四十二條 嚴(yán)禁攜帶任何易燃、易爆、強(qiáng)腐蝕、強(qiáng)磁性以及其它與機(jī)房工作無關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房。第四十三條 設(shè)備進(jìn)入機(jī)房前應(yīng)進(jìn)行用電負(fù)荷等安全評估和用電評估，并填寫機(jī)房設(shè)備進(jìn)入登記表（附表6），經(jīng)機(jī)房管理員同意后方可進(jìn)入。第四十四條 不得將機(jī)房設(shè)備、維護(hù)用品等私自帶出機(jī)房，如工作需要，應(yīng)檢查確認(rèn)已安全刪除公司保密數(shù)據(jù)，填寫設(shè)備搬出機(jī)房登記表（附表7），經(jīng)機(jī)房管理員同意方可帶出。第四十五條 機(jī)房內(nèi)設(shè)備須擺放整齊，未經(jīng)機(jī)房管理員批準(zhǔn)，不得擅自開 拆、遷移機(jī)房內(nèi)設(shè)備或調(diào)換機(jī)房內(nèi)設(shè)備配件。第八章 機(jī)房設(shè)備管理第四十六條 服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、磁盤陣列、防

13、火墻等設(shè)備應(yīng)置于機(jī)柜內(nèi)，固定牢靠，對機(jī)柜屏眉標(biāo)注須統(tǒng)一規(guī)范編號。第四十七條 設(shè)備應(yīng)有標(biāo)識，標(biāo)識內(nèi)容至少包含設(shè)備名稱、維護(hù)人員、投運(yùn)日期、質(zhì)保期限，IP設(shè)備應(yīng)有IP地址標(biāo)識。第四十八條 機(jī)房管理部門應(yīng)在機(jī)房顯示位置列出各系統(tǒng)（設(shè)備）廠商、供貨商技術(shù)服務(wù)電話。第四十九條 設(shè)備連接的通信電纜、光纖、網(wǎng)絡(luò)線、電源線等線纜應(yīng)排列整齊，捆扎固定,在線纜兩端應(yīng)有明確規(guī)范的標(biāo)識，標(biāo)識內(nèi)容應(yīng)簡明清晰，便于查對。機(jī)房內(nèi)所有的設(shè)備、機(jī)柜以及網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)已使用的端口、網(wǎng)絡(luò)線、配線架端口都要有統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)識。第五十條 設(shè)備金屬殼體必須與保護(hù)接地裝置可靠連接。第五十一條 項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)入機(jī)房時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或系統(tǒng)（設(shè)備）責(zé)任人必

14、須填寫硬件設(shè)備基本情況登記表（附錄4），機(jī)房管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排安裝位置并統(tǒng)一標(biāo)志。第五十二條 機(jī)房系統(tǒng)（設(shè)備）自安裝運(yùn)行之日起必須由系統(tǒng)（設(shè)備）責(zé)任人建立系統(tǒng)（設(shè)備）技術(shù)檔案，內(nèi)容包括系統(tǒng)（設(shè)備）臺帳、設(shè)備與系統(tǒng)安裝調(diào)試記錄、系統(tǒng)（設(shè)備）異動記錄等。第五十三條 機(jī)房內(nèi)的設(shè)備，不得隨意挪動、拆卸和帶出機(jī)房。設(shè)備需退出機(jī)房時(shí)，應(yīng)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或系統(tǒng)（設(shè)備）責(zé)任人會同有關(guān)人員向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請，得到批準(zhǔn)后該設(shè)備方可撤離機(jī)房，同時(shí)告知機(jī)房管理員和值班員，值班員要在機(jī)房運(yùn)行日志中進(jìn)行記錄。第五十四條 設(shè)備責(zé)任人應(yīng)配合機(jī)房管理員建立和維護(hù)機(jī)房設(shè)備位置圖，確保機(jī)房設(shè)備位置圖信息的正確無誤。第九章 機(jī)房

15、空調(diào)、電源系統(tǒng)管理第五十五條 機(jī)房內(nèi)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備必須由UPS供電。第五十六條 機(jī)房 UPS的負(fù)載分配應(yīng)考慮三相負(fù)載平衡，任何人員不得擅自駁接電源。第五十七條 機(jī)房內(nèi)的電源配電裝置、UPS設(shè)備、電源開關(guān)、電源插座應(yīng)有標(biāo)識，標(biāo)識規(guī)范、準(zhǔn)確；機(jī)房內(nèi)配電系統(tǒng)的設(shè)計(jì)施工圖、配電系統(tǒng)圖、線纜布線圖等資料應(yīng)完整，并且與標(biāo)識一致，如有變動，應(yīng)及時(shí)更新資料。第五十八條 機(jī)房兩臺UPS采取獨(dú)立運(yùn)行模式，機(jī)房內(nèi)已有設(shè)備中，雙電源設(shè)備（單個(gè)電源可支持設(shè)備運(yùn)行）的兩個(gè)電源模塊分別由兩臺不同的UPS供電，重要的單電源設(shè)備，則由兩路UPS電源通過靜態(tài)轉(zhuǎn)換開關(guān)轉(zhuǎn)換成一路后向設(shè)備供電。新進(jìn)入機(jī)房的設(shè)備原則上要求必須配備冗余

16、雙電源。第五十九條 進(jìn)行維修、調(diào)試等工作需要臨時(shí)接用電源時(shí)，應(yīng)使用機(jī)房提供的維修電源，調(diào)試用計(jì)算機(jī)可以使用UPS電源。第六十條 值班員和機(jī)房管理員應(yīng)熟悉機(jī)房配電系統(tǒng)、UPS的基本結(jié)構(gòu)和原理，熟悉機(jī)房配電系統(tǒng)、UPS的基本操作。第六十一條 機(jī)房管理員負(fù)責(zé)每年組織進(jìn)行一次UPS蓄電池內(nèi)阻檢測及其充放電試驗(yàn)，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題，保證UPS設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。第六十二條 UPS市電供應(yīng)中斷超過1小時(shí)時(shí)間，應(yīng)啟動機(jī)房UPS電源應(yīng)急預(yù)案。第六十三條 對配電系統(tǒng)出現(xiàn)的異常情況要做好記錄，并及時(shí)聯(lián)系物業(yè)部門進(jìn)行處理。第十章 機(jī)房消防管理第六十四條 機(jī)房必須按要求配備消防設(shè)施，機(jī)房工作人員應(yīng)熟悉機(jī)房消防設(shè)施

17、的存放位置和使用方法，并定期參加消防培訓(xùn)。第六十五條 不得隨意移動滅火器材，嚴(yán)禁破壞消防報(bào)警和滅火設(shè)施，并應(yīng)按規(guī)定及時(shí)更換滅火介質(zhì)，機(jī)房內(nèi)消防器材放置處禁止堆放其他物品，以便隨時(shí)取用。第六十六條 機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁堆放易燃易爆等危險(xiǎn)物品，嚴(yán)禁使用取暖器等設(shè)備，電源插座及線路周圍必須保持整潔干凈，不得堆放雜物。第六十七條 電纜豎井、管道豎井、消防豎井嚴(yán)禁堆放任何物品，做好防火措施。第六十八條 應(yīng)制定機(jī)房滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，做好機(jī)房通道標(biāo)識，并保持通道暢通。第六十九條 應(yīng)每季度對機(jī)房消防設(shè)施進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人并及時(shí)整改。第十一章 機(jī)房資料管理第七十條 機(jī)房資料

18、是指在為滿足機(jī)房內(nèi)系統(tǒng)（設(shè)備）運(yùn)行、維護(hù)、故障處理和應(yīng)急預(yù)案處理所需的相關(guān)資料，主要包括：網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行過程中所產(chǎn)生的機(jī)房運(yùn)行日志、系統(tǒng)/設(shè)備操作票（附錄）、設(shè)備臺帳（卡片）、隨機(jī)資料、應(yīng)急預(yù)案、系統(tǒng)（設(shè)備）安裝手冊、機(jī)房電源以及網(wǎng)絡(luò)布線等設(shè)計(jì)文檔。第七十一條 系統(tǒng)（設(shè)備）責(zé)任人負(fù)責(zé)將系統(tǒng)（設(shè)備）進(jìn)入機(jī)房時(shí)建立的技術(shù)檔案和隨機(jī)資料提交給機(jī)房管理員登記、保管。第七十二條 機(jī)房資料的管理，做好資料的收集、整理、登記、造冊、保管由機(jī)房管理員負(fù)責(zé)。第十二章 附則第七十三條 本管理辦法由信息中心負(fù)責(zé)解釋。第七十四條 本管理辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。第 13頁 / 共16頁附件2：信息機(jī)房訪問申請表

19、信息機(jī)房訪問申請表編號： 日期：單位姓名聯(lián)系方式事由攜帶物品陪同人員日期計(jì)劃進(jìn)入時(shí)間計(jì)劃離開時(shí)間管理部門負(fù)責(zé)人簽字日期備注附件3：設(shè)備搬離機(jī)房申請表設(shè)備搬離機(jī)房申請表編號： 填表人： 日期：設(shè)備編號設(shè)備名稱型號規(guī)格備注設(shè)備搬離機(jī)房原因申請部門意見 簽字： 年 月 日意見 簽字： 年 月 日意見 簽字： 年 月 日附件4：操作票操作票操作票編號：X-YYYYMMDD-NNN ( X:A-應(yīng)用部 N-網(wǎng)絡(luò)部，NNN:三位數(shù)字流水號)系統(tǒng)/設(shè)備名稱責(zé)任單位/部門設(shè)備型號設(shè)備位置IP地址工作負(fù)責(zé)人工作人員協(xié)作部門/人員工作開始時(shí)間年 月 日 時(shí) 分工作完成時(shí)間年 月 日 時(shí) 分工作性質(zhì)消除缺陷 系統(tǒng)、設(shè)備退出運(yùn)行故障處理 系統(tǒng)安裝 系統(tǒng)升級及配置變更 計(jì)劃檢修、測試 其它： 工作描述（目的、范圍）影響范圍工作內(nèi)容及工作步驟安全措施工作文檔附件名稱（詳細(xì)工作方案、操作步驟等）處理結(jié)果工作負(fù)責(zé)人值班員附件4：硬件設(shè)備基本情況登記表硬件設(shè)備基本情況登記表設(shè)備名稱責(zé)任部門 責(zé)任人制造廠家供貨商服務(wù)電話設(shè)備型號安裝位置投運(yùn)時(shí)間 年 月 日質(zhì)保起止時(shí)間 年 月 日 - 年 月