質(zhì)量改進管理制度范本.doc

1、 質(zhì)量改進管理制度范本撰寫人：_日 期：_質(zhì)量改進管理制度范本es_y-zd21-_質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進制度1目的通過對質(zhì)量信息的收集和分析，確定改進的目標，制定并實施質(zhì)量改進措施，提高質(zhì)量管理水平。2適用范圍施工企業(yè)的質(zhì)量管理改進活動應包括。質(zhì)量方針和目標的管理、信息分析、監(jiān)督檢查、質(zhì)量管理體系評價、糾正與預防措施等。3引用標準3.1gb/t19001-_/iso9001：_質(zhì)量管理體系要求3.2gb/t50430-_質(zhì)量工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范4職責4.1工程管理部門是質(zhì)量信息的主管部門，負責指導、檢查、監(jiān)督質(zhì)量信息的數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應用。4.2其它各部門、項目部負責收集各自信息和

2、數(shù)據(jù)，并選用合適的數(shù)據(jù)分析方法進行分析控制和實施改進。4.3施工方負責在施工現(xiàn)場實施制定的質(zhì)量改進措施，并配合相關(guān)部門進行質(zhì)量記錄、分析控制和實施改進。5質(zhì)量信息的收集、傳遞、分析與利用5.1收集的信息應包括：1）法律、法規(guī)、標準規(guī)范和規(guī)章制度等；2）工程建設有關(guān)方對施工企業(yè)的工程質(zhì)量和質(zhì)量管理水平的評價；3）各管理層次工程質(zhì)量管理情況及工程質(zhì)量的檢查結(jié)果；4）施工企業(yè)質(zhì)量管理監(jiān)督檢查結(jié)果；5）同行業(yè)其他施工企業(yè)的經(jīng)驗教訓；6）市場需求；7）質(zhì)量回訪和服務信息。5.2項目管理部門對項目質(zhì)量管理策劃結(jié)果的實施情況進行總結(jié)，并將其作為質(zhì)量分析和改進的信息予以保存和利用。5.3各管理層次應按規(guī)定對質(zhì)

3、量信息進行分析，判斷質(zhì)量管理狀況和質(zhì)量目標實現(xiàn)的程度，識es_y-zd21-_別需要改進的領(lǐng)域和機會，并采取改進措施。分析結(jié)果包括：1）工程建設有關(guān)方對施工企業(yè)的工程質(zhì)量、質(zhì)量管理水平的滿意程度；2）施工和服務質(zhì)量達到要求的程度；3）工程質(zhì)量水平、質(zhì)量管理水平、發(fā)展趨勢以及改進的機會；4）與供應方、分包方合作的評價。5.4施工企業(yè)在分析過程中，應使用有效的分析方法。1）數(shù)理統(tǒng)計；2）抽樣檢驗；3）因果圖；4）排列圖等。5.5企業(yè)高層領(lǐng)導應按照規(guī)定的周期、分析評價質(zhì)量管理體系運行的狀況，提出改進目標和要求。質(zhì)量管理體系的評價包括：1）質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性；2）施工和服務質(zhì)量滿足要求的程度；3）工程質(zhì)量、質(zhì)量管理活動狀況及發(fā)展趨勢；4）潛在問題的預測；5）工程質(zhì)量、質(zhì)量管理水平改進的提高的機會；6）資源需求及滿足要求的程度。6質(zhì)量管理改進與創(chuàng)新6.1企業(yè)高級領(lǐng)導層根據(jù)對質(zhì)量管理體系的分析和評價，提出改進目標，制定和實施改進措施，跟蹤改進的效果；6.2工程質(zhì)量管理部門分析工程質(zhì)量、質(zhì)量管理活動中存在或潛在問題的原因，采取適當?shù)拇胧?，并驗證措施的有效性；6.3企業(yè)高級領(lǐng)導層根據(jù)質(zhì)量管理分析、評價的結(jié)果，確定質(zhì)量管理創(chuàng)新的目標及措施，