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文檔簡介

1、第三次任務(wù)_0001一、單項選擇題共 25 道試題,共 100 分。1.  新航公司最近組織了一次培訓(xùn),李總為了幫助參與培訓(xùn)的團(tuán)隊成員思考所學(xué)的知識,他可采取的方法不包括      。 A. 經(jīng)常詢問團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)的進(jìn)展 B. 要求團(tuán)隊成員定期實施審查 C. 在與團(tuán)隊成員溝通時,態(tài)度平易近人 D. 對團(tuán)隊成員提出的任何困難,都予以解決2.  決策需要在創(chuàng)造性和理性之間到達(dá)一定的平

2、衡,屬于理性決策的是      。 A. 沖破壁壘和阻礙 B. 按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案 C. 思考不可思議的問題 D. 提出不尋常的想法和解決方案3.  天際集團(tuán)規(guī)定公司職工在工作期間必須穿正裝,這表達(dá)了組織文化中的      。 A. 組織成員穿著打扮的方式 B. 階層的層級 C. 政策和程序 D. 

3、;工作角色之間的界限4.  組織在制定戰(zhàn)略時需要考慮自身的優(yōu)勢和劣勢,外部的機(jī)遇和威脅。屬于組織威脅的是      。 A. 人員更替頻繁 B. 良好的團(tuán)隊合作 C. 競爭對手開展壯大 D. 僵化的等級制度5.  根據(jù)PEST分析法,貨幣政策和匯率變化屬于組織的      。 A. 政治法律環(huán)境 B. 社會文化環(huán)境&#

4、160;C. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D. 技術(shù)環(huán)境6.  六頂思考帽法中,不同顏色的帽子代表不同的思考方式,其中黑色的帽子代表      。 A. 警示與批判 B. 樂觀與肯定 C. 創(chuàng)新與改變 D. 情感與感覺7.  團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊開展的過程中,做法不正確的選項是      。 A. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要掌握有效的開展方法&

5、#160;B. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要使團(tuán)隊開展方法成為團(tuán)隊工作的重要組成局部 C. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在制定開展方法時要結(jié)合成員自身特點,無須考慮組織目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo) D. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)需要扮演導(dǎo)師、教練、鼓勵者等多種多樣的角色8.  在平衡計分卡中,客戶利潤奉獻(xiàn)度屬于      角度的指標(biāo)。 A. 內(nèi)部流程 B. 學(xué)習(xí)與成長 C. 財務(wù) D. 客戶9.  小何受公司委托新成立了一個團(tuán)隊,團(tuán)隊

6、中包括消費者和供給商,這個團(tuán)隊的類型是      。 A. 自我管理型團(tuán)隊 B. 電子團(tuán)隊 C. 虛擬團(tuán)隊 D. 供銷團(tuán)隊10.  開展目標(biāo)與組織目標(biāo)的主要區(qū)別在于,二者的要求方面不同。屬于開展目標(biāo)要求的方面的是      。 A. 績效、能力、人際關(guān)系 B. 技能、知識、能力 C. 學(xué)歷、績效、技能 D.&

7、#160;經(jīng)驗、知識、情商11.  “負(fù)責(zé)日常事務(wù)的組織與協(xié)調(diào)、檔案管理、對外接待、后勤效勞等工作屬于組織部門中      的根本職責(zé)。 A. 行政部門 B. 財務(wù)部門 C. 市場部門 D. 推廣部門12.  在公司,小張有直接主管和直接下級,無權(quán)越級進(jìn)行匯報,各個主管負(fù)責(zé)的事情具有明確的分工。這表達(dá)了組織文化中的      。 A. 組

8、織成員穿著打扮的方式 B. 階層的層級 C. 是否很容易發(fā)表意見 D. 組織成員被提拔的條件13.  不同類型的團(tuán)隊有不同的特點,其中工程團(tuán)隊的主要特點是      。 A. 主要職責(zé)是處理日常工作 B. 包括消費者和供給商 C. 自我管理,無正式領(lǐng)導(dǎo) D. 從事一次性工程,完成工程,團(tuán)隊解散14.  組織在面對競爭對手增加的情況下,可采取本錢領(lǐng)先的策略,關(guān)

9、于本錢領(lǐng)先策略,說法正確的選項是      。 A. 提供一些有特色的產(chǎn)品或效勞 B. 提供一些低價位的產(chǎn)品或效勞,使自己的商品以低價格戰(zhàn)勝競爭對手 C. 向已定位的市場提供額外的產(chǎn)品或效勞 D. 以昂貴的產(chǎn)品或效勞滿足少數(shù)群體的需要15.  因為每個人喜歡的文化不同,所以在團(tuán)隊內(nèi)部會發(fā)生文化和個性相沖突的情況,這時團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該      。 A. 向成員強(qiáng)

10、行灌輸文化 B. 任由成員張揚個性 C. 注重傾聽,確定團(tuán)隊有支持型的環(huán)境 D. 改變組織文化16.  組織在制定戰(zhàn)略時需要考慮自身的優(yōu)勢和劣勢,外部的機(jī)遇和威脅。屬于組織機(jī)遇的是      。 A. 人員更替頻繁 B. 良好的團(tuán)隊合作 C. 僵化的等級制度 D. 有利的行業(yè)政策17.  訓(xùn)練工作包含五個步驟,其中“籌備訓(xùn)練資源,建立培訓(xùn)授權(quán)屬于訓(xùn)練步驟中的

11、      階段。 A. 簡要介紹 B. 方案和建立 C. 督導(dǎo)和檢查 D. 審查和評估18.  關(guān)于審查和評估,說法不正確的選項是      。 A. 審查可以在學(xué)習(xí)的很多階段進(jìn)行 B. 審查是評估的一局部 C. 審查是和學(xué)員聯(lián)系在一起的,而評估需要對活動作出總結(jié) D. 對學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行評估是審查

12、過程的一局部19.  在公司,小孫所在團(tuán)隊有嚴(yán)格的工作流程,并且全部無紙化操作,某一步出錯就會影響到團(tuán)隊整體業(yè)績。這表達(dá)了組織文化中的      。 A. 組織成員穿著打扮的方式 B. 階層的層級 C. 是否很容易發(fā)表意見 D. 政策和程序20.  從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取客戶需求信息的途徑之一,這一途徑的優(yōu)點是      。 A.

13、60;直接可靠 B. 具有隱蔽性 C. 經(jīng)過提煉,準(zhǔn)確可靠 D. 獲取信息的過程較長21.  達(dá)成協(xié)議的方式有很多種,其中“一致同意的方式是指      。 A. 通過投票選擇出最終方案 B. 最終由領(lǐng)導(dǎo)作出決定 C. 最后作決定的人否決了他人的方案 D. 所有成員都一致接受協(xié)議22.  團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)評估成員學(xué)習(xí)效果的過程不包括   

14、;   。 A. 評估學(xué)員對學(xué)習(xí)活動的反響 B. 評估學(xué)習(xí)內(nèi)容 C. 評估學(xué)習(xí)目的 D. 評估學(xué)習(xí)結(jié)果23.  在企業(yè)的開展活動與學(xué)習(xí)活動中,“一般只持續(xù)講授一次授課之后是工作場所里的督導(dǎo)和檢查屬于      活動。 A. 訓(xùn)練 B. 培訓(xùn) C. 工程 D. 個人24.  組織核心價值觀和組織目標(biāo)的關(guān)系是      。 A. 組織目標(biāo)有助于界定職工的行為標(biāo)準(zhǔn) B. 組織目標(biāo)決定了組織的核心價值觀 C. 組織核心價值和組織目標(biāo)是完全相

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