時光慢遞有限責任公司計劃書

1、目錄一、項目概述3（一）慢遞的含義3（二）慢遞的經(jīng)營現(xiàn)狀3二、公司概述3（一）公司的宗旨3（二）公司的名稱3（三）公司的結構4（四）公司經(jīng)營理念5（五）公司經(jīng)營策略6（六）相對價值增值6(七) 公司設施7（八）存儲與運輸設施7三、產(chǎn)品與服務8（一）慢遞業(yè)務8（二）兼營業(yè)務8四、市場分析8（一）關于慢遞的問卷調(diào)查8（二）市場描述9（三）目標市場9（四）銷售戰(zhàn)略9五、競爭分析10（一）同行業(yè)競爭10（二）消費者10（三）SWOT分析10（四）進入市場策略10六、經(jīng)營策略10(一) 市場計劃10（二）銷售促進決策10（三）定價決策10（四）品牌戰(zhàn)略12（五）服務體系12七、財務分析12（一）融資模式

2、12（二）成本與費用的預算12八、附錄15（一）公司背景15（二）團隊人員簡歷15（三）關于“慢遞”的調(diào)查問卷16 一、項目概述（一）慢遞的含義慢遞，是一種和普通郵局相同的信件投遞服務，唯一的區(qū)別是，投遞的時間由寄信人自己決定。慢遞是一種類似行為藝術的方式，提醒人們在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會去關注自己的當下，目前在中國大城市已開始流行。（二）慢遞的經(jīng)營現(xiàn)狀慢遞公司由于其創(chuàng)意經(jīng)營理念，被越來越多的消費者所喜愛。在追求效率的快節(jié)奏的生活方式的今天，慢遞則是靠溫暖創(chuàng)意與個性化的服務來吸引眼球。慢遞屬于創(chuàng)意服務產(chǎn)業(yè)，慢遞這個概念也是最近幾年才提出的，目前國內(nèi)市場可以說是一塊等待開發(fā)的商業(yè)處女地。據(jù)了解，目前

3、全國慢遞公司據(jù)不完全統(tǒng)計為：1.北京：熊貓慢遞2.廣州：吞吞慢遞、企鵝慢遞、超時空慢遞3.廈門：漂流慢遞、漁島慢遞、阿甘慢遞4.青島：青島郵電博物館“慢遞小站”、彩虹慢遞5.其他地區(qū)：長沙99熊貓慢遞、武漢羅克慢遞 、沈陽蝸牛慢遞、洛七慢遞。從統(tǒng)計顯示上看，目前國內(nèi)的慢遞公司主要集中在發(fā)達城市，但在一些中小城市這項業(yè)務幾乎為空白，因此，具有廣闊的市場發(fā)展前景和空間，競爭力較強。二、公司概述 （一）公司的宗旨 誠信經(jīng)營，服務第一（二）公司的名稱時光慢遞有限責任公司（三）公司的結構 我們公司組織機構的基本原則是：精簡、統(tǒng)一、自主、高效。初期由一個店面進行收件，登記，初期保管業(yè)務。同時將信件存放點規(guī)

4、劃在店鋪之內(nèi)，對于1年或者1年以上的信件保管則進行外包，減少人員的雇傭，降低成本。公司的規(guī)模壯大之后，我們將根據(jù)公司的發(fā)展需要將企業(yè)內(nèi)部的組織機構進行調(diào)整，調(diào)整為直線職能制形式。直線職能制形式是以直線制形式為基礎將職能制形式結合在一起的一種組織管理形式。它的特點是各管理層的負責人自上而下進行垂直領導，并設職能機構或職能人員協(xié)助負責人工作，但職能機構或人員對下級單位不能下達指示命令，只能在業(yè)務上進行指導監(jiān)督，下級負責人只接受上一級負責人的領導。根據(jù)直線職能形式將公司劃分為業(yè)務經(jīng)營部門、職能管理部門和行政事務部門。總經(jīng)理助理總經(jīng)理業(yè)務經(jīng)營部門行政事務管理機構職能管理機構售后部業(yè)務部流通部市場部財務

5、部人事部綜合辦1.業(yè)務經(jīng)營部門業(yè)務經(jīng)營部門參加和負責組織我們公司主副營業(yè)務的流通經(jīng)營活動。它擔負著從組織原材料的購進到商品銷售的全部業(yè)務工作。它們的主要任務、職責、權限是直接從事商品流通的經(jīng)營，對外建立經(jīng)濟聯(lián)系，并負責處理經(jīng)營業(yè)務糾紛等。鑒于我們的市主要場是針對15-35歲的畢業(yè)生、初入職場者、白領、情侶、父母等，市場主體比較集中于城市，于是我們公司將按地區(qū)分設業(yè)務經(jīng)營機構，如南寧銷售中心，桂林銷售中心等。2.職能管理機構職能管理機構它直接擔負計劃、指導、監(jiān)督和調(diào)節(jié)職能，包括各種計劃統(tǒng)計、財務統(tǒng)計、勞動工資、價格、信息等的管理。在慢遞專業(yè)技術上給予幫助，按總經(jīng)理的委托向經(jīng)營業(yè)務機構布置各種工作

6、，負責收集、整理慢遞業(yè)務的信息，是各級領導的參謀機構，不直接從事企業(yè)的經(jīng)營活動。3.行政事務管理機構行政事務管理機構既不直接從主副營業(yè)務活動，又不直接對主副營業(yè)務進行指導和監(jiān)督，而是間接地服務與經(jīng)營業(yè)務和職能管理機構活動的行政事物機構，它包括總經(jīng)理助理、人事部、綜合辦等?？偨?jīng)理助理主要是在總經(jīng)理的領導下對于各個部門的工作的布置；負責各類文件的管理；做好文件的收集、整理、發(fā)放、登記、歸檔等。人事部門主要對公司人員進行招聘，面試；定期對于員工進行慢遞業(yè)務培訓以及開展一些素質拓展項目；審核發(fā)放員工工資，福利等；編制相關的公司人事制度。綜合辦主要負責公司的各種后勤服務工作，如行政辦公用品和員工勞保用品

7、的購置、保管和發(fā)放工作；企業(yè)員工訂閱報刊、防暑降溫等；負責外來賓客的接待工作；安保工作。（四）公司經(jīng)營理念 公司提出了“留住溫馨美好的情懷，倡導個性化的生活方式”的經(jīng)營理念。慢遞讓習慣于快節(jié)奏的人群在某個特別的日子，在一個風景優(yōu)美的地方，留下自己人生的美好記憶。在微博和電子郵件盛行的數(shù)字化時代，慢遞提倡用傳統(tǒng)的筆紙來傳遞信息，以情感人?？蛻魧F(xiàn)在的心情與想法記錄下來，期待保存一種緩慢與寧靜，將書信交流作為一堂浪漫的心靈交流課程，等待若干年后的不期而遇或者坐在慢遞公司一邊品嘗咖啡，一邊讀著多年前寫的心語，充滿溫馨和感動。同時本公司也在不斷更新業(yè)務技術，由寫信逐步進軍到其他的相關業(yè)務，如節(jié)日禮品的

8、贈送、咖啡店、奶茶店等，多方位發(fā)展。本公司堅持“誠信為本、顧客至上的”的原則，讓消費者放心、滿意，以優(yōu)質的服務樹立良好的公司形象。（五）公司經(jīng)營策略 公司的目標人群包含各年齡階段，以畢業(yè)生、初入職場者、白領、情侶、父母等有強烈訴說愿望或對未來充滿憧憬的感性人群為重點目標對象。 目前我國的慢遞公司經(jīng)營模式比較單一，主要集中于信件。因此，本公司根據(jù)需要拓展業(yè)務范圍，如節(jié)日禮品、明信片等定時運送，在店鋪中發(fā)展多種經(jīng)營方式，如咖啡屋、書店、飾品店等。目前，公司遇到的困難主要有：1.儲存時間長，收貨人地址變更、人員變更2.物品的儲存時間和儲存空間限制3.經(jīng)營成本高4.慢遞業(yè)目前尚無嚴格的行業(yè)規(guī)范與監(jiān)管，

9、信件或其他物品在許多年后能否遞到收件人的手里，郵寄人的隱私能否得到保護，這些問題都只能倚賴店主的誠信與責任心。 對于上述面臨的問題，我們提出幾點解決措施：一、公司隨時保持與寄貨人、收貨人的聯(lián)系，如通過QQ、電話等多種方式不斷更新信息。二、完善公司章程，建立保險和賠償機制。三、降低成本，采用自主經(jīng)營的方式，拓展業(yè)務范圍（如在收件鋪面同時經(jīng)營咖啡館，飾品店，書店等）。四、為每一封信件或者物品設置一個獨有的查詢單號，通過這個單號，顧客可以追蹤信件、更改收件地址。五、加強對員工的管理，增強誠信教育，對違反公司規(guī)定的行為進行嚴厲處罰。（六）相對價值增值 對于處于“空巢”的老人來說，這更是一份精神寄托；對

10、于年青人特別是成為準媽媽、準爸爸的夫妻來說，他們有太多的話想要對未出生的寶寶訴說，通過慢遞，可以讓寶寶多年之后可以感受父母當年的苦心；對于兒童來說，他們的童年有著太多的奇思異想，把理想或童言寫出來，把純真定格在時間里。讓大家在快節(jié)奏的生活中放慢腳步，享受生活的溫馨和美好，將感情、期望、懷想等封存在信件、禮品、明信片中，給客戶的親人、朋友一個驚喜，重新找回遺失的美好。(七)公司設施 公司建立初期，由于資源的限制，主要的設施有：鋪面一間：用于接收顧客的信件以及禮品等。儲存柜：若干個。辦公桌，椅：若干張。電腦：三臺。若輔助經(jīng)營咖啡類則需要：柜臺一張，桌椅若干張，以及相應的包裝，封口設備等。若輔助經(jīng)營

11、為書店則需要：書架兩排，桌椅若干張等。我們的創(chuàng)業(yè)資金是20萬。主要的分配如下：儲物柜以及辦公桌椅的購買咖啡柜臺以及提供給顧客的桌椅，包裝設備，冰箱，初期制作咖啡的原料成本，包裝成本初期的裝修費用其他（員工工資，辦公耗材，管理費用，營銷費用等）在一項新的業(yè)務發(fā)展，客戶都需要一個接受的過程。中等城市店鋪租價相對較高，對于沒有經(jīng)濟來源的創(chuàng)業(yè)者來說是一個不小的挑戰(zhàn)。除了店租之外，還需要各種費用，包括廣告、人員培訓等。因此，必須盡力降低生產(chǎn)成本，多渠道籌集資金。（八）存儲與運輸設施1.存儲設施公司在建立初期由于資金的限制將部分的倉儲放置于店鋪之內(nèi)。A利用高架貨柜，提高單位面積的利用率。B將信件按照年份，

12、與送貨地點進行分類儲存。1年之內(nèi)為一個貨柜，并按照寄出的月份設立相應的小貨柜；23年貨柜；3年以上貨柜。公司業(yè)務量增長到一定范圍之后，將部分倉儲業(yè)務進行外包，利用第三方的價格優(yōu)勢減輕公司自營的成本，將公司的主要人力、物力、財力集中于主要產(chǎn)品的經(jīng)營中。在長期的計劃中，公司將建立自營倉庫，并盡力做到每一個銷售分區(qū)都有自己的一個倉庫。2.運輸設施由于運輸設施經(jīng)營成本比較高，作為小型的企業(yè)，公司無力承擔如此大的開銷，因此，公司將運輸進行外包。通過外包簡化交易程序，降低成本，提升服務水平，提高企業(yè)形象。三、產(chǎn)品與服務 時光慢遞有限責任公司經(jīng)營的產(chǎn)品主要有兩種，一是慢遞業(yè)務，二是兼營產(chǎn)品。（一）慢遞業(yè)務

13、慢遞業(yè)務是公司的主營業(yè)務，圍繞慢遞的服務理念，建立于客戶的情感交流模式，提供個性化的特色服務。1.慢遞的流程挑選明信片或者是所要贈送的禮品，到前臺付款，寫好祝福話語，最后交給前臺投遞。每封信當然是保密的，如果不是寄信人自己說起，工作人員也無從知曉信的內(nèi)容。2.產(chǎn)品功能 顧客寄出的是愿望。明信片是給未來自己的一個留念，一份回憶，是給友人，親人，戀人的一個祝福，一份訴說。定期贈送的禮品是對于空巢老人，留守兒童，遇見困難的朋友一次心靈的安慰，一個難忘的回憶。（二）兼營業(yè)務兼營業(yè)務主要是為了降低收件鋪面的租金壓力，增強對于慢遞業(yè)務的宣傳。在顧客在店鋪內(nèi)品咖啡以及其他娛樂的同時，看到我們的服務，體驗慢遞

14、業(yè)務帶來的驚喜與感動。四、市場分析（一）關于慢遞的問卷調(diào)查慢遞屬于創(chuàng)意服務產(chǎn)業(yè)，慢遞這個概念也是最近幾年才提出的，目前國內(nèi)慢遞市場開發(fā)較少。為更好地了解和開發(fā)慢遞市場，為公司發(fā)展及決策提供科學依據(jù)，我們進行了網(wǎng)絡和實際的調(diào)研。在附錄中我們將展示一些機構針對慢遞進行的市場調(diào)查問卷結果，詳見附錄三。通過上述數(shù)據(jù)分析，我們了解到慢遞在中國發(fā)展有相當?shù)闹?，消費群體集中是年青人，他們對慢遞的這個創(chuàng)意有很強的興趣，并且愿意去嘗試，去消費。因此，公司要針對消費群體的消費心理去拓展市場。（二）市場描述慢遞公司成立需要的初期費用并不高，外加新穎的方法，貼心的服務，這項業(yè)務必定能吸引很多以大學生為主的年青人來

15、體驗，并且加以推廣。另外慢遞市場在廣西暫未開發(fā)，市場潛力巨大。 （三）目標市場1.慢遞信件市場 以畢業(yè)生、初入職場者、白領、情侶、父母等有強烈訴說愿望或對未來充滿憧憬的感性人群為重點目標對象。（通過介紹、引導以激發(fā)人們的寫信欲望）。年輕人群是最朝氣蓬勃的一個群體，感情正處于一個興奮期，對新鮮事物的好奇，也有對現(xiàn)狀的不滿，有盲目自滿與自我陶醉，也有對未來的憧憬。他們具有以下特征：1.有一定的支付能力。2.情感處在興奮時期 3.嘗鮮心理（好奇心）強。4.愿意相信他人。這樣的一種狀態(tài)需要一個可以排解心理壓力的位置，從某種程度上引導忙碌的都市人重新關注“時間”的意義。同時，兼顧各個年齡層的消費群體，對

16、各種消費群體進行開發(fā)和維護。2.慢遞禮品市場 這個市場主要是針對特殊的節(jié)日里不能回到親朋好友身邊親自送上祝?；蚴窍虢o某人送上特別的禮物等所開發(fā)的一個服務項目。我們?yōu)轭櫩退统龅牟粌H是一份禮品，更是一份關懷與感動。（四）銷售戰(zhàn)略 1.實體營銷 (1)公司將銷售總部設在廣西的首府南寧。目前擁有33座高校，以學生為消費主體的市場廣闊，企業(yè)眾多，中高收入人群相對較多，且位于中國東盟區(qū)的核心城市，交通發(fā)達，地理優(yōu)勢明顯。公司可利用這個平臺加強業(yè)務輻射，加大服務的宣傳和銷售。（2）公司創(chuàng)立之初，銷售的主要對象為各高校大學生，他們對新事物充滿好奇，易于接受，且有一定的支付能力。所以本公司選擇在高校校園拓展業(yè)

17、務，通過同學加大宣傳力度，可以節(jié)約成本。公司發(fā)展壯大之后，在桂林、欽州、柳州等中等城市設立分公司，建立覆蓋全區(qū)的銷售網(wǎng)點。(3)在外包裝或者明信片上附上公司的業(yè)務介紹。2.網(wǎng)絡營銷 在網(wǎng)上開設網(wǎng)店，對我們公司進行宣傳積極，并且發(fā)展網(wǎng)絡客戶。同時利用網(wǎng)絡與客戶聯(lián)絡溝通，并根據(jù)客戶的身份識別建立網(wǎng)上物品存儲分系統(tǒng)和物流跟蹤系統(tǒng)，便于查詢。五、競爭分析 （一）同行業(yè)競爭慢遞行業(yè)屬于一個新興行業(yè)，目前在廣西區(qū)域內(nèi)還沒有相關機構，在區(qū)域內(nèi)不存在同行業(yè)競爭情況，但由于該行業(yè)投資少，成本低，進入壁壘相對較低，存在著巨大競爭后續(xù)競爭。（二）消費者時光慢遞公司打造的是一個生活的體驗模式，所以必須為要目標群體的個

18、性特點進行營銷策劃，以打造滿足消費者情感為主體進行宣傳和推廣。（三）SWOT分析優(yōu)勢：1.第一個入住廣西市場新型服務行業(yè)；2.具有完善的管理團隊和合理的經(jīng)營模式;3.市場規(guī)模和潛力巨大；4.得到政府政策的優(yōu)惠和信貸的支持；5.選擇在廣西首府，地理位置優(yōu)越，消費人群多。劣勢：1.客戶認知度、忠誠度低；2.店鋪經(jīng)營成本較高，利潤低；3.與快遞業(yè)務存在一定業(yè)務沖突，市場占有率低。4.資費比普通郵政偏高，管理成本高和客戶關系維系程度大。機會：1.時代的進步，人們觀念的轉變，勢必會增加消費人群；2.慢遞服務能夠很好的滿足人們對未來的情感寄托；3.“慢遞”業(yè)務比“快遞”業(yè)務存在更大的市場，開拓價值更大。威

19、脅：1.快遞行業(yè)越來越多被投資者所接受，必定會有許多后來者進入，構成同行業(yè)的競爭；2.目前的目標群體還不夠成熟且不確定，消費習慣需要引導；3.顧客對公司誠信度的考慮。（四）進入市場策略對于一個進入市場壁壘低的服務行業(yè)，我們采取早期進入市場策略，提高產(chǎn)品服務質量，盡早拉開與后來進入者的區(qū)別，形成該行業(yè)的領導者。六、經(jīng)營策略 (一) 市場計劃第一步：立足廣西，將公司的慢遞服務主要集中在廣西高校進行推廣，并挖掘客戶對相關產(chǎn)品和服務的需求。第二步：鞏固公司在廣西市場的領導地位，并在廣西重要城市特別是旅游城市設立分公司，擴大服務網(wǎng)點。第三部：實施全國化戰(zhàn)略，開拓慢遞渠道，建立連鎖服務店。（二）銷售促進決

20、策加強擴大公司知名度和影響力的宣傳工作，在報刊亭上刊登廣告、開辦相關欄目，并發(fā)放廣告單頁。建立公司網(wǎng)站，通過網(wǎng)頁宣傳、推廣公司的服務，并為客戶提供網(wǎng)上咨詢服務。與廣西各高校保持聯(lián)系，建立一個對市場、對競爭對手反應靈敏、快捷的信息網(wǎng)絡體系。堅持以人為本，創(chuàng)建QQ群，并在網(wǎng)絡上開設服務網(wǎng)頁。如果出現(xiàn)信件被退回的情況，顧客可以找公司溝通交流。（三）定價決策慢遞的收費，基本上是中國郵政的常規(guī)費率加上額外的存放和代發(fā)費用。目前，每件要求在2012年遞送的慢郵加收10元，2013年遞送收12元，2014年14元，以此類推。這個費率不能反映保管和代發(fā)郵件的實際成本，隨著業(yè)務擴大，公司會考慮修改價格體系。（四

21、）品牌戰(zhàn)略實施品牌戰(zhàn)略，加大宣傳工作和品牌經(jīng)營力度，擴大“時光慢遞”品牌的知名度和美譽度，使之成為廣西乃至全國慢遞行業(yè)的著名品牌。（五）服務體系“優(yōu)質服務”的觀念日益深入人心。慢遞市場的競爭不再僅僅是產(chǎn)品的競爭，更重要的是服務的競爭。公司將成立“客戶服務中心”，采用網(wǎng)絡遠程監(jiān)控、現(xiàn)場支持等服務手段，為客戶提供不間斷、全方位的服務，以實現(xiàn)客戶利益的最大化、公司收益的持續(xù)性。七、財務分析（一）融資模式我公司注冊資本20萬元，具體的資金來源如下表： 融資模式融資金額結構比率風險投資5萬元25%銀行貸款（1年）5萬元25%團隊入股10萬元50%合計20萬元100%考慮到公司建設需要合理的負債率：公司向

22、銀行貸款5萬元，期限為1年，占注冊資本的25%。以成員家中的房屋作為抵押。團隊融資10萬元，作為啟動資金，占注冊資本的50%。風險投資5萬元，占注冊資本的25%，主要用于辦公設備的購買及前期廣告宣傳。（二）成本與費用的預算1.成立初期費用的預算固定辦公地點：30000元/年辦公設備： 臺式電腦（含電腦桌） 3000 3 =9000元 辦公桌、儲存柜、電話機、耗材等 15000元/年 水、電、電話等費用 20000元/年 鋪面裝修 （第一年） 10000元 與主管部門溝通辦照等公關招待費用： 5000元/年廣告宣傳費用（第一年）： 10000元/年兼營業(yè)務成本（咖啡店等初期成本） 20000元預

23、算小計： 119000元2.員工招聘與薪酬預算管理人員的薪酬預算（單位：元）職位人數(shù)月薪/人.年總年薪總經(jīng)理1500060000總經(jīng)理助理1250030000財務人員1250030000業(yè)務人員3150054000策劃部成員2150036000預算小計：210000元預算年總支出：32.9萬元 期中固定支出：11.9萬元 流動支出：21萬元項目分析：項目原始總資產(chǎn)固定資產(chǎn)份額流動資金負債 資金20萬元8.9萬元21萬元銀行貸款5萬元 資產(chǎn)負債情況表報表日期2013-10-12014-10-12015-10-1銀行負債原始負債資金5萬元50000元30000元償還債款金額0元20000元3000

24、0元最終負債情況5萬元30000元0元流動負債應付職工薪酬21萬元21萬元21.萬元預提費用000一年內(nèi)到期償還的長期負債5萬0元0元流動負債合計21萬元21萬元21.9萬元長期負債長期借款5萬元0萬元0萬元長期負債合計5萬元3萬元0.00負債合計26萬元24萬元21.9萬元股東權益股本（實收-貸款）15萬元15萬元15萬元盈余公積1.5萬元5萬元7.6萬元未分配利潤1.7萬元9萬元16.7萬元股東權益合計18.2萬元26萬元35.3萬元負債及股東權益總計44.2萬元53萬元61.2萬元利潤年預算表報告日期2013-10-12014-10-12015-10-1一、主營業(yè)務收入總額72萬元108

25、萬元126萬元減：主營業(yè)務成本金額36萬元54萬元63萬元 減：主營業(yè)務稅金及附加資金3.96萬元5.94萬元6.93萬元主營業(yè)務利潤總額32.04萬元48.06萬元56.07萬元二、副營業(yè)務收入總額10.8萬元10.8萬元28.8萬元減：期間各種費用金額4萬元4萬元9.6萬元 副營業(yè)務收入總額6.8萬元6.8萬元19.2萬元三、利潤總額38.84萬元54.86萬元75.27萬元應付員工工資金額21萬元21萬元21.9萬元其他費用11.9萬元7萬元18四、凈利潤總額5.94萬元26.86萬元35.37萬元 年初未分配利潤總額5.94萬元26.86萬元35.37萬元 盈余公積轉入數(shù)金額0.76萬

26、元1.34萬元2.23萬元 年初未分配利潤金額調(diào)整6.7萬元28.2萬元37.6萬元五、可供分配的利潤6.7萬元28.2萬元37.6萬元 公司預留利潤金額1.7萬元5.2萬元7萬元 實際可分配利潤金額5萬元23萬元30.5萬元附注：主營業(yè)務稅金及附加資金的計算如下：營業(yè)稅=主營業(yè)務收入5%城建稅=營業(yè)稅7%教育費附加=營業(yè)稅3%營業(yè)稅=725%=3.6萬元城建稅=3.67%=0.252萬元教育費附加=3.63%=.0108萬元合計=3.6+0.252+0.108=3.96萬元，下同。八、附錄（一）公司背景 慢遞是一種類似行為藝術的方式，提醒人們在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會去關注自己的當下，目前在中國大城市已開始流行。慢遞屬于創(chuàng)意服務產(chǎn)業(yè)，慢遞這個概念也是最近幾年才提出的，國內(nèi)可以說是一塊等待開發(fā)的商業(yè)處女地，具有廣闊的市場前景。目前在廣西還沒有一家以經(jīng)營慢遞服務為業(yè)務的公司，本公司的成立，填補了這一市場空白。（二）團隊人員簡歷 序號姓 名主要經(jīng)歷和業(yè)績專業(yè)特長聯(lián)系電話1雷麗娜中國電信校園團隊負責人物流知識180777