籃球場管理辦法

1、.籃球場管理辦法為加強(qiáng)籃球場地的管理，為廣大市民群眾提供一個(gè)文明、健康、舒適的體育活動(dòng)場所，特制定本管理辦法。一、開放時(shí)間全年每日 9:00-22:00（除因舉辦大型活動(dòng)避讓和春節(jié)期間除夕、初一、初二的假期）二、入場須知1 、入場前，請先至客戶服務(wù)前臺(tái)辦理入場手續(xù)后，方可入場。2 、進(jìn)入本館運(yùn)動(dòng)健身者，請自覺維護(hù)館內(nèi)秩序，遵守場地使用管理規(guī)定，服從場地工作人員的管理和安排。3 、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆易蝕物品、有毒有害危險(xiǎn)品、管制刀具、食品、含酒精飲品及寵物等入場。4 、顧客請穿運(yùn)動(dòng)鞋進(jìn)入場地，有損場地的裝備請勿進(jìn)入場地。5 、未成年人須在監(jiān)護(hù)人的陪同下入場，監(jiān)護(hù)人應(yīng)承擔(dān)預(yù)防未成年人受到意外傷害的責(zé)

2、任。6 、請妥善保管個(gè)人隨身物品，遺失自負(fù)，請勿在場地內(nèi)亂擺亂放。7 、嚴(yán)禁酒后入場。8 、場館內(nèi)禁止吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾、嚼口香糖、大聲喧嘩、追逐打鬧、亂刻亂畫、隨地大小便等不文明行為。9 、禁止患有心臟病、哮喘、高血壓、癲癇等不宜進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)的顧客入場。10 、嚴(yán)禁擅自操控場地內(nèi)消防或電器等設(shè)備、設(shè)施，如有損壞，須照價(jià)賠償。11 、請嚴(yán)格遵守規(guī)定的運(yùn)動(dòng)時(shí)間，按時(shí)入場，準(zhǔn)時(shí)離場。12 、請愛護(hù)館內(nèi)各設(shè)施，如有損壞，須照價(jià)賠償。'.13 、如需要提供其他幫助或服務(wù)，請咨詢服務(wù)前臺(tái)工作人員。14 、請各位顧客自覺遵守以上須知規(guī)定，保持場館整潔，共同維護(hù)文明、清潔的健身環(huán)境。三、設(shè)施、

3、設(shè)備管理規(guī)定1 、球場主管應(yīng)注意安全巡查與管理，做好防火、防潮、防爆炸、防破壞等工作，預(yù)防突發(fā)安全事故的發(fā)生。2 、非工作人員進(jìn)入場地進(jìn)行采訪、拍攝，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理授權(quán)同意后方可進(jìn)行。3 、球館對外營業(yè)時(shí)間需根據(jù)大型活動(dòng)舉辦情況和春節(jié)假日放假安排及時(shí)調(diào)整開放時(shí)間或開放場地。4 、使用館內(nèi)照明、音響、熱水器、電源等設(shè)施、設(shè)備時(shí)，必須嚴(yán)格遵守操作流程，安全操作。5 、館內(nèi)運(yùn)動(dòng)器材、設(shè)施、設(shè)備須定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修，保證球場運(yùn)動(dòng)器材的正常使用，提高使用率并延長使用壽命。6 、館內(nèi)各設(shè)施、設(shè)備的管理、維護(hù)、保養(yǎng)、外借的檔案記錄材料的保管和整理等工作，由球場主管負(fù)責(zé)。7 、球場主管應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)督

4、保潔人員對球場衛(wèi)生的清理，同時(shí)，根據(jù)球場出租情況由球場主管及時(shí)通知保潔員進(jìn)行實(shí)時(shí)清潔工作。8 、對館內(nèi)已經(jīng)損壞的設(shè)施、設(shè)備應(yīng)做到及時(shí)反饋及上報(bào)，調(diào)查損壞原因，做好賠償、維修或重新購置的工作。四、人員管理規(guī)定1 、負(fù)責(zé)接受顧客對場所開設(shè)全部業(yè)務(wù)的現(xiàn)場咨詢和電話咨詢。2 、負(fù)責(zé)日常訂場管理，運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目門票銷售、會(huì)員卡銷售、其他門票銷售等相關(guān)工作，并按公司規(guī)定開具票據(jù)。3 、負(fù)責(zé)每天羽毛球免費(fèi)服務(wù)場地預(yù)定的登記管理，如有特殊情況停用場地時(shí)，負(fù)責(zé)做好提前通知公告的公示工作。4 、負(fù)責(zé)對球拍、球、記分牌等物品的租金收取工作。'.5 、負(fù)責(zé)對客人交納款項(xiàng)進(jìn)行開具收據(jù)和發(fā)票工作。6 、負(fù)責(zé)辦理會(huì)員卡續(xù)

5、費(fèi)和補(bǔ)辦工作的工作。7 、嚴(yán)格按照電子會(huì)員管理系統(tǒng)的操作規(guī)程及工作程序要求進(jìn)行操作。8 、負(fù)責(zé)前臺(tái)工作電腦、收銀 pos 機(jī)設(shè)備、微信收款設(shè)備、電子顯示屏、電話機(jī)、對講機(jī)、水牌、宣傳架等公司辦公物品的保管工作，如有短缺或丟失應(yīng)馬上報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。9 、每天開始營業(yè)前，按需準(zhǔn)備好營業(yè)用品，向財(cái)務(wù)部門換取足量的備用零錢，若有需要補(bǔ)充的物品，應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告申領(lǐng)。10 、工作期間嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入收銀臺(tái)區(qū)域，如收銀員因故離開收銀臺(tái)，必須將所有票據(jù)、款項(xiàng)鎖好后，通知場地主管臨時(shí)替崗，再事后盡快回到工作崗位。11 、負(fù)責(zé)接受顧客的投訴意見與建議，并做好記錄，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋。12 、負(fù)責(zé)妥善保管本班次

6、的票據(jù)錢箱及內(nèi)財(cái)物，如有丟失應(yīng)立即向本部門主管領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部門報(bào)告。13 、負(fù)責(zé)做好日常營業(yè)收入記錄與月度收入統(tǒng)計(jì)，與財(cái)務(wù)做好票據(jù)、票款保管、上繳和收入對賬等工作。14 、每天要做好所有原始記錄工作和交接班工作。15 、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。五、工作人員管理守則1 、進(jìn)入球場的工作人員必須嚴(yán)格遵守球場的規(guī)章制度，服從負(fù)責(zé)人的安排和管理，保持場內(nèi)安靜和整潔，文明使用。2 、球館內(nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生、整潔舒適、安全有序的運(yùn)動(dòng)環(huán)境，不得隨意破壞球場內(nèi)設(shè)施設(shè)備。3 、未經(jīng)部門經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)同意，前臺(tái)客服人員不得擅自將球場免費(fèi)提供給他人使用'.4 、球場主管具有負(fù)責(zé)球場的管理和安全工作職責(zé)，對場地管理人員進(jìn)行安全教育，定期進(jìn)行安全檢查。5 、定期對球場燈光、設(shè)備設(shè)施和安全防護(hù)工作進(jìn)行檢查，排除隱患。如因大型活動(dòng)避讓和節(jié)假日暫停營業(yè)時(shí)，予以封門。若發(fā)生事故，應(yīng)及時(shí)處理，寫出紀(jì)要并及時(shí)向球場主管匯報(bào)。6 、球場內(nèi)嚴(yán)禁煙火， 滅火器材應(yīng)放在適當(dāng)位置， 不得隨意擺動(dòng)，應(yīng)予以定期檢查，及時(shí)更換失效器材。全體人員正確使用滅火器，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告處理，發(fā)生火災(zāi)主動(dòng)撲滅