信息化面對(duì)的六大障礙-魯成

1、海量建筑行業(yè)分析報(bào)告，請(qǐng)登錄魯班咨詢官網(wǎng)下載。 信息化面對(duì)的六大障礙魯成 上海魯班企業(yè)管理咨詢有限公司建企經(jīng)營(yíng)理念與價(jià)值觀重塑中國(guó)建筑業(yè)已高速發(fā)展二十多年，當(dāng)前很多大型建企已從當(dāng)年的丑小鴨變成了金鳳凰，實(shí)力規(guī)模已有百倍增長(zhǎng)。賺錢導(dǎo)向還是當(dāng)前建企普遍的經(jīng)營(yíng)理念。很多建企未能建立長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，更多著眼于企業(yè)近期的問(wèn)題和利益。什么賺錢干什么，哪里賺錢去哪里。而信息化顯然是建企一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略的支撐體系，也無(wú)法小打小鬧短時(shí)期搞好，沒(méi)有長(zhǎng)期戰(zhàn)略也就沒(méi)有了信息化的根本需求。信息化咸了面子工程，信息化投入就會(huì)嚴(yán)重不足，難以良性循環(huán)。同時(shí)信息化的組織就難以落實(shí)，辦公室主任代職CIO比比皆是，追求的是特級(jí)資質(zhì)審核過(guò)

2、關(guān)。也正因賺錢導(dǎo)向、短期戰(zhàn)略和簡(jiǎn)單暴利的思維，企業(yè)家更注重于關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)，甚至是無(wú)限癡迷于此。如果不是住建部設(shè)立特級(jí)資質(zhì)信息化標(biāo)準(zhǔn)，很多企業(yè)家壓根沒(méi)有去認(rèn)真研究過(guò)信息化。而筆者的研究表明，只有當(dāng)企業(yè)一把手花大量時(shí)間研究且至少成為半個(gè)信息化專家時(shí)，企業(yè)信息化才能取得真正的成效。沒(méi)有遠(yuǎn)慮，必有近憂。中國(guó)建筑業(yè)在不斷利好，產(chǎn)業(yè)規(guī)模超速（年增長(zhǎng)超過(guò)20%）增長(zhǎng)的情況下，日子卻是越來(lái)越艱難：賺錢很難，質(zhì)量、安全、災(zāi)難事故越搞越大，社會(huì)輿論對(duì)建筑業(yè)的壓力也愈來(lái)愈大。企業(yè)家累得要死，風(fēng)險(xiǎn)還很大。中國(guó)建筑業(yè)的未來(lái)在于透明化，透明才有未來(lái)。企業(yè)家一直在抱怨的地區(qū)保護(hù)、惡性競(jìng)爭(zhēng)、效益低下，主要根源在于行業(yè)的不

3、透明。要成為透明的行業(yè)很重要的一個(gè)推手是信息技術(shù)，靠其他途徑解決行業(yè)諸多老大難問(wèn)題，筆者的研究表明效果將甚微。因?yàn)榱己玫漠a(chǎn)業(yè)制度設(shè)計(jì)和執(zhí)行，企業(yè)普遍自覺(jué)的正確價(jià)值觀，在當(dāng)前中國(guó)的社會(huì)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，我們是難以奢望的。建筑業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步必將是信息技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)生巨變，產(chǎn)業(yè)將“被信息化”，“被進(jìn)步”。正因企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念問(wèn)題，企業(yè)的很多信息、數(shù)據(jù)不好見(jiàn)光，企業(yè)信息化就會(huì)是個(gè)問(wèn)題。真要想搞好信息化：企業(yè)內(nèi)部就會(huì)被透明化，甚至領(lǐng)導(dǎo)行為也會(huì)被透明化。不僅在內(nèi)部透明化，甚至被外部透明化，集團(tuán)總部、上級(jí)部門和主管部門很容易獲知實(shí)情。要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，要提升管理，就要搞好信息化。真要搞好信息化，要主動(dòng)放棄很多過(guò)去的經(jīng)營(yíng)

4、手法，這是一個(gè)考驗(yàn)。一個(gè)必然的結(jié)果是提前擁抱透明、擁抱信息化的企業(yè)將獲得信息技術(shù)的紅利，企業(yè)內(nèi)部的管理效率、利潤(rùn)水平，即成本控制能力將獲得大幅提升，從而在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先一步。中國(guó)建企要成就干億級(jí)的企業(yè)，必定要有一個(gè)干億級(jí)管理支撐體系，信息化不達(dá)到高水平，是不可能打造出這樣的支撐平臺(tái)的?？咳斯芾怼⒖筷P(guān)系競(jìng)爭(zhēng)力必難以高速持續(xù)發(fā)展，類似中鐵建一個(gè)項(xiàng)目虧損41億也難以絕對(duì)避免。行業(yè)信息化的本質(zhì)和規(guī)律認(rèn)識(shí)提升建企信息化規(guī)模實(shí)施，近年才開(kāi)始，企業(yè)界、廠商和科研機(jī)構(gòu)，有深度的研究甚少，成功的經(jīng)驗(yàn)也少，失敗的教訓(xùn)近年倒多了起來(lái)。總體上整個(gè)行業(yè)對(duì)建企信息化本質(zhì)規(guī)律的認(rèn)識(shí)還 相當(dāng)膚淺，導(dǎo)致有的企業(yè)雖然已在巨額投入信息

5、化，效果仍然不夠理想，是信息化的方法論和次序出了嚴(yán)重的問(wèn)題。認(rèn)識(shí)和研究建企信息化本質(zhì)和規(guī)律需要復(fù)合型人才，對(duì)建筑業(yè)管理和IT技術(shù)都要有深入的研究，現(xiàn)在業(yè)內(nèi)搞信息化還是單專業(yè)人才為主，學(xué)習(xí)和時(shí)間還較短，會(huì)有一個(gè)過(guò)程。當(dāng)前的中國(guó)建筑業(yè)是一個(gè)增長(zhǎng)較快、規(guī)模很大的產(chǎn)業(yè)，也是管理最落后的一個(gè)行業(yè)，導(dǎo)致是一個(gè)最混亂的行業(yè)，也是效益最差的一個(gè)行業(yè)。這種狀況的造成，原因相當(dāng)復(fù)雜和多方面，但工程項(xiàng)目管理的行業(yè)特殊性是根源，和制造業(yè)生產(chǎn)管理有很大的不同：工程實(shí)體數(shù)據(jù)海量。工程產(chǎn)品龐大，大工程可達(dá)數(shù)十萬(wàn)平方米，有無(wú)數(shù)個(gè)構(gòu)件。而造價(jià)成本分析，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程管理，每一個(gè)構(gòu)件相關(guān)的數(shù)據(jù)一個(gè)不能少，即工程實(shí)體數(shù)據(jù)海量，且計(jì)算

6、復(fù)雜，過(guò)程調(diào)用分析數(shù)據(jù)頻繁，工作量大，難度高。經(jīng)營(yíng)所需的市場(chǎng)數(shù)據(jù)（價(jià)格、供應(yīng)商、產(chǎn)品）海量。收集和快速獲得準(zhǔn)確數(shù)據(jù)也十分困難。產(chǎn)品不標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)工程（每件產(chǎn)品）不一樣。制造業(yè)是大批量制造，再?gòu)?fù)雜的產(chǎn)品一次性將數(shù)據(jù)搞清即可。而工程項(xiàng)目管理師單件性，難度和工作量大為增加。工藝不標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)工程施工流程相差很大，導(dǎo)致軟件系統(tǒng)研發(fā)和成熟困難。這幾點(diǎn)問(wèn)題必須要有一個(gè)強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)來(lái)解決。海量的市場(chǎng)數(shù)據(jù)也需要?jiǎng)?chuàng)新的技術(shù)平臺(tái)來(lái)支撐。這些數(shù)據(jù)量大、變化快，要能準(zhǔn)確、及時(shí)、快速、全面反映市場(chǎng)變化，滿足項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理所需，脫胎于制造業(yè)的ERP系統(tǒng)還沒(méi)有能力來(lái)整合處理、共享這些數(shù)據(jù)。建企信息化實(shí)質(zhì)是一個(gè)企業(yè)信息化大廈建設(shè)

7、的過(guò)程。大廈的建設(shè)必須先有建設(shè)的基礎(chǔ)，而不能先蓋屋頂，本末倒置，即實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（工程實(shí)體數(shù)據(jù)和市場(chǎng)數(shù)據(jù)）的信息化、自動(dòng)化甚至是智能化是先于ERP的關(guān)鍵基礎(chǔ)，甚至建企信息化大構(gòu)架是建立在BIM和BLM基礎(chǔ)之上的。對(duì)這些行業(yè)信息化本質(zhì)認(rèn)知的缺乏，讓我們走了彎路。業(yè)內(nèi)普遍做法是，搞信息化就從架構(gòu)ERP著手，結(jié)果信息化系統(tǒng)難以對(duì)核心業(yè)務(wù)的管理發(fā)揮出作用，非常核心、關(guān)鍵的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都是人工在處理、計(jì)算、分析和填入。核心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的計(jì)算、匯總、對(duì)應(yīng)與分析難以滿足信息化系統(tǒng)功能需求，數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、對(duì)應(yīng)性會(huì)存在較大的問(wèn)題。政府導(dǎo)向正確和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立當(dāng)前，我們政府導(dǎo)向是有了，但不應(yīng)僅成為資質(zhì)的門檻，而要以管

8、理為第一目標(biāo)。企業(yè)管理模式、項(xiàng)目管理模式，多種多樣，十分復(fù)雜。什么樣的管理標(biāo)準(zhǔn)和信息化標(biāo)準(zhǔn)是好的，現(xiàn)在尚難以具體量化。對(duì)行業(yè)信息化規(guī)律和本質(zhì)的認(rèn)知局限。我們還不能清晰知曉，先干什么再干什么，如何干是能成功的。對(duì)信息化研究不多，也不太重視的建企企業(yè)家被動(dòng)做了信息化后，投入回報(bào)并不大時(shí)，其積極性受到的打擊是可想而知的。當(dāng)前的建企信息化標(biāo)準(zhǔn)，制造業(yè)的思維過(guò)多，體現(xiàn)建筑業(yè)行業(yè)的特點(diǎn)不足，導(dǎo)致我們?cè)谛畔⒒ㄔO(shè)自創(chuàng)頃序和著力點(diǎn)上有偏。在行業(yè)信息化上，政府應(yīng)先牽頭建設(shè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。這是政府主管部門大有作為的地方，且有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。而恰恰這方面，目前為止我們還做的甚少。地方標(biāo)準(zhǔn)林立，施工企業(yè)更是深受其苦?，F(xiàn)在一個(gè)施工

9、企業(yè)要投全國(guó)的標(biāo)，估計(jì)屁股上得50多個(gè)“狗”，個(gè)省好多個(gè)電子招標(biāo)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)互相不兼容。招投標(biāo)是行業(yè)源頭上的數(shù)據(jù)，已嚴(yán)重威脅到建筑業(yè)信息化發(fā)展。造價(jià)方面的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題照樣嚴(yán)重，同樣地方主管部門設(shè)立與國(guó)家清單規(guī)范不兼容的地方標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合軟件公司按地區(qū)壟斷。產(chǎn)品編碼、供應(yīng)商編碼沒(méi)有全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各大企業(yè)自行在編制，重復(fù)投八嚴(yán)重，且數(shù)據(jù)互相不兼容。先進(jìn)技術(shù)普及和深入應(yīng)用由于充分詮釋了建筑業(yè)信息化的本質(zhì)和規(guī)律，決定了BIM技術(shù)在建筑業(yè)信息化中的地位，從而被國(guó)際工程界公認(rèn)為建筑業(yè)生產(chǎn)力革命性技術(shù)。BIM技術(shù)的普及和深入應(yīng)用程度與建企信息化密切相關(guān)。比如BIM技術(shù)的普及與應(yīng)用，將使核心業(yè)務(wù)的信息化產(chǎn)生真正突破

10、。BIM技術(shù)真正做到將工程數(shù)據(jù)細(xì)化到構(gòu)件級(jí)（即建筑的DNA），形成一個(gè)4D關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫(kù)，從而把項(xiàng)目全過(guò)程管理所需的數(shù)據(jù)管理起來(lái)，從而隨時(shí)可快速、正確獲取支撐管理所需和ERP數(shù)據(jù)分析所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。同時(shí)BIM技術(shù)徹底改變了項(xiàng)目管理的協(xié)同能力。由過(guò)去點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、2D的低效、易出錯(cuò)的協(xié)同模式進(jìn)化到由一個(gè)實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、信息完整的4D數(shù)據(jù)中心主導(dǎo)的協(xié)同模式，信息局步和工作協(xié)同相當(dāng)高效，減少誤差。軟件廠商的客戶價(jià)值理念和創(chuàng)新能力提升建企信息化面臨的困境，軟件廠商也要承擔(dān)很大一塊責(zé)任。客戶價(jià)值理念不足是一個(gè)大的問(wèn)題。一些廠商拿了項(xiàng)目，卻難以創(chuàng)造出客戶價(jià)值，可持續(xù)發(fā)展考慮不多。說(shuō)得較多，實(shí)現(xiàn)得較少，打擊了客戶信心。有的企業(yè)熱衷于營(yíng)銷，搞行政壟斷，以獲取暴利，引起企業(yè)反感，同時(shí)也削弱了自己的創(chuàng)新能力。同時(shí)軟件廠商缺乏對(duì)行業(yè)和工程管理相結(jié)合的領(lǐng)軍人物，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)缺乏前瞻性，和企業(yè)一