一位招聘者給應聘大學生的忠告——應屆生,我對你“非常不滿”

1、最近畢業(yè)生招聘的專場，開始在全國“鋪開”。  我很少直接去畢業(yè)生專場招人。今天廣東的一個綜合場，是我第一次參加的畢業(yè)生現(xiàn)場招聘會。  今天我是以多重身份，參與這個招聘會的：作為公司的人力資源總監(jiān)，我希望為公司招到一批合適的儲備人才；作為一個職業(yè)規(guī)劃研究者，我要深入一線接觸準備投身社會就業(yè)大軍應屆生的特點；作為廣東省勞動學會、人力資源管理協(xié)會的理事，我想藉此了解畢業(yè)生的就業(yè)狀態(tài)、以及他們的所想所思。  到了招聘場，我感到的不是一種興奮，而是一種壓抑。這是我任職人力資源總監(jiān)以來的第5年，而5年來，中國的畢業(yè)生整整翻了5倍，06年將超過360萬。進場的時間還沒到，售票點

2、外已經排起了多條百米“人帶”。這時，我的心中不禁掠過一絲淡淡的傷感。很多年以前，我也曾經這樣在茫茫人龍中，帶著滿懷的期待排隊，每天只能排到3、5個隊伍中，去投3、5份簡歷，而后開始了更加漫長的心里等待而現(xiàn)在，人龍的規(guī)模遠遠超越我作為畢業(yè)生的那個時候?，F(xiàn)在是更多的人可以讀大學了，但我無法分清，眼前的這種景象，該是用壯觀來形容，還是用悲壯來形容，無法說清，這究竟是好事還是壞事。  我做了一些統(tǒng)計，也思考了一些細節(jié)。  大學生自提的薪酬水平大致如下：  研究生：全部都是說“4000元以上”。  本科生：20003500元。  大專生：基本都是提200

3、0以下。 有一個人我只和他談了3分鐘，留下他的簡歷，他后面的同學用一種沒有希望的眼神看著他，說：“這么快？”  我說：“你會更快。如果你不假思索的用兩句話描述你的優(yōu)點，我就招你，1分鐘”?？上麛鄶嗬m(xù)續(xù)，說了一大堆顯然他心理的“譜”，是他彩排好的自我介紹，我“打亂”了他的部署。  有一個學生，本來我覺得不錯，她只用一頁的簡歷，就表達了她的優(yōu)勢和特點，當我決定招她的時候，習慣的問下學期還有沒課并看簡歷，卻看不到她的學校名字，“為什么沒寫學校名？”，“因為我的學校不怎么樣”。我還是問了她的學校，然后拿起筆，在她的簡歷中幫她寫下她的母校，然后在她眼前豎起簡歷：“有沒寫錯？” “沒

4、有?！?#160; 我今天對所有留下的簡歷，只是做一個動作（在認為特別適合的，打鉤）。這是我唯一寫字的簡歷，我不知道她明不明白，我是在告訴她什么。她的做法讓我大打折扣。  如果我是負責教育的，我有一把足夠大的鐵錘，我會掄起來把所有的中國學校都砸掉，因為現(xiàn)在不會有一個學校敢站出來說：我們學校是“教做人的”全部都是“教書”的。  當然，也有些學生非常善于銷售自我，比如，有個應聘網頁設計的學生，因為他做的東西都是在學校的內部網，沒法把作品展現(xiàn)給我看，他和我說：“我把作品放到一個叫職友集（）上，你可以看?！边€有一個應聘文案助理的，也是將她的文章傳到自己的BLOG上。晚上我回去打開他

5、們的主頁，覺得他們放在網上的內容很充實，比如應聘文案助理的學生，上面有很多她的隨筆作品，我看到她不錯的寫作思路和思維水平，我決定明天通知這兩個人上班。他們都是來自那些被人看成“差學?！钡膶W生，但是，他們善于利用多種途徑，來表達他們的優(yōu)勢。比如善于利用“職友集”、BLOG這種新的免費工具，的確成為他們贏得我的信任的關鍵。  總結今天的感受，我認為：  未畢業(yè)，先失業(yè)，不是因為沒有工作機會提供，而是就業(yè)能力結構失衡；就業(yè)難的關鍵，也不是因為畢業(yè)生多，教育水平下降，而是自我認知的能力模糊，就業(yè)信心和自我價值期望的下降。天之驕子的高傲姿態(tài)消失，是好事，但取而代之的不是平衡心、平常心

6、，而是一種自卑、浮躁和茫然。  你可以認為我擺譜、擺資格，但是，作為畢業(yè)生，我相信你還是愿意聽聽一個5年人力資源總監(jiān)、有過1萬人次面試經歷的人力資源工作者，對你的如下“不滿”：  不要遞給我花里胡俏的簡歷，給我一點簡潔（不是簡單）而能突出你自己的表達面對成千上萬的求職者，你真的以為HR會去看你那封100個人有99個差不多的求職信、和裝訂得像書本一樣的簡歷模板內容嗎？  不要對我說太多的自我介紹，我不敢說3、5分鐘我就準確判斷了你，但是30秒之內我就定格了你的第一印象；我之所以很快結束你的面試，是因為你的后面排隊的人真是太多，我也曾經作為畢業(yè)生這樣苦苦的等待，我只是

7、為了給更多的人一個和你一樣平等的機會，而后我會挑選請你到我辦公室復試；你認為我給你的時間太少，而流露出失望（自己是不是沒被看中了？）眼神的那一剎那，你就丟失了再次獲得復試的機會。我永遠堅持：你的信心就是我的希望。你的崗位機會不是我給你的，而是你自己爭取的。  不要一副“只要你招我我什么都肯做”的姿態(tài)，這樣給我一種“賣身”的感覺，我請你是因為你會為公司創(chuàng)造價值，所以不是你“求”職，而是我“請”你。這不是叫你抬到姿態(tài)，而只是希望你抬起胸膛。  不要對我拒絕收你的簡歷，報以晦氣的臉色或失望的情緒。我不接收你的簡歷，不是你不行，而是不適合我的公司；我不接收你的簡歷，不是不給你機會；

8、而是不想給你根本不存在的期待（如果我收了，你會等待著我通知你）；不是我不給你面子，而是我不想浪費你和你父母的血汗錢盡管每一份簡歷只有1、2元，但是我沒有任何理由，去浪費屬于你的1分1厘，何況你還是一個純消費者；我是在幫你節(jié)約，讓你能夠將它投給屬于你的機會。我從不想當我拿不了那么多簡歷回公司的時候，把你的希望孤伶伶的留在招聘場地里；我更不希望，當招聘會結束以后，你的簡歷會在冷清的場地，像其它被丟下的簡歷一樣，雪花般漫天飛舞，任人踐踏我決不加入這樣的行列，而寧可以拒收給你打擊（你也必須開始懂得直面這樣的打擊），因為你熬了多少個夜晚做出來的那個簡歷，代表的就是你，上面寫著你的價值，和你的尊嚴。我始終

9、認為，任何人都可以狠狠的批判教育制度，但是絕對不可以否定你的價值，更不可以踐踏你的尊嚴！  不要不敢說出和寫下你畢業(yè)的學校，無論她是如何的差，你是從那里走出來的，因為我絕對不會要這樣的人：看到他父母的時候，因為他們的背景不好而不敢認他們；或者有一天離開我的公司，去到一個更大的公司面試的時候，不好意思說我是來自一個不是500強的公司。對公司來說，你的價值和價值觀，決定了一切。英雄莫問出處，如果你是一個狗熊，哪怕你從天堂走出來，也還是狗熊。  不要給我羅列一大堆你的學習成績和從事的所謂實習（因為很多畢業(yè)生也曾經到我這里來兜一圈，參觀一下，蓋個章名曰“實習”），你只需要挑選一件特

10、別的事情，要點式地說明過程和結果，讓我知道你是怎樣做事的。  不要不敢用眼睛看著我，你不敢瞧我的時候我也瞧不起你。  不要在回答“你的薪酬要求”的時候，多了那么多廢話。我不想聽每個人都重復著“因為我是畢業(yè)生，沒有社會經驗，所以如果公司覺得這個要求太我也可以”，我的錢也許也是剛剛從人民銀行印出來的，但是它們不會因為還沒有被流通轉手，而減損它的價值。其實我不在乎你說的是5000，還是1500，我在乎的是你說出一個數字的那種語氣、眼神。我尊重每個人都有自估勞動力價值的權利（但公司自有它的薪酬制度，不會特殊對待你），但我喜歡干脆利落的同事，干脆利落是一種自信，是一種做事風格，也是一

11、種做人態(tài)度。我會固執(zhí)的認為：你說出這個數字前后帶了多少個字符，就表示你做事有多拖泥帶水；或者你的自我認識和自信是多么搖擺不定。  人生簡短，價值無限，告訴人家你是獨一無二的，你就是你，你成就你。  其中，技術類的（如WEB開發(fā)），相對偏高，在30003500之間。  這些數據，除了研究生略有下降，其它比去年偏高（去年我是在5月份以后，才陸續(xù)通知一些人到公司面試）。一方面也許現(xiàn)在是剛剛開始，大家把握不到競爭線的準繩，另一方面，我希望是因為就業(yè)市場在轉暖（但是看不到這種跡象）。  而其中，有不少細節(jié)值得一提。  一般情況下，我接過簡歷的時候，不會問

12、也不會看應聘者是來自那個學校（我從不以學校論學生）。但是當他們回答薪酬要求的時候，卻的確體現(xiàn)了一種差別。今天主要都是來自廣東學校的學生，本科線上，暨南大學、華師大、華工、華農提的要求都比較高，要求在2500元以上；而普通一點的院校，則提2500元以下；?？凭€上，則有一個特殊的群體，就是所謂“非正規(guī)院?！保热缡裁醇脊ゎ悓W校、民辦學校。他們提的要求，全部都是在1200元以下問了一輪之后，我就開始對號入座的猜他們是來自那個學校，然后對照簡歷，我發(fā)現(xiàn)幾乎達到“問價格則知學校”的地步。敢情是學校給了他們一個“宏觀指導”？有幾個技工類的大專生，都是說800元，我問他們是不是都是同學，他們說“是”。“為什

13、么你提這個數字呢？”，他們說：“因為我們老師說，我們現(xiàn)在的競爭力大概就是800元”。這種對學生“批量生產，統(tǒng)一價格”的指導方針，令我為他們感到悲哀。老師的這一句“指導”，足以給全面摧殘他們3年來的系統(tǒng)教育和信心，也足以毀滅這個學校不可否認，他們中的不少人，的確市場上是按照這個價格去招聘的（特別是銷售）。但是，學生不是純粹的產品，每個人都是獨一無二的，怎么可以做這種統(tǒng)一的指導呢？為什么不會有個別人更加有自信的提出1000、1500？我今天感受到的“好學?！焙汀安顚W?！钡牟顒e，最大和最根本的差別在于學生自信心的差別。我偶爾被邀去學校做講座的時候，我經常會對學生說一句話：“你優(yōu)秀，是因為你認為自己優(yōu)

14、秀?！睂W生的自我意想，自我心理定位，會永遠的影響他一生。如果我是校長，我會發(fā)給這個認為自己的學生值800塊的老師400塊的工資，但是我不是給他4張紙幣，我會換成400個1分的硬幣，然后一個個往他腦袋上砸，直到他清醒過來，或者被硬幣埋葬。因為他摧殘了一批學生。  今天的面試，我給每個人的時間，不會超過5分鐘。 面試70問經典回答，先轉著，以后會用日志地址: 請用Ctrl+C復制后貼給好友。1、請你自我介紹一下你自己，回答提示：一般人回答這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經驗，這些在簡歷上都有，其實，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領域、

15、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理企業(yè)才會相信。企業(yè)很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”。企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。2、你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么？回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上。樂于助人和關心他人、適應能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經過一到兩年的培訓及項目實戰(zhàn)，加上實習工作，使我適合這份工作。我相信我能成功。3、說說你最大的缺點？回答提示：這個問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛

16、忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經岌芨可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉回到優(yōu)點上，突出優(yōu)點的部分。企業(yè)喜歡聰明的求職者。4、你對加班的看法？回答提示：實際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班。 只是想測試你是否愿意為公司奉獻?；卮饦颖荆喝绻枪ぷ餍枰視x不容辭加班。我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班5、你對薪資的要求？回 答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然

17、貶低自己的能力；如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢。他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣?；卮饦颖疽唬骸拔覍べY沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓練，不需要進行大量的培訓。而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水?；卮饦颖救喝绻惚仨氉约赫f出具體數目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能

18、得到最低限度的數字。最好給出一個具體的數字，這樣表明你已經對當今的人才市場作了調查，知道像自己這樣學歷的雇員有什么樣的價值。6、在五年的時間內，你的職業(yè)規(guī)劃？回答提示：這是每一個應聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎每個人都會被問到。比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來，許多公司都已經建立了專門的技術途徑。這些工作地位往往被稱作“顧問”、“參議技師”或“高級軟件工程師”等等。當然，說出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產品銷售部經理，生產部經理等一些與你的專業(yè)有相關背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進取心的應聘者，此時如果說“不知道”，或許就會使你喪失一個好機會。最普通的回答應該是“我準備

19、在技術領域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。7、你朋友對你的評價？回答提示： 想從側面了解一下你的性格及與人相處的問題。回答樣本：“我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為，我一旦答應別人的事情，就一定會做到。如果我做不到，我就不會輕易許諾?；卮饦颖荆骸蔽矣X的我是一個比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時，我總是能站在別人的角度考慮問題“8、你還有什么問題要問嗎？回答提示：企業(yè)的這個問題看上去可有可無，其實很關鍵，企業(yè)不喜歡說“沒有問題”的人，因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓

20、項目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機制是什么樣的？企業(yè)將很歡迎，因為體現(xiàn)出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。9、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位，你怎么辦？回答提示：一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：1、如果你確實熱愛這個職業(yè)，那你就要不斷學習，虛心向領導和同事學習業(yè)務知識和處事經驗，了解這個職業(yè)的精神內涵和職業(yè)要求，力爭減少差距；2、你覺得這個職業(yè)可有可無，那還是趁早換個職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會大點，對單位和個人都有好處。10、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你

21、應該怎么做？回答提示：.原則上我會尊重和服從領導的工作安排；同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法；如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作；.還有一種情況，假如領導要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見；如領導仍固執(zhí)己見，我會毫不猶豫地再向上級領導反映。11、如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經濟損失，你認為該怎么辦？回答提示：我本意是為公司努力工作，如果造成經濟損失，我認為首要的問題是想方設法去彌補或挽回經濟損失。如果我無能力負責，希望單位幫助解決；是責任問題。分清責任，各負其責，如果是我的責任，我甘愿受罰；如果是一個我負責

22、的團隊中別人的失誤，也不能幸災樂禍，作為一個團隊，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y經驗。總結經驗教訓，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經驗教訓，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。12、如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算？回答提示：現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會,從這次面試中也可看出這一點,有競爭就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經過經驗經歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以

23、下幾個方面來正確看待這次失敗.第一、要敢于面對,面對這次失敗不氣餒,接受已經失去了這次機會就不會回頭這個現(xiàn)實,從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經歷了這次之后經過努力一定能行.能夠超越自我.第二、善于反思,對于這次面試經驗要認真總結,思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對待自己,實事求是地評價自己,辯證的看待自己的長短得失,做一個明白人.第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時刻牢記自己弱點,防患于未然,加強學習,提高自身素質.第四、認真工作,回到原單位崗位上后,要實實在在、踏踏實實地工作,三十六行,行行出狀元,爭取在本崗位上做出一定的成績.第五、再

24、接再厲,成為軟件工程師或網絡工程師一直是我的夢想,以后如果有機會我仍然后再次參加競爭.13、如果你做的一項工作受到上級領導的表揚，但你主管領導卻說是他做的，你該怎樣？回答提示：我首先不會找那位上級領導說明這件事，我會主動找我的主管領導來溝通，因為溝通是解決人際關系的最好辦法，但結果會有兩種：1.我的主管領導認識到自己的錯誤，我想我會視具體情況決定是否原諒他；2.他更加變本加厲的來威脅我，那我會毫不猶豫地找我的上級領導反映此事，因為他這樣做會造成負面影響，對今后的工作不利。14、談談你對跳槽的看法？回答提示：（1）正常的"跳槽"能促進人才合理流動，應該支持；（2）頻繁的跳槽對

25、單位和個人雙方都不利，應該反對。15、工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？回答提示：我會服從領導的指揮，配合同事的工作。我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話 我會努力改正。如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足。有問題就及時改正。作為優(yōu)秀的員工，應該時刻以大局為重，即使在一段時間內，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的！16、假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么

26、看這個問題？你準備怎么辦？回答提示：成績比較突出，得到領導的肯定是件好事情，以后更加努力檢討一下自己是不是對工作的熱心度超過同事間交往的熱心了，加強同事間的交往及共同的興趣愛好。工作中，切勿傷害別人的自尊心不再領導前撥弄是非樂于助人對面17、你最近是否參加了培訓課程？談談培訓課程的內容。是公司資助還是自費參加？回答提示：是自費參加，就是北大青鳥的培訓課程（可以多談談自己學的技術）。18、你對于我們公司了解多少？回答提示：在去公司面試前上網查一下該公司主營業(yè)務。如回答：貴公司有意改變策略，加強與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經銷商。19、請說出你選擇這份工作的動機？回答提示：這是

27、想知道面試者對這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時興起而來應試的人，如果是無經驗者，可以強調“就算職種不同，也希望有機會發(fā)揮之前的經驗”。20、你最擅長的技術方向是什么？回答提示：說和你要應聘的職位相關的課程，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。21、你能為我們公司帶來什么呢？回答提示：假如你可以的話，試著告訴他們你可以減低他們的費用“我已經接受過北大青鳥近兩年專業(yè)的培訓，立刻就可以上崗工作”。 企業(yè)很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么，求職者應再次重復自己的優(yōu)勢，然后說：“就我的能力，我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力，給組織帶來高效率和更多的收益”。企業(yè)喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力，比

28、如申請營銷之類的職位，可以說：“我可以開發(fā)大量的新客戶，同時，對老客戶做更全面周到的服務，開發(fā)老客戶的新需求和消費?！钡鹊?。22、最能概括你自己的三個詞是什么？回答提示：我經常用的三個詞是：適應能力強，有責任心和做事有始終，結合具體例子向主考官解釋，23、你的業(yè)余愛好是什么？回答提示：找一些富于團體合作精神的，這里有一個真實的故事：有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應團體工作。24、作為被面試者給我打一下分回答提示：試著列出四個優(yōu)點和一個非常非常非常小的缺點，（可以抱怨一下設施，沒有明確責任人的缺點是不會有人介意的）。25、你怎么理解你應聘

29、的職位？回答提示：把崗位職責和任務及工作態(tài)度闡述一下26、喜歡這份工作的哪一點？回 答提示：相信其實大家心中一定都有答案了吧！每個人的價值觀不同，自然評斷的標準也會不同，但是，在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮，如交通方便，工作性質及內容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案，不過如果這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會大大加分。27、為什么要離職?回答提示：回答這個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到再大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現(xiàn)出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面試

30、官的負面情緒及印象；建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學習發(fā)展的空間，自己想在面試工作的相關產業(yè)中多加學習，或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。我希望能獲得一份更好的工作，如果機會來臨，我會抓??；我覺得目前的工作，已經達到頂峰，即沒有升遷機會。28、說說你對行業(yè)、技術發(fā)展趨勢的看法？回答提示：企業(yè)對這個問題很感興趣，只有有備而來的求職者能夠過關。求職者可以直接在網上查找對你所申請的行業(yè)部門的信息，只有深入了解才能產生獨特的見解。企業(yè)認為最聰明的求職者是對所面試的公司預先了解很多，包括公司各個部門，發(fā)展情況，在面試回答問題的時候可以提到

31、所了解的情況，企業(yè)歡迎進入企業(yè)的人是“知己”，而不是“盲人”。29、對工作的期望與目標何在？回答提示：這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對于工作有確實學習目標的人通常學習較快，對于新工作自然較容易進入狀況，這時建議你，最好針對工作的性質找出一個確實的答案，如業(yè)務員的工作可以這樣回答：“我的目標是能成為一個超級業(yè)務員，將公司的產品廣泛的推銷出去，達到最好的業(yè)績成效；為了達到這個目標，我一定會努力學習，而我相信以我認真負責的態(tài)度，一定可以達到這個目標?！逼渌惖墓ぷ饕部梢员日者@個方式來回答，只要在目標方面稍微修改一下就可以了。30、說說你的家庭?；卮鹛崾?/p>

32、：企業(yè)面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況，探究隱私，企業(yè)不喜歡探究個人隱私，而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。企業(yè)希望聽到的重點也在于家庭對求職者的積極影響。企業(yè)最喜歡聽到的是：我很愛我的家庭！我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動無形中培養(yǎng)了我認真負責的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良，對人熱情，特別樂于助人，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一直在教導我做人的道理。企業(yè)相信，和睦的家庭關系對一個人的成長有潛移默化的影響。31、就你申請的這個職位，你認為你還欠缺什么？回答提示：企業(yè)喜歡問求職者弱點，但精

33、明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者：繼續(xù)重復自己的優(yōu)勢，然后說：“對于這個職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經驗，這個問題我想我可以進入公司以后以最短的時間來解決，我的學習能力很強，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化，進入工作狀態(tài)?！逼髽I(yè)喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。32、你欣賞哪種性格的人？回答提示：誠實、不死板而且容易相處的人、有"實際行動"的人。33、你通常如何處理別人的批評？回答提示：沈默是金。不必說什么，否則情況更糟，不過我會接受建設性的批評；我會等大家冷靜下來再討論。34、你怎樣對待自己的失敗？回答提示：我們大家生來都不是十全十

34、美的，我相信我有第二個機會改正我的錯誤。35、什么會讓你有成就感？回答提示：為貴公司竭力效勞；盡我所能，完成一個項目36、眼下你生活中最重要的是什么？回答提示：對我來說，能在這個領域找到工作是最重要的；望能在貴公司任職對我說最重要。37、你為什么愿意到我們公司來工作？回答提示：對于這個問題，你要格外小心，如果你已經對該單位作了研究，你可以回答一些詳細的原因，像“公司本身的高技術開發(fā)環(huán)境很吸引我?！?，“我同公司出生在同樣的時代，我希望能夠進入一家與我共同成長的公司?！薄澳銈児疽恢倍挤€(wěn)定發(fā)展，在近幾年來在市場上很有競爭力?！被蛘摺拔艺J為貴公司能夠給我提供一個與眾不同的發(fā)展道路?！边@都顯示出你已經

35、做了一些調查，也說明你對自己的未來有了較為具體的遠景規(guī)劃。38、你和別人發(fā)生過爭執(zhí)嗎？你是怎樣解決的？回答提示：這是面試中最險惡的問題。其實是考官布下的一個陷阱。千萬不要說任何人的過錯。應知成功解決矛盾是一個協(xié)作團體中成員所必備的能力。假如你工作在一個服務行業(yè)，這個問題簡直成了最重要的一個環(huán)節(jié)。你是否能獲得這份工作，將取決于這個問題的回答?？脊傧Ｍ吹侥闶浅墒烨覙酚诜瞰I的。他們通過這個問題了解你的成熟度和處世能力。在沒有外界干涉的情況下，通過妥協(xié)的方式來解決才是正確答案。39、問題：你做過的哪件事最令自己感到驕傲?回答提示：這是考官給你的一個機會，讓你展示自己把握命運的能力。這會體現(xiàn)你潛在的領

36、導能力以及你被提升的可能性。假如你應聘于一個服務性質的單位，你很可能會被邀請去午餐。記?。耗愕那巴救Q于你的知識、你的社交能力和綜合表現(xiàn)。40、你新到一個部門,一天一個客戶來找你解決問題,你努力想讓他滿意，可是始終達不到群眾得滿意,他投訴你們部門工作效率低,你這個時候怎么作?回 答提示：(1)首先，我會保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關鍵是如何認識它，積極應對，妥善處理。 (2)其次，我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關的服務規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關的規(guī)定，但是

37、提出的要求不合理。 (3)再次，根據原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務規(guī)定作出合理的安排，并向客戶作出解釋；如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解，我會向他作出進一步的解釋，消除他的誤會；如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定，我會明確地向他指出。 (4)再次，我會把整個事情的處理情況向領導作出說明，希望得到他的理解和支持。(5)我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為客戶服務的宗旨，爭取早日做一名領導信任、公司放心、客戶滿意的職員。41、對這項工作，你有哪些可預見的困難？”回答提示：不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行；可以嘗試迂

38、回戰(zhàn)術，說出應聘者對困難所持有的態(tài)度“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服?！狈治觯阂话銌栠@個問題，面試者的希望就比較大了，因為已經在談工作細節(jié)。但常規(guī)思路中的回答，又被面試官“騙”了。當面試官詢問這個問題的時候，有兩個目的。第一，看看應聘者是不是在行，說出的困難是不是在這個職位中一般都不可避免的問題。第二，是想看一下應聘者解決困難的手法對不對，及公司能否提供這樣的資源。而不是想了解應聘者對困難的態(tài)度。42、如果我錄用你，你將怎樣開展工作？”回答提示： 如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接

39、說出自己開展工作的具體辦法；可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作?！狈治觯哼@個問題的主要目的也是了解應聘者的工作能力和計劃性、條理性，而且重點想要知道細節(jié)。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術，面試官會認為回避問題，如果引導了幾次仍然是回避的話。此人絕對不會錄用了。43、“你希望與什么樣的上級共事？”回答提示：通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又是一次機會；最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求；如“做為剛步入社會的新人，我應該多要求自己盡快熟悉

40、環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了分析：這個問題比較好的回答是，希望我的上級能夠在工作中對我多指導，對我工作中的錯誤能夠立即指出?？傊?，從上級指導這個方面談，不會有大的紕漏。44、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做？回答提示：.原則上我會尊重和服從領導的工作安排；同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法；如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作；.還有一種情況，假如領導要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見；如領導仍固執(zhí)己見，我會毫不猶豫地再向上級

41、領導反映。45、與上級意見不一是，你將怎么辦？”回答提示：一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見?！比绻嬖嚹愕氖强偨浝?，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映?！狈治觯哼@個問題的標準答案是思路1，如果用2的回答，必死無疑。你沒有摸清楚改公司的內部情況，先想打小報告，這樣的人沒有人敢要。46、“你工作經驗欠缺，如何能勝任這項工作？”常規(guī)思路：如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題，說明招聘公司并不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎

42、樣回答；對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)；如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位?！?點評：這個問題思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和適應性以及學習能力（不是學習成績）為好。47、您在前一家公司的離職原因是什么？”回答提示：最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離

43、職原因”在此家招聘單位里不存在；避免把“離職原因”說得太詳細、太具體；不能摻雜主觀的負面感受，如“太辛苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等；但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等；不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等；盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩；相關例子：如“我離職是因為這家公司倒閉；我在公司工作了三年多，有較深的感情；從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉直下；到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺?！蓖粋€面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任

44、何面試場合都有效，關鍵在應聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。分析：除非是薪資太低，或者是最初的工作，否則不要用薪資作為理由?！扒蟀l(fā)展”也被考官聽得太多，離職理由要根據每個人的真實離職理由來設計，但是在回答時一定要表現(xiàn)得真誠。實在想不出來的時候，家在外地可以說是因為家中有事，須請假幾個月，公司又不可能準假，所以辭職。這個答案一般面試官還能接受。48、“你工作經驗欠缺，如何能勝任這項工作？”回答提示：如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題，說明招聘公司并不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答；對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的

45、誠懇、機智、果敢及敬業(yè)；如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位?！狈治觯哼@個問題思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和適應性以及學習能力（不是學習成績）為好。49、為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫助？回答提示：每個公司都在不斷變化發(fā)展的過程中；你當然希望你的員工也是這樣。你希望得到那些希望并歡迎變

46、化的人，因為這些人明白，為了公司的發(fā)展，變化是公司日常生活中重要組成部分。這樣的員工往往很容易適應公司的變化，并會對變化做出積極的響應。此外，他們遇到矛盾和問題時，也能泰然處之。下面的問題能夠考核應聘者這方面的能力。據說有人能從容避免正面沖突。請講一下你在這方面的經驗和技巧。有些時候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事。說說你曾經克服了性格方面的沖突而取得預期工作效果的經歷。50、如果你在這次面試中沒有被錄用，你怎么打算？回答提示：現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會,從這次面試中也可看出這一點,有競爭就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只

47、有經過經驗經歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗.第一、要敢于面對,面對這次失敗不氣餒,接受已經失去了這次機會就不會回頭這個現(xiàn)實,從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經歷了這次之后經過努力一定能行.能夠超越自我.第二、善于反思,對于這次面試經驗要認真總結,思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對待自己,實事求是地評價自己,辯證的看待自己的長短得失,做一個明白人.第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時刻牢記自己弱點,防患于未然,加強學習,提高自身素質.第四、認真工作,回到原單位崗位上后,要實實在在、踏踏實實地工作,三十

48、六行,行行出狀元,爭取在本崗位上做出一定的成績.第五、再接再厲,成為國家公務員一直是我的夢想,以后如果有機會我仍然后再次參加競爭.51、假如你晚上要去送一個出國的同學去機場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎么辦？回答提示：我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個問題我覺得要按照當時具體的情況來決定。（1）、如果我的朋友晚上9點中的飛機，而我的 加班八點就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去機場，皆大歡喜。（2）、如果說工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時候能把報告交到辦公室，那完全可以跟領導打聲招呼，先去機場然后回來加班，晚點睡就是了。（3）、如果工作很緊急，兩者不可能兼

49、顧的情況下，我覺得可以由兩種選擇。1）如果不是全單位都加班的話，是不是可以要其他同事來代替以下工作，自己去機場，哪怕就是代替你離開的那一會兒。2）如果連這一點都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，小心他會理解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是可以再見面的。52、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位，你怎么辦？回答提示：一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：1、如果你確實熱愛這個職業(yè)，那你就要不斷學習，虛心向領導和同事學習業(yè)務知識和處事經驗，了解這個職業(yè)的精神內涵和職業(yè)要求，力爭減少差距；2、你覺得這個職業(yè)可有可無，那還是趁早換個職業(yè)，去發(fā)

50、現(xiàn)適合你的，你熱愛的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會大點，對單位和個人都有好處。53、你做過的哪件事最令自己感到驕傲?回答提示：這是考官給你的一個機會，讓你展示自己把握命運的能力。這會體現(xiàn)你潛在的領導能力以及你被提升的可能性。假如你應聘于一個服務性質的單位，你很可能會被邀請去午餐。記?。耗愕那巴救Q于你的知識、你的社交能力和綜合表現(xiàn)。54、談談你過去做過的成功案例回答提示：舉一個你最有把握的例子，把來龍去脈說清楚，而不要說了很多卻沒有重點。切忌夸大其詞，把別人的功勞到說成自己的，很多主管為了確保要用的人是最適合的，會打電話向你的前一個主管征詢對你的看法及意見，所以如果說謊，是很容易穿梆的。55、談談

51、你過去的工作經驗中，最令你挫折的事情回答提示：曾經接觸過一個客戶，原本就有耳聞他們以挑剔出名，所以事前的準備功夫做得十分充分，也投入了相當多的時間與精力，最后客戶雖然并沒有照單全收，但是接受的程度已經出乎我們意料之外了。原以為從此可以合作愉快，卻得知客戶最后因為預算關系選擇了另一家代理商，之前的努力因而付諸流水。盡管如此，我還是從這次的經驗學到很多，如對該產業(yè)的了解，整個team的默契也更好了。分析：借此了解你對挫折的容忍度及調解方式。56、如何安排自己的時間？會不會排斥加班？回答提示：基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的話，應該不太需要加班?？墒俏乙仓烙袝r候很難避免加班，加上現(xiàn)在工作都

52、采用責任制，所以我會調配自己的時間，全力配合。分析：雖然不會有人心甘情愿的加班，但依舊要表現(xiàn)出高配合度的誠意。57、為什么我們要在眾多的面試者中選擇你？回答提示：根據我對貴公司的了解，以及我在這份工作上所累積的專業(yè)、經驗及人脈，相信正是貴公司所找尋的人才。而我在工作態(tài)度、上，也有圓融、成熟的一面，和主管、同事都能合作愉快。分析：別過度吹噓自己的能力，或信口開河地亂開支票，例如一定會為該公司帶來多少錢的業(yè)務等，這樣很容易給人一種愛說大話、不切實際的感覺。58、對這個職務的期許？回答提示：希望能借此發(fā)揮我的所學及專長，同時也吸收貴公司在這方面的經驗，就公司、我個人而言，締造“雙贏”的局面。分析：回答前不妨先詢問該公司對這項職務的責任認定及歸屬，因為每一家公司的狀況不盡相同。以免說了一堆理想抱負卻發(fā)現(xiàn)牛頭不對馬嘴。59、為什么選擇這個職務？回答提示：這一直是我的興趣和專長，經過這幾年的磨練，也累積了一定的經驗及人脈，相信我一定能勝任這個職務的。分析：適時舉出過去的“豐功偉業(yè)”，表現(xiàn)出你對這份職務的熟稔度，但避免過于夸張的形容或流于炫耀。60、為什么選擇我們這家公司？回答提示：曾經在報章雜志看過關于貴公司的報道，與