洽洽電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)托管合作方案

1、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)托管合作方案上個(gè)世紀(jì)是電話銷售的時(shí)代， 那么這個(gè)世紀(jì)和以后的世紀(jì)絕對是網(wǎng)絡(luò)營銷的 時(shí)代，對于剛起步的網(wǎng)絡(luò)營銷， 很多企業(yè)還不懂具體怎么樣營銷和銷售自己的產(chǎn) 品，現(xiàn)在網(wǎng)上購物技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)銷售渠道都趨于成熟， 消費(fèi)和銷售觀念也在慢慢 改進(jìn)的，但是好多企業(yè)老板卻沒有跟上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的步伐， 只滿足有企業(yè)自己的網(wǎng) 站，找一個(gè)人操作網(wǎng)站的日常工作。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售日益成熟的今天， 大多一線知名品牌企業(yè)為何還是怕網(wǎng) 銷（網(wǎng)絡(luò)），主要： 、假冒偽劣：現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)銷售混亂，假冒偽劣商品泛濫，影響一線知名品 牌的品牌形象； 、串貨： 害怕沖擊擾亂現(xiàn)有各地區(qū)域市場， 為維護(hù)公司產(chǎn)品各地市場的正 常秩序，知

2、名品牌企業(yè)害怕網(wǎng)絡(luò)泛濫，串貨等擾亂各地市場正常秩序； 、價(jià)格：現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)雖然盛行，但網(wǎng)絡(luò)市場的價(jià)格體系混亂，擾亂了傳統(tǒng) 知名企業(yè)的正常秩序，對企業(yè)造成傷害等等 、銷量： 大多數(shù)品牌企業(yè)面臨銷量的瓶頸問題， 銷量在傳統(tǒng)渠道已基本達(dá) 到飽和，提升銷量的空間已經(jīng)不大 、擔(dān)心瓜分線下銷售額： 害怕電子商務(wù)的新起會直接沖擊原有線下傳統(tǒng)市 場，實(shí)際據(jù)相關(guān)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示： 傳統(tǒng)線下市場和網(wǎng)上電子購物市場實(shí)際最多只有 2%的重合。公司簡介：杭州力健公司作為國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)擁有最為先進(jìn)的專業(yè)管理及運(yùn)營團(tuán) 隊(duì)之一，聚攏了國內(nèi)一批具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、 電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)秀職 業(yè)經(jīng)理人才和年輕而極富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)

3、人才， 將多年的傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn) 和 21 世紀(jì)先進(jìn)的電子商務(wù)、傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)新媒體等營銷推廣技術(shù)緊密結(jié)合，締造了中國電子商務(wù)全新的運(yùn)營模式 ! 現(xiàn)已成功運(yùn)營谷健網(wǎng)、和康網(wǎng)等兩大專業(yè) 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺； 谷健網(wǎng)運(yùn)營首年 2011年春節(jié)銷售額就創(chuàng)造了過 5000 萬的銷 售成績。目前公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道資源優(yōu)勢： 、論壇 : 高人氣 專業(yè)性 論壇 5000 個(gè)； 、微博：擁有騰訊、新浪、網(wǎng)易、搜狐、萬人號微博和數(shù)十個(gè)其他千人號、 社會化網(wǎng)絡(luò)媒體賬號、 SNS社區(qū)擁有千人號 50 個(gè)、擁有萬人號的開心網(wǎng)、人人 網(wǎng)、豆瓣、貓撲等社區(qū)網(wǎng)站 、博客： 300 多專業(yè)博客； 、廣告聯(lián)盟：成果、搜寶、優(yōu)

4、易、百度聯(lián)盟、九贏、弈天、極限、太極圈、 A5 114 等幾十家優(yōu)秀聯(lián)盟！ 、合作伙伴：新浪網(wǎng)、 TOM網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、新華網(wǎng)、央視網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、尋醫(yī) 問藥網(wǎng)、現(xiàn)代健康網(wǎng)、 Donews、慧聰網(wǎng)、財(cái)界網(wǎng)、多特資訊網(wǎng)、財(cái)訊、久久健康 網(wǎng)、中國國際文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)、上海熱線、浙江在線、新民網(wǎng)、東南之窗、青島新聞 網(wǎng)、千龍網(wǎng)、長春熱線、雷州都市網(wǎng)、婁底新聞網(wǎng)、名城南通網(wǎng)、澧州新聞網(wǎng)、 上海視窗、資訊中國、華南網(wǎng)、龍虎網(wǎng)、搜狐博客、鳳凰博客、網(wǎng)易博客、天涯 博客、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等等！針對以上網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)給企業(yè)帶來的弊端、 傷害，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)營中存在 的問題，力健公司專門針對性的制訂了解決方案： 如為杜絕假冒偽劣

5、， 提升消費(fèi) 者對于網(wǎng)絡(luò)的信心；可直接企業(yè)廠家直接網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、廠家發(fā)貨；防止串貨，可制 定或新創(chuàng)新一款“網(wǎng)絡(luò)銷售”包裝產(chǎn)品，專門真多網(wǎng)絡(luò)銷售，防止其對傳統(tǒng)渠道 市場形成競爭和串貨等； 價(jià)格方面不管是企業(yè)自己運(yùn)營或合作代理， 完全執(zhí)行企 業(yè)原有的價(jià)格體系， 統(tǒng)一價(jià)格市場體系等等。 還有一點(diǎn)比較重要的原因就是， 知 名品牌企業(yè)有的還沒有自己的電子商務(wù)， 有的也已經(jīng)建立了自己的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò) 平臺，但這個(gè)平臺大多行駛的使現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)宣傳的平臺（也即官方網(wǎng)站宣傳） ，還 遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到電子商務(wù)所發(fā)揮的 “渠道” 的作用，他們害怕電子商務(wù)的新起會直 接沖擊原有線下傳統(tǒng)市場， 實(shí)際據(jù)相關(guān)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示： 傳統(tǒng)線下市場

6、和網(wǎng)上電子 購物市場實(shí)際最多只有 2%的重合，完全不用考慮電子商務(wù)平臺市場會沖擊原有 的市場，相反，它會大大擴(kuò)大企業(yè)的市場面，擴(kuò)大平拍知名度和提升銷售。所以基于以上種種分析， 結(jié)合企業(yè)、 品牌及合作的方式分析， 公司主要有以 下幾點(diǎn)進(jìn)行深入開發(fā)“五零”電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)托管方案合作： 零薪資：不需要您提供任何人員薪資待遇，讓您不花一分錢就能讓最專業(yè)的團(tuán) 隊(duì)運(yùn)營最為專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺，”專業(yè)的人做專業(yè)的事”； 零成本：小投資，大買賣，讓你真正零成本，創(chuàng)造 100%效益； 零投入：你只需授權(quán)，其余的事我們來做，讓您零投入，創(chuàng)造最大價(jià)值； 零費(fèi)用：我們托管服務(wù)不需要收取您任何托管、廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣等費(fèi)用

7、，讓您 真正項(xiàng)目“零費(fèi)用” ； 零風(fēng)險(xiǎn)：“零薪資、零成本、零投入、零費(fèi)用” ，讓您真正實(shí)現(xiàn)“零風(fēng)險(xiǎn)”運(yùn)營 企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺拓展項(xiàng)目。具體合作方案如下：商務(wù)托管合作：電子商務(wù)最難的就是維護(hù)和推廣， 客戶把網(wǎng)站日常內(nèi)容更新、 管理、營銷、推廣的工作委托給力健，由具備豐富經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技術(shù)的團(tuán)隊(duì)來高效 率高質(zhì)量的為您維護(hù)運(yùn)營， 有效的提高網(wǎng)站的流量， 增強(qiáng)用戶體驗(yàn)度， 提高客戶 轉(zhuǎn)化率。企業(yè)公司只需負(fù)責(zé)訂單的處理，其它工作都由專業(yè)托管管家代勞！即由我們公司提供專業(yè)的商務(wù)運(yùn)營、 市場推廣、 網(wǎng)絡(luò)分銷等等一整套的運(yùn)營 合作；從前期的網(wǎng)絡(luò)商城裝修、產(chǎn)品包裝上架、商城網(wǎng)站推廣、訂單處理發(fā)貨、 數(shù)據(jù)處理、

8、新品引進(jìn)等等全方位一體化的電子商務(wù)運(yùn)營模式。 （產(chǎn)品發(fā)貨最好由 廠家直接發(fā)貨， 提升消費(fèi)者信心， 保障產(chǎn)品正宗、 確保品牌產(chǎn)品價(jià)格秩序有效進(jìn) 行等等）。服務(wù)內(nèi)容：1、幫助企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃我們將為企業(yè)提供一流水準(zhǔn)的一對一的電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃建議。 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的時(shí)代已經(jīng)來臨 :(1) 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng) 用。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)表面我國網(wǎng)民數(shù)已躍居世界首位。網(wǎng)絡(luò)由最初單純的獲取信息、 娛樂發(fā)展到日常生活幫手、 商務(wù)往來等方面， 是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的顯著特征， 這將是 未來幾年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢之一。 (2) 互聯(lián)網(wǎng)作為電子商務(wù)的載體，已成為企業(yè) 必不可或缺的信息采集、 傳輸和交換的工具， 電

9、子商務(wù)更是備受矚目， 已被公認(rèn) 為是影響 21 世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)格局的新型經(jīng)濟(jì)模式和催化劑。電子商務(wù)是企業(yè)未來發(fā)展的必經(jīng)之路 : (1) 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動了企業(yè)電子商 務(wù)的高速發(fā)展。在目前所有的電子商務(wù)中，服裝、電子、家居的電子商務(wù)是增速 喜人，上升勢頭強(qiáng)勁。國內(nèi)知名品牌企業(yè)迅速跟進(jìn)。 (2) 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了消 費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。淘寶、 PPG等市場先行者的出現(xiàn)點(diǎn)燃了中國電子商務(wù)的星星之 火，燎原之勢快速燃燒到整個(gè)行業(yè)。消費(fèi)者的網(wǎng)購普及教育已經(jīng)完成啟蒙期，正在進(jìn)入高速發(fā)展期。網(wǎng)絡(luò)購物 是借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)從商家 / 賣家轉(zhuǎn)移到個(gè)人用戶(消費(fèi)者)的過程，在 整個(gè)過程中的資金流、 物流和信息流，

10、 其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)有網(wǎng)絡(luò)的參與， 都稱之 為網(wǎng)絡(luò)購物。 它是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分。 實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展成熟 應(yīng)該遵循一個(gè)大致的周期， 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物普及率基本穩(wěn)定在一個(gè)水平上， 就可以大 致認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物大致到發(fā)展成熟期。 從事物發(fā)展的規(guī)律上看， 中國網(wǎng)絡(luò)購物正在 飛速進(jìn)入發(fā)展成熟期。2、網(wǎng)店建設(shè) / 電子商務(wù)網(wǎng)站搭建A. 幫助客戶進(jìn)駐淘寶商城等電子商務(wù)平臺/ 建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站：洽洽作為堅(jiān)果炒貨行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)， 綜合實(shí)力強(qiáng)，規(guī)模優(yōu)勢明顯， 是行業(yè)內(nèi) 唯一一家銷售規(guī)模超過十億元的大型企業(yè)。 引領(lǐng)著國內(nèi)堅(jiān)果炒貨行業(yè)的發(fā)展。 同 時(shí)洽洽瓜子擁有強(qiáng)大的全國性銷售網(wǎng)絡(luò)， 終端掌控能力強(qiáng)， 市場反應(yīng)速

11、度快， 銷 售渠道穩(wěn)定、 通暢?？梢哉f洽洽品牌在傳統(tǒng)銷售渠道的優(yōu)勢明顯， 但要想有更多 更大的飛速發(fā)展，只有在如今飛速發(fā)展的電子商務(wù)時(shí)代通過電子商務(wù)才能飛速實(shí)現(xiàn)。力健公司會根據(jù)洽洽瓜子的行業(yè)知名度，設(shè)計(jì)相關(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺 框架，通過雙方的溝通磨合，方案確定執(zhí)行以達(dá)到最終的雙贏目的。B. 網(wǎng)店裝修作為電子商務(wù)的銷售終端，網(wǎng)店設(shè)計(jì)是直接關(guān)聯(lián)企業(yè)的品牌形象的，也 決定著顧客的購買體驗(yàn)。我們組建的專業(yè)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，為客戶提供超一流水 準(zhǔn)的網(wǎng)店裝修服務(wù)。結(jié)合炒貨行業(yè)、洽洽品牌、終端形象、流通渠道等等相關(guān)信息制定相關(guān) 的網(wǎng)店櫥窗、品牌形象、產(chǎn)品展示形象等等。3、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)托管運(yùn)營A.在線咨詢，銷售專業(yè)

12、 E 客服團(tuán)隊(duì)，為客戶建立系統(tǒng)的網(wǎng)店服務(wù)話術(shù)。全天候承接顧客咨 詢，提升商品購買率。 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的就是比 “服務(wù)” 及“物流” ， 服務(wù)做的好，網(wǎng)絡(luò)推廣就快，我們采用的是主動發(fā)現(xiàn)，主動溝通，幫助客戶的 更快捷地交流， 加速企業(yè)通過電子商務(wù)平臺與客戶之間的信息流通。 針對洽洽產(chǎn) 品消費(fèi)者及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的使用習(xí)慣進(jìn)行針對性的網(wǎng)絡(luò)在線溝通， 解決客戶的疑 問。特別是維護(hù)客戶的二次、三次等重復(fù)營銷。通過我們公司的 300 萬會員，進(jìn) 行有針對性的傳達(dá)、解釋和銷售，真正培養(yǎng)洽洽網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)忠實(shí)的客戶。B.電子商務(wù)訂單處理 幫助客戶處理網(wǎng)店訂單，并根據(jù)銷售數(shù)據(jù)分析幫助客戶進(jìn)行階段性的進(jìn) 銷存調(diào)整。

13、電子商務(wù)要做大做強(qiáng)， 運(yùn)營中心的訂單處理能力也要強(qiáng)， 要不每天 100 單的 訂單就把運(yùn)營中心累垮了， 訂單再多也不可能做大。 原始的完全靠人處理訂單的 方式是沒有辦法解決這些問題的， 我們公司會根據(jù)洽洽產(chǎn)品這種產(chǎn)品的快速消費(fèi) 品的特性， 利用公司電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)及系統(tǒng)處理優(yōu)勢， 有自己一整套運(yùn)營多年的 合理化流程，可以把人員應(yīng)向降到最低。（公司去年年底春節(jié)谷健網(wǎng) 5000 萬的 銷售業(yè)績就是很好的佐證） ；如同樣還是 100個(gè)客戶的訂單， 分為 3種配送方式 來配送，通過訂單處理系統(tǒng)， 先把這 100 個(gè)訂單整合， 打出一份以庫位為基礎(chǔ)的 所有商品的抓貨單，同時(shí)根據(jù)最經(jīng)濟(jì)的原則，讓極少員工一次

14、性（不走回頭路）的方式就把要的貨物都揀出來， 接著用系統(tǒng)的方式對一次揀出的貨物進(jìn)行二次分 揀，直接揀成客戶的 100 個(gè)訂單， 再送交包裝環(huán)節(jié)， 出庫對每個(gè)訂單進(jìn)行掃描復(fù) 核，系統(tǒng)判定訂單貨物出庫完成后由系統(tǒng)直接出發(fā)票或配送方的運(yùn)單， 再到下一 個(gè)分揀流程， 由系統(tǒng)將打包好的訂單包裹進(jìn)行稱重， 分揀后，系統(tǒng)會自動標(biāo)示包 裹并指示包裹達(dá)到分揀點(diǎn)， 掃描上車后由系統(tǒng)自動給客戶發(fā)通知高質(zhì)貨物發(fā)出的 信息，從而完成貨物在倉庫中的流轉(zhuǎn)，到達(dá)配送公司手中。C、商品上下架服務(wù) 憑借力健電子商務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)及對商品櫥窗陳列的深刻理解，幫助客戶 設(shè)計(jì)網(wǎng)店商品的最佳陳列次序及日常上下架維護(hù)。公司會根據(jù)每天、每周、每月、每個(gè)解讀等等方式進(jìn)行系統(tǒng)產(chǎn)品銷量排 名，分析不同季節(jié)、區(qū)域及不同消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣，制定相應(yīng)的促銷活動 及安排產(chǎn)品海報(bào)，上架、排列等。D. 顧客關(guān)懷 建立顧客檔案，定期對顧客進(jìn)行個(gè)性化回訪和關(guān)懷。提升重復(fù)購買率。 針對公司現(xiàn)有固定 300 萬的會員庫分析，銷售習(xí)慣、生日、結(jié)婚紀(jì)念日 等等不同會員的特定日子進(jìn)行定期的宣傳促銷回訪等等，促進(jìn)銷售。E. 廣告投放我們運(yùn)用 EDM郵件營銷，搜索引擎優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)廣告，論壇營銷，IM 點(diǎn)對點(diǎn)營