MTP_經(jīng)典中層管理人員培訓(xùn)課程(共39張)

1、MTP經(jīng)理人管理才能發(fā)展經(jīng)理人管理才能發(fā)展LBS1l管理認(rèn)知篇管理認(rèn)知篇l工作管理篇工作管理篇l人員管理篇人員管理篇l領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)篇領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)篇LBS2l管理的意義l管理者的角色與功能l描述你心中所期待的上司l描述你心中所希望的部屬l管理者應(yīng)具備的態(tài)度LBS3 有一個(gè)人某天沿著鄉(xiāng)間小路在散步，突然，他駐足觀看一大有一個(gè)人某天沿著鄉(xiāng)間小路在散步，突然，他駐足觀看一大群人正在蓋一棟好象是教堂的建筑物。他感到十分好奇，于是群人正在蓋一棟好象是教堂的建筑物。他感到十分好奇，于是他問(wèn)其中一些人他們正在做什么？他問(wèn)其中一些人他們正在做什么？ 這人回答：我正在整修這些石頭，并且削平它的尖角以便能這人回答：我正在整

2、修這些石頭，并且削平它的尖角以便能平穩(wěn)的把它放在另外的石頭上。平穩(wěn)的把它放在另外的石頭上。 過(guò)了幾分鐘，這人走到第二個(gè)人的旁邊，提出同樣的問(wèn)題，過(guò)了幾分鐘，這人走到第二個(gè)人的旁邊，提出同樣的問(wèn)題，第而個(gè)人好象也在做著同樣的工作，但是他卻點(diǎn)了點(diǎn)頭，并回第而個(gè)人好象也在做著同樣的工作，但是他卻點(diǎn)了點(diǎn)頭，并回答說(shuō)：答說(shuō)：“我正在筑一面墻我正在筑一面墻”。說(shuō)完后，立刻把注意力又集中在。說(shuō)完后，立刻把注意力又集中在切削石頭上，并且不斷的實(shí)驗(yàn)它們是否可以平穩(wěn)的放在另一個(gè)切削石頭上，并且不斷的實(shí)驗(yàn)它們是否可以平穩(wěn)的放在另一個(gè)石頭上。石頭上。 沒(méi)多久，這個(gè)人又走到第三個(gè)人的旁邊，第三個(gè)人仍然和前沒(méi)多久，這個(gè)人

3、又走到第三個(gè)人的旁邊，第三個(gè)人仍然和前二人做著一樣的工作，這人十分好奇的問(wèn)他同樣的問(wèn)題：你正二人做著一樣的工作，這人十分好奇的問(wèn)他同樣的問(wèn)題：你正在做什么??？在做什么??？ 第三個(gè)人立刻站起來(lái)，驕傲的說(shuō)：第三個(gè)人立刻站起來(lái)，驕傲的說(shuō)：“我正在建一個(gè)大教堂！我正在建一個(gè)大教堂！”LBS4l有效運(yùn)用組織的各項(xiàng)資源有效運(yùn)用組織的各項(xiàng)資源, ,以達(dá)到企業(yè)的以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)目標(biāo)資資 源源.目目 標(biāo)標(biāo)LBS51.1.承上承上 * *承擔(dān)單位職責(zé)承擔(dān)單位職責(zé) * *達(dá)成組織目標(biāo)達(dá)成組織目標(biāo) * *執(zhí)行上司的指示執(zhí)行上司的指示 2.2.啟下啟下 * *做好組織的管理做好組織的管理 * *帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

4、達(dá)成任務(wù) * * 使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮3.3.平行間平行間 * *協(xié)調(diào)協(xié)調(diào) * *公關(guān)公關(guān) LBS61.2.3.4. .LBS71.2.3.4. LBS81.建立工作的理念-使命感 &工作價(jià)值感 &一份有意義的感覺(jué) &理念決定一切 &心智模式的轉(zhuǎn)變 &我為什么愿意擔(dān)任主管的職務(wù)? -LBS92.達(dá)成的意愿-決心 $ 積極性 成功的關(guān)鍵在于- $ 心想事成 $ 不可能? &辦不到? $是想要還是一定要?LBS10l組織的形成組織的形成l原則一原則一-指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一l原則二原則二-管理幅度適中管理幅度適中l(wèi)原則三

5、原則三-職務(wù)的認(rèn)知職務(wù)的認(rèn)知l原則四原則四-授權(quán)的適用授權(quán)的適用LBS111.意義意義 *每一個(gè)人只有一位主管下令及監(jiān)督每一個(gè)人只有一位主管下令及監(jiān)督 *每個(gè)人只向一位主管報(bào)告每個(gè)人只向一位主管報(bào)告 *遵循組織指揮的系統(tǒng)遵循組織指揮的系統(tǒng)2.內(nèi)涵內(nèi)涵 &尊重每一個(gè)人的職位尊重每一個(gè)人的職位,責(zé)任責(zé)任 &讓每一個(gè)人能專心的完成他的工作讓每一個(gè)人能專心的完成他的工作3.例外狀況例外狀況 $突發(fā)事件的緊急處理突發(fā)事件的緊急處理 $負(fù)責(zé)人不在時(shí)負(fù)責(zé)人不在時(shí) $事先協(xié)調(diào)好時(shí)事先協(xié)調(diào)好時(shí) $相關(guān)人員需回避時(shí)相關(guān)人員需回避時(shí) LBS121.自我支配原則 人是希望根據(jù)自己的想法來(lái)決定行為的方向

6、2.TO GET THINGS DONE THROUGH THE PEOPLE3.授權(quán)的好處 .對(duì)部屬而言代表信賴 .主管可以集中精力做更重要的事 .可擴(kuò)大管理的幅度 .提供部屬好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) .自主與 創(chuàng)造的發(fā)揮4.授權(quán)的障礙 .擔(dān)心部屬做不好 .自己做比較快 .擔(dān)心自己扮演角色貶低 .擔(dān)心部屬做得比自己好 .不愿放棄權(quán)力 .擔(dān)心無(wú)法掌握工作進(jìn)度 LBS13一一.PDCA管理循環(huán)管理循環(huán)二二.計(jì)劃的重要計(jì)劃的重要三三.擬訂計(jì)劃的思維與原則擬訂計(jì)劃的思維與原則四四.人與事的結(jié)合人與事的結(jié)合五五.工作分派時(shí)應(yīng)考量的原則工作分派時(shí)應(yīng)考量的原則六六.狀況共有的管理狀況共有的管理LBS14PLAN:計(jì)劃

7、DO:執(zhí)行CHECK:查核ACTION:改善行動(dòng)A PC D健全的判斷健全的判斷擬訂計(jì)劃擬訂計(jì)劃方案方案方針策方針策略略目標(biāo)目標(biāo)建立建立基準(zhǔn)基準(zhǔn)解決問(wèn)題解決問(wèn)題找出原因找出原因調(diào)整差異調(diào)整差異發(fā)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)行控制控制狀況狀況共有共有交付交付任務(wù)任務(wù)工作分配工作分配LBS15l計(jì)劃計(jì)劃:為達(dá)成為達(dá)成目標(biāo)目標(biāo),事先事先凝聚相關(guān)人員的智凝聚相關(guān)人員的智能能,預(yù)估預(yù)估未來(lái)情事的演變未來(lái)情事的演變,以決定必要的以決定必要的方方案與程序案與程序.l因?yàn)橐驗(yàn)橛辛擞?jì)劃有了計(jì)劃,所以所以:A,有明確的指引方向有明確的指引方向 B可以做好事先的準(zhǔn)備可以做好事先的準(zhǔn)備.C.打下打下團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)工工作的基礎(chǔ)作的基

8、礎(chǔ). 孫子兵法的智能孫子兵法的智能 夫未戰(zhàn)而廟算勝者夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者未戰(zhàn)而廟算不勝者,得算少也得算少也;多算勝多算勝,少算不勝少算不勝,而況于無(wú)算乎而況于無(wú)算乎!吾以此吾以此觀之觀之,勝負(fù)見(jiàn)矣勝負(fù)見(jiàn)矣.LBS164.如何培育問(wèn)題意識(shí)如何培育問(wèn)題意識(shí) 動(dòng)動(dòng)腦、想一想動(dòng)動(dòng)腦、想一想 .假如你的小孩正在學(xué)走路假如你的小孩正在學(xué)走路,你會(huì)把家中環(huán)境作什么樣你會(huì)把家中環(huán)境作什么樣的改變的改變,為什么為什么?.你家中有手電筒或蠟燭嗎你家中有手電筒或蠟燭嗎?.對(duì)部屬對(duì)部屬-目標(biāo)共存、狀況共有目標(biāo)共存、狀況共有-容錯(cuò)的雅量容錯(cuò)的雅量-設(shè)計(jì)鼓勵(lì)措施設(shè)計(jì)鼓勵(lì)措施-讓部屬有思考機(jī)

9、會(huì)讓部屬有思考機(jī)會(huì)-制定規(guī)則制定規(guī)則-加強(qiáng)培育加強(qiáng)培育,提升部屬能力提升部屬能力.對(duì)自己對(duì)自己-提高敏感度提高敏感度-強(qiáng)化自我能力強(qiáng)化自我能力-常問(wèn)常問(wèn)WHY?HOW?IF?-關(guān)心周遭事物關(guān)心周遭事物-多用不同角度思考多用不同角度思考LBS17一分鐘精華一分鐘精華控制控制:所謂控制所謂控制,包含了包含了(發(fā)現(xiàn)差異發(fā)現(xiàn)差異)與與(修正改善修正改善)兩項(xiàng)重點(diǎn)。兩項(xiàng)重點(diǎn)。問(wèn)題問(wèn)題:目標(biāo)目標(biāo)(理想狀態(tài)理想狀態(tài))與現(xiàn)實(shí)狀況間的差異與現(xiàn)實(shí)狀況間的差異,即可稱之為即可稱之為(問(wèn)題問(wèn)題).問(wèn)題的類(lèi)型問(wèn)題的類(lèi)型:解決型問(wèn)題解決型問(wèn)題事后控制事后控制救火救火過(guò)去式過(guò)去式Why處理處理亡羊補(bǔ)牢亡羊補(bǔ)牢燃眉之急燃眉之

10、急改善型問(wèn)題改善型問(wèn)題事中控制事中控制發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在式現(xiàn)在式How改善改善精益求精精益求精見(jiàn)微知著見(jiàn)微知著預(yù)測(cè)型問(wèn)題預(yù)測(cè)型問(wèn)題事前控制事前控制控制控制未來(lái)式未來(lái)式If創(chuàng)造創(chuàng)造前瞻未來(lái)前瞻未來(lái)預(yù)測(cè)危機(jī)預(yù)測(cè)危機(jī)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的障礙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的障礙: .缺乏提出問(wèn)題的勇氣缺乏提出問(wèn)題的勇氣 .缺乏思考精神缺乏思考精神 .組織文化的影響組織文化的影響 .管理者的影響管理者的影響 .個(gè)人的心態(tài)個(gè)人的心態(tài) .習(xí)慣的束縛習(xí)慣的束縛問(wèn)題意識(shí)問(wèn)題意識(shí)(在問(wèn)題還沒(méi)有明朗化以前在問(wèn)題還沒(méi)有明朗化以前,預(yù)先感覺(jué)到問(wèn)題存在的能力預(yù)先感覺(jué)到問(wèn)題存在的能力)LBS18一、培育部屬的責(zé)任一、培育部屬的責(zé)任二、掌握培育的要點(diǎn)二、掌握培育

11、的要點(diǎn)三、從三、從新新開(kāi)始開(kāi)始 新從引導(dǎo)新從引導(dǎo)四、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)四、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)五、做好工作教導(dǎo)的要、領(lǐng)五、做好工作教導(dǎo)的要、領(lǐng)LBS191.冰山理論冰山理論冰山冰山 理論理論工作行為工作行為知識(shí)知識(shí)態(tài)度態(tài)度技能技能工作表現(xiàn)工作表現(xiàn)=知識(shí)技巧態(tài)度知識(shí)技巧態(tài)度知識(shí)知識(shí) 知道知道一般系指對(duì)工作對(duì)各種上了解的一般系指對(duì)工作對(duì)各種上了解的原理、原則、法規(guī)、概念等原理、原則、法規(guī)、概念等.技巧技巧 會(huì)做會(huì)做指對(duì)工作上要完成任務(wù)時(shí)所具備指對(duì)工作上要完成任務(wù)時(shí)所具備的技巧能力等的技巧能力等態(tài)度態(tài)度 愿意做愿意做指在此工作中應(yīng)具有的觀念、特質(zhì)、意愿等指在此工作中應(yīng)具有的觀念、特質(zhì)、意愿等.LBS20 動(dòng)動(dòng)

12、腦、想一想動(dòng)動(dòng)腦、想一想.課長(zhǎng)課長(zhǎng),早早!小胖上午進(jìn)公司見(jiàn)到課長(zhǎng)小胖上午進(jìn)公司見(jiàn)到課長(zhǎng).唉呦唉呦!難得今天準(zhǔn)時(shí)沒(méi)遲到啊難得今天準(zhǔn)時(shí)沒(méi)遲到啊!.課長(zhǎng)你上午有沒(méi)空課長(zhǎng)你上午有沒(méi)空,我想和你談下周發(fā)表會(huì)的我想和你談下周發(fā)表會(huì)的 事事.嗯嗯 ,你這個(gè)月業(yè)績(jī)達(dá)到目標(biāo)沒(méi)有你這個(gè)月業(yè)績(jī)達(dá)到目標(biāo)沒(méi)有? 這段對(duì)話有何問(wèn)題這段對(duì)話有何問(wèn)題?1.來(lái)自上司或主管的障礙來(lái)自上司或主管的障礙 自以為是自認(rèn)官大學(xué)問(wèn)大自以為是自認(rèn)官大學(xué)問(wèn)大,死要面子死要面子.獨(dú)斷專行獨(dú)斷專行,愚民政策愚民政策自保心態(tài)、怕下屬知道太多搶走飯碗自保心態(tài)、怕下屬知道太多搶走飯碗喜歡聽(tīng)好話喜歡聽(tīng)好話與部屬見(jiàn)解及立場(chǎng)不同與部屬見(jiàn)解及立場(chǎng)不同LBS21

13、2.來(lái)自部屬的障礙來(lái)自部屬的障礙自卑感作祟、擔(dān)心自卑感作祟、擔(dān)心人微言輕人微言輕.為迎合上級(jí)為迎合上級(jí),做不確做不確實(shí)的報(bào)告實(shí)的報(bào)告.聽(tīng)信謠言以訛傳訛聽(tīng)信謠言以訛傳訛對(duì)上權(quán)威的恐懼對(duì)上權(quán)威的恐懼,使使不敢或不能與上司不敢或不能與上司溝通溝通害怕口才不好害怕口才不好3.其他因素的障礙其他因素的障礙外在環(huán)境的障礙外在環(huán)境的障礙傳遞信息的過(guò)程傳遞信息的過(guò)程語(yǔ)意的問(wèn)題語(yǔ)意的問(wèn)題認(rèn)知的問(wèn)題認(rèn)知的問(wèn)題個(gè)人態(tài)度的問(wèn)題個(gè)人態(tài)度的問(wèn)題LBS22l建立正面的態(tài)度l自己不要急著說(shuō),先聽(tīng)聽(tīng)部屬怎么說(shuō).l建立溝通的管道l檢視周?chē)袩o(wú)抱怨或不滿的聲音l培養(yǎng)良好的EQl化被動(dòng)為主動(dòng)l聽(tīng)人把話說(shuō)完l鼓勵(lì)大于責(zé)備l學(xué)習(xí)問(wèn)話的技

14、巧l強(qiáng)化個(gè)人溝通能力4.如何克服溝通的障礙如何克服溝通的障礙LBS231.馬斯洛需求層次理論(Maslow)自我自我實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)尊重尊重 歸屬與歸屬與愛(ài)愛(ài)安全安全生理生理LBS242.馬斯洛需求理論在管理上的運(yùn)用馬斯洛需求理論在管理上的運(yùn)用需求層次需求層次管理者具體行動(dòng)措施管理者具體行動(dòng)措施從管理者權(quán)限思考從管理者權(quán)限思考生理的需求生理的需求安全的需求安全的需求愛(ài)與歸屬的愛(ài)與歸屬的需求需求尊重的需求尊重的需求自我實(shí)現(xiàn)的自我實(shí)現(xiàn)的需求需求LBS25主管聽(tīng)取并公平處理主管聽(tīng)取并公平處理員工的困難員工的困難充滿希望的工作前途充滿希望的工作前途對(duì)員工資格及晉升的對(duì)員工資格及晉升的重視重視對(duì)建設(shè)性提案的重視

15、對(duì)建設(shè)性提案的重視與信賴與信賴對(duì)工作過(guò)失的體諒對(duì)工作過(guò)失的體諒工作內(nèi)容與薪資相對(duì)工作內(nèi)容與薪資相對(duì)的增加的增加對(duì)工作成就的承認(rèn)與贊對(duì)工作成就的承認(rèn)與贊賞賞公平與適當(dāng)?shù)臅x升公平與適當(dāng)?shù)臅x升適度的工作量適度的工作量不低于同行業(yè)的薪資不低于同行業(yè)的薪資工作遭遇困難時(shí)能獲得工作遭遇困難時(shí)能獲得協(xié)助協(xié)助適當(dāng)?shù)膽徒溥m當(dāng)?shù)膽徒浣M織愉快的氣氛組織愉快的氣氛休假計(jì)劃休假計(jì)劃1.員工所期望的員工所期望的:LBS26l養(yǎng)成贊美、鼓勵(lì)、感謝、關(guān)懷他人的習(xí)慣養(yǎng)成贊美、鼓勵(lì)、感謝、關(guān)懷他人的習(xí)慣.l善用三明治的責(zé)備法善用三明治的責(zé)備法.l在日常以行動(dòng)表現(xiàn)關(guān)心與尊重在日常以行動(dòng)表現(xiàn)關(guān)心與尊重.l維系良好的組織氣氛維系良好的

16、組織氣氛.l給予自主及創(chuàng)造的空間給予自主及創(chuàng)造的空間.l主動(dòng)與員工溝通主動(dòng)與員工溝通.l成果分享成果分享.2.主管的具體做為主管的具體做為L(zhǎng)BS27l領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源l建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)l因情景而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)因情景而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)l領(lǐng)導(dǎo)者的自我經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者的自我經(jīng)營(yíng)LBS281 .領(lǐng)導(dǎo)的意義領(lǐng)導(dǎo)的意義 過(guò)程過(guò)程:使用非強(qiáng)制性的影響力來(lái)指導(dǎo)以及協(xié)調(diào)組織使用非強(qiáng)制性的影響力來(lái)指導(dǎo)以及協(xié)調(diào)組織團(tuán)體中成員的活動(dòng)團(tuán)體中成員的活動(dòng),以試圖達(dá)成團(tuán)體的目標(biāo)以試圖達(dá)成團(tuán)體的目標(biāo). 性質(zhì)性質(zhì):領(lǐng)導(dǎo)是指能否成功的使用影響力以達(dá)成既定領(lǐng)導(dǎo)是指能否成功的使用影響力以達(dá)成既定目標(biāo)的一種品質(zhì)或特征目標(biāo)的一種品

17、質(zhì)或特征.領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)影響力影響力 動(dòng)動(dòng)腦、想一想動(dòng)動(dòng)腦、想一想一群小朋友在一起玩一群小朋友在一起玩,是否會(huì)產(chǎn)生一位帶頭是否會(huì)產(chǎn)生一位帶頭的的孩子王孩子王,他是如何成為帶領(lǐng)者的他是如何成為帶領(lǐng)者的?LBS29 2.領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)VS管理管理 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 管理管理藝術(shù)藝術(shù)感性感性效能效能影響影響科學(xué)科學(xué)理性理性效率效率要求要求3.影響力的來(lái)源影響力的來(lái)源 權(quán)力權(quán)力 能力能力 魅力魅力LBS301.你覺(jué)得身為本公司的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備哪些特質(zhì)條件?. . . . . . . . .2.哲君(PHILOSOPHER-KING) 精神、文化、修養(yǎng)、內(nèi)涵、理念、價(jià)值3.三心 包容心、無(wú)私心、積極心4.將之五德-孫

18、子 智知識(shí)與判斷(專任智者賊) 信-信用與信服(固守信者愚) 仁-關(guān)心與溝通(惟施仁者懦) 勇-冒險(xiǎn)與責(zé)任(純恃勇者暴) 嚴(yán)-賞罰與制度(一予嚴(yán)者殘)LBS31l案例案例 研討研討出乎意料出乎意料 為何錢(qián)小姐和關(guān)先生的表現(xiàn)不如預(yù)期為何錢(qián)小姐和關(guān)先生的表現(xiàn)不如預(yù)期? 如果你是鄭課長(zhǎng)如果你是鄭課長(zhǎng),會(huì)用什么方式交辦任務(wù)會(huì)用什么方式交辦任務(wù)? 這個(gè)案例所突顯的問(wèn)題是什么這個(gè)案例所突顯的問(wèn)題是什么? 動(dòng)動(dòng)腦、想一想動(dòng)動(dòng)腦、想一想他這種老板實(shí)在很差勁他這種老板實(shí)在很差勁,拼命的告訴你這該怎么做拼命的告訴你這該怎么做!那該怎么做那該怎么做!而而且不準(zhǔn)頂嘴、不準(zhǔn)爭(zhēng)辯。且不準(zhǔn)頂嘴、不準(zhǔn)爭(zhēng)辯。他這種老板很容易相

19、處他這種老板很容易相處,常與你一起打拼常與你一起打拼,讓你了解他的要求是什么讓你了解他的要求是什么?幫你解決問(wèn)題幫你解決問(wèn)題,如果你有什么好的建議如果你有什么好的建議,他也會(huì)很用心的傾聽(tīng)。他也會(huì)很用心的傾聽(tīng)。他固然是我的老板沒(méi)錯(cuò)他固然是我的老板沒(méi)錯(cuò),而我也受他的指揮而我也受他的指揮,但是實(shí)際上我們各做各但是實(shí)際上我們各做各的的,他只要結(jié)果他只要結(jié)果 就好了就好了,其余的一概授權(quán)給我其余的一概授權(quán)給我,我只要知道他需要我只要知道他需要什么就可以什么就可以,其它怎么去做都由我自己決定其它怎么去做都由我自己決定. 以上這三種老板的典型以上這三種老板的典型,你是屬于哪一種你是屬于哪一種?那一種最好那一

20、種最好?你喜歡哪你喜歡哪種種?LBS321.領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)行為: 指導(dǎo)性行為指導(dǎo)性行為(Directive Behavior):清楚的告訴部屬清楚的告訴部屬要做些什么、怎么做、到那里去做、以及何時(shí)去做要做些什么、怎么做、到那里去做、以及何時(shí)去做,然然后密切地注意他們的表現(xiàn)后密切地注意他們的表現(xiàn). 支持性行為支持性行為(Supportive Behavior):傾聽(tīng)部屬的心聲、傾聽(tīng)部屬的心聲、支持并鼓勵(lì)他們所做的努力支持并鼓勵(lì)他們所做的努力,然后協(xié)助他們解決問(wèn)題和然后協(xié)助他們解決問(wèn)題和制定決策制定決策.2.領(lǐng)導(dǎo)作領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)風(fēng)指揮式指揮式領(lǐng)導(dǎo)者提供明確的指示并且密切監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)者提供明確的指示并且密切監(jiān)督

21、,直到部屬完成工作任直到部屬完成工作任務(wù)務(wù).教導(dǎo)式教導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)者不斷的指導(dǎo)并密切監(jiān)督部屬完成工作任務(wù)，但同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者不斷的指導(dǎo)并密切監(jiān)督部屬完成工作任務(wù)，但同時(shí)也向他們說(shuō)明決策的內(nèi)容，要求他們提供建議，幫助他們也向他們說(shuō)明決策的內(nèi)容，要求他們提供建議，幫助他們不斷求進(jìn)。不斷求進(jìn)。協(xié)助式協(xié)助式領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)助并支持部署完成工作任務(wù)，并在制定決策過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)助并支持部署完成工作任務(wù)，并在制定決策過(guò)程中與他們分擔(dān)責(zé)任。中與他們分擔(dān)責(zé)任。授權(quán)式授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者將決策制定和解決問(wèn)題的責(zé)任交由部屬負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者將決策制定和解決問(wèn)題的責(zé)任交由部屬負(fù)責(zé)。LBS332.2.行動(dòng)才是力量行動(dòng)才是力量 知道十件不如做到一件知道十件

22、不如做到一件. . 成功從行動(dòng)開(kāi)始成功從行動(dòng)開(kāi)始 心的引擎開(kāi)始激活心的引擎開(kāi)始激活 從自己能做到的地方開(kāi)始實(shí)踐從自己能做到的地方開(kāi)始實(shí)踐 勿因小而不為勿因小而不為 吾日三省吾身吾日三省吾身 LBS34 如果想法改變、態(tài)度就會(huì)改變?nèi)绻敕ǜ淖儭B(tài)度就會(huì)改變 如果態(tài)度改變、行動(dòng)就會(huì)改變?nèi)绻麘B(tài)度改變、行動(dòng)就會(huì)改變 如果行動(dòng)改變、習(xí)慣就會(huì)改變?nèi)绻袆?dòng)改變、習(xí)慣就會(huì)改變 如果習(xí)慣改變、人格就會(huì)改變?nèi)绻?xí)慣改變、人格就會(huì)改變 如果人格改變、命運(yùn)就會(huì)改變?nèi)绻烁窀淖?、命運(yùn)就會(huì)改變 如果命運(yùn)改變、人生就會(huì)改變?nèi)绻\(yùn)改變、人生就會(huì)改變LBS35附錄附錄:l1.孫子兵法孫子兵法 謀攻篇謀攻篇 .百戰(zhàn)百勝百戰(zhàn)百勝

23、,非善之善者也非善之善者也,不戰(zhàn)而屈人之兵不戰(zhàn)而屈人之兵,善之善者也善之善者也,故故上兵伐謀上兵伐謀,其次伐兵其次伐兵,其下攻城其下攻城; .故知?jiǎng)儆形骞手獎(jiǎng)儆形?知可以與戰(zhàn)知可以與戰(zhàn),不可以與戰(zhàn)者勝不可以與戰(zhàn)者勝;識(shí)眾寡之用者勝識(shí)眾寡之用者勝;上下同欲者勝上下同欲者勝;以虞以虞 者勝者勝;將能而君不御者聲將能而君不御者聲;此五者知?jiǎng)僦宋逭咧獎(jiǎng)僦酪驳酪? .故曰故曰:知彼知已知彼知已,百戰(zhàn)不殆百戰(zhàn)不殆;不知彼而知已不知彼而知已,一勝一負(fù)一勝一負(fù);不知彼不知彼不知已不知已,每戰(zhàn)必殆每戰(zhàn)必殆. 形篇形篇 .昔之善戰(zhàn)者昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝先為不可勝,以待敵之可勝以待敵之可勝,不可勝在已不可勝在已,可勝可勝在敵在敵,故善戰(zhàn)者故善戰(zhàn)者,能為不可勝能為不可勝,不能使敵必可勝不能使敵必可勝. LBS36.聲不過(guò)五聲不過(guò)五;五聲之變五聲之變,不可勝聽(tīng)也不可勝聽(tīng)也,色不過(guò)五色不過(guò)五;五色之五色之變變,不可勝觀也不可勝觀也,味不過(guò)五味不過(guò)五;五味之變五味之變,不可勝嘗也不可勝嘗也,戰(zhàn)戰(zhàn)勢(shì)不過(guò)奇正勢(shì)不過(guò)奇正;奇正之變奇正之變,不可勝窮也不可勝窮也,奇正相生奇正相生,如循如循環(huán)之無(wú)端環(huán)之無(wú)端,孰能窮之