崗位職責(zé)整理

1、銷售內(nèi)勤網(wǎng)絡(luò)管理崗職責(zé)1、每天上班后登陸公司網(wǎng)站后臺(tái)，查看后臺(tái)訂單、咨詢數(shù)據(jù)并合理分配處理。2、登陸在線客服，記錄在線客服留言并合理分配，做相關(guān)處理。3、每天登陸搜索引擎后臺(tái)，分析搜索引擎數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整搜索引擎費(fèi)用投放策略，對(duì)價(jià)格做適當(dāng)調(diào)整，查看是否有由惡意點(diǎn)擊造成的無(wú)效流量，資金的浪費(fèi)。4、適時(shí)觀察搜索引擎的搜索結(jié)果，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)調(diào)整5、適時(shí)搜索網(wǎng)站內(nèi)容及網(wǎng)站相關(guān)信息，了解網(wǎng)站最近的情況及動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)負(fù)面、反面的東西及時(shí)同網(wǎng)站負(fù)責(zé)人溝通、處理。6、瀏覽鍛壓鍛造相關(guān)網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)現(xiàn)行業(yè)最新新聞和資訊，來(lái)豐富網(wǎng)站。7、負(fù)責(zé)定期對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容及產(chǎn)品編輯、 更新和維護(hù)工作； 集團(tuán)及各分公司的新聞活動(dòng)的外聯(lián)工

2、作 及 各活動(dòng)的及時(shí)報(bào)道與回顧，重要活動(dòng)及人物的采訪；8、對(duì)各網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量把控，以提升網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量。9、 從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究、分析與服務(wù)工作，評(píng)估關(guān)鍵詞；負(fù)責(zé)網(wǎng)站注冊(cè)用戶數(shù)、PV、PR、訪問 量等綜合指標(biāo)；10、 結(jié)合網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，對(duì)優(yōu)化策略進(jìn)行調(diào)整；了解網(wǎng)站業(yè)務(wù)，鎖定關(guān)鍵字；站點(diǎn)內(nèi)容強(qiáng)化，內(nèi)部 鏈接；外部鏈接建立；結(jié)合網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析；11、 負(fù)責(zé)預(yù)訂網(wǎng)的在線預(yù)訂咨詢工作，對(duì)訪客咨詢要及時(shí)回應(yīng)，用語(yǔ)要專業(yè)規(guī)范，清晰地了解訪客 需求，細(xì)致耐心解答相關(guān)疑問；12、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)13、負(fù)責(zé)處理和網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的一切事務(wù)性工作14、 負(fù)責(zé)對(duì)口服務(wù)區(qū)域的銷售

3、接待、商務(wù)支持等貫穿整個(gè)銷售過程的服務(wù)工作14、負(fù)責(zé)做好部門領(lǐng) 導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。銷售內(nèi)勤信息管理崗職責(zé)1、負(fù)責(zé)來(lái)函、來(lái)電等產(chǎn)品及服務(wù)信息的搜集、整理、反饋、落實(shí)、保密等2、負(fù)責(zé)所有信息數(shù)據(jù)錄機(jī)、分類管理等。3、按公司要求，負(fù)責(zé)各種信息報(bào)表的制作5、負(fù)責(zé)對(duì)中心信息與外勤信息的判斷，做到公正、公平。6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品項(xiàng)目介紹、投標(biāo)書的編排、制作7、負(fù)責(zé)各種銷售印章保管、印章的審核及使用等。8、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。9、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，10、負(fù)責(zé)對(duì)口服務(wù)區(qū)域的銷售接待、商務(wù)支持等貫穿整個(gè)銷售過程的服務(wù)工作銷售內(nèi)勤資料管理崗職責(zé)1、負(fù)責(zé)銷售處合同文本資料的登

4、記、更新、合同的錄機(jī)管理等2、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部門結(jié)合，查收、登記貨款，并進(jìn)行錄機(jī)。3、負(fù)責(zé)與用戶往來(lái)過程中所有銷售資料的分類、管理等4、負(fù)責(zé)公司所有內(nèi)部共用資料、用品的保存、管理等5、負(fù)責(zé)辦公室所有日常辦公用品的領(lǐng)用及設(shè)施的維護(hù)、管理等6、負(fù)責(zé)公司各種宣傳用資料的分類、存放、管理等7、負(fù)責(zé)所有本崗位管理資料的制作、更新等8、負(fù)責(zé)對(duì)口服務(wù)區(qū)域的銷售接待、商務(wù)支持等貫穿整個(gè)銷售過程的服務(wù)工作9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。銷售內(nèi)勤綜合統(tǒng)計(jì)崗職責(zé)1、負(fù)責(zé)銷售中心年度、月度等各種計(jì)劃報(bào)表統(tǒng)計(jì)性數(shù)據(jù)的整理、收集。2、負(fù)責(zé)所有統(tǒng)計(jì)類報(bào)表（報(bào)表 1、報(bào)表 2、報(bào)表 3）的制作。3、負(fù)責(zé)客戶財(cái)產(chǎn)（零件、圖紙等）的部門

5、移交。4、負(fù)責(zé)銷售中心其他統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的整理、分析、匯總、制表等。5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。6、負(fù)責(zé)對(duì)口服務(wù)區(qū)域的銷售接待、商務(wù)支持等貫穿整個(gè)銷售過程的服務(wù)工作銷售內(nèi)勤產(chǎn)品交付崗職責(zé)1、負(fù)責(zé)安排出廠產(chǎn)品通知單的下達(dá)、確保無(wú)誤。2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品發(fā)貨、出廠手續(xù)的辦理。3、負(fù)責(zé)發(fā)票的開具、郵寄。發(fā)運(yùn)4、負(fù)責(zé)與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷售 有據(jù)可查。5、負(fù)責(zé)用戶合同簽訂后圖紙的催要、領(lǐng)取、郵寄、記錄等6、負(fù)責(zé)與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。銷售內(nèi)勤績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分優(yōu)（10091分）良（9076分）中（7561分）差（60分以下）呈批報(bào)告

6、報(bào)告呈遞快速，通知及時(shí)無(wú)誤，轉(zhuǎn)遞 及時(shí)無(wú)誤。報(bào)口呈遞快速、通知及時(shí)無(wú) 誤、轉(zhuǎn)遞不及時(shí)。報(bào)口呈遞快速、通知不及時(shí)、轉(zhuǎn)遞不及時(shí)。報(bào)告呈遞慢、通知不及 時(shí)且有誤、轉(zhuǎn)遞不及 時(shí)。15%合同管理能夠及時(shí)匯總合同能夠及時(shí)匯總合同能夠及時(shí)匯總合同長(zhǎng)期不匯總合同，拖延 訂單時(shí)間。15%業(yè)務(wù)人員在外跟蹤能夠快速及時(shí)的跟蹤業(yè)務(wù)人員在外情況，做好工作總結(jié)的匯總、考核。能夠快速及時(shí)的跟蹤業(yè)務(wù)人員 在外情況，但是不能及時(shí)做好 工作總結(jié)的匯總、考核。未能夠快速及時(shí)的跟蹤業(yè)務(wù)人員在外情況，做好工作總結(jié)的匯總、考核。做事情拖拉，不能夠及 時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)業(yè)務(wù)員在 夕卜的信息。15%任務(wù)分解能夠及時(shí)下發(fā)任務(wù)分解、審核快速 準(zhǔn)確、轉(zhuǎn)

7、遞及時(shí)。下發(fā)任務(wù)分解、審核準(zhǔn)確、轉(zhuǎn) 遞及時(shí)。下發(fā)任務(wù)分解、審核快速但 有誤、轉(zhuǎn)遞及時(shí)。下發(fā)任務(wù)不及時(shí)、審核慢、轉(zhuǎn)遞不及時(shí)。20%臨時(shí)性工作能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，按時(shí)咼效完成上級(jí)交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)能按時(shí)較好地完成上級(jí)交給的臨時(shí)任務(wù)基本上能完成上級(jí)交給的臨時(shí)任務(wù)，但時(shí)間上有拖延不能按時(shí)完成上級(jí)交給 的工作任務(wù)，效率低下20%部門內(nèi)外溝通協(xié)作能積極主動(dòng)地與部門內(nèi)外其他成 員合作，促成部門內(nèi)外相關(guān)工作的咼效完成具有較好的溝通協(xié)作精神，能與部門內(nèi)外各位同事較好地合作具備基本的溝通協(xié)作精神，但主動(dòng)性不夠溝通協(xié)作精神差，妨礙了相關(guān)工作的完成5%創(chuàng)新與獨(dú)立處理問題能力具有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，能夠創(chuàng)造性 地解決好工作中的問題，效果很好;遇到突發(fā)情況能獨(dú)立及時(shí)有效地 處理，保證工作的正常進(jìn)行具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，在部份情況下可以創(chuàng)造性地解決問 題;遇到突發(fā)情況能獨(dú)立及時(shí) 有效地處理，保證工作的正常 進(jìn)行創(chuàng)新能力一般；遇到突發(fā)事件不能獨(dú)立處理，但能及時(shí)上報(bào),配合處理解決創(chuàng)新能力差，只能遵規(guī) 蹈矩地工作；遇到突發(fā) 情況