VOIP-H3C基礎(chǔ)培訓(xùn)(共63張)

1、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無(wú)限華為3COM合資公司肖春喜蔥花大師TEL: (8610) VOIP了解了解VOIPVOIP原理和組成原理和組成了解語(yǔ)音接口類(lèi)型和應(yīng)用方式了解VOIP的組網(wǎng)形式和參數(shù)設(shè)置掌握常見(jiàn)故障的診斷和排除方法語(yǔ)音QOSIP電話的發(fā)展歷程9595年年P(guān)C-PC:PC-PC: IP-Phone, Net2Phone, Netmeeting IP-Phone, Net2Phone, Netmeeting9696年年P(guān)C-Phone: PC-Phone: 開(kāi)始出現(xiàn)各種網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品開(kāi)始出現(xiàn)各種網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品9797年年P(guān)hone-Phone:Phone-Phone:開(kāi)始通過(guò)開(kāi)始通過(guò)IPIP網(wǎng)大規(guī)模旁路長(zhǎng)途業(yè)務(wù)網(wǎng)大

2、規(guī)模旁路長(zhǎng)途業(yè)務(wù)9898年年Ethernet-Phone: Ethernet-Phone: 開(kāi)始看到綜合信息獲取終端的雛形，開(kāi)始看到綜合信息獲取終端的雛形，下一代電話呼之欲出下一代電話呼之欲出. .VOIP與傳統(tǒng)電話的比較(1)電路交換分組交換專(zhuān)用公共標(biāo)準(zhǔn)封閉式開(kāi)放式系統(tǒng)不靈活靈活單獨(dú)運(yùn)作合作伙伴較貴價(jià)格低廉速度較慢internet傳輸速度IP電話網(wǎng)絡(luò)是建立在分組交換原理之上的而傳電話網(wǎng)是建立在電路電話網(wǎng)絡(luò)是建立在分組交換原理之上的而傳電話網(wǎng)是建立在電路交換基礎(chǔ)上的交換基礎(chǔ)上的.VOIP與傳統(tǒng)電話的比較(2)比較方面IP電話傳統(tǒng)電話信令信令分為外部信令和內(nèi)部信令通話需要建立多種形式的信令尋址T

3、CP/IP的尋址規(guī)則和協(xié)議依靠電話號(hào)碼路由路由協(xié)議已經(jīng)非常成熟路由與編號(hào)規(guī)則和線路密切相關(guān)延遲容易出現(xiàn)較大的延時(shí)和延時(shí)的變化距離是導(dǎo)致延遲的主要因素VOIP處理一個(gè)典型的電話呼叫1.1.當(dāng)用戶(hù)摘起話機(jī)當(dāng)用戶(hù)摘起話機(jī)2.VOIP2.VOIP的會(huì)話應(yīng)用程序播放提示拔號(hào)音的會(huì)話應(yīng)用程序播放提示拔號(hào)音3.3.會(huì)話應(yīng)用程序收集用戶(hù)拔打電話號(hào)碼并且儲(chǔ)存起來(lái)會(huì)話應(yīng)用程序收集用戶(hù)拔打電話號(hào)碼并且儲(chǔ)存起來(lái)4.4.電話號(hào)碼被拔號(hào)計(jì)劃映射器映射到一個(gè)電話號(hào)碼被拔號(hào)計(jì)劃映射器映射到一個(gè)IPIP主機(jī)主機(jī)5.5.會(huì)話應(yīng)用程序運(yùn)行會(huì)話應(yīng)用程序運(yùn)行H323H323協(xié)議在協(xié)議在IPIP網(wǎng)絡(luò)上為連接建立發(fā)送和接收語(yǔ)音數(shù)據(jù)的通網(wǎng)絡(luò)

4、上為連接建立發(fā)送和接收語(yǔ)音數(shù)據(jù)的通道道6.6.使能連接雙方的編解碼并且會(huì)話操作使用使能連接雙方的編解碼并且會(huì)話操作使用RTP/UDP/IPRTP/UDP/IP作為協(xié)議棧作為協(xié)議棧7.7.雙方進(jìn)入通話過(guò)程雙方進(jìn)入通話過(guò)程8.8.當(dāng)呼叫的任何一方掛機(jī)，會(huì)話結(jié)束，每一端變成空閑狀態(tài)當(dāng)呼叫的任何一方掛機(jī)，會(huì)話結(jié)束，每一端變成空閑狀態(tài). .IP電話通信模型 I PPSTNPSTNGatewayGateway喂，小麗哇？喂，小麗哇？去死，個(gè)老玻璃去死，個(gè)老玻璃!網(wǎng)關(guān)（GW）的功能無(wú)網(wǎng)守（GK）的呼叫過(guò)程 I PGatewayGatewayTelphone-1Telphone-11234網(wǎng)守（GK）的功能呼

5、叫控制功能呼叫控制功能地址翻譯功能地址翻譯功能帶寬管理功能帶寬管理功能拔號(hào)計(jì)劃管理功能拔號(hào)計(jì)劃管理功能網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)功能網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)功能數(shù)據(jù)庫(kù)管理和集中記帳數(shù)據(jù)庫(kù)管理和集中記帳使用GK的呼叫過(guò)程 I PGKGwGw12345H.323協(xié)議棧H.323協(xié)議是在應(yīng)用層實(shí)現(xiàn)的協(xié)議協(xié)議是在應(yīng)用層實(shí)現(xiàn)的協(xié)議H.225協(xié)議是應(yīng)用于建立一個(gè)呼叫的連接協(xié)議是應(yīng)用于建立一個(gè)呼叫的連接H.245協(xié)議用于建立傳送語(yǔ)音的邏輯通道協(xié)議用于建立傳送語(yǔ)音的邏輯通道RTP和和RTCP用于實(shí)時(shí)傳送用于數(shù)據(jù)和控制語(yǔ)音數(shù)據(jù)的傳送用于實(shí)時(shí)傳送用于數(shù)據(jù)和控制語(yǔ)音數(shù)據(jù)的傳送RAS協(xié)議用于協(xié)議用于GK和和GW間交換信息間交換信息G.71

6、1,G.722.G.7231,G.729協(xié)議用于將語(yǔ)音數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼和解碼時(shí)使用的算法協(xié)議用于將語(yǔ)音數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼和解碼時(shí)使用的算法在各協(xié)議族中的其它協(xié)議與在各協(xié)議族中的其它協(xié)議與VOIP的功能沒(méi)有關(guān)系的功能沒(méi)有關(guān)系支持的壓縮算法協(xié)議VOIP Codec壓縮后的傳輸率（kb/s）復(fù)雜度質(zhì)量延時(shí)G.711PCM64很低非常好可以忽略G.729CS-ACELP8高（30MIPS）好低G.729ACA-ACELP8中等一般地G.723MP-MLQ6.4/5/3中等偏高好高G.723.1MP-MLQ6.4/5/3非常高好低所有IP電話網(wǎng)絡(luò)的終端都需要支持G.711編解碼器，并具備接收和發(fā)送A律和律的能力，

7、鑒于編解碼壓縮比和算法時(shí)延對(duì)IP電話系統(tǒng)十分重要，國(guó)標(biāo)建議優(yōu)選G.729編解碼算法影響話音質(zhì)量的因素壓縮算法語(yǔ)音活動(dòng)檢測(cè)回聲語(yǔ)音延時(shí)丟失分組語(yǔ)音包匯接交換導(dǎo)致的延時(shí)抖動(dòng)提高話音質(zhì)量的措施回聲消除（回聲消除（ECEC）靜音壓縮靜音壓縮舒適背景噪音舒適背景噪音語(yǔ)音活動(dòng)檢測(cè)（語(yǔ)音活動(dòng)檢測(cè)（VADVAD）靜音壓縮，VAD是為了減少語(yǔ)音占用的有效帶寬舒適背景噪音是為了解決靜音壓縮帶來(lái)的在講話和停頓之間出現(xiàn)語(yǔ)音不平滑的弊端回聲消除是為了提高話音質(zhì)量，解決線路阻抗不匹配引起的回聲而產(chǎn)生的不適的感覺(jué)減少延時(shí)的措施因?yàn)檎Z(yǔ)音業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)性要求較高，因此優(yōu)先發(fā)送語(yǔ)因?yàn)檎Z(yǔ)音業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)性要求較高，因此優(yōu)先發(fā)送語(yǔ)音數(shù)據(jù)包，

8、在發(fā)送端采用的措施：音數(shù)據(jù)包，在發(fā)送端采用的措施：PQCQCBWFQVOIP了解了解VOIPVOIP原理和組成原理和組成了解語(yǔ)音接口類(lèi)型和應(yīng)用方式了解VOIP的組網(wǎng)形式和參數(shù)設(shè)置掌握常見(jiàn)故障的診斷和排除方法路由器支持的語(yǔ)音接口類(lèi)型FXO（外部交換局）FXS（外部交換站）E&M接口E1VIFXS（Foreign exchange station）接口用于連接到電話，調(diào)制解調(diào)器，傳真和模擬交換機(jī)的基本電話設(shè)備。FXO（Foreign exchange office）標(biāo)準(zhǔn)電話上的端口是一個(gè)FXO接口，有語(yǔ)音功能的路由器使用FXO端口與PSTN接口連接，F(xiàn)XO接口就象一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)電話一樣，要求撥號(hào)

9、音來(lái)進(jìn)行呼叫。FXO接口的設(shè)備只能與有FXS接口的設(shè)備相互連接。E&M接口常常被稱(chēng)為“耳朵和嘴巴”（Ear and mouth）。E&M信號(hào)提供掛機(jī)和摘機(jī)信號(hào)，并使干擾較小，它常常用于PBX主干或連接線。E1VI接口連接PBX的E1中繼，支持R2，PRI和數(shù)字EM中繼，支持30路話音。VOIP的功能特性功 能設(shè) 置取 消免 打 擾*56#56#無(wú) 條 件 轉(zhuǎn) 移 *57*abcd#57#遇 忙 轉(zhuǎn) 移 *58*abcd#58#定 時(shí) 喚 醒 *55*abcd#55#FXO和 E&M 口 智 能 選 路FXO口 忙 音 自 動(dòng) 檢 測(cè)模擬接口啟動(dòng)方式呼出呼入對(duì)端接口FXS

10、環(huán)路電流變化接收到鈴流FXOFXO使構(gòu)成環(huán)路接收到鈴流FXSE&MM線上發(fā)送電流E線檢測(cè)到電流E&ME&MM線上發(fā)送電流E線檢測(cè)到電流E&ME&MM線上發(fā)送電流E線檢測(cè)到電流E&MVOIP了解了解VOIPVOIP原理和組成原理和組成了解語(yǔ)音接口類(lèi)型和應(yīng)用方式了解VOIP的組網(wǎng)形式和參數(shù)設(shè)置掌握常見(jiàn)故障的診斷和排除方法語(yǔ)音QOSVOIP配置任務(wù)1.為遠(yuǎn)端電話定義為遠(yuǎn)端電話定義VOIP類(lèi)型的撥號(hào)實(shí)體類(lèi)型的撥號(hào)實(shí)體2.為遠(yuǎn)端撥號(hào)實(shí)體配置遠(yuǎn)端電話號(hào)碼為遠(yuǎn)端撥號(hào)實(shí)體配置遠(yuǎn)端電話號(hào)碼3.為遠(yuǎn)端撥號(hào)實(shí)體配置遠(yuǎn)端為遠(yuǎn)端撥號(hào)實(shí)體配置遠(yuǎn)端IP地址地址4.為本端電話定

11、義為本端電話定義POTS類(lèi)型的撥號(hào)實(shí)體類(lèi)型的撥號(hào)實(shí)體5.為本端撥號(hào)實(shí)體配置本端電話號(hào)碼為本端撥號(hào)實(shí)體配置本端電話號(hào)碼6.為本端撥號(hào)實(shí)體配置本端路由器端口為本端撥號(hào)實(shí)體配置本端路由器端口路由器接普通電話 I P北京1.1.1.1深圳2.2.2.2Port 4Port 5Port 4Port 5010100101010020755200107552002路由器接普通電話北京路由器的配置：北京路由器的配置：深圳路由器的配置：深圳路由器的配置： Quidway voice-setupQuidway voice-setupQuidway-voice dial-programQuidway-voice d

12、ial-programQuidway-voice-dial entity 0755 voipQuidway-voice-dial entity 010 voipQuidway-voice-dial-entity755match-template 0755.Quidway-voice-dial-entity10match-template 010.Quidway-voice-dial-entity755 address ip 2.2.2.2 Quidway-voice-dial-entity10 address ip 1.1.1.1 Quidway-voice-dial-entity755 en

13、tity 1001 potsQuidway-voice-dial-entity755 entity 2001 potsQuidway-voice-dial-entity1001 match-template 0101001Quidway-voice-dial-entity2001 match-template 07552001Quidway-voice-dial-entity1001 line 0Quidway-voice-dial-entity2001 line 0Quidway-voice-dial-entity1001 entity 1002 potsQuidway-voice-dial

14、-entity2001 entity 2002 potsQuidway-voice-dial-entity1002match-template 0101002Quidway-voice-dial-entity2002match-template 07552002Quidway-voice-dial-entity1002 line 1Quidway-voice-dial-entity2002 line 1路由器通過(guò)FXS連接PBX I P北京深圳Port 4Port 52003Port 6010100101010020755200107552002FXSPBX路由器通過(guò)FXO連接PBX I P北

15、京深圳Port 4Port 52003Port 6010100101010020755200107552002PBXFXO路由器FXO工作在PLAR方式 I P北京深圳Port 4Port 52003Port 6010100101010020755200107552002PBXFXOFXO的智能選路 I PFXOPBXGWTel 1Tel 2E&MFXO口的智能選路只需將一組接口對(duì)應(yīng)的撥號(hào)實(shí)體的match-template配置成一樣的即可，此特性對(duì)于E&M類(lèi)型的接口同樣適用。路由器通過(guò)E1VI連接PBX I P北京深圳Port 4Port 5200301010010101002

16、0755200107552002PBXE1VI路由器通過(guò)E1VI連接PBX北京路由器的配置：北京路由器的配置：深圳路由器的配置：深圳路由器的配置： Quidway voice-setupQuidway controller e1 0Quidway-voice dial-programQuidway-E1-0 timeslot set 1 1-31 singal r2Quidway-voice-dial entity 0755 voipQuidway-voice-dial entity 010 voipQuidway-voice-dial-entity755match-template 0755

17、.Quidway-voice-dial-entity10match-template 010.Quidway-voice-dial-entity755 address ip 2.2.2.2 Quidway-voice-dial-entity10 address ip 1.1.1.1 Quidway-voice-dial-entity755 entity 1001 potsQuidway-voice-dial-entity755 entity 1001 potsQuidway-voice-dial-entity1001 match-template 0101001Quidway-voice-di

18、al-entity1001 match-template 0101001Quidway-voice-dial-entity1001 line 0Quidway-voice-dial-entity1001 line 0:1Quidway-voice-dial-entity1001 entity 1002 potsQuidway-voice-dial-entity1001 entity 1002 potsQuidway-voice-dial-entity1002match-template 0101002Quidway-voice-dial-entity1002match-template 010

19、1002Quidway-voice-dial-entity1002 line 1Quidway-voice-dial-entity1002 line 0:1路由器FXO口忙音問(wèn)題如上圖所示：0101001電話連接到PBX上，PBX提供1路普通電話線與路由器FXO口相連，如果電話0101001撥打PBX連接到路由器端口1的電話線1002號(hào)碼，撥通后，聽(tīng)到路由器FXO接口播放的提示撥號(hào)音，電話1001繼續(xù)撥打號(hào)碼07552001，通過(guò)深圳路由器的FXO又向PBX發(fā)起呼叫，通過(guò)PBX連接到電話07552001上，電話2用戶(hù)應(yīng)答，雙方進(jìn)入通話狀態(tài)，在通話完成后，任何一方的用戶(hù)掛機(jī)，交換機(jī)給路由器播放忙

20、音，通過(guò)路由器傳輸?shù)綄?duì)端的PBX連接的電話上，對(duì)端掛機(jī)，PBX同樣通過(guò)電話線給路由器播放忙音，此時(shí)，在路由器上的兩個(gè)FXO口同時(shí)接收忙音，F(xiàn)XO接口此時(shí)如果無(wú)法檢測(cè)到忙音的存在，就一直保持通話的狀態(tài)，永遠(yuǎn)無(wú)法掛斷連接，進(jìn)入死鎖的狀態(tài)，此時(shí)，唯一有效掛斷連接的辦法是在FXO接口上檢測(cè)到忙音，自行掛斷。 I P北京深圳PBX2003Port 6010100101010020755200107552002FXOPBX忙音檢測(cè)的操作(1)配置語(yǔ)音用戶(hù)線配置語(yǔ)音用戶(hù)線1上的第一次撥號(hào)最大等待時(shí)長(zhǎng)為上的第一次撥號(hào)最大等待時(shí)長(zhǎng)為20秒秒 Quidway-voice-line1 timer first-dia

21、l 20因?yàn)樽詣?dòng)檢測(cè)忙音參數(shù)操作至少需要因?yàn)樽詣?dòng)檢測(cè)忙音參數(shù)操作至少需要20秒鐘，因此需要將待測(cè)試忙音的端口上的久秒鐘，因此需要將待測(cè)試忙音的端口上的久不撥號(hào)超時(shí)定時(shí)器時(shí)間修改長(zhǎng)于不撥號(hào)超時(shí)定時(shí)器時(shí)間修改長(zhǎng)于20秒鐘。秒鐘。再使用電話再使用電話1001，撥打電話，撥打電話1002，接通后，聽(tīng)到路由器，接通后，聽(tīng)到路由器FXO接口給交換機(jī)播放提示接口給交換機(jī)播放提示撥號(hào)音，通過(guò)交換機(jī)傳送給電話撥號(hào)音，通過(guò)交換機(jī)傳送給電話1001，電，電12001在聽(tīng)到提示撥號(hào)音后，掛斷電話，此在聽(tīng)到提示撥號(hào)音后，掛斷電話，此時(shí)，交換機(jī)就通過(guò)與路由器相連的電話線給路由器播放忙音，為忙音檢測(cè)提供忙音時(shí)，交換機(jī)就通過(guò)

22、與路由器相連的電話線給路由器播放忙音，為忙音檢測(cè)提供忙音輸入。輸入。忙音檢測(cè)的操作(2)# 在在0號(hào)語(yǔ)音用戶(hù)線上啟動(dòng)自動(dòng)忙音檢測(cè)功能。號(hào)語(yǔ)音用戶(hù)線上啟動(dòng)自動(dòng)忙音檢測(cè)功能。Quidway-voice vi-card busy-tone-detect auto 0請(qǐng)?jiān)谡?qǐng)?jiān)贔XO語(yǔ)音用戶(hù)線（語(yǔ)音用戶(hù)線（subscriber-line）視圖下進(jìn)行下列配置。）視圖下進(jìn)行下列配置。Quidway-voicearea customQuidwaysave由于忙音檢測(cè)只能在每個(gè)接口板的第由于忙音檢測(cè)只能在每個(gè)接口板的第0個(gè)端口，因此在命令個(gè)端口，因此在命令vi-card busy-tone-detect aut

23、o 所帶所帶的參數(shù)必然是偶數(shù)，端口數(shù)的計(jì)算與平常的計(jì)算是完全一致的。在進(jìn)入檢測(cè)忙音操作過(guò)程中，的參數(shù)必然是偶數(shù)，端口數(shù)的計(jì)算與平常的計(jì)算是完全一致的。在進(jìn)入檢測(cè)忙音操作過(guò)程中，系統(tǒng)提示等待，在檢測(cè)結(jié)束后，提示系統(tǒng)提示等待，在檢測(cè)結(jié)束后，提示test ok，此時(shí)可以將檢測(cè)到的忙音參數(shù)記錄下即可。，此時(shí)可以將檢測(cè)到的忙音參數(shù)記錄下即可。更詳細(xì)方法或原理詳見(jiàn)附件：更詳細(xì)方法或原理詳見(jiàn)附件：EM說(shuō)明(1) I P北京深圳Port 4Port 5010100101010020755200107552002PBXEME&M接口立即啟動(dòng)方式立即啟動(dòng)：主叫側(cè)PBX摘機(jī)，等待確定時(shí)間后向連接對(duì)端PBX（

24、被叫側(cè)）發(fā)送撥號(hào)地址信息，期間不檢測(cè)被叫側(cè)是否接收準(zhǔn)備就緒，被叫側(cè)正常接收被叫信息后進(jìn)行摘機(jī)應(yīng)答。主叫側(cè)（E/M）被叫側(cè)（M/E）摘機(jī)，請(qǐng)求服務(wù)發(fā)送被叫號(hào)碼雙方通話雙方通話摘機(jī)應(yīng)答主叫掛機(jī)被叫掛機(jī)E&M接口延時(shí)啟動(dòng)方式主叫側(cè)（E/M）被叫側(cè)（M/E）摘機(jī)，請(qǐng)求服務(wù)發(fā)送被叫號(hào)碼雙方通話雙方通話主叫掛機(jī)被叫掛機(jī)摘機(jī)，確認(rèn)請(qǐng)求延時(shí)啟動(dòng)：主叫側(cè)摘機(jī)先占用中繼線路，被叫側(cè)（如對(duì)端PBX）也進(jìn)入摘機(jī)狀態(tài)來(lái)響應(yīng)主叫的摘機(jī)，并且一直處在摘機(jī)狀態(tài)直到準(zhǔn)備好接收地址信息，此時(shí)被叫側(cè)PBX進(jìn)入掛機(jī)狀態(tài)（此間隔就是延時(shí)撥號(hào)時(shí)間）。主叫側(cè)發(fā)送地址信息，被叫側(cè)PBX將此呼叫接續(xù)到用戶(hù)話機(jī)，雙方進(jìn)入通話。E&

25、;M接口閃斷啟動(dòng)方式主叫側(cè)（E/M）被叫側(cè)（M/E）摘機(jī)、請(qǐng)求服務(wù)發(fā)送被叫號(hào)碼雙方通話雙方通話摘機(jī)應(yīng)答主叫掛機(jī)被叫掛機(jī)wink閃斷啟動(dòng)：主叫側(cè)摘機(jī)先占用中繼線路，被叫側(cè)（如對(duì)端PBX）處于掛機(jī)狀態(tài)直到接收到主叫側(cè)發(fā)來(lái)的連接信號(hào)，此時(shí)被叫側(cè)發(fā)送wink信號(hào)進(jìn)行確認(rèn)，并進(jìn)入就緒狀態(tài)。當(dāng)主叫側(cè)收到該wink信號(hào)就開(kāi)始發(fā)送地址信息，被叫側(cè)將此呼叫接續(xù)到用戶(hù)話機(jī)，雙方進(jìn)入通話。E&M接口線序注意事項(xiàng)：路由器一定要與程控交換機(jī)共地,否則會(huì)出現(xiàn)各種無(wú)法預(yù)測(cè)的現(xiàn)象上面線序中：如為4線制：3,6為一對(duì)線，對(duì)應(yīng)EM接口上的發(fā)送信號(hào)，對(duì)應(yīng)交換機(jī)的收信號(hào)4,5為一對(duì)線，對(duì)應(yīng)EM接口上的收信號(hào)，對(duì)應(yīng)交換機(jī)上的發(fā)

26、送信號(hào)如為2線制：從上面關(guān)系中選擇4和6做為收發(fā)。VOIP了解了解VOIPVOIP原理和組成原理和組成了解語(yǔ)音接口類(lèi)型和應(yīng)用方式了解VOIP的組網(wǎng)形式和參數(shù)設(shè)置掌握常見(jiàn)故障的診斷和排除方法語(yǔ)音QOS與VOIP有關(guān)的調(diào)試命令debug voice data-flowdebug voice h225debug voice h245debug voice ippdebug voice rcvdebug voice vasdebug voice vpp常見(jiàn)故障排除（1）問(wèn)題現(xiàn)象：?jiǎn)栴}現(xiàn)象：撥號(hào)后，不能切斷撥號(hào)音撥號(hào)后，不能切斷撥號(hào)音可能的原因：可能的原因：語(yǔ)音端口只支持雙音頻話機(jī)，不支持脈沖電話的語(yǔ)音

27、端口只支持雙音頻話機(jī)，不支持脈沖電話的解決方法：解決方法：使用支持使用支持DTMF（雙音多頻）話機(jī)。（雙音多頻）話機(jī)。常見(jiàn)故障排除（2）問(wèn)題現(xiàn)象：?jiǎn)栴}現(xiàn)象：撥號(hào)后沒(méi)有響應(yīng)，經(jīng)過(guò)撥號(hào)后沒(méi)有響應(yīng)，經(jīng)過(guò)10秒鐘后，聽(tīng)到忙音。秒鐘后，聽(tīng)到忙音?？赡艿脑颍嚎赡艿脑颍簺](méi)有為被叫號(hào)碼配置本地或者是遠(yuǎn)端的撥號(hào)實(shí)體（沒(méi)有為被叫號(hào)碼配置本地或者是遠(yuǎn)端的撥號(hào)實(shí)體（entity)檢查方法：檢查方法：使用命令使用命令display current來(lái)查找是否配置了撥號(hào)實(shí)體。來(lái)查找是否配置了撥號(hào)實(shí)體。解決方法：解決方法：為被叫號(hào)碼配置撥號(hào)實(shí)體為被叫號(hào)碼配置撥號(hào)實(shí)體常見(jiàn)故障排除（3）問(wèn)題現(xiàn)象：?jiǎn)栴}現(xiàn)象：撥號(hào)后立即聽(tīng)到忙音

28、撥號(hào)后立即聽(tīng)到忙音可能的原因：可能的原因：如果為被叫號(hào)碼配置的撥號(hào)實(shí)體的類(lèi)型是如果為被叫號(hào)碼配置的撥號(hào)實(shí)體的類(lèi)型是POTS，被叫正忙，或，被叫正忙，或者是撥打了自己本身。者是撥打了自己本身。驗(yàn)證方法：驗(yàn)證方法：使用命令使用命令display current查看撥號(hào)實(shí)體來(lái)驗(yàn)證查看撥號(hào)實(shí)體來(lái)驗(yàn)證解決方法：解決方法：為被叫號(hào)碼配置撥號(hào)實(shí)體為被叫號(hào)碼配置撥號(hào)實(shí)體常見(jiàn)故障排除（4）問(wèn)題現(xiàn)象：?jiǎn)栴}現(xiàn)象：主叫撥完被叫號(hào)碼后，聽(tīng)到回送的回鈴音，被叫一旦摘機(jī)，導(dǎo)致主叫端立刻主叫撥完被叫號(hào)碼后，聽(tīng)到回送的回鈴音，被叫一旦摘機(jī)，導(dǎo)致主叫端立刻聽(tīng)忙音。聽(tīng)忙音?？赡艿脑颍嚎赡艿脑颍褐鹘卸嘶虮唤卸艘环交蛘呤莾煞绞褂玫?/p>

29、解碼協(xié)議同主叫端或被叫端一方或者是兩方使用的解碼協(xié)議同VPU板上加載的協(xié)議不一板上加載的協(xié)議不一致致驗(yàn)證方法：驗(yàn)證方法：使用使用display current 命令來(lái)察看在原因接口板上加載的編解碼協(xié)議命令來(lái)察看在原因接口板上加載的編解碼協(xié)議解決方法：解決方法：為語(yǔ)音接口板上重新下載其他協(xié)議的編解碼協(xié)議的程序或者是修改撥號(hào)實(shí)體為語(yǔ)音接口板上重新下載其他協(xié)議的編解碼協(xié)議的程序或者是修改撥號(hào)實(shí)體中配置的中配置的codec對(duì)應(yīng)的參數(shù)對(duì)應(yīng)的參數(shù)常見(jiàn)故障排除（5）問(wèn)題現(xiàn)象：?jiǎn)栴}現(xiàn)象：FXO在給在給PBX發(fā)送號(hào)碼后，發(fā)送號(hào)碼后，PBX提示撥打錯(cuò)誤的號(hào)碼提示撥打錯(cuò)誤的號(hào)碼可能的原因：可能的原因：在為此在為此F

30、XO配置的撥號(hào)實(shí)體參數(shù)有誤。在為配置的撥號(hào)實(shí)體參數(shù)有誤。在為FXO口上配置撥號(hào)實(shí)體的參數(shù)口上配置撥號(hào)實(shí)體的參數(shù)match-template是所對(duì)應(yīng)的號(hào)碼，在接收到一個(gè)被叫號(hào)碼后，是所對(duì)應(yīng)的號(hào)碼，在接收到一個(gè)被叫號(hào)碼后，F(xiàn)XO接口只將。（點(diǎn)）所對(duì)應(yīng)接口只將。（點(diǎn)）所對(duì)應(yīng)的電話號(hào)碼提取出來(lái)發(fā)送給的電話號(hào)碼提取出來(lái)發(fā)送給PBX，這樣必需保證。（點(diǎn)）的個(gè)數(shù)應(yīng)當(dāng)與，這樣必需保證。（點(diǎn)）的個(gè)數(shù)應(yīng)當(dāng)與PBX接收到接收到的號(hào)碼長(zhǎng)度一致。的號(hào)碼長(zhǎng)度一致。檢查方法：檢查方法：使用使用dis cur命令來(lái)查看為命令來(lái)查看為FXO配置的撥號(hào)實(shí)體結(jié)構(gòu)中的配置的撥號(hào)實(shí)體結(jié)構(gòu)中的match-template參數(shù)中點(diǎn)的個(gè)參數(shù)

31、中點(diǎn)的個(gè)數(shù)是否同數(shù)是否同PBX期望接收到的號(hào)碼長(zhǎng)度一致，如果不一致，修改參數(shù)期望接收到的號(hào)碼長(zhǎng)度一致，如果不一致，修改參數(shù)match-template解決方法：解決方法：修改撥號(hào)實(shí)體結(jié)構(gòu)中的參數(shù)設(shè)置。修改撥號(hào)實(shí)體結(jié)構(gòu)中的參數(shù)設(shè)置。常見(jiàn)故障排除（6）問(wèn)題現(xiàn)象：?jiǎn)栴}現(xiàn)象：FXO在給在給PBX發(fā)送號(hào)碼后，發(fā)送號(hào)碼后，PBX提示撥打錯(cuò)誤的號(hào)碼提示撥打錯(cuò)誤的號(hào)碼可能的原因：可能的原因：路由器在發(fā)出摘機(jī)信號(hào)和給路由器在發(fā)出摘機(jī)信號(hào)和給PBX發(fā)送的發(fā)送的DTMF號(hào)碼的間隔太短原因號(hào)碼的間隔太短原因電流不會(huì)被對(duì)端接收到，導(dǎo)致主叫端等待應(yīng)答的定時(shí)器超時(shí)，連接失敗。電流不會(huì)被對(duì)端接收到，導(dǎo)致主叫端等待應(yīng)答的定時(shí)器

32、超時(shí)，連接失敗。解決方法：解決方法：在在FXO接口上使用命令接口上使用命令timer first-dial seconds命令增加從摘機(jī)到發(fā)號(hào)之間的時(shí)命令增加從摘機(jī)到發(fā)號(hào)之間的時(shí)間間隔間間隔常見(jiàn)故障排除（7）問(wèn)題現(xiàn)象：?jiǎn)栴}現(xiàn)象：FXO在給在給PBX發(fā)送號(hào)碼后，發(fā)送號(hào)碼后，PBX提示撥打了錯(cuò)誤的號(hào)碼。提示撥打了錯(cuò)誤的號(hào)碼?？赡艿脑颍嚎赡艿脑颍郝酚善髟诮o交換機(jī)發(fā)送的路由器在給交換機(jī)發(fā)送的DTMF信號(hào)的時(shí)間間隔和信號(hào)的時(shí)間間隔和DTMF信號(hào)持續(xù)的時(shí)間太短信號(hào)持續(xù)的時(shí)間太短原因分析：原因分析：路由器給交換機(jī)發(fā)送的路由器給交換機(jī)發(fā)送的DTMF信號(hào)之間的間隔和信號(hào)之間的間隔和DTMF信號(hào)持續(xù)的時(shí)間均為

33、信號(hào)持續(xù)的時(shí)間均為120ms，對(duì)于大多數(shù)交換機(jī)此時(shí)間足夠了，但是對(duì)于某些交換機(jī)可能無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)間的要求。對(duì)于大多數(shù)交換機(jī)此時(shí)間足夠了，但是對(duì)于某些交換機(jī)可能無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)間的要求。解決方法：解決方法：使用下述命令來(lái)增加時(shí)間使用下述命令來(lái)增加時(shí)間delay dtmf-interval millseconds來(lái)增加發(fā)送來(lái)增加發(fā)送DTMF信號(hào)的時(shí)間間隔信號(hào)的時(shí)間間隔時(shí)間的單位為毫秒時(shí)間的單位為毫秒常見(jiàn)故障排除（8）問(wèn)題現(xiàn)象：?jiǎn)栴}現(xiàn)象：FXO無(wú)法掛斷，導(dǎo)致接口處于無(wú)法掛斷，導(dǎo)致接口處于CH_NOTRCV狀態(tài)，無(wú)法使用。狀態(tài)，無(wú)法使用?？赡艿脑颍嚎赡艿脑颍篎XO接口使用缺省的忙音檢測(cè)參數(shù)無(wú)法識(shí)別接口使用缺

34、省的忙音檢測(cè)參數(shù)無(wú)法識(shí)別PBX播放的忙音播放的忙音原因分析：原因分析：路由器給交換機(jī)發(fā)送的路由器給交換機(jī)發(fā)送的DTMF號(hào)碼的之間間隔和號(hào)碼的之間間隔和DTMF號(hào)碼信號(hào)的持續(xù)時(shí)間號(hào)碼信號(hào)的持續(xù)時(shí)間均為均為120ms，對(duì)于大多數(shù)交換機(jī)此時(shí)間足夠了，但是對(duì)于某些交換機(jī)可能無(wú)，對(duì)于大多數(shù)交換機(jī)此時(shí)間足夠了，但是對(duì)于某些交換機(jī)可能無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)間的要求。法滿(mǎn)足時(shí)間的要求。解決方法：解決方法：在在FXO接口上執(zhí)行忙音自動(dòng)檢測(cè)方法，檢測(cè)出忙音的頻率和忙音的通斷比，接口上執(zhí)行忙音自動(dòng)檢測(cè)方法，檢測(cè)出忙音的頻率和忙音的通斷比，在被掛住的在被掛住的FXO接口上配置檢測(cè)出來(lái)的參數(shù)。接口上配置檢測(cè)出來(lái)的參數(shù)。常見(jiàn)故障排除

35、（9）E&M接口問(wèn)題現(xiàn)象：接口問(wèn)題現(xiàn)象：無(wú)法建立連接：無(wú)法建立連接：可能的原因：可能的原因：路由器路由器E&M接口和外部設(shè)備接口的連線不一致接口和外部設(shè)備接口的連線不一致原因分析：原因分析：必需保證一端的必需保證一端的E線連接到對(duì)端的線連接到對(duì)端的M線，線，M線接到對(duì)端的線接到對(duì)端的E線，這樣才能保線，這樣才能保證成功連接的基本物理?xiàng)l件。證成功連接的基本物理?xiàng)l件。解決方法：解決方法：Quidway系列路由器的系列路由器的E&M接口同接口同CISCO路由器的路由器的EM接口的對(duì)外連接線的接口的對(duì)外連接線的定義是完全一樣的，可以參考路由器安裝手冊(cè)或者是定義是完全一樣的，可以

36、參考路由器安裝手冊(cè)或者是CISCO路由器的連線路由器的連線方式連線。方式連線。常見(jiàn)故障排除（9）E&M接口問(wèn)題現(xiàn)象：接口問(wèn)題現(xiàn)象：無(wú)法建立連接：無(wú)法建立連接：可能的原因：可能的原因：路由器和交換機(jī)連接使用的啟動(dòng)方式不一致路由器和交換機(jī)連接使用的啟動(dòng)方式不一致驗(yàn)證方法：驗(yàn)證方法：察看路由器的察看路由器的E&M端口上使用啟動(dòng)方式和與之連接的交換機(jī)上的啟動(dòng)方式端口上使用啟動(dòng)方式和與之連接的交換機(jī)上的啟動(dòng)方式是否一致，是否同為立即啟動(dòng)，延時(shí)啟動(dòng)或者是是否一致，是否同為立即啟動(dòng)，延時(shí)啟動(dòng)或者是wink啟動(dòng)方式三者之一。啟動(dòng)方式三者之一。解決方法：解決方法：如果不一致，執(zhí)行下述命令修改之如

37、果不一致，執(zhí)行下述命令修改之設(shè)置設(shè)置E&M接口啟動(dòng)方式的命令接口啟動(dòng)方式的命令em-signal wink | immediate | delay 常見(jiàn)故障排除（10）E&M接口問(wèn)題現(xiàn)象：接口問(wèn)題現(xiàn)象：無(wú)法建立連接無(wú)法建立連接可能的原因：可能的原因：E&M接口配置的接口配置的E&M接口類(lèi)型同交換機(jī)上的設(shè)置不一致接口類(lèi)型同交換機(jī)上的設(shè)置不一致原因分析：原因分析：E&M接口支持的物理連線的方式有四種，接口支持的物理連線的方式有四種，E&M,E&M，E&M，E&M，路，路由器應(yīng)當(dāng)配置同連接到外部系統(tǒng)使用的由器應(yīng)當(dāng)配置同連接到外部

38、系統(tǒng)使用的E&M類(lèi)型一致。類(lèi)型一致。解決方法：解決方法：設(shè)置設(shè)置E&M類(lèi)型的語(yǔ)音命令是：類(lèi)型的語(yǔ)音命令是：type 1|2|3|5常見(jiàn)故障排除（11）E&M接口問(wèn)題現(xiàn)象：接口問(wèn)題現(xiàn)象：無(wú)法建立連接無(wú)法建立連接可能的原因：可能的原因：E&M接口上配置的線數(shù)（接口上配置的線數(shù)（2/4線）同外部系統(tǒng)配置的不一致線）同外部系統(tǒng)配置的不一致檢查辦法：檢查辦法：同交換機(jī)維護(hù)人員確認(rèn)路由器和交換機(jī)之間的物理接口的連線方式同交換機(jī)維護(hù)人員確認(rèn)路由器和交換機(jī)之間的物理接口的連線方式解決方法：解決方法：下面命令用于設(shè)置接口的線數(shù)：下面命令用于設(shè)置接口的線數(shù)：em-phy-parm

39、2-wire | 4-wire 常見(jiàn)故障排除（12）E&M接口問(wèn)題現(xiàn)象：接口問(wèn)題現(xiàn)象：無(wú)法建立連接無(wú)法建立連接可能的原因：可能的原因：路由器和交換機(jī)之間沒(méi)有共地路由器和交換機(jī)之間沒(méi)有共地原因分析：原因分析：EM接口在使用接口在使用5類(lèi)物理連線方式時(shí)，必需保證路由器和交換機(jī)共地，否則任類(lèi)物理連線方式時(shí)，必需保證路由器和交換機(jī)共地，否則任何一方發(fā)起呼叫請(qǐng)求的電流不會(huì)被對(duì)端接收到，導(dǎo)致主叫端等待應(yīng)答的定時(shí)何一方發(fā)起呼叫請(qǐng)求的電流不會(huì)被對(duì)端接收到，導(dǎo)致主叫端等待應(yīng)答的定時(shí)器超時(shí)，連接失敗。器超時(shí)，連接失敗。解決方法：解決方法：將路由器和交換機(jī)之間共地將路由器和交換機(jī)之間共地常見(jiàn)故障排除（13）

40、用語(yǔ)音模塊和交換機(jī)對(duì)接時(shí)的刪號(hào)問(wèn)題：用語(yǔ)音模塊和交換機(jī)對(duì)接時(shí)的刪號(hào)問(wèn)題：當(dāng)被叫語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)被配置成為類(lèi)似如下方式：當(dāng)被叫語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)被配置成為類(lèi)似如下方式：Quidway-voice-dial-entity21 entity 1001 potsQuidway-voice-dial-entity1001 match-template 010.Quidway-voice-dial-entity1001 cancel-truncateQuidway-voice-dial-entity1001 line 0可以看到，語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)在往交換機(jī)上發(fā)送號(hào)碼時(shí)，缺省情況下只發(fā)送了可以看到，語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)在往交換機(jī)上發(fā)送號(hào)碼時(shí)，缺省情況下只發(fā)送了010后面的后面的4個(gè)點(diǎn)號(hào)對(duì)應(yīng)的號(hào)碼，點(diǎn)這個(gè)個(gè)點(diǎn)號(hào)對(duì)應(yīng)的號(hào)碼，點(diǎn)這個(gè)通配符前的號(hào)碼被網(wǎng)關(guān)刪掉了，這時(shí)交換機(jī)可能識(shí)別不了這