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文檔簡介

長沙RS服飾貿(mào)易有限公司店鋪操作手 冊(cè)目錄1 RS分店組織結(jié)構(gòu)- 41.1分店組織結(jié)構(gòu)- 41.2分店崗位職責(zé)- 5店長崗位職責(zé)- 5柜(組)長崗位職責(zé)- 6店員崗位職責(zé) 62店鋪視覺系統(tǒng)- 72.1引言72.2視覺系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成-82.3貨品陳列標(biāo)準(zhǔn)8貨品陳列須知貨品陳列中的類不、價(jià)位、款式組合9空間布局-9輔助物料使用方法15工具使用標(biāo)準(zhǔn)15物料倉儲(chǔ)治理及操作-162.4 店鋪衛(wèi)生治理162.5 分店形象標(biāo)準(zhǔn)圖例183職員形象213.1工作形象標(biāo)準(zhǔn)4營21銷治理標(biāo)準(zhǔn)4.1營-23銷過程組織5售23后處理原則5.1返-28修接待規(guī)范5.2 售295.3 報(bào) 表327 / 48RS分店組織結(jié)構(gòu)分店組織結(jié)構(gòu)店長一柜長一導(dǎo)購員在分店，我們一直致力打造如下圖所示， 互相作用和支援的“鐵三角 團(tuán)隊(duì)模式。就如在部隊(duì)中，最小的戰(zhàn)斗組織是“班”，一般由各“班”組成 “排”。形象的比喻，店長在其中相當(dāng)于“排長”，“柜長”在組織是相當(dāng) 于“班長”或“副排長”。店內(nèi)實(shí)行“店長問責(zé)制”，對(duì)店長給予相應(yīng)的權(quán)利，亦要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé) 任。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一個(gè)優(yōu)秀的“排長”往往在前沿陣地，最能發(fā)揮其決策 和指揮作用。坐在辦公室里的“團(tuán)長”、“司令”，僅是對(duì)物資和人員進(jìn)行調(diào) 配。依照我公司的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的店長，即使是在困難卓絕的環(huán)境下， 總能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)殺敵制勝，取得好的銷售業(yè)績。店長，既要身先士卒，沖鋒 陷

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