質(zhì)量目標分解.

1、2018 年度質(zhì)量目標分解總目標分解部門綜合辦公室（ A ）安裝質(zhì)量一次檢驗合格率達到96%以工程技術部上；（ B ）維保按計劃準時質(zhì)量安全部執(zhí)行率達到 99%以上；綜合辦公室（ C）顧客滿意度測量平均達到 91%以上；工程技術部上述指標在今后三年內(nèi)每年遞增0.5% 。質(zhì)量安全部（ D ）全年重傷以上事 工程技術部故率為 0。（ E）全年火災事故率綜合辦公室為 0。（F）特種作業(yè)人員持證上崗率為100%。所有相關部門質(zhì)量目標分解值采購物料合格率 99.5人員受訓率 =100%人員上崗證擁有率 =100%交付使用前檢驗一次合格率 97% 物料準時到貨率 97% 設備完好率 97%安裝按期完成率

2、99.5%因產(chǎn)品質(zhì)量問題遭客戶投訴次數(shù) 1 次/年因交付期問題遭客戶投訴次數(shù) 2 次/年因服務質(zhì)量問題遭客戶投訴次數(shù) 2 次/年無較大、重大生產(chǎn)事故無產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е掠脩羰褂弥械陌踩惭b、維修中無較大與重大事故無因安裝等過程的隱患導致安全事故宜興巨通電梯有限公司2018年 01月 20日質(zhì)量目標考核表編號： JT/F(W01-22)-01總目標（ A ）安裝質(zhì)量一次檢驗合格率達到 96%以上；（ B ）維保按計劃準時執(zhí)行率達到 99%以上；（ C）顧客滿意度測量平均達到 91.5%以上；上述指標在今后三年內(nèi)每年遞增0.5% 。（ D ）全年重傷以上事故率為 0。（ E）全年火災事故率為 0。（

3、 F）特種作業(yè)人員持證上崗率為 100%。分解部門質(zhì)量目標分解值考核情況目標值實際值完成率綜合辦公室采購物料合格率 99.5人員受訓率 =100%工程技術部人員上崗證擁有率 =100%質(zhì)量安全部交付使用前檢驗一次合格率 97%綜合辦公室物料準時到貨率 97%工程技術部設備完好率 97%安裝按期完成率 99.5%質(zhì)量安全部因產(chǎn)品質(zhì)量問題遭客戶投訴次數(shù)1 次/年工程技術部因交付期問題遭客戶投訴次數(shù) 2次/年綜合辦公室因服務質(zhì)量問題遭客戶投訴次數(shù)2 次/年所有相關部門無較大、重大生產(chǎn)事故無產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е掠脩羰褂弥械陌踩惭b、維修中無較大與重大事故無因安裝等過程的隱患導致安全事故編制 /日期：批準 /日期：編號： JT/F(W01-22)-02考核內(nèi)容安裝質(zhì)量一次檢驗合格率維保按計劃準時執(zhí)行率顧客滿意度特種作業(yè)人員持證上崗率采購物料合格率人員受訓率物料準時到貨率設備完好率安裝按期完成率考核數(shù)據(jù)表考核情況共安裝數(shù)量：一次合格數(shù)量：合格率：共維保數(shù)量：準時維保數(shù)量：準時執(zhí)行率：共統(tǒng)計顧客數(shù)量：滿意顧客數(shù)量：滿意度：特種作業(yè)人員總數(shù)：實際持證總數(shù)：持證上崗率：共采購物料批次：合格批次：合格率：計劃培訓人次：實際培訓人次：受訓率：共采購物料批次：實際準時到