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文檔簡介
1、花店慶祝七夕的活動策劃方案參考一、前言花店是美麗幽雅的場所,花藝是花店之魂。美艷的花朵傳遞著人們五彩斑斕的情感。很慶幸,我們*花店也成為了編織這個美麗城市的重要一部分!在這里,我們努力、奮斗,只為了充滿芬芳的花園、人們燦爛的笑靨、美好的未來!七夕情人節(jié)將近。這個浪漫、富有情調(diào)的魅力日子每年都是我們花店創(chuàng)造花香奇跡,更是讓我們充滿期待的日子。二、目標戰(zhàn)略1、總體目標:在三天門七夕情人節(jié)活動中,實現(xiàn)活動的成功圓滿,并且為花店招攬更多顧客,贏取更多人的支持與喜愛,并且最終實現(xiàn)最大利益的達成。2、具體目標在活動期間,爭取三天的營業(yè)額每天過兩萬元,每天訂花的數(shù)量不少于200,每天送花次數(shù)不少于300次。
2、零散花數(shù)量總計3000朵。三、活動目的隨著目前人們生活水平的提高,人們對服務(wù)行業(yè)的各種需求都在不斷發(fā)展。由于迎合了市場需求,鮮花專遞市場具有巨大的消費潛力。雖然目前的消費者并不明顯,但是隨著公司品牌的創(chuàng)建,信譽的提高、各種宣傳效應(yīng)一定會激發(fā)更多的消費群體出發(fā)。我們團隊將致力于開創(chuàng)統(tǒng)一規(guī)范化的管理經(jīng)營模式,打造出屬于自己的品牌。所以我們通過這次活動來提升我們花店的品牌認知度及美譽度,以及增加我們的銷售量。四、活動對象我們*本次活動主要針對的對象16-30歲的人群,這些年輕人82.2%的人有求新求奇心理,就會產(chǎn)生該消費品的消費熱潮。五、活動主題“*邀您一起共度七夕情人節(jié)”六、活動方式(一)確定合作
3、伙伴本次活動我們可以找到供給我們花束裝飾品以及鮮花保養(yǎng)品的公司進行合作,爭取取得他們公司的贊助。(二)促銷方式1、鮮花預(yù)約活動-送花上門項目2、七夕情人節(jié)主題花卉展出活動3、七夕情人節(jié)束花促銷活動4、七夕情人節(jié)散花特別活動5、與插花有關(guān)的小件用品七、活動時間和地點(一)活動時間本次活動時間為x天,分別是x月x日、x日和x日。(二)活動地點本次我們*花店活動的地點是在本花店門口以及附近一些大學(xué)、電影院、大型娛樂場所門口、廣場、花園等等七夕情人節(jié)情人會一起去的地方。八、廣告配合方式1、大型展板2、傳單3、標牌設(shè)計、花店裝飾與布置4、網(wǎng)站宣傳九、前期準備(一)人員安排1、在活動日前招聘30名臨時工(
4、19名女的,11名男的),負責(zé)外送、客服、花束裝飾、宣傳以及賣散花等工作,要求外送人員必須熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境,以致送花不會出現(xiàn)找不到地點、送花遲到等情況。需要8名外送人員(本店原有2名外送人員,6名男臨時工);接聽電話與網(wǎng)上訂單需要2名人員(本店原有1名客服人員、1名女臨時工);花束裝飾人員5名(本店原有2名花束裝飾、3名女臨時工);2名門口宣傳,5名街頭宣傳人員(6名臨時工2女5男,女的在門口宣傳,男的到附近借口宣傳);安排14名人員將散花賣到附近的大學(xué)、電影院、大型娛樂場所門口、廣場、花園等等七夕情人節(jié)情人會一起去的地方(本店原有1名銷售人員, 13名都是女臨時工,該銷售人員會對這13名臨時工稍
5、加培訓(xùn));除了外送臨時工有必要要求,其他臨時工可以聘請一些附近打兼職的大學(xué)生,大學(xué)生兼職相對成本比較低,聘請他們可以減低成本。(二)物質(zhì)準備活動前開展各種廣告與宣傳活動,在大街小巷發(fā)放傳單廣告,做好店內(nèi)裝飾宣傳,網(wǎng)上更新花店生意,廣泛接收各種預(yù)約花束與網(wǎng)上訂購,同時準備為活動的大量送花、賣花活動補充足夠貨源,而合作伙伴方面提供的物品進行包裝,作為活動贈送的小禮品。十、中期操作活動過程中,消費者在本店消費滿99元可獲得本店的vip卡。無論新老顧客,凡vip顧客憑vip卡即可限領(lǐng)取禮品一份。如顧客對本次活動有任何疑惑,銷售人員應(yīng)詳細說明,此活動最終解釋權(quán)在本店。十一、后期操作1、在網(wǎng)站上開設(shè)一個顧
6、客論壇平臺,給予顧客對我們花店活動的意見或建議,并解決一下顧客對我們此次活動的不滿,然后隨機選取10個名額送出本店的精心禮品。2、繼續(xù)和媒體合作進行宣傳,利用打鐵趁熱的原理,進一步提高我們花店品牌的認知度和美譽度,留住了老顧客,招來了新顧客,將花店銷售率提高一個檔次。十二、費用預(yù)算臨時工費用:30人,每人3日工資平均為500元店內(nèi)店面的裝飾:更換一些舊老的飾品,由店門口到店內(nèi)的一張紅地毯,店面裝飾與臨店相比突出點,吸引路人的欲望。約2000元廣告宣傳費用:一張橫幅300元,宣傳單10000張約800元,租下附件一帶的大型展板約5張,租一個月,每張每月約8000元項目 費用臨時工費用 15000元店內(nèi)店面的裝飾 2000元廣告宣傳費用 41100元合計 58100元十三、意外防范1、為了不出現(xiàn)送花遲到的現(xiàn)象,我們會通知送花員提前5-15分鐘到達目的地。2、如果出現(xiàn)政府部門的干預(yù),我們會進行合理的協(xié)調(diào),以及積極配合政府的工作。3、遇到顧客的投訴,我們會用最合適的方式與客戶進行交流,并立即向其表示道歉,并采取相應(yīng)的措施,解決好顧客的不滿十四、效果預(yù)估1、形成整個的一個系統(tǒng),設(shè)施完善、盡善盡美、滿足客戶需求、宣
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