物流部年終工作總結(jié)

1、物流部年終工作總結(jié)物流部為了提高制造企業(yè)物流運(yùn)作效率、提高服務(wù)質(zhì)量及各 部門之間的協(xié)作溝通，本文應(yīng)用流程優(yōu)化的相關(guān)理論對(duì)Y制造企 業(yè)物流部的物料入庫(kù)、今天WTT小雅給大家找來(lái)了物流部年終工 作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。物流部年終工作總結(jié)篇一回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做 好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如 下：一、201XX年工作小結(jié)我所在的部門是物流部，首先在20XX年這個(gè)及其不平凡的一 年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿 的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常 的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的

2、專業(yè)業(yè)務(wù) 能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由 于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性 的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱 資料、詢問(wèn)同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的；在過(guò)去的 一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不 夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及 時(shí)的做到位，自己感覺還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工 作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。二、20XX年的工作計(jì)劃不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適 應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)， 力求把工作做

3、得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng) 新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己 的業(yè)務(wù)能力，樹立辦公室的良好形象。三、對(duì)公司的意見和建議以及各種訴求1. 希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。XX年7月、12月都 有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福 利。2. 請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職 員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì) 提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助 于公司的發(fā)展。物流部年終工作總結(jié)篇二時(shí)光荏苒，200x年很快就要過(guò)去，回首過(guò)去一年，內(nèi)心不禁 感慨萬(wàn)千。我部門在今年是重新組建的部門

4、，半年來(lái)，順利的完 成了全年采購(gòu)計(jì)劃、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù)，這和全部門員 工的努力配合密切相關(guān)。部門員工設(shè)置7人部門經(jīng)理：XXX庫(kù)管員：XXX商務(wù)：XXX工程分包核算員：XXX司機(jī)：XXX部門主要工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購(gòu)、投標(biāo)詢價(jià)、 供應(yīng)商的開發(fā)和評(píng)估、采購(gòu)合同的簽訂、請(qǐng)款。貨物的保管以及 入庫(kù)、出庫(kù)管理。工程分包的招標(biāo)工作以及對(duì)工程分包價(jià)格的審 核和工程合同的簽訂。負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作。部門工作宗旨：團(tuán)結(jié)合作 積極配合 支持前臺(tái) 熱情 工作重要性：我部門的工作任重道遠(yuǎn)，承擔(dān)著與公司成本密切相 關(guān)的幾大類業(yè)務(wù)，采購(gòu)、物流、工程分包已成為公司成本管理的 重要一部份，成本猶如

5、“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海 中的“油輪”。“冰山"露出來(lái)的只是一小部份，看不見的大部 份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。 采購(gòu)價(jià)格合理化，降低采購(gòu)成本、物流成本、工程分包成本將是 一項(xiàng)重要任務(wù)。合理規(guī)劃采購(gòu)，確保主要庫(kù)存貨物的充足供應(yīng)， 滿足零星貨物及時(shí)采購(gòu)，降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)商品質(zhì)量好壞直接 決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購(gòu)是企業(yè)和資源市場(chǎng)的關(guān)系接 口，是企業(yè)外部供應(yīng)鏈的操作點(diǎn)。物流采購(gòu)是企業(yè)科學(xué)管理的開 端。配合、支持：積極全力支持前臺(tái)部門各項(xiàng)工作，從采購(gòu)一發(fā) 貨-送貨一尋找工程施工隊(duì)-簽定工程分包合同，認(rèn)真完成前臺(tái) 部門所需每項(xiàng)工作，哪里有需要哪里

6、就有我們，充分發(fā)揮了后備 軍的作用。商務(wù)人員為了采購(gòu)到物美價(jià)廉的貨物，每天不厭其煩 地與供應(yīng)商溝通。嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)功能，每天詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)及 訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料的開發(fā)與價(jià)格調(diào)查、退貨與索賠 等工作。確保主要庫(kù)存貨物的充足供應(yīng)，零星貨物及時(shí)采購(gòu)，庫(kù) 管員認(rèn)真負(fù)責(zé)，備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。 出入庫(kù)手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄，定時(shí)盤點(diǎn)進(jìn)出貨物，做到有據(jù) 可查、有序可循。定期上報(bào)庫(kù)存貨物缺損與積壓庫(kù)存情況，督促 客戶經(jīng)理極時(shí)出貨，合理調(diào)整庫(kù)存，減少新增積壓庫(kù)存。司機(jī)安 全行車，全年無(wú)重大行車事故，提貨、送貨、長(zhǎng)途發(fā)貨、完成后 勤運(yùn)輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑，降低物流費(fèi)用

7、，節(jié) 省開支。對(duì)本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時(shí)排除，保證 公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購(gòu)市場(chǎng)收集工程材料 資料、詢價(jià)。與分包工程隊(duì)談判、簽約，利爭(zhēng)節(jié)省每一分工程分 包費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行本部門工作流程，采購(gòu)價(jià)格合理化，降低采購(gòu) 成本、物流成本。配合其它部門做好采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、分包各項(xiàng)工 作，確保了公司管理體系正常運(yùn)行。不足：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，商務(wù) 對(duì)部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉，所訂購(gòu)的貨物拿不到較好的折扣 和價(jià)格。這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和向 公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來(lái)不斷提高部門整體水 平。配合公司其它部門資金回?cái)n，使資金周轉(zhuǎn)加快。工

8、程分包還 在起步階段，工程隊(duì)伍只有11家，但能滿足項(xiàng)目經(jīng)理要求的卻很 少，有些價(jià)格高、有些技術(shù)能力不夠，在今后我們還會(huì)不斷地增 加新的施工隊(duì)伍，讓施工隊(duì)伍加入到我們的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)中來(lái)， 不斷提高他們的施工水平，以滿足項(xiàng)目經(jīng)理需求。配合支持是我們后臺(tái)部門的本職工作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專 業(yè)知識(shí)、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。物流 部年終工作總結(jié)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們工作的大力支持。感謝公司各部門對(duì)我們的幫助、支持。感謝我部門全體員工給予我全年工作的支持。物流部年終工作總結(jié)篇三自我進(jìn)入?yún)f(xié)遠(yuǎn)物流，成為一名客服專員已經(jīng)XX個(gè)月有余，在 新年到來(lái)之際，在此對(duì)我的XXXX做個(gè)總結(jié)，希望可以在XX

9、XX年 里有更大的進(jìn)步。初進(jìn)協(xié)遠(yuǎn)因之前沒有過(guò)任何物流方面的經(jīng)驗(yàn)，很擔(dān)心無(wú)法融入到客服 的工作中，但是從我進(jìn)入公司的第一天開始，公司一直強(qiáng)調(diào)的“齊心協(xié)力，志存髙遠(yuǎn)”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以 及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適 應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。在客服部 的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每 一項(xiàng)任務(wù)，并虛心的向同事們學(xué)習(xí)，借鑒她們?cè)S多良好的工作習(xí) 慣和在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)。公司注重時(shí)限和承諾，所以我們客服 在受理、跟蹤、查詢和確認(rèn)收貨情況時(shí)，要本著公司的這種精 神，言語(yǔ)得體，有禮有節(jié)，并且要非常的細(xì)心。我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)

10、 業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高和充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司 做出更多的貢獻(xiàn)。不過(guò)在工作中我也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，因此在處 理各種問(wèn)題時(shí)我會(huì)考慮得更全面，杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此， 我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的錯(cuò) 誤給予及時(shí)的提醒和改正。轉(zhuǎn)正之后在成為協(xié)遠(yuǎn)的正式一分子后，我對(duì)客服的工作有了更深層次 的認(rèn)識(shí)，在處理問(wèn)題和突發(fā)事件上有了相對(duì)的提高。首先，我認(rèn) 為客服工作中“細(xì)心”是最重要的，比如在受理時(shí)，要盡可能詳 盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營(yíng)運(yùn)部門登記和查詢時(shí)，更 要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實(shí)況，并有能力根據(jù)這 些信息推測(cè)和判斷后續(xù)情況，在應(yīng)對(duì)客戶詢問(wèn)時(shí)能夠

11、簡(jiǎn)言答之， 令客戶滿意。在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出原因，找到解決問(wèn)題的辦法不斷改 進(jìn)不斷提高。所以說(shuō)注意物流工作的細(xì)節(jié)是非常重要的。其次， 不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不 可盲目去處理，認(rèn)真落實(shí)。不要強(qiáng)調(diào)“以自我為中心”，而應(yīng)該 強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從，無(wú) 人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)"的精神。如受理時(shí)、回復(fù)客戶時(shí)、接到領(lǐng)導(dǎo)指示 的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡(jiǎn)單的事情更要認(rèn)真 對(duì)待。記得有句話這樣說(shuō)的“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，當(dāng)成功來(lái)臨時(shí) 擋也擋不住”。對(duì)于物流來(lái)說(shuō)成功就是準(zhǔn)時(shí)、無(wú)誤、高效率。再 次，勇于承擔(dān)。工作是先做人后做事，性格決定命運(yùn)，

12、態(tài)度決定 一切，溝通解決一切。出現(xiàn)問(wèn)題要勇于承擔(dān)，比如輸單時(shí)出現(xiàn)錯(cuò) 誤，或者周末值班時(shí)事情沒有處理好，說(shuō)一句“不好意思，我輸 的”或者“我值班”這沒什么，否則大家一起承擔(dān)，這樣也不 好。出現(xiàn)問(wèn)題不要推卸責(zé)任。講講當(dāng)時(shí)的情況，說(shuō)說(shuō)出現(xiàn)的原 因，大家一起來(lái)借鑒一下，以免下次犯同樣的錯(cuò)誤，說(shuō)不定領(lǐng)導(dǎo) 還會(huì)夸他誠(chéng)實(shí)呢，是個(gè)好員工。這樣也會(huì)保證部門之間的平和和 團(tuán)結(jié)。第四，不可情緒化。當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎” 了， 生活中出現(xiàn)什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別 人。把同事、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說(shuō)出自已的想法和建議。因?yàn)槟銓㈦S 時(shí)應(yīng)對(duì)意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為 善的心，說(shuō)出的話會(huì)不會(huì)傷害到人家，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生矛盾等等，要 增加集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)集體凝聚力。最后，定期或不定期內(nèi)外部 培訓(xùn)。企來(lái)的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對(duì)員 工進(jìn)行