工程承包集團(tuán)信息化解決方案

1、新中大工程承包集團(tuán)信息化解決方案杭州新中大軟件股份有限公司客戶支持中心-2008年2月編寫記錄編號(hào)內(nèi) 容編寫人日 期Psoft版本修訂后版本號(hào)校對(duì)人審批人1初始創(chuàng)建孫紅禮2008-2-25800123編寫說明 1、本方案概括描述了環(huán)宇工程承包集團(tuán)整體信息化項(xiàng)目整體規(guī)劃，以環(huán)宇工程承包集團(tuán)為例，總體介紹工程承包企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、軟硬件環(huán)境設(shè)置等。2、本方案項(xiàng)目用例和演示數(shù)據(jù)是結(jié)合了當(dāng)前工程總承包集團(tuán)信息化實(shí)例，以環(huán)宇工程總承包集團(tuán)為例，方案內(nèi)容所涉及單位名稱、操作人員等信息均為虛擬，演示數(shù)據(jù)為作者手工制作，不涉及新中大實(shí)際用戶信息。如果部分字段、人員名稱與某用戶雷同，純屬巧合，不涉及侵

2、權(quán)，聲明免責(zé)。3、本方案同版本配套軟件為新中大工程項(xiàng)目管理軟件軟件Psoft v8001。 4、本方案作者為杭州新中大客戶支持中心孫紅禮，本方案僅限于在本公司范圍內(nèi)部使用，版權(quán)歸作者和公司所有。目 錄第一章 項(xiàng)目用例描述本方案項(xiàng)目用例結(jié)合了當(dāng)前工程集團(tuán)管理信息化實(shí)例，以環(huán)宇工程承包集團(tuán)為例，并結(jié)結(jié)合新中大工程項(xiàng)目管理軟件Psoft系統(tǒng)內(nèi)部架構(gòu)和功能實(shí)現(xiàn)方法，利用信息化手段對(duì)工程承包集團(tuán)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行總體規(guī)劃。1、 項(xiàng)目用例描述1.1組織架構(gòu)及其崗位人員設(shè)置 環(huán)宇工程集團(tuán)的組織架構(gòu)如下圖：環(huán)宇工程集團(tuán)環(huán)宇高 速環(huán)宇地鐵環(huán)宇房地產(chǎn)集團(tuán)工程部工程管理部采購部倉管部工程管理部采購部倉管部工程管理部

3、采購部倉管部集團(tuán)倉管部集團(tuán)采購部圖 組織結(jié)構(gòu)圖環(huán)宇工程集團(tuán)主要的人員如下表：序號(hào)部門主要業(yè)務(wù)內(nèi)容人員所屬公司1環(huán)宇高速工程管理部招投標(biāo)管理、合同管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、安全管理、人工管理、設(shè)備管理、竣工管理高升(gaosheng)環(huán)宇高速公路承包建設(shè)公司2環(huán)宇高速采購部采購管理、甲供材料管理高采（gaocai)環(huán)宇高速公路承包建設(shè)公司3環(huán)宇高速倉管部庫存管理高管(gaoguan)環(huán)宇高速公路承包建設(shè)公司4環(huán)宇高速總經(jīng)理經(jīng)理查詢，業(yè)務(wù)單據(jù)審批高總（gaozong)環(huán)宇高速公路承包建設(shè)公司5環(huán)宇地鐵工程管理部招投標(biāo)管理、合同管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、安全管理、人工管理、設(shè)備管理、竣工管理鐵軍（t

4、iejun)環(huán)宇地鐵承包建設(shè)公司6環(huán)宇地鐵采購部采購管理、甲供材料管理鐵采（tiecai)環(huán)宇地鐵承包建設(shè)公司7環(huán)宇地鐵倉管部庫存管理鐵管（tieguan)環(huán)宇地鐵承包建設(shè)公司8環(huán)宇地鐵總經(jīng)理經(jīng)理查詢，業(yè)務(wù)單據(jù)審批鐵總（tiezong)環(huán)宇地鐵承包建設(shè)公司9環(huán)宇房地產(chǎn)工程管理部招投標(biāo)管理、合同管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、安全管理、人工管理、設(shè)備管理、竣工管理房產(chǎn)(fangchan）環(huán)宇高速公路承包建設(shè)公司10環(huán)宇房地產(chǎn)采購部采購管理、甲供材料管理房采(fangcai)環(huán)宇高速公路承包建設(shè)公司11環(huán)宇房地產(chǎn)倉管部庫存管理房管(fangguan)環(huán)宇高速公路承包建設(shè)公司12環(huán)宇房地產(chǎn)總經(jīng)理經(jīng)理查詢，

5、業(yè)務(wù)單據(jù)審批房總（fangzong)環(huán)宇高速公路承包建設(shè)公司13環(huán)宇集團(tuán)工程管理部招投標(biāo)管理、合同管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、安全管理、人工管理、設(shè)備管理、竣工管理集團(tuán)（jituan)環(huán)宇集團(tuán)公司14環(huán)宇集團(tuán)采購部采購管理、甲供材料管理集采（jicai)環(huán)宇集團(tuán)公司15環(huán)宇集團(tuán)倉管部庫存管理集管（jiguan)環(huán)宇集團(tuán)公司16環(huán)宇集團(tuán)總經(jīng)理經(jīng)理查詢，業(yè)務(wù)單據(jù)審批集總（jizong)環(huán)宇集團(tuán)公司1.2 已經(jīng)注冊(cè)的項(xiàng)目項(xiàng)目名稱所屬組織分解結(jié)構(gòu)所屬企業(yè)工程結(jié)構(gòu)所屬公司興托重載高速公路項(xiàng)目環(huán)宇高速環(huán)宇高速公路承包建設(shè)公司環(huán)宇高速公路承包建設(shè)公司浙江美術(shù)館項(xiàng)目環(huán)宇房地產(chǎn)環(huán)宇房地產(chǎn)承包建設(shè)公司環(huán)宇房地產(chǎn)承包

6、建設(shè)公司杭州濱江商業(yè)大廈環(huán)宇房地產(chǎn)環(huán)宇房地產(chǎn)承包建設(shè)公司環(huán)宇房地產(chǎn)承包建設(shè)公司杭州地鐵一號(hào)線環(huán)宇地鐵環(huán)宇地鐵承包建設(shè)公司環(huán)宇地鐵承包建設(shè)公司杭州下沙大橋項(xiàng)目環(huán)宇集團(tuán)環(huán)宇工程集團(tuán)環(huán)宇工程集團(tuán)1.3 業(yè)務(wù)審批流程環(huán)宇集團(tuán)通用審批流程 環(huán)宇高速通用審批流程流程程代碼流程程名稱環(huán)節(jié)號(hào)名 稱 流程程代碼流程程名稱環(huán)節(jié)號(hào)名 稱1環(huán)宇集團(tuán)通用審批流程1業(yè)務(wù)人員制定 1環(huán)宇高速通用審批流程1業(yè)務(wù)人員制定2總經(jīng)理審批 2總經(jīng)理審批環(huán)宇地鐵通用審批流程 環(huán)宇房地產(chǎn)通用審批流程流程程代碼流程程名稱環(huán)節(jié)號(hào)名 稱 流程程代碼流程程名稱環(huán)節(jié)號(hào)名 稱1環(huán)宇地鐵通用

7、審批流程1業(yè)務(wù)人員制定 1環(huán)宇房地產(chǎn)通用審批流程1業(yè)務(wù)人員制定2總經(jīng)理審批2總經(jīng)理審批子公司總經(jīng)理、集團(tuán)總經(jīng)理共同審批流程（通用）流程程代碼流程程名稱環(huán)節(jié)號(hào)名 稱1子公司總經(jīng)理、集團(tuán)總經(jīng)理共同審批流程1業(yè)務(wù)人員制定2子公司總經(jīng)理審批3集團(tuán)公司總經(jīng)理審批 第二章 總體業(yè)務(wù)流程規(guī)劃本方案主要從工程承包集團(tuán)的角度對(duì)工程項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)進(jìn)行描述，結(jié)合新中大工程項(xiàng)目管理軟件Psoft系統(tǒng)內(nèi)部架構(gòu)和功能實(shí)現(xiàn)方法，利用信息化手段對(duì)工程項(xiàng)目管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程總體規(guī)劃。2.1投標(biāo)與招標(biāo)管理投標(biāo)管理整個(gè)項(xiàng)目管理的源頭。與其他模塊的接口如下圖工程集團(tuán)在投標(biāo)投中多家單位時(shí)，自己的工程力量無法完成這些項(xiàng)目時(shí)，就

8、可以把工程分包給下級(jí)承包商，這樣就應(yīng)用到了投標(biāo)管理。 環(huán)宇工程集團(tuán)在工程建設(shè)過程中，需要購買多種建設(shè)材料，這些材料有很大一部分是通過招標(biāo)的方式購買的，可以應(yīng)用到貨物招標(biāo)，各公司用到的招投標(biāo)業(yè)務(wù)如下圖：招 投 標(biāo) 管 理環(huán)宇高速環(huán)宇地鐵環(huán)宇房地產(chǎn)環(huán)宇集團(tuán)投標(biāo)管理貨物招標(biāo)工程分包投標(biāo)管理貨物招標(biāo)工程分包投標(biāo)管理貨物招標(biāo)工程分包投標(biāo)管理貨物招標(biāo)工程分包 2.2合同管理環(huán)宇集團(tuán)簽訂的合同，主要包括：（1） 環(huán)宇集團(tuán)及其子公司與業(yè)主簽訂的工程承包合同；（2） 環(huán)宇集團(tuán)及其子公司與供應(yīng)商簽訂的物資采購合同；（3） 環(huán)宇集團(tuán)與分包商簽訂的工程分包合同；環(huán)宇集團(tuán)及其子公司簽訂的合同類型如下圖：環(huán)宇高速環(huán)宇地鐵

9、工程承包合同工程分包合同物資采購合同環(huán)宇房地產(chǎn)支出合同環(huán)宇集團(tuán)收入合同圖：合同類型分布圖而對(duì)于每個(gè)具體的合同，主要的流程包括：合同簽訂、預(yù)收預(yù)付、進(jìn)度款申請(qǐng)、工程價(jià)款結(jié)算、工程價(jià)款決算等業(yè)務(wù)。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的合同業(yè)務(wù)流程如下圖所示：對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)（合同簽訂、同簽訂、預(yù)收預(yù)付、進(jìn)度款申請(qǐng)、工程價(jià)款結(jié)算、工程價(jià)款決算）都可以用審批流的方式進(jìn)行審批。下圖是進(jìn)度款申請(qǐng)的審批流程圖示例：審批NOYES業(yè)務(wù)員錄入進(jìn)度款申請(qǐng)審批流修改申請(qǐng)通過進(jìn)度款申請(qǐng)進(jìn)度款申請(qǐng)流程圖圖：撥款申請(qǐng)流程圖2.3進(jìn)度管理而在實(shí)際業(yè)務(wù)中，對(duì)項(xiàng)目的管理要分別進(jìn)行，各家子公司只能管理自己的項(xiàng)目，而集團(tuán)總公司除了可以管理自己的項(xiàng)目外，還可以

10、管理各子公司的項(xiàng)目。具體的權(quán)限設(shè)置是通過組織分解結(jié)構(gòu)來分配的。進(jìn)度管理依據(jù)項(xiàng)目的壽命周期，體現(xiàn)項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施、執(zhí)行、控制管理流程，具體操作流程為：項(xiàng)目進(jìn)度管理的只要功能反映在計(jì)劃階段分析與制定合理的、切實(shí)可行的進(jìn)度計(jì)劃，在執(zhí)行控制階段客觀放映項(xiàng)目進(jìn)度，對(duì)比計(jì)劃進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整，為最終實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供指導(dǎo)。圖 01下面將從進(jìn)度管理、溝通管理的不同層次的應(yīng)用來進(jìn)行說明另外，進(jìn)度管理中提供了新的進(jìn)度計(jì)劃管理，如5天進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃、季度進(jìn)度計(jì)劃，年進(jìn)度計(jì)劃等。對(duì)一個(gè)具體的項(xiàng)目，一個(gè)進(jìn)度計(jì)劃的流程如下：項(xiàng)目注冊(cè)、wbs錄入、進(jìn)度計(jì)劃錄入、進(jìn)度調(diào)整、進(jìn)度查詢。wbs錄入審批YESNO項(xiàng)目注冊(cè)進(jìn)

11、度計(jì)劃錄入計(jì)劃完成修改進(jìn)度計(jì)劃圖：5天進(jìn)度計(jì)劃流程圖2.4采購管理采購是企業(yè)供應(yīng)鏈活動(dòng)中一個(gè)重要的部分。通過采購管理，環(huán)宇工程集團(tuán)可以從供應(yīng)商處獲得施工、運(yùn)營所需的物資，保證項(xiàng)目及時(shí)得到材料設(shè)備資源，控制供應(yīng)鏈上的物流速度，并最大限度地減少庫存和資金占用。采購管理主要包括的業(yè)務(wù)有：采購需求計(jì)劃的設(shè)置、采購計(jì)劃的產(chǎn)生、采購訂單、入庫前檢驗(yàn)單、入庫通知單、退貨通知單的形成等。系統(tǒng)支持企業(yè)簡化采購管理的流程，可根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，將需求計(jì)劃，采購計(jì)劃，采購訂單，檢驗(yàn)單，入庫通知單等業(yè)務(wù)進(jìn)行自由組合，減少流轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)，提高企業(yè)的效率；同時(shí)，系統(tǒng)匯總和統(tǒng)計(jì)采購業(yè)務(wù)各類單據(jù)的數(shù)據(jù)，產(chǎn)生各種采購業(yè)務(wù)報(bào)表，為采購

12、部門及有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供強(qiáng)有力的決策支持信息。采購管理總體流程：如下圖采購管理的控制點(diǎn)，包括下圖以下幾個(gè)方面圖 01而具體的采購流程圖如下：圖 02S1：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的引用包括：資源信息、供應(yīng)商、部門、人員等；S2: 生成需求計(jì)劃引用進(jìn)度管理的資源分布計(jì)劃的引用；S3: 入庫后檢驗(yàn)；M1：生成采購計(jì)劃引用需求計(jì)劃；M2：生成采購訂單引用采購計(jì)劃；M3：生成入庫通知單引用采購訂單（免檢、入庫后檢驗(yàn)方式入庫）；M4：生成檢驗(yàn)單引用采購訂單（入庫前檢驗(yàn)方式入庫）；M5：生成入庫通知單引用檢驗(yàn)單；M6：生成退貨通知單引用采購訂單；M7：生成采購入庫引用入庫通知單；M8：生成采購?fù)素浺猛素浲ㄖ獑?；M9：采購

13、退貨引用入庫前檢驗(yàn)單生成換貨單；M10：檢驗(yàn)單引用換貨單生成檢驗(yàn)單；M11：生成采購訂單時(shí)可引用物資歷史單價(jià)；P1：維護(hù)采購資金周期和采購計(jì)劃引用業(yè)務(wù)所在的資金周期；P2：維護(hù)供應(yīng)商報(bào)價(jià)信息和采購計(jì)劃引用供應(yīng)商的報(bào)價(jià)；P3：采購計(jì)劃引用甲供需求生成采購計(jì)劃；P4：采購訂單引用甲供需求生成采購計(jì)劃；P5：采購計(jì)劃中生成貨物資招標(biāo)的采購計(jì)劃并可在招投標(biāo)管理中的貨物招標(biāo)中被引用；P6：采購訂單引用貨物招標(biāo)生成采購訂單 ；P7：合同引用采購計(jì)劃明細(xì)生成合同單項(xiàng) ；P8：采購訂單引用合同單項(xiàng)生成采購訂單明細(xì)。 2.5庫存管理庫存管理幫助企業(yè)倉庫管理人員對(duì)庫存物品的入庫、出庫、移動(dòng)、調(diào)撥、盤點(diǎn)、庫存資金核

14、算等業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的控制和管理，系統(tǒng)及時(shí)給管理者提供庫存狀態(tài)的變化信息，為降低庫存資金占用提供有效的數(shù)據(jù)支持。庫存管理與其他模塊的接口如下圖圖 01基礎(chǔ)數(shù)據(jù)引用：如供應(yīng)商信息、部門、人員等。2班組領(lǐng)退料：費(fèi)用控制中的班組的成本計(jì)算依據(jù)是，庫存的班組領(lǐng)退料的內(nèi)容。2庫存余量幫助：單據(jù)制作時(shí)在窗口的庫存幫助中直接查詢當(dāng)前物資倉庫余量。2采購出入庫：完成采購過程的物資，進(jìn)入庫存管理，庫存退貨的物資返還供應(yīng)商。2甲供出庫：庫存中的甲供出庫直接根據(jù)甲供材料管理的領(lǐng)料單來實(shí)現(xiàn)。2憑證：出入庫的金額狀況，生成賬務(wù)憑證?；A(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的有：環(huán)宇工程集團(tuán)倉庫、環(huán)宇高速倉庫、環(huán)宇地鐵倉庫、環(huán)宇房地產(chǎn)倉庫。庫存管理基本

15、流程如下圖庫存管理流程圖2.6人工管理人工管理的操作流程如下圖：圖 012.7設(shè)備管理設(shè)備管理的組織形式一般分兩種，一種是項(xiàng)目部直接負(fù)責(zé)的設(shè)備管理形式，一種是由公司或集團(tuán)對(duì)項(xiàng)目使用設(shè)備統(tǒng)一進(jìn)行設(shè)備管理的設(shè)備組織形式。1、項(xiàng)目部直接分管的設(shè)備管理的管理組織項(xiàng)目部直接分管的設(shè)備管理的管理組織在項(xiàng)目內(nèi)部，項(xiàng)目部或者項(xiàng)目公司就該項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)備的規(guī)劃、采購（或租賃）與使用的管理。如下圖所示為該類組織形式模型：該類組織形式中，項(xiàng)目部對(duì)設(shè)備的采購具有較大的自主權(quán)，能夠比較快速地適應(yīng)項(xiàng)目的變化和設(shè)備的配備；公司或集團(tuán)公司對(duì)項(xiàng)目設(shè)備的使用控制點(diǎn)在使用設(shè)備的需求審批上，具體使用過程中的按照設(shè)備的折舊率計(jì)提折舊費(fèi)用，

16、按照使用能源消耗計(jì)提設(shè)備運(yùn)行費(fèi)用，按照大修費(fèi)用計(jì)提修理費(fèi)用等，由項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行管理，企業(yè)不做管理。但是，這種管理組織形式也存在較大的弊端，如作為公司層面考慮，這樣的組織形式容易造成設(shè)備重復(fù)投資，造成資源浪費(fèi)，項(xiàng)目后期設(shè)備的處理效率低下，處置收益小等等。2、公司統(tǒng)一的設(shè)備管理組織隨著項(xiàng)目法施工的不斷深入，項(xiàng)目部可以不擁有任何施工設(shè)備資產(chǎn)，其施工所需的設(shè)備將全部通過內(nèi)、外部租賃、協(xié)力隊(duì)伍（勞務(wù)單位）自帶、操作人員自備的方式解決；項(xiàng)目部不配備設(shè)備安裝、操作、維修保養(yǎng)人員，項(xiàng)目施工設(shè)備的安裝、拆卸、調(diào)試、操作、維修、保養(yǎng)將由設(shè)備提供者負(fù)責(zé)，甚至設(shè)備的進(jìn)出場也由設(shè)備提供者負(fù)責(zé)。如下圖為設(shè)備管理組織模型：

17、圖 01集團(tuán)公司機(jī)械設(shè)備部（公司）成為制度制定中心、監(jiān)督和檢查中心、資源配置中心、技術(shù)服務(wù)中心、設(shè)備研發(fā)中心和設(shè)備信息中心。各子公司、股份公司各子公司（分公司）設(shè)備管理部門主要應(yīng)成為設(shè)備管理、制度執(zhí)行中心。項(xiàng)目部設(shè)備管理部門（人員）的主要工作是承擔(dān)現(xiàn)場設(shè)備管理和設(shè)備資源的配置和作業(yè)的成本核算工作。各設(shè)備租賃經(jīng)營單位承擔(dān)設(shè)備經(jīng)營、實(shí)物管理、維修保養(yǎng)、操作使用和保值、增值責(zé)任。這樣的組織形式，對(duì)項(xiàng)目設(shè)備的調(diào)配起到積極作用，能夠均衡各個(gè)項(xiàng)目部的設(shè)備資源，盡可能減少投資；在施工過程中，通過對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的要求進(jìn)行設(shè)備有效調(diào)動(dòng)，能夠增強(qiáng)設(shè)備的使用率，同時(shí)，通過調(diào)度，減少項(xiàng)目部的采購或租賃成本；在項(xiàng)目完工后，

18、對(duì)項(xiàng)目使用設(shè)備的處理可以更加專業(yè)，如折價(jià)銷售，對(duì)外租賃或是新項(xiàng)目的配備等等，為整個(gè)企業(yè)增加收入來源。但是，這樣的組織形式由于存在項(xiàng)目業(yè)務(wù)與設(shè)備所有權(quán)的區(qū)分，所以會(huì)增加組織間協(xié)調(diào)的難度；由于使用與管理部門的區(qū)分而增加了設(shè)備需求響應(yīng)時(shí)間。毫無疑問，設(shè)備管理組織方案2就整個(gè)企業(yè)而言，存在較大優(yōu)勢，但是，從保障項(xiàng)目角度來講，設(shè)備管理組織方案1，有及時(shí)響應(yīng)以及有效溝通的好處。設(shè)備管理解決方案需要支持以上兩種組織架構(gòu)的使用要求，并且，最大程度上通過信息化手段來降低組織形式帶來的相應(yīng)弊端的解決。設(shè)備管理解決方案主要解決兩個(gè)方面的需求：一方面是，設(shè)備管理部門（設(shè)備管理組織方案2的設(shè)備管理公司或部門；設(shè)備管理組

19、織方案1中的項(xiàng)目經(jīng)理部）的合理規(guī)劃、有效管理和規(guī)范監(jiān)督職能；另一方面是，設(shè)備使用部門（設(shè)備使用班組以及相關(guān)人員）的規(guī)范操作、維修保養(yǎng)的職能。設(shè)備管理部的設(shè)備管理設(shè)備管理部擁有設(shè)備的所有權(quán)，是設(shè)備資產(chǎn)占用的主體，其設(shè)備管理的目標(biāo)是建立適用的企業(yè)設(shè)備配備，提高企業(yè)設(shè)備資源利用效率為目標(biāo)的管理。1、明確設(shè)備規(guī)劃、避免重復(fù)投資根據(jù)上面說到的組織模型，企業(yè)的設(shè)備裝備權(quán)，只有集團(tuán)公司和分子公司擁有，但是也應(yīng)該有所側(cè)重。集團(tuán)裝備規(guī)劃的重點(diǎn)應(yīng)放在適應(yīng)集團(tuán)規(guī)劃方向的專業(yè)型設(shè)備配備，分子公司裝備特點(diǎn)可以放在通用設(shè)備配備，并且所有的分子公司設(shè)備配備必須經(jīng)過集團(tuán)公司審批，集團(tuán)公司需要解決好裝備發(fā)展的結(jié)構(gòu)與規(guī)模問題，避

20、免重復(fù)投資、浪費(fèi)資金，避免裝備的低效運(yùn)行。集團(tuán)公司擁有所有設(shè)備的分類、數(shù)量、現(xiàn)有位置、狀態(tài)（“閑置”或“在使用”或“XX天后閑置”）等信息，對(duì)于項(xiàng)目部的設(shè)備需求在公司合理規(guī)劃的前提下進(jìn)行采購或調(diào)配；同樣的，分公司作為公司的設(shè)備管理部門對(duì)分公司的設(shè)備也可以進(jìn)行合理調(diào)配，如下圖是進(jìn)行裝備平衡后的設(shè)備流轉(zhuǎn)模型。調(diào)撥退庫實(shí)際物流：操作流程：工地甲工地乙分公司設(shè)備資源庫圖 022、明確考核機(jī)制、提高設(shè)備利用率設(shè)備內(nèi)部租賃以及臺(tái)班考核制度是項(xiàng)目法施工的重要組成部分，項(xiàng)目部按照項(xiàng)目進(jìn)度要求上報(bào)設(shè)備使用計(jì)劃，設(shè)備管理部根據(jù)設(shè)備使用臺(tái)班對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行臺(tái)班費(fèi)用的考核。這樣的考核機(jī)制，可以提高設(shè)備配套率（即按需配套，

21、項(xiàng)目部若申請(qǐng)超配套設(shè)備需求需要支付更多的考核臺(tái)班）；可以提高設(shè)備周轉(zhuǎn)率，如下圖兩種需求計(jì)劃的提出可以反映這一變化。如圖 1.43是無臺(tái)班考核狀況下的需求提出示意： 圖 03如圖 1.44是有臺(tái)班考核狀況下的需求提出示意：圖 04很明顯，由于臺(tái)班考核的存在，設(shè)備使用部門對(duì)設(shè)備使用時(shí)間的估計(jì)將更加準(zhǔn)確，設(shè)備的時(shí)間占用將縮短。3、明確設(shè)備配備流程、規(guī)范設(shè)備采購設(shè)備配備使用管理流程可以是以下幾個(gè)部分：需求提出與審批、設(shè)備平衡與設(shè)備采購、設(shè)備調(diào)撥、設(shè)備臺(tái)班管理和設(shè)備退庫。對(duì)于設(shè)備的購買，一般由項(xiàng)目材料部提出申請(qǐng)，報(bào)總公司資產(chǎn)部。資產(chǎn)部根據(jù)現(xiàn)有閑置設(shè)備情況，以及需求期內(nèi)即將閑置設(shè)備進(jìn)行設(shè)備平衡，若沒有閑置

22、設(shè)備需要進(jìn)行采購的，提出請(qǐng)款計(jì)劃，辦理設(shè)備資產(chǎn)的采購。設(shè)備運(yùn)抵倉庫，由管理人員進(jìn)行檢驗(yàn)，開具設(shè)備驗(yàn)收單辦理驗(yàn)收手續(xù)。向公司申請(qǐng)資產(chǎn)編號(hào)，建立設(shè)備臺(tái)賬，并將技術(shù)檔案歸檔分類保存，然后標(biāo)識(shí)后入庫保存。機(jī)具的調(diào)撥首先由工地施工員編制機(jī)具使用計(jì)劃，批準(zhǔn)后開調(diào)撥單。設(shè)備和調(diào)撥單一起交付工地，工地專員負(fù)責(zé)檢驗(yàn)交接，并在調(diào)撥單中簽字認(rèn)可，將調(diào)撥單交回到資產(chǎn)部。機(jī)具在工地使用結(jié)束后，辦理退庫手續(xù)，進(jìn)行檢修填寫檢修單。達(dá)到入庫條件后，倉庫管理員填寫入庫單后標(biāo)識(shí)入庫。對(duì)于檢修以后確定不能修復(fù)后繼續(xù)使用的機(jī)具，需要進(jìn)行報(bào)廢處理。4、進(jìn)行設(shè)備外部租賃，增加企業(yè)利潤點(diǎn)設(shè)備租賃模式比較多樣，一般有純?cè)O(shè)備出租，隨機(jī)帶人出租

23、等，隨機(jī)帶人出租的方式對(duì)設(shè)備使用保養(yǎng)，項(xiàng)目完工時(shí)的設(shè)備回收等都有利，所以一般在外部租賃業(yè)務(wù)上，隨機(jī)帶人出租的業(yè)務(wù)模式被設(shè)備出租管理部門歡迎。外部租賃的模式一般采用租賃合同的形式存在，具體的收支結(jié)算按照租賃合同執(zhí)行進(jìn)行管理，本方案中的合同管理部分詳細(xì)描述了全程的合同管理流程，這里不再詳述。設(shè)備使用部門的設(shè)備管理設(shè)備的直接使用部門一般在項(xiàng)目部，所以設(shè)備維護(hù)管理的重點(diǎn)在項(xiàng)目部，我們可以從設(shè)備的使用管理和對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理考核兩個(gè)方面進(jìn)行設(shè)備維護(hù)管理的管理配備。施工項(xiàng)目設(shè)備的使用管理，應(yīng)形成科學(xué)、有序的管理體系。使人機(jī)管理，維修使用，信息反饋規(guī)范化進(jìn)行，從而使租與用有效結(jié)合，在使用中真正求得管理實(shí)效。首先，設(shè)

24、備管理的基礎(chǔ)工作來自項(xiàng)目，設(shè)備管理的重心應(yīng)放在項(xiàng)目。設(shè)置適應(yīng)項(xiàng)目施工所需的設(shè)備管理崗位，配備專業(yè)技術(shù)人員，加強(qiáng)機(jī)操人員的技能、職責(zé)和安全教育。機(jī)操人員應(yīng)服從項(xiàng)目的統(tǒng)一指揮，履行崗位職責(zé)，樹立為施工現(xiàn)場服務(wù)的思想。其次，項(xiàng)目可以實(shí)行設(shè)備管理層和設(shè)備作業(yè)層相協(xié)調(diào)的設(shè)備管理體制：項(xiàng)目分管機(jī)械設(shè)備的領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)設(shè)備使用部門（人員）的管理。機(jī)電室專業(yè)人員加強(qiáng)對(duì)作業(yè)層的機(jī)械維修、使用管理，并進(jìn)行具體指導(dǎo)。做好現(xiàn)場管、用、養(yǎng)、修、算、各項(xiàng)原始資料和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、積累，并按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確向主管領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)使用及經(jīng)濟(jì)分析資料，以便提供領(lǐng)導(dǎo)掌握設(shè)備使用情況，及時(shí)調(diào)整使用方案。再次，加強(qiáng)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測。對(duì)使用頻率高、易損壞、

25、出故障的設(shè)備，應(yīng)加強(qiáng)跟蹤診斷，由事后修理轉(zhuǎn)為事前的視情修理。做好設(shè)備故障預(yù)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及早采取措施，提前整修。項(xiàng)目對(duì)租用的設(shè)備在使用臺(tái)班調(diào)期內(nèi)，應(yīng)進(jìn)行強(qiáng)制性定期維護(hù)、保養(yǎng)。設(shè)備維修保養(yǎng)要切實(shí)做到“資金、人員、時(shí)間”三落實(shí)，以確保設(shè)備的使用完好和正常運(yùn)行。最后，可以加強(qiáng)設(shè)備管理組織對(duì)租用設(shè)備單位（項(xiàng)目部）進(jìn)行定期和不定期的設(shè)備檢查、指導(dǎo)。相互反饋信息、溝通情況。對(duì)違章，不按章辦事的進(jìn)行處罰，以加強(qiáng)機(jī)管人員對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的自覺性，以完好設(shè)備的使用來促進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量的提高。數(shù)據(jù)流圖 05如下圖，描述了設(shè)備經(jīng)營的業(yè)務(wù)流程，主要通過調(diào)撥、停臺(tái)和退庫來確定設(shè)備的臺(tái)班費(fèi)用。圖 06如下圖描述了設(shè)備臺(tái)班計(jì)算

26、的取數(shù)原則：圖 07流程圖如下圖，描述了標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理各組織間的關(guān)系以及業(yè)務(wù)流程：圖 082.8質(zhì)量管理質(zhì)量管理包括計(jì)劃管理、質(zhì)量評(píng)定、質(zhì)量整改、質(zhì)量知識(shí)庫管理四個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行全過程的管理。如下圖所示：2.9 安全管理安全管理的業(yè)務(wù)流程如下圖：目標(biāo)管理數(shù)據(jù)是安全管理的標(biāo)桿值，在計(jì)劃管理，檢查與評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)均有引用，危險(xiǎn)源與環(huán)境因素是安全管理的對(duì)象，在具體工作中需要進(jìn)行監(jiān)督控制。另外，在檢查與評(píng)價(jià)中，也存在數(shù)據(jù)閉環(huán)：即現(xiàn)場檢查確定不符合項(xiàng)，對(duì)責(zé)任單位開具“不符合項(xiàng)通知”，責(zé)任單位進(jìn)行“不符合項(xiàng)整改”后進(jìn)行驗(yàn)證關(guān)閉的流程。2.10日常辦公日常辦公管理主要包括辦公室收發(fā)文、辦公室用品管理

27、、用車管理、會(huì)議管理、公告管理、費(fèi)用報(bào)銷等。 以會(huì)議管理為例，會(huì)議管理的流程如下：會(huì)議申請(qǐng)會(huì)議通知會(huì)議紀(jì)要會(huì)議問題處理會(huì)議問題驗(yàn)證2.10知識(shí)管理知識(shí)管理的流程包括兩個(gè)部分一是知識(shí)的調(diào)用，二是知識(shí)的歸集，分別通過查看體系規(guī)范、查看公共文檔和歸檔操作實(shí)現(xiàn)流程。其流程如下圖：另外，知識(shí)管理還包括圖紙的歸集、資料的借閱與歸還等。2.11成本管理成本管理包括 成本預(yù)算、成本分?jǐn)偱c成本分析。成本預(yù)算的數(shù)據(jù)流向入下圖：錄入成本預(yù)算后，需要進(jìn)行成本分?jǐn)?，成本分?jǐn)偟膶?shí)際成本來源來自于其他模塊，接口如下：第三章 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)劃新中大公司向環(huán)宇工程集團(tuán)提供的Psoft系統(tǒng)是一種大型工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，要進(jìn)行大量的

28、數(shù)據(jù)處理，因此，要求數(shù)據(jù)必須規(guī)范化，或者說必須要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)規(guī)范化是實(shí)現(xiàn)信息集成和成功上線的首要條件本文檔是建立在新中大公司工程項(xiàng)目實(shí)施工程師對(duì)環(huán)宇工程集團(tuán)進(jìn)行多次調(diào)研，并與環(huán)宇集團(tuán)各部門與子公司共同溝通之后得出的建議，其目的是明確未來系統(tǒng)運(yùn)行所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)范圍和編碼規(guī)范，便于雙方的理解和溝通，為下一步數(shù)據(jù)資料的收集、轉(zhuǎn)換、錄入、測試和運(yùn)行提供依據(jù)。具體的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼規(guī)則見附件基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表。同時(shí)按照“總體規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則，在充分考慮到以后系統(tǒng)擴(kuò)展需要的基礎(chǔ)上，以及滿足現(xiàn)有流程和業(yè)務(wù)管理的需要，初步涉及到的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)見基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。具體的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置在此不在詳述，根據(jù)以上流程和結(jié)合環(huán)宇工程集

29、團(tuán)時(shí)間管理需要，我們?cè)谕耆珜?shí)現(xiàn)以上需求的同時(shí)，最終還需要做出大量報(bào)表和各種各樣的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表。第四章 系統(tǒng)部署4.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃本次財(cái)政管理信息化建設(shè)的系統(tǒng)部署將借助于環(huán)宇工程集團(tuán)內(nèi)部局域網(wǎng)及外部因特網(wǎng)之間的專線連接，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行應(yīng)用部署?？紤]到本系統(tǒng)的應(yīng)用范圍很廣，涉及集團(tuán)公司與各子公司已經(jīng)分布在全國的項(xiàng)目部，為保證系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的安全，將在內(nèi)部局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上，與外網(wǎng)建立由防火墻嚴(yán)格劃分的環(huán)宇工程集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)。4.2應(yīng)用部署基于環(huán)宇工程集團(tuán)良好的網(wǎng)絡(luò)條件，以及結(jié)合實(shí)際管理需要，本系統(tǒng)將采用C/S與B/S相結(jié)合的方式進(jìn)行應(yīng)用部署。在保證系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行的同時(shí)，盡量的減少系統(tǒng)維

30、護(hù)工作量。系統(tǒng)應(yīng)用部署規(guī)劃如下：環(huán)宇工程集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)B/S應(yīng)用C/S應(yīng)用B/S應(yīng)用遠(yuǎn)程查詢各項(xiàng)目部）各子公司、環(huán)宇工程集團(tuán)內(nèi)部各部門根據(jù)本項(xiàng)目的規(guī)劃，將實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中式管理，將所有數(shù)據(jù)都集中在環(huán)宇工程集團(tuán)的數(shù)據(jù)中心，包括以后各個(gè)子公司、項(xiàng)目部的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也將實(shí)時(shí)傳遞存儲(chǔ)。這些業(yè)務(wù)主體都將統(tǒng)一通過網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中管理，如下圖環(huán)宇工程集團(tuán)數(shù)據(jù)中心環(huán)宇地鐵環(huán)宇房地產(chǎn)項(xiàng)目部集團(tuán)各部門環(huán)宇高速第五章 實(shí)施計(jì)劃6.1實(shí)施規(guī)范項(xiàng)目管理作為一門管理科學(xué)，同時(shí)也是一門藝術(shù)，更是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。項(xiàng)目管理的核心是人，它涉及到與用戶層、領(lǐng)導(dǎo)層和管理層之間大量的信息溝通，以及項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的資源協(xié)調(diào)與溝通工作。它需

31、要充分發(fā)揮群體的作用，“集思廣益、團(tuán)結(jié)協(xié)作”?？茖W(xué)的項(xiàng)目管理方法對(duì)于項(xiàng)目工程能否按計(jì)劃交付運(yùn)行，將起到至關(guān)重要的作用。新中大公司在結(jié)合國際先進(jìn)的項(xiàng)目管理思想與大量項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，匯集新中大實(shí)施顧問的智慧，精心編寫了具有新中大項(xiàng)目管理特色的項(xiàng)目管理方法論和項(xiàng)目實(shí)施方法論。方法論中從各不同層面對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)過程的管理進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。6.1.1 實(shí)施原則針對(duì)此次A市財(cái)政局的整體規(guī)劃，整個(gè)實(shí)施將遵循統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，以下是針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行的具體實(shí)施規(guī)劃與說明。針對(duì)A市區(qū)財(cái)政局量大、時(shí)間緊迫等實(shí)際原因，新中大公司對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)的實(shí)施將遵循“總體規(guī)劃、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施、盡快見效”的總體實(shí)施原則。具

32、體為：(1) 總體規(guī)劃原則制定該項(xiàng)目的總體規(guī)劃應(yīng)緊緊圍繞環(huán)宇工程集團(tuán)合同管理與進(jìn)度管理系統(tǒng)的建設(shè)的總戰(zhàn)略和總目標(biāo)來進(jìn)行。在總體規(guī)劃過程中將始終遵循和體現(xiàn)系統(tǒng)的集成性、開放性、先進(jìn)性、成熟性、自適應(yīng)性和指導(dǎo)性原則。在總體規(guī)劃中我們將始終貫徹“應(yīng)用集成化、管理透視化、業(yè)務(wù)協(xié)同化、流程柔性化”的總體技術(shù)路線，以滿足環(huán)宇工程集團(tuán)工程項(xiàng)目管理當(dāng)前和將來的發(fā)展變化的需要。(2) 突出重點(diǎn)原則該項(xiàng)目工程的實(shí)施過程中將緊緊圍繞環(huán)宇工程集團(tuán)信息化建設(shè)，以信息化的項(xiàng)目管理為目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施。通過該項(xiàng)目的建設(shè)，將構(gòu)建起一個(gè)集成的招投標(biāo)管理、合同管理、進(jìn)度管理、采購管理、庫存管理等模塊，為最終實(shí)現(xiàn)信息化工程項(xiàng)目管理

33、打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與整個(gè)工程集團(tuán)對(duì)該項(xiàng)目系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃基本一致，新中大實(shí)施組在實(shí)施過程中將始終堅(jiān)持突出重點(diǎn)。根據(jù)“總體規(guī)劃、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施、盡快見效”的總體實(shí)施原則，在劃分各個(gè)里程碑階段之后，突出階段工作的重點(diǎn)，我們認(rèn)為只有重點(diǎn)解決關(guān)鍵問題，才能真正體現(xiàn)出系統(tǒng)的效益。在本項(xiàng)目的本年規(guī)劃中，重點(diǎn)就是進(jìn)行：基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)庫、指標(biāo)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)控制整個(gè)支出過程及與之相關(guān)的審批查詢匯總權(quán)限的管理與控制，及最后的總預(yù)算核算。（3）分步實(shí)施原則分步實(shí)施原則就是堅(jiān)持采用科學(xué)的項(xiàng)目管理、實(shí)施方法學(xué)，分階段、分步驟地完善和優(yōu)化的實(shí)施過程，將使實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)降低到最低的限度。分步實(shí)施的另一個(gè)要點(diǎn)就是堅(jiān)持推行成熟、穩(wěn)定、

34、可靠的系統(tǒng)策略，堅(jiān)持先試點(diǎn)樹立樣板，再全面推廣和完善。我們認(rèn)為“信息化”本身應(yīng)該是在一個(gè)總體目標(biāo)下不斷完善的過程。（4）盡快見效原則盡快見效就是堅(jiān)持效益第一的原則，避免片面追求高技術(shù)，一切以實(shí)際利益為原則，又不失系統(tǒng)的先進(jìn)性。6.1.2 實(shí)施階段根據(jù)環(huán)宇集團(tuán)對(duì)本次項(xiàng)目系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃和要求，我們將本次項(xiàng)目劃分為項(xiàng)目啟動(dòng)、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)運(yùn)行、系統(tǒng)驗(yàn)收、售后服務(wù)六個(gè)階段，如下圖所示，在項(xiàng)目運(yùn)行時(shí)每個(gè)階段、每個(gè)固定的時(shí)點(diǎn)、每項(xiàng)任務(wù)，都需按時(shí)提交相應(yīng)的項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，并交付每個(gè)階段的輸出成果，以確保項(xiàng)目經(jīng)理能準(zhǔn)確把握項(xiàng)目進(jìn)度，合理調(diào)配項(xiàng)目實(shí)施資源，使項(xiàng)目如期完工。圖、新中大項(xiàng)目實(shí)施流程圖(1)

35、項(xiàng)目啟動(dòng)階段又稱項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，該階段主要任務(wù)有：定義項(xiàng)目組織、進(jìn)行總體規(guī)劃、定義項(xiàng)目執(zhí)行與控制程序、召開項(xiàng)目動(dòng)員會(huì)議、進(jìn)行基本原理培訓(xùn)。進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃：項(xiàng)目規(guī)劃是個(gè)項(xiàng)目定義過程，明確本次信息系統(tǒng)的實(shí)施目標(biāo)、范圍、以及交付成果。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行分解，包括制定項(xiàng)目里程碑計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、資源計(jì)劃、質(zhì)量控制計(jì)劃等。成立項(xiàng)目組織：A市區(qū)財(cái)政局預(yù)算執(zhí)行管理信息系統(tǒng)建設(shè)將對(duì)業(yè)務(wù)管理的產(chǎn)生最根本的影響，涉及到?jīng)Q策、立項(xiàng)、分析、選型、培訓(xùn)和實(shí)施，是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、規(guī)模性的信息系統(tǒng)工程。因此需要一個(gè)專門機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)。其組織的最高層是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目實(shí)施雙方的相關(guān)人員共同組成，包括由用戶單位最高領(lǐng)導(dǎo)即一把手

36、負(fù)責(zé)，二把手、雙方的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程中關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)等組成。項(xiàng)目組織的核心是項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目實(shí)施的雙方都確定相應(yīng)的本方的項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，同時(shí)也可以聘用相應(yīng)的咨詢顧問。項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織相應(yīng)的項(xiàng)目實(shí)施組以及專項(xiàng)實(shí)施工作小組（如分業(yè)務(wù)單元的工作組、專門的編碼工作組等），采用矩陣式的運(yùn)作模式。定義項(xiàng)目執(zhí)行與控制程序：項(xiàng)目質(zhì)量保證過程中的關(guān)鍵要素，有明確定義的且已經(jīng)被證明是成功的項(xiàng)目管理方法將大大增加成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的機(jī)會(huì)。項(xiàng)目經(jīng)理與實(shí)施團(tuán)隊(duì)通過項(xiàng)目執(zhí)行與控制程序可以：設(shè)立項(xiàng)目溝通交流機(jī)制及規(guī)范；發(fā)布項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告。這些報(bào)告可能送達(dá)到項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)及

37、客戶處；文檔控制規(guī)范。記錄與客戶之間的所有來往函件，保證任何被授權(quán)的人員隨時(shí)可調(diào)用；對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)各種問題、爭議、風(fēng)險(xiǎn)、范圍變更等建立控制與管理規(guī)范。項(xiàng)目執(zhí)行與控制程序包括培訓(xùn)管理程序、會(huì)議管理程序、項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告與控制程序、問題管理程序、爭議管理程序、風(fēng)險(xiǎn)管理程序、變更管理程序等。該階段工作流程如下圖：圖、項(xiàng)目啟動(dòng)階段流程圖(2) 藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段的主要工作為：進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研準(zhǔn)備、進(jìn)行現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程調(diào)研與分析、獲得未來業(yè)務(wù)流程分析、定義。本階段主要工作為對(duì)用戶進(jìn)行前期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)研和業(yè)務(wù)流程模擬測試，最終確定所有業(yè)務(wù)流程、初始化方法等，并形成書面文件和指導(dǎo)手冊(cè)交各業(yè)

38、務(wù)單元進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)操作。具體工作流程如下：圖、項(xiàng)目藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段流程圖(3) 藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)階段該階段是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施中的關(guān)鍵階段，項(xiàng)目藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)階段主要任務(wù)是：進(jìn)行軟件安裝調(diào)試、應(yīng)用預(yù)培訓(xùn)、進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、展開產(chǎn)品應(yīng)用的詳細(xì)分崗位培訓(xùn)、指導(dǎo)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入與預(yù)培訓(xùn)。藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)階段按工作內(nèi)容和時(shí)段又可分為系統(tǒng)初始化階段和系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)階段。通過前一階段的項(xiàng)目藍(lán)圖設(shè)計(jì)制定了一系列的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼方案、業(yè)務(wù)流程、初始化指導(dǎo)手冊(cè)等資料，用戶可依據(jù)來進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料的整理的錄入；并在完成初始化工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)處理及工作流程培訓(xùn)實(shí)施。另外，為配合實(shí)施工作的順利進(jìn)行，在藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)階段要進(jìn)行細(xì)致的培訓(xùn)工作，具體

39、培訓(xùn)內(nèi)容將在項(xiàng)目實(shí)施前和用戶實(shí)施小組一起研究編制的培訓(xùn)計(jì)劃中預(yù)以說明，并且在具體的業(yè)務(wù)操作中，新中大項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理和實(shí)施工程師將會(huì)在用戶實(shí)際工作現(xiàn)場予以相映的培訓(xùn)和指導(dǎo)。藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)階段具體工作流程詳見下圖：圖、藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)階段工作流程一圖、藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)階段工作流程二項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)階段的實(shí)施控制方法： 檢查項(xiàng)目計(jì)劃，對(duì)每項(xiàng)該到期的工作任務(wù)作出一份足以說明該項(xiàng)任務(wù)情況的報(bào)告，要求簡明扼要表達(dá)來龍去脈。 確定項(xiàng)目進(jìn)度例會(huì)制度：n 檢查與考核項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況；n 檢查上一次會(huì)議紀(jì)要執(zhí)行情況；n 研討本次會(huì)議任務(wù)，如分析研討出現(xiàn)問題，提出解決方案，確定優(yōu)先級(jí)；n 決定當(dāng)前或下一階段的工作安排；n 必要時(shí)，邀請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)和各

40、業(yè)務(wù)單元相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加；n 作出會(huì)議紀(jì)要。 不定期召開專題會(huì)議：n 研討項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的重大問題；n 重大問題改變，制定新政策及具體實(shí)施方法，明確計(jì)劃進(jìn)度和資源分配；n 必要時(shí)邀請(qǐng)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)參加； 定期或按需向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和最高領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告：n 報(bào)告項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，已達(dá)到程度與水平；n 報(bào)告項(xiàng)目實(shí)施中成功事例，遇到的困難和存在的問題；n 提出解決重大問題建議和方法；n 提出下一步計(jì)劃目標(biāo)；n 爭取領(lǐng)導(dǎo)更多的支持。 文檔管理：n 會(huì)議紀(jì)要分類管理；n 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果管理；n 項(xiàng)目實(shí)施組人員完成項(xiàng)目任務(wù)業(yè)績管理；n 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程列入系統(tǒng)管理；n 實(shí)施期間，把每個(gè)主要過程處理結(jié)果和發(fā)生的重大問題及解決方

41、法記錄下來；n 工作任務(wù)管理與控制。測定工作狀態(tài)：基本的目標(biāo)是了解工作中正在進(jìn)行內(nèi)容，以及實(shí)施項(xiàng)目正在進(jìn)行的方向。對(duì)工作狀態(tài)的跟蹤能有效的幫助項(xiàng)目經(jīng)理在較早的時(shí)候發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而可以充分利用存在的機(jī)會(huì)。項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程能夠從不同的角度被跟蹤。比較計(jì)劃的進(jìn)度和實(shí)際的進(jìn)度：利用甘特圖去比較原來的計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)際的進(jìn)度。為了分析它們，在獲得信息時(shí)，建議項(xiàng)目經(jīng)理使用Project等項(xiàng)目管理軟件記錄任務(wù)的實(shí)際開始時(shí)間、實(shí)際結(jié)束時(shí)間。分析變動(dòng)原因：如果項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了存在的變化，那么，它們?yōu)槭裁磿?huì)發(fā)生呢？一個(gè)顯而易見的原因是任務(wù)的日期和期限都將延期。第二個(gè)原因是你增加更多的任務(wù)和細(xì)節(jié)，而它們有可能影響到整

42、個(gè)進(jìn)度。第三，也許客戶方的人力資源投入不夠，致使項(xiàng)目延期。第四向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層報(bào)告：當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理一旦發(fā)現(xiàn)變動(dòng)原因超出其能力協(xié)調(diào)范圍之外，一個(gè)重要的行動(dòng)指南是要向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層報(bào)告，讓他們知道情況并獲得支持。向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層遞交的報(bào)告包括： 項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告：這是一種趨向于關(guān)注成就的報(bào)告方式，在這種報(bào)告里，已完成的具體工作和重要事件將被列舉出來； 基于問題、爭議、風(fēng)險(xiǎn)、變更等類別的狀態(tài)報(bào)告：這種報(bào)告指出了需要領(lǐng)導(dǎo)層親自干預(yù)的各種問題、爭議、風(fēng)險(xiǎn)等。協(xié)調(diào)解決問題：項(xiàng)目的實(shí)施涉及面比較廣泛，實(shí)施中要涉及到技術(shù)、組織、管理、流程及競爭等諸多問題。對(duì)于管理信息系統(tǒng)的成功實(shí)施來說，問題管理是一個(gè)關(guān)鍵要素。如果一個(gè)關(guān)鍵問題或

43、者一系列關(guān)鍵問題沒有被解決，整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程就會(huì)被減慢甚至停滯。當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)某些事情可能是潛在的問題或風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)啟動(dòng)問題管理程序，進(jìn)而采取行動(dòng)來解決問題。作為解決問題的重點(diǎn)，應(yīng)該集中精力到影響項(xiàng)目進(jìn)度的瓶頸問題上去。其中，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的會(huì)議管理流程如下：圖 項(xiàng)目實(shí)施會(huì)議管理流程(4) 系統(tǒng)運(yùn)行階段系統(tǒng)運(yùn)行階段的主要任務(wù)是：進(jìn)一步完善系統(tǒng)，提高客戶方終端用戶對(duì)系統(tǒng)的熟練程度，確保系統(tǒng)成功交付。當(dāng)系統(tǒng)完成初始化，并進(jìn)行日常動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)錄入測試后，開始進(jìn)入系統(tǒng)運(yùn)行階段。在系統(tǒng)運(yùn)行階段必須對(duì)所有的系統(tǒng)操作人員按崗位分工進(jìn)行詳細(xì)的系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)、系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程培訓(xùn)、特殊業(yè)務(wù)處理方法培訓(xùn)、系統(tǒng)常

44、見問題處理方法培訓(xùn)，并提供相關(guān)操作手冊(cè)以供用戶在日常工作中隨時(shí)查閱。在此階段提供兩種方式的培訓(xùn)，即授課培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)。(5) 系統(tǒng)交付階段檢查系統(tǒng)功能是否合乎驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、所交付的文檔是否齊全。關(guān)于系統(tǒng)交付的驗(yàn)收方法和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)將在具體的項(xiàng)目驗(yàn)收方案中予以詳細(xì)說明。圖、系統(tǒng)運(yùn)行交付階段工作流程(6) 售后支持階段通過日常軟件應(yīng)用支持、日常軟件維護(hù)支持、軟件版本升級(jí)支持等工作，為持續(xù)的應(yīng)用改善和進(jìn)步提供支持。6.2 實(shí)施計(jì)劃按照A市總體安排和進(jìn)度要求及新中大公司在市財(cái)政局及其他大型項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合項(xiàng)目管理方法論和項(xiàng)目實(shí)施方法論，對(duì)本項(xiàng)目制定初步的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃。項(xiàng)目實(shí)施工作主要包括以下階段：n 成立

45、實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，組織業(yè)務(wù)調(diào)研，進(jìn)行業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)n 安裝調(diào)試軟件管理系統(tǒng)，組織試用軟件n 系統(tǒng)整體試運(yùn)行階段n 問題及需求改進(jìn)n 系統(tǒng)正式運(yùn)行n 項(xiàng)目驗(yàn)收、文檔移交 6.3 資源保障任何一個(gè)項(xiàng)目的成功的最根本的保障是在項(xiàng)目建設(shè)的不同階段都有充分的資源來保障其計(jì)劃的順利實(shí)施，軟件工程項(xiàng)目保障的根本就是人才資源保障體系是否建全：新中大擁有一支從本科到碩士、博士等組成的一流管理信息化專家隊(duì)伍。其中包括長期從事政府信息化方面的專家、財(cái)政方面管理的專家、資產(chǎn)管理方面的專家、在項(xiàng)目實(shí)施管理方面有豐富經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理等，為A市區(qū)財(cái)政局項(xiàng)目的成功實(shí)施，提供了堅(jiān)實(shí)的人才資源保障。項(xiàng)目實(shí)施過程中的資源保障主要包括：總部

46、客戶支持中心的資源保障及大客戶管理部的本地服務(wù)資源保障。6.1.1項(xiàng)目組織架構(gòu)作為本次項(xiàng)目的實(shí)施，將要以下架構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目組的建設(shè)：Ø 角色與職責(zé)：角色職責(zé)項(xiàng)目發(fā)起人/用戶方領(lǐng)導(dǎo)層1. 作為該項(xiàng)目用戶方的主要負(fù)責(zé)人來主持和指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施工作，是用戶方項(xiàng)目實(shí)施資源的保證人。2. 決定用戶方項(xiàng)目經(jīng)理、各項(xiàng)目實(shí)施小組用戶方負(fù)責(zé)人的人選。3. 提出項(xiàng)目所要達(dá)到的建設(shè)目標(biāo)。4. 組織人員力量調(diào)整不合理的、與項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)不相適應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)、體制、制度和流程。5. 批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并根據(jù)主要的里程碑定期監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度。6. 審批新的工作流程和工作規(guī)程，并作為最后的仲裁者，協(xié)調(diào)部門之間的矛盾以及解

47、決瓶頸問題。聯(lián)絡(luò)人/本公司分支機(jī)構(gòu)或合作伙伴的負(fù)責(zé)人1. 作為公司和客戶之間的聯(lián)絡(luò)人，協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施過程中的各項(xiàng)矛盾得以順利解決。同時(shí)也是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的成員之一。2. 定期從項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間進(jìn)度、交付成果及質(zhì)量等方面回顧項(xiàng)目，參與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，并討論實(shí)施協(xié)調(diào)、實(shí)施瓶頸、客戶滿意度、人員問題等。項(xiàng)目經(jīng)理/本公司1. 負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施、質(zhì)量和成功的交付。2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常工作，協(xié)調(diào)各實(shí)施組之間的關(guān)系，并解決相應(yīng)的爭議和問題。3. 負(fù)責(zé)向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，包括項(xiàng)目進(jìn)程、質(zhì)量、解決方案和項(xiàng)目管理等方面的事務(wù)。同時(shí)也將升級(jí)處理的爭議和問題提交至項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。4. 研究工作流程的改善和調(diào)整，并確

48、定新的工作流程。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/用戶方1. 會(huì)同項(xiàng)目經(jīng)理共同負(fù)責(zé)組織用戶方項(xiàng)目的實(shí)施工作。2. 負(fù)責(zé)向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，包括項(xiàng)目進(jìn)程、解決方案、費(fèi)用支付等；3. 協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系，解決軟件系統(tǒng)和現(xiàn)有管理發(fā)生沖突的問題，并提出解決方案。4. 研究工作流程的改善和調(diào)整，并確定新的工作流程。5. 保障項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度。6. 組織項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組定期開會(huì)來回顧和批準(zhǔn)解決方案。實(shí)施經(jīng)理、實(shí)施工程師/本公司1. 負(fù)責(zé)對(duì)用戶方項(xiàng)目小組成員傳授必要的知識(shí)和技能，以保證用戶方實(shí)施隊(duì)伍能順利完成實(shí)施任務(wù)和交付后的系統(tǒng)維護(hù)。2. 會(huì)同相對(duì)應(yīng)的用戶方實(shí)施組成員，召開管理現(xiàn)狀分析會(huì)議，并提出解決方案。3. 指導(dǎo)信息系統(tǒng)

49、在用戶方的應(yīng)用，并保證項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量。實(shí)施小組組長/用戶方某實(shí)施小組1. 作為用戶方某實(shí)施小組的主要負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)對(duì)該實(shí)施組工作任務(wù)的分解、落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)控。2. 研究所屬業(yè)務(wù)范疇內(nèi)的工作改善和調(diào)整，并提出解決建議。3. 作為所屬業(yè)務(wù)領(lǐng)域里的專家，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目交付成果簽字。4. 有義務(wù)提醒項(xiàng)目經(jīng)理注意任何會(huì)影響工作流程、業(yè)務(wù)需求、實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施質(zhì)量的問題。5. 組織制定適合于所屬業(yè)務(wù)范疇內(nèi)的工作流程和工作規(guī)則。實(shí)施小組成員/用戶方某實(shí)施小組1. 作為用戶方未來系統(tǒng)應(yīng)用的主要用戶，希望能積極與本公司配合，積極地參與到各項(xiàng)實(shí)施工作中，保證實(shí)施計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。2. 掌握所屬業(yè)務(wù)范疇的軟件功能，并在用戶未來的

50、內(nèi)部培訓(xùn)工作中，擔(dān)負(fù)起教員的工作。3. 負(fù)責(zé)所屬業(yè)務(wù)范疇的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述，并研究工作流程的改善和調(diào)整，提出解決建議。4. 負(fù)責(zé)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集，負(fù)責(zé)編碼規(guī)則的制定，保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。5. 在實(shí)施小組組長的組織下，制定適合于所屬業(yè)務(wù)范疇內(nèi)的工作流程和工作規(guī)則。6. 指導(dǎo)所屬業(yè)務(wù)范疇的終端用戶，使他們盡快掌握相關(guān)的軟件功能。專項(xiàng)小組組長/用戶方專項(xiàng)實(shí)施小組1. 作為用戶方專項(xiàng)小組的主要負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)對(duì)該實(shí)施組工作任務(wù)的分解、落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)控。2. 研究所屬業(yè)務(wù)范疇內(nèi)的工作改善和調(diào)整，并提出解決建議。3. 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目交付成果簽字。4. 有義務(wù)提醒項(xiàng)目經(jīng)理注意任何會(huì)影響工作流程、業(yè)務(wù)需求

51、、實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施質(zhì)量的問題。5. 組織制定適合于專項(xiàng)管理的工作流程和工作規(guī)則。6. 專項(xiàng)小組組長必須具有較好的協(xié)調(diào)溝通能力，善于應(yīng)變，有合作精神；并具有較大的權(quán)力。7. 專項(xiàng)小組組長一般由項(xiàng)目經(jīng)理或者用戶方高層領(lǐng)導(dǎo)兼任。專項(xiàng)小組成員/用戶方專項(xiàng)實(shí)施小組1. 作為用戶方專項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的主要實(shí)施成員，希望能積極與本公司配合，積極地參與到各項(xiàng)實(shí)施工作中，保證實(shí)施計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。2. 掌握專項(xiàng)業(yè)務(wù)范疇的軟件功能，并在用戶未來的內(nèi)部培訓(xùn)工作中，擔(dān)負(fù)起教員的工作。3. 負(fù)責(zé)專項(xiàng)業(yè)務(wù)范疇的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述，并研究工作流程的改善和調(diào)整，提出解決建議。4. 在實(shí)施小組組長的組織下，制定適合于所屬業(yè)務(wù)范疇內(nèi)的工作流程和工作規(guī)則。研發(fā)隊(duì)伍/本公司1. 會(huì)同實(shí)施隊(duì)伍分析、開發(fā)和測試項(xiàng)目實(shí)施所需的客戶化程序與報(bào)表。2. 在開發(fā)和測試時(shí)，提供相應(yīng)的技術(shù)支持，比如接口培訓(xùn)等。技術(shù)隊(duì)伍/用戶方負(fù)責(zé)建立和維護(hù)所有系統(tǒng)運(yùn)行所需的技術(shù)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)設(shè)施、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等。對(duì)于A市預(yù)算執(zhí)行管理信息系