抽紙消費調(diào)研報告

1、抽紙消費調(diào)研報告 調(diào)研方式：賺零用APP在線調(diào)研 調(diào)查時間：2014年09月05日-2014年09月05日 通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 1. 超過半數(shù)的抽紙消費者會在一周內(nèi)消耗完一包抽紙，可見抽紙還是有較大的需求空間； 2.消費者在選購抽紙時最關(guān)注的三個方面依次是：抽數(shù)、價格及品牌，此外產(chǎn)品特性、口碑及促銷力度也是消費者較為關(guān)注的方面； - 在抽數(shù)方面，近四成消費者更傾向于選擇購買150-200抽規(guī)格的抽紙； - 在價格方面，5-8元（單包抽紙價格）是抽紙目前的主要市場消費價格段； - 在品牌方面，清風占領(lǐng)了抽紙市場的半壁江山，而心相印及維達作為第二梯隊與其還具有一定差距； - 在產(chǎn)品特性方面，抽紙的

2、柔韌性及柔軟性是消費者最為關(guān)注的兩個方面； - 在口碑方面，消費者主要通過周圍人的使用率及對其評價來收集關(guān)于抽紙的口碑； - 在促銷力度方面，優(yōu)惠裝是最能吸引消費者購買抽紙的促銷活動； 3. 超過六成的消費者傾向于使用無香型的抽紙，而在使用有香型抽紙的消費者中，花香型的抽紙最受到歡迎； 4. “吸水力度不足”、“擦拭時容易斷裂”、“抽到最后的紙不方便抽出來”、“擦汗時容易有紙屑黏在臉上”等是消費者在使用抽紙時感到不便的地方。 樣本設(shè)計 樣本定義：18-45歲，平常以抽紙為主要使用的紙制品之一的消費者，全國隨機抽樣； 樣本量：投放樣本1000份，實際回收有效樣本720份。 在有使用抽紙習(xí)慣的消費

3、者中，有58%的人會在一周內(nèi)消耗完一包抽紙，還有28%的人會在2周內(nèi)使用完一包抽紙。 在選購抽紙時，抽數(shù)的多少（81%）、價格（79%）及抽紙的品牌（71%）是消費者主要關(guān)注的三個方面。 超過六成的消費者購買抽紙的價位集中在5-10元間，其中有41%的人主要購買5-8元的抽紙；此外還有20%的消費者主要購買5元以內(nèi)的抽紙。 超過九成的消費者平時購買的抽紙規(guī)格均在100抽以上，其中38%的消費者主要購買150（含150抽）-200抽規(guī)格的抽紙。 67%的消費者主要以使用軟包抽紙為主，另外33%的消費者以使用盒裝抽紙為主。 問及抽紙的品牌知名度，清風以45%的提及率遙遙領(lǐng)先，排在第二位的心相印提及

4、率僅為20%，第三位的抽紙品牌是維達，提及率僅為15%；其他品牌提及率則均未超過10%。 消費者主要通過商店擺設(shè)（36%）、電視廣告（29%）及朋友推薦（16%）來獲取關(guān)于抽紙的相關(guān)信息。 在眾多促銷手段中，優(yōu)惠裝（52%）是最能夠吸引消費者前去購買的促銷活動，其次是打折（28%）。 在選擇抽紙時，您通常會通過什么渠道了解它的口碑呢？（單選） 在選擇抽紙時，消費者主要通過周圍人的使用率高低（47%）及周圍人對其評價好壞（34%）來了解抽紙的口碑。 對于抽紙的產(chǎn)品特性，柔韌性（35%）及柔軟性（33%）是消費者最關(guān)注的兩個方面。 近八成的消費者在選擇抽紙時會關(guān)注抽紙是否有香味。 在選擇抽紙時關(guān)注

5、香味的消費者中，超過六成的消費者選擇使用無香味的抽紙，不到四成的消費者選擇使用有香味的抽紙。 在選擇使用有香味的抽紙的消費者中，最受消費者歡迎的香味依次是花香型（37%）、綠茶型（29%）、水果型（16%）及木質(zhì)香型（11%）。 67%的消費平常以使用無印花的抽紙為主，還有33%的消費者則以使用有印花的抽紙為主。 對于抽紙的包裝，有51%的消費者會受其影響而更改購買決定，另外49%的消費者則認為影響不大或完全沒有影響。 在眾多風格的抽紙包裝中，簡單樸素型（33%）的圖案風格是最能吸引消費者購買的，其次是自然風景型（17%）及浪漫溫婉型（14%）。 超過九成的消費者對目前抽紙的包裝規(guī)格表示滿意。

6、 對于不滿意目前抽紙包裝的消費者而言，“不容易抽取”、“容易卡住，貨帶出好幾張”、“第一次抽取不方便”、“包裝過于單調(diào)”等理由是導(dǎo)致其不滿的主要原因。 近八成消費者會在幾個不同品牌的抽紙中選擇，另有15%的消費者從來不認固定的牌子，覺得合適就使用，還有6%的消費者則只使用一個固定品牌的抽紙。 問及平時主要使用的抽紙品牌，清風以75%的選擇率位居榜首，其次是心相?。?3%）及維達（34%）。 對只使用一個品牌抽紙的消費者問及平常購買的抽紙品牌，清風（51%）依舊占據(jù)第一的位置，第二、三位則依次為心相應(yīng)（18%）及維達（11%）。 “紙質(zhì)柔軟”、“口碑好”、“是老牌子”等是消費者只使用一個品牌抽紙

7、的主要原因。 那有沒有可能讓您嘗試去購買另一品牌的抽紙，如有可能，最可能是在什么情況下？（單選） 對于消費者而言，抽紙產(chǎn)品優(yōu)惠活動有吸引力（22%）是最可能讓他們嘗試去購買另一品牌抽紙的原因，其次是朋友推薦（18%）；此外，有18%的消費者表示無論何種情況，都會只認準一個牌子不換。 對于抽紙的產(chǎn)品特性，柔韌性（36%）及柔軟性（34%）是消費者最滿意的兩個方面。 而塵埃度（56%）則是消費者最不滿意的抽紙的產(chǎn)品特性。 39%的消費者表示基本不會在平時使用抽紙時將抽紙撕開或分離使用，還有47%的消費者表示偶爾會這樣。 超過五成消費者認為自己對每張抽紙均利用了大部分，還有24%的消費者認為自己基本上全部利用了每張抽紙，近22%的消費者認為自己只利用了一半或更少的抽紙。 餐后擦嘴（84%）消費者使用抽