某物流公司綜合物流解決方案

1、某物流公司2000 綜合物流解決方案系統(tǒng)架構(gòu)圖1、某公司2000 綜合物流解決方案系統(tǒng)架構(gòu)圖中海 2000 物流管理信息系統(tǒng)由物流業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、物流企業(yè)管理系統(tǒng)、物流電子商務(wù)系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)等四部分組成：2、 2000 物流管理信息系統(tǒng)子系統(tǒng)功能劃分圖1. 物流業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)物流業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)由十一個子系統(tǒng)組成，分別是：倉儲管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)、貸代管理系統(tǒng)、報關(guān)管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、結(jié)算管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)。各系統(tǒng)功能簡述如下：配送管理信息系統(tǒng)按照即時配送（ JIT ）原則，滿足生產(chǎn)企業(yè)零庫存生產(chǎn)的原材料配送管理，滿足商業(yè)企業(yè)小批量多品種的連

2、鎖配送管理，滿足共同配送和多級配送管理。支持在多供應(yīng)商和多購買商之間的精確、快捷、高效的配送模式。支持以箱為單位和以部件為單位的靈活配送方式。支持多達(dá)數(shù)萬種配送單位的大容量并發(fā)配送模式；支持多種運(yùn)輸方式，跨境跨關(guān)區(qū)的跨區(qū)域配送模式。結(jié)合先進(jìn)的條碼技術(shù)，GPS/GIS技術(shù)，電子商務(wù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能化配送。貨代管理信息系統(tǒng)滿足國一級貨運(yùn)代理的要求， 完成代理貨物托運(yùn)、 接取送達(dá)、訂艙配載、多式聯(lián)運(yùn)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)需求，支持航空、鐵路、公路和船務(wù)運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)。配合物流的其他環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)物流的全程化管理，實(shí)現(xiàn)門對門，一票到底的物流服務(wù)。倉儲管理信息系統(tǒng)可以對所有的包括不同地域、不同屬性、不同規(guī)格、不同成本的倉庫

3、資源，實(shí)現(xiàn)集中管理。采用條碼、射頻等先進(jìn)的物流技術(shù)設(shè)備，對出入倉貨物實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)登錄、存量檢索、容積計算、倉位分配、損毀登記、簡單加工、盤點(diǎn)報告、租期報警和自動倉租計算等倉儲信息管理。支持包租散租等各種租倉計劃，支持平倉和立體倉庫等不同的倉庫格局，并可向客戶提供遠(yuǎn)程的倉庫狀態(tài)查詢、帳單查詢、和圖形化的倉儲狀態(tài)查詢。運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)可以對所有運(yùn)輸工具，包括自有車輛和協(xié)作車輛的以及臨時的車輛實(shí)行實(shí)時調(diào)度管理，提供對貨物的分析，配載的計算，以及最佳運(yùn)輸路線的選擇。支持全球定位（ GPS）和地理圖形系統(tǒng)（ GIS），實(shí)現(xiàn)車輛的運(yùn)行監(jiān)控、車輛調(diào)度、成本控制和單車核算。并提供網(wǎng)上車輛以及貨物的跟蹤查詢。結(jié)算管

4、理信息系統(tǒng)對企業(yè)所有的物流服務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)合同價格一條龍管理，包括多種模式的倉租費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、裝卸費(fèi)用、配送費(fèi)用、貨代費(fèi)用、報關(guān)費(fèi)用、三檢費(fèi)用、行政費(fèi)用、辦公費(fèi)用等費(fèi)用的計算，根據(jù)規(guī)的合同文本、貨幣標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自動產(chǎn)生結(jié)算憑證，為客戶以及物流企業(yè)（倉儲、配送中心、運(yùn)輸?shù)绕髽I(yè)）的自動結(jié)算提供完整的結(jié)算方案?？蛻艄芾硇畔⑾到y(tǒng)通過對客戶資料的收集、分類、存檔、檢索和管理，全面掌握不同客戶群體、客戶性質(zhì)、客戶需求、客戶信用等客戶信息，以提供最佳客戶服務(wù)為宗旨，為客戶提供方案、價格、市場、信息等各種服務(wù)容，及時處理客戶在合作中遇到的各類問題，妥善解決客戶合作中發(fā)生的問題，培養(yǎng)長期的忠誠的客戶群體，為企業(yè)

5、供應(yīng)鏈的形成和整合提供支持。報關(guān)管理信息系統(tǒng)集報關(guān)、商檢、衛(wèi)檢、動植物檢疫等功能的自動信息管理于一體，滿足客戶跨境運(yùn)作的需求。系統(tǒng)支持聯(lián)機(jī)自動生成報關(guān)單、報檢單，自動產(chǎn)生聯(lián)機(jī)上報的標(biāo)準(zhǔn)格式，自動發(fā)送到相關(guān)的職能機(jī)構(gòu)，并自動收取回執(zhí)，使跨境物流信息成為無縫物流信息傳遞，使報關(guān)、報檢業(yè)務(wù)迅速、及時、準(zhǔn)確，為物流客戶提供高效的跨境物流服務(wù)。數(shù)據(jù)交換信息系統(tǒng)系統(tǒng)提供電子商務(wù)化的WEB-EDI數(shù)據(jù)交換服務(wù)，通過電子商務(wù)或者基于Internet的數(shù)據(jù)交換通道，提供標(biāo)準(zhǔn)的EDI 單證交換，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)鏈上下游合作伙伴之間的低成本的數(shù)據(jù)交換，為供應(yīng)鏈企業(yè)數(shù)據(jù)交換、電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換以及未來開展電子支付、電子交易創(chuàng)

6、造條件。合同管理信息系統(tǒng)合同是商務(wù)業(yè)務(wù)和費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)，系統(tǒng)通過對合同的規(guī)化、模式化和流程化，合理地分配物流服務(wù)的實(shí)施細(xì)則和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并以此為依據(jù)，分配相應(yīng)的資源，監(jiān)控實(shí)施的效果和核算產(chǎn)生的費(fèi)用，并可以對雙方執(zhí)行合同的情況進(jìn)行評估以取得客戶、信用、資金的相關(guān)信息，交客戶服務(wù)和商務(wù)部門作為參考。采購管理信息系統(tǒng)采用規(guī)化的企業(yè)采購模式和管理流程，滿足企業(yè)開放式或供應(yīng)鏈采購方式， 包括網(wǎng)上招標(biāo)、 供應(yīng)商管理、 采購計劃管理、需求管理、報價管理、審批管理、合同管理、訂貨管理、補(bǔ)貨管理、結(jié)算管理、信用管理、風(fēng)險管理等功能，從成本降低、效率提高和流程控制等不同方面為企業(yè)創(chuàng)造價值。調(diào)度管理信息系統(tǒng)用于大型物

7、流企業(yè)的業(yè)務(wù)集中調(diào)度管理，適用于網(wǎng)狀物流、多址倉庫、多式聯(lián)運(yùn)、共同配送、車隊(duì)管理等時效性強(qiáng)，機(jī)動性強(qiáng)、需要快速反應(yīng)的物流作業(yè)管理，以應(yīng)付客戶的柔性需求，減少部門之間的溝通環(huán)節(jié)，保證物流作業(yè)的運(yùn)作效率。2. 物流企業(yè)管理系統(tǒng)物流企業(yè)管理系統(tǒng)由五個子系統(tǒng)組成，分別是：商務(wù)管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、統(tǒng)計管理系統(tǒng)、行政管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)。商務(wù)管理信息系統(tǒng)物流企業(yè)專業(yè)營銷管理， 包括物流市場預(yù)測、 物流營銷策劃、物流項(xiàng)目論證、物流資源整合、物流方案設(shè)計、價格政策制定、物流績效評估等，結(jié)合合同管理和客戶管理系統(tǒng)，準(zhǔn)確地把握企業(yè)的市場方向、政策動向和客戶需求，靈活地制定營銷策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。財務(wù)

8、管理信息系統(tǒng)結(jié)合成熟的財務(wù)管理理論，針對物流企業(yè)財務(wù)管理的特點(diǎn)，根據(jù)財務(wù)活動的歷史資料進(jìn)行財務(wù)預(yù)測和財務(wù)決策，運(yùn)用科學(xué)的物流成本核算、 作業(yè)績效評估手段， 從財務(wù)分析的角度，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、客戶滿意度、員工激勵機(jī)制、企業(yè)資源利用，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益等方面進(jìn)行分析，并得出有關(guān)財務(wù)預(yù)算、財務(wù)控制，財務(wù)分析報告，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值最大化提供決策依據(jù)。統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)統(tǒng)計工作作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)，按照物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，針對物流企業(yè)的經(jīng)營管理活動情況進(jìn)行統(tǒng)計調(diào)查，統(tǒng)計分析，統(tǒng)計監(jiān)督，并提供統(tǒng)計資料。按照物流企業(yè)的統(tǒng)計要求，對物流企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)及經(jīng)營狀況進(jìn)行分類統(tǒng)計和量化管理。辦公管理信息系統(tǒng)以降低管理成本、 提高

9、管理效率為目的， 為物流企業(yè)的規(guī)化、流程化和科學(xué)化管理提供包括辦公管理、項(xiàng)目管理、資源管理、人事管理、知識管理在的統(tǒng)一的企業(yè)管理平臺，通過電子公文傳遞、資源動態(tài)分配、多方網(wǎng)絡(luò)會議、自動管理、定位信息傳呼等實(shí)現(xiàn)企業(yè)的無紙化辦公。決策支持信息系統(tǒng)及時地掌握商流、物流、資金流和信息流所產(chǎn)生的信息并加以科學(xué)地利用，在數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、運(yùn)籌學(xué)模型的基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)挖掘工具對歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行多角度、立體的分析，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)中的人力、物力、財力、客戶、市場、信息等各種資源的綜合管理，為企業(yè)管理、客戶管理、市場管理、資金管理等提供科學(xué)決策的依據(jù)，從而提高管理層決策的準(zhǔn)確性和合理性。3. 物流電子商務(wù)系統(tǒng)通過中海物流網(wǎng)實(shí)

10、現(xiàn)的電子商務(wù)系統(tǒng)功能主要有： 實(shí)時查詢 - 客戶在網(wǎng)上實(shí)時查詢庫存情況、運(yùn)輸情況和帳單 清單錄入 - 客戶可以直接錄入作業(yè)指令單、訂車單、訂倉單等 網(wǎng)上下單 - 客戶可以直接輸入物流服務(wù)的需求 信息反饋 - 客戶對物流服務(wù)提出建議或投訴 網(wǎng)上報價 - 客戶可以在線發(fā)出詢價請求并得到報價回復(fù) 網(wǎng)上交易 - 物流服務(wù)項(xiàng)目的在線查詢、交易撮合和電子簽約 網(wǎng)上聯(lián)盟 - 通過聯(lián)盟的形式整合社會物流資源 數(shù)據(jù)交換 - 通過 EDI 方式實(shí)現(xiàn)異構(gòu)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接 信息外包 - 以 ASP方式實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程物流信息系統(tǒng)功能外包 項(xiàng)目招標(biāo) - 通過電子招標(biāo)的形式獲得最佳的供貨方4. 客戶服務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的客戶服務(wù)容包括： 流程查詢 - 查詢有關(guān)作業(yè)的流程狀態(tài) 在庫查詢 - 查詢有關(guān)的庫存狀況 在途查詢 - 查詢貨物運(yùn)輸途中狀況 定制查詢 - 按照客戶的要求選擇查詢?nèi)?帳單下載 - 在線獲取結(jié)算清單 實(shí)時跟蹤 -