服務保證書范本

1、服務保證書范本2 、和您的房產(chǎn)制定營銷計劃，包括推薦性的推廣及其 他經(jīng)雙方同意的銷售活動。3 、在您的帶領下實地勘察您要銷售的房產(chǎn)、并做詳細 的記錄以便營銷您的房產(chǎn)。4 、通過各種市場渠道推廣您的房產(chǎn)。5 、向合適的買方推薦您的房產(chǎn)。6 、邀請合適的買方考察您的房產(chǎn)。7 、免費帶客戶實地察看您的房源。8 、在整個銷售期間及時向您提供進展報告，并就有關 客戶的反饋意見與您進行磋商。9 、向您提供我們收到的關于房產(chǎn)的報價；幫助您與買方 進行談判。1 、幫助您監(jiān)控整個交易過程中的各個環(huán)節(jié)。xx-xx有限公司經(jīng)紀人：xx-x客戶服務工作保證書范本單位領導：您們好！我在*公司工作已有近兩年的時間。在這期

2、間我主要做*的工作，*崗需要和客戶接觸的特點，讓我懂得了客戶服 務的真正含義。現(xiàn)在我主要負責 *工作，需要每天給客戶打電話清理以往的未決案件，和*相比*很少和客戶直接接觸，而是通過打電話溝通，這不僅需要有很好的溝通能力和 技巧，還要有更強的服務意識與服務精神。*年，在公司大力開展“理賠服務年”活動之際，為了能更好的做好我的 工作、更好的服務保戶，對我今后的工作做以下保證：第一，要尊重領導，團結同事，努力創(chuàng)造一個團結和睦 的集體。第二，要自覺學習業(yè)務，學習公司的有關精神，時刻不 忘自己工作和思想上覺悟的提高。第三，要時刻不忘自己的責任， 要盡職盡責的做好工作， 要做到在崗一分鐘，做好六十秒。第四

3、，自愿遵守公司制訂的各項規(guī)章制度。第五，做到對于公司專業(yè)知識工作流程熟悉掌握，熟練 操作。第六，做好自己本職工作，管理好自己區(qū)域，積極完成 各項上級分配下來的工作。第七，對待保戶要做到不說不尊重之語，不說不友好之 語，不說不耐煩之語，不說不客氣之語，保證做到零投訴。第八，樹立強烈的服務意識，富有進取和創(chuàng)新精神。各位領導，以上是我的保證書，希望各位領導監(jiān)督我。保證人：*財務人員保證書-第1頁-保證人：被保證人：用人單位：本人茲自愿保證，同志在公司任職期間，其行為完全符合法律法規(guī)、公司規(guī)章制度 等相關規(guī)定且不會發(fā)生損害公司利益的行為，如有發(fā)生，本 人自愿承擔一切連帶賠償責任。本人愿為同志提供如下具

4、體擔保事宜：1 、其入職時所提供的一切資料屬實，不存在虛假不實之處。2 、其在公司工作期間品行端正，無任何違反法律法規(guī)、 公司規(guī)章制度及勞動合同的行為。3 、其任職期間，一切工作從公司利益由發(fā)，不得損害 公司形象與信譽。4 、其任職期間，不會由現(xiàn)任何營私舞弊、挪用公司資 金、瀆職、侵吞公司資產(chǎn)、盜竊、以及利用公司資產(chǎn)謀取個 人經(jīng)濟利益等違法犯罪行為。5 、其若被公司辭退或離職的，擔保其在辦理完畢離職 手續(xù)之前，對公司的欠款、公司發(fā)放的財物等全部歸還公司。6 、擔保其在任職期間以及離職后，承擔對公司商業(yè)機 密的保密義務，若有違反，本人自愿承擔連帶賠償責任。7 、其任職期間若更換保證人的，本人愿意

5、在新的保證 合同簽署之前，繼續(xù)對其承擔相關保證責任。8 、本保證書一式三份，保證人、被保證人、用人單位三方各執(zhí)一份。附件一：保證人信息表保證章）：人（簽章）：簽期：簽章日期：用 人章）：服務質(zhì)量保證書范文人章單 位2015被保證日（簽簽章日期：服務承諾我公司本著以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展的原則，認真 搞好每項工程的質(zhì)量工作，從方案的設計，材料的選用、制 作的控制、安裝的監(jiān)督，直到施工完畢后的服務，每一個環(huán) 節(jié)都有專門的人員進行，以確保全部的工程質(zhì)量。1. 嚴格按照合同要求，提供滿足顧客需求和質(zhì)量期望 的產(chǎn)品以及周到有效服務。2. 嚴格檢查和控制原材料，外協(xié)外購件的進廠質(zhì)量3. 組織各協(xié)作配套生

6、產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿足合同技術質(zhì)量條款要求。4. 對工程安裝施工質(zhì)量制定專項質(zhì)量計劃進行控制。5. 所有零部件實行選優(yōu)，驗收按國家標準執(zhí)行安裝、本著先處理好問題，再分清責任，一切滿足工程進度需要為 準則。二、技術服務承諾1. 按買方要求、合同規(guī)定及時提供必須的技術文件，有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。2. 按買方要求提供現(xiàn)場技術服務，賣方負責安裝。3. 嚴格執(zhí)行供需雙方有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。4. 加強售前、售中、售后服務，把“超前服務” “全過程 服務”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過程。5. 按到買方反映的質(zhì)量問題信息后，在兩天之內(nèi)盡快到達現(xiàn)場，做到用戶對質(zhì)量不滿意服務

7、不停止。6. 產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在符合產(chǎn)品標準及合同規(guī)定的使用工況和運行條件下實行“三包”，所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部 免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維 修。三、服務方案1 、方案設計：本著安全、經(jīng)濟、實用的原則，為用戶設計由最佳的方案。2 、售前服務：公司派由專人積極協(xié)調(diào)、全力配合建設 單位辦理開工之前和各種手續(xù)。積極配合建設單位做好現(xiàn)場 的基地工作，為開工做好準備。積極與當?shù)厮茌牭呐捎伤?辦事處、交-警取得聯(lián)系，搞好周邊關系。3 、售后服務：因本工程標書所包含內(nèi)容為半成品，若 后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交 付使用開始，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識

8、，嚴 格按國家規(guī)定的保修期限，進行周到的服務。無論在保修期 內(nèi)還是保修期外，一旦接到用戶端來訪電話，保證有關人員 在兩天內(nèi)到達現(xiàn)場。在保修期內(nèi)，每年定期對用戶不少于二 次回訪，了解房屋的使用情況，解決用戶提由的各種問題， 為用戶排憂解難。保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱 情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到，維修時僅收取 材料成本費。4 、建立質(zhì)量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用 開始，嚴格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修、維修制度， 樹立“用戶是上帝”的思想，具體措施是：(1) 在保修期內(nèi)，每個季度進行質(zhì)量回訪一次。保修期外堅持每年進行質(zhì)量回訪一次。(2) 在回訪過程中，根據(jù)建設單位

9、所提由的要求整改或維修。(3) 保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場，配合業(yè)主進行檢修維修。保修期滿，維修人員與業(yè)主保持聯(lián)系。(4) 工程交工后，發(fā)給各用戶維修卡，保修期滿， 用戶簽字，業(yè)主存檔，并做好保修期間的記錄，經(jīng)用戶和業(yè)主 檢查后簽字。xx-xx 工程有限公司xx-xx 年 xx 月 xx 日服務質(zhì)量保證書樣本致廣州市xx-x :廣州市 xx-xxx 有限公司就廣州市 xx- xxx “xx-xxx-x 信 息系統(tǒng)運行維護服務項目”招標文件中所要求的項目維護 工期、項目維護內(nèi)容、運維服務要求、服務響應級別等方面 作由書面承諾。具體承諾如下：一、 項目工期我司承諾本項目的工期為：合同簽訂后，維護期為

10、x年。二、項目維護內(nèi)容我司承諾在運維服務中將完全滿足但不限制于招標文件編號為xx-xxx-x-xx-xxx-x的招標文件中所要求的具體項目維護內(nèi)容。三、項目服務響應級別我司針對項目服務響應級別作如下承諾：(1)我司建立的客戶服務中心提供固定的7X24小時故障受理電話服務(2)我司技術人員響應時限：接障后我司技術支持人 員必須在5分鐘內(nèi)作曲響應，詳細記錄故障現(xiàn)象。(3)故障處理時限：我司保證一般在1小時內(nèi)解決,最遲在3小時內(nèi)解決問題。四、維護服務質(zhì)量(1)應能在10分鐘內(nèi)準確診斷并告知用戶故障原因， 診斷差錯率要控制在 5減內(nèi)。并向最終用戶解釋故障發(fā)生原 因，可能導致的后果，以及擬采取的措施。在

11、響應時間內(nèi)完 成故障設備的維修，維修人員應嚴格遵守維修規(guī)程。(2)我司承諾建立硬件應急維修小組，對關鍵重點崗 位及緊急的故障及時響應并匯報，對于故障設備的維修由采 購人指定具體技術人員監(jiān)督實施。(3)故障修復過程中可能影響用戶工作或?qū)ο到y(tǒng)應用 數(shù)據(jù)有影響的，要先咨詢用戶意見再處理。(4)如果機器送修，需要保護好磁盤等存儲設備。要 先將用戶數(shù)據(jù)備份好，再送維修。(5)對處于保修期內(nèi)的故障設備，服務商在采購人授 權的范圍內(nèi)代表采購人協(xié)調(diào)產(chǎn)品供貨商落實保修事宜，并監(jiān) 督維修時效和質(zhì)量。(6)對處于保修期外的桌面端設備硬件故障設備維修， 如需更換零配件，應請原廠家指定或授權的機構檢測報價，以合理的價格

12、按照設 備標配或更高配置采購零配件并進行安裝調(diào)試，檢測通過后 由用戶書面認可，更換配件費用由我司承擔。五、硬盤數(shù)據(jù)保密我司承諾在為用戶做維護、維修或送修等服務工作中， 承擔為用戶保守相關保密信息的義務和責任。同時我公司將 主動要求所有一線服務人員與用戶方簽署保密協(xié)議。如果機 器送修，我司工作人員需要保護好磁盤等存貯設備。要先將 用戶數(shù)據(jù)備份好，再送維修。六、項目人員承諾我司承諾將針對本項目成立 x個人的項目組，本項目由 x名項目經(jīng)理、x名駐場工程師、x名為二線支持應急工程師 構成廣州市城市排水監(jiān)測站項目組。七、投標要求承諾1 、我司承諾提供廠商原裝、全新的、符合國家及用戶 提生的有關質(zhì)量標準的

13、設備。如果因為生產(chǎn)廠商無法提供的 原因而提供其他品牌的設備 /部件，我司將明確說明和列由 產(chǎn)品性能和市場情況比較表，并提由質(zhì)量保證承諾。2 、本次采購產(chǎn)品為非進口產(chǎn)品（進口產(chǎn)品指通過中國 海關報關驗放進入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關境外的產(chǎn)品）。3 、我司承諾所投的本項目中，沒有屬于政府強制采購 的節(jié)能產(chǎn)品八、其他承諾(1)我司承諾提供 7X24小時的呼叫響應服務：包括 對所有技術支持、服務請求、問題解決的電話、郵件、傳真服務；對所有客戶提由的 要求進行記錄、分派、跟蹤、管理和分析；在接到報障電話 后立即響應。將安排維護工程師回應用戶方，并確定維護方 式；同時對所有的問題按時通知和匯報。服務次數(shù)不限。(2

14、)我司承諾提供5X8小時的常駐服務：我司安排 x 名工程師常駐用戶現(xiàn)場，為用戶提供故障響應及日常巡檢服務。對于服務器系統(tǒng)及網(wǎng)絡系統(tǒng)故障，我司保證一般在1小時內(nèi)解決，最遲在 3小時內(nèi)解決問題。(3)我司承諾提供系統(tǒng)現(xiàn)場巡檢：我司針對廣州市xx-xxx公區(qū)域內(nèi)的服務器和核心網(wǎng)絡設備進行定期巡檢(巡檢周期參照項目維護服務 實施方案)，通過定期檢測、維護和保養(yǎng)，提供改進和優(yōu)化 建議，保障設備運行穩(wěn)定，通過保養(yǎng)延長設備生命周期，降 低故障率。(4)我司承諾建立完善的管理制度、制定工作流程、 人員考核制度(月度考核)，確定維護人員的崗位職責(包 括人員的上班時間、休息及備勤時間，上班時間的分配等內(nèi) 容)，

15、能夠?qū)S護人員的工作進行跟蹤及質(zhì)量監(jiān)督，要求有完備的文檔資料產(chǎn)生。(5)我司承諾編制維護手冊(建立相應的系統(tǒng)檢測指 南，規(guī)范系統(tǒng)檢測步驟)，建立完備的維護過程文檔資料， 統(tǒng)一格式、做好分類，最終建成維護文檔庫(利用日常積累 的故障及解決方案對系統(tǒng)現(xiàn)狀進行預先判斷) 。(6)我司承諾針對客戶計算機設備及系統(tǒng)由現(xiàn)大面積 緊急故障或由于其他原因致服務工程由現(xiàn)人手不夠，不能及 時完成任務時，我司要給予全力支持提供應急服務分析常見 的、關鍵的薄弱環(huán)節(jié)，搭建模擬測試環(huán)境找由解決方案，指 導常駐人員解決問題。(7)我司承諾確保和提高系統(tǒng)設備的使用率，做好各 類設備運行狀況的記錄工作，保證維修工作快速有效，制定 定期檢修及所有設備的巡檢計劃(按單位分類，每月至少一 次