特殊特性定義

1、特殊特性可能影響產(chǎn)品的安全性或法規(guī)符合性、配合、功能、性能或其后續(xù)過程的產(chǎn) 品特性或制造過程參數(shù)。在APQP中，特殊特性(Specialcharacteristics)指ill顧客 指定的產(chǎn)品和過程特性，包括政府法規(guī)和安全特性，和/或山供方通過產(chǎn)品和過程的 了解選岀的特性。中文名：特殊特性夕卜文名:SpecialCharacteristics影響:產(chǎn)品的安全性或法規(guī)符合性等分為兩類:產(chǎn)品特性和過程特性產(chǎn)品特性:如尺寸、材質(zhì)、外觀、性能等特殊特性定義特性分為兩類:產(chǎn)品特性和過程特性產(chǎn)品特性：是指在圖紙或其他的工程技術(shù)資料中所描述的零部件或總成的特點(diǎn)與性能，如 尺寸、材質(zhì)、外觀、性能等特性。過程特

2、性：是指被識(shí)別產(chǎn)品特性具有因果關(guān)系的過程變量，也稱為過程參數(shù)。過程特性僅 能在它發(fā)生時(shí)才能測(cè)量出，對(duì)于每一個(gè)產(chǎn)品特性，可能有一個(gè)或者多個(gè)過程特性。在 某些過程中,一個(gè)過程特性可能影響到多個(gè)產(chǎn)品特性。特殊特性特性編輯1）影響產(chǎn)品的安全性或法規(guī)要求的符合性的產(chǎn)品特性或過程參數(shù)。2）影響產(chǎn)品配合/功能或者關(guān)于控制和文件化有其他原因（如顧客需求）的產(chǎn)品 特性和過程參數(shù)。3）在驗(yàn)證活動(dòng)中要求特別關(guān)注的特性（如檢驗(yàn)與試驗(yàn)、產(chǎn)品和過程審核）說明:特殊特性包括產(chǎn)品特性和過程特性。特殊特性非特性編輯產(chǎn)品的每一尺寸或者性能要求都可成為特性。特性中有的符合上述要求的或者顧客規(guī)定的成為特殊特性，剩下的則成為非特 殊特

3、性。非特殊特性的定義可概括為:有合理的預(yù)汁的變差，且不大可能嚴(yán)重影響產(chǎn)品 的安全性、政府法規(guī)的符合性及配合/功能的產(chǎn)品特性或過程參數(shù)。為什么要對(duì)特殊特性分等級(jí)呢？因?yàn)椴⒎撬械奶厥馓匦詫?duì)客戶滿意度具有同 等的影響力，所以就需要對(duì)特殊特性的重要性進(jìn)行分等級(jí)。特殊特性的重要性分等級(jí)可以在后續(xù)的控制中提供很大的幫助，如：確定一種優(yōu)先控制策略;合理分配資源;把特性作為U標(biāo)控制的程度;建立的溝 通的標(biāo)準(zhǔn)等等!不過,這里可以簡(jiǎn)單敘述。我們根據(jù)福特的公司為例，基本上可以這樣去細(xì)分 重要特性和關(guān)鍵特性。重要特性:指那些對(duì)顧客滿意程度重要的產(chǎn)品、過程和試驗(yàn)要求，其質(zhì)量策劃 措施應(yīng)包括在控制計(jì)劃之中。關(guān)鍵特性:指

4、那些能與政府法規(guī)符合性或車輛/產(chǎn)品功能安全性并包括在控制 計(jì)劃之中需要特殊生產(chǎn)者、裝配、發(fā)運(yùn)、或監(jiān)控的產(chǎn)品要求（尺寸、規(guī)范、試驗(yàn)）或過程 能數(shù)。通俗地說,關(guān)鍵特性指符合法律法規(guī)的和對(duì)安全性能有顯著影響地特性。重要 特性是對(duì)公差配合，性能有重大影響的嚴(yán)重影響顧客滿意度的。也就是說，我們?cè)贏PQP附錄C中看到的主要特性其實(shí)就是特殊特性，也就是說 重要特性和關(guān)鍵特性屬于特殊特性的范疇，只是特殊特性的重要性分級(jí)中的不同階 段。關(guān)鍵特性的重要程度大于重要特性!特殊特性有兩種，一種是產(chǎn)品特性，一種是過程特性,對(duì)于產(chǎn)品特性，漆膜厚度, 附著力都是很重要的,對(duì)于過程特性，鏈條的速度，烘箱的溫度控制等也都很重要

5、。針對(duì)不同的產(chǎn)品要求也不一樣，如果是內(nèi)飾件呢，外觀就很重要,那么前處理顯 得就更加重要；如果是底盤件，那么耐腐蝕性就顯得更加重要“特殊特性清單”是表示一一涉及產(chǎn)品安全及客戶指定的、或者是該類產(chǎn)品 應(yīng)當(dāng)具備的功能、性能等組成的產(chǎn)品特性。一般由設(shè)計(jì)部門或客戶提出。你可以向 他們要。你這里的控制計(jì)劃上的“特殊特性”來源于上面的“特殊特性清單”、圖紙 或者工藝流程圖中標(biāo)識(shí)出的產(chǎn)品特性和過程特性，這些特性是必須在過程中被控制的。你可以向 工程或者設(shè)計(jì)要這些文件特殊特性是可能影響產(chǎn)品的安全性或法規(guī)符合性、配合、功能、性能或其后 續(xù)過程的產(chǎn)品特性或制造過程參數(shù)。關(guān)于特殊特性，有產(chǎn)品的特殊特性和過程的特殊特性

6、。產(chǎn)品的特殊特性是山顧客來確定的。有的過程的特殊特性也是山顧客確定 的。您想要一個(gè)系統(tǒng)的確定這兩個(gè)特殊特性的方法。難。因?yàn)轭櫩偷男枨蠛推谕?是在變動(dòng)的。特別在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，更加如此。但是，從思路上可以說，1）根據(jù)顧客的需求和期望，加以分析，然后針對(duì)產(chǎn)品來確定產(chǎn)品的特殊特性。 從功能、美觀（含造型）、匹配（英文是三f :functiong form、fit）。不同顧客有不同 的特殊特性規(guī)定。2）根據(jù)法規(guī)、條例、行業(yè)慣例，其中包括安全、風(fēng)俗習(xí)慣等考慮。3）產(chǎn)品的其他特性,譬如可靠性、可用性等。4）從過去的經(jīng)驗(yàn)中來確定過程的特殊特性。5）類似于零件設(shè)汁的失效模式和后果分析?？紤]如下因素：1）顧客

7、特殊要求，2）與產(chǎn)品性能失效有關(guān)，如焊接質(zhì)量，熱處理硬度3）與產(chǎn)品安全相關(guān)，4）與顧客裝配相關(guān)，如螺紋中徑，花鍵的跨棒距等。關(guān)于外觀也有可能是特殊特性的實(shí)際例子，請(qǐng)查看第二版的APQP中第六章 控制計(jì)劃方法論，有補(bǔ)充控制計(jì)劃的實(shí)際的例子。把外觀作為特殊特性的。一是產(chǎn)品的特殊特性，意指產(chǎn)品本身，即脫離了生產(chǎn)過程還能繼續(xù)存在的特性, 比如電流，電壓等電器性能。二是過程特性，指用來控制產(chǎn)品質(zhì)量的過程參數(shù)，而不是工位。因此定義過程 參數(shù)不能只說某一個(gè)工序（比如焊接），而應(yīng)是具體該工序所定義的參數(shù)（比如焊接溫度, 焊接時(shí)間等）。TS老師說的沒錯(cuò)，只是將要求歸納在一起了，范圍很廣。產(chǎn)品特殊特性包括的 很廣

8、：如安全、法規(guī)要求（過程亦如此）、產(chǎn)品性能方面的（同樣包括顧客要求）。過 程特性:除了安全、法規(guī)要求以外可能更多的是自己公司識(shí)別出來的加工過程。特殊特性：山顧客指定的產(chǎn)品和過程包括政府法規(guī)和安全特性，和/或山供方通 過產(chǎn)品和過程的了解選出的特性特殊特性分類編輯1、安全法規(guī)有關(guān)的特性；2、客戶指定的或其作為進(jìn)貨檢驗(yàn)重點(diǎn)要求控制的項(xiàng)LI;3、用于組配的特性；4、設(shè)計(jì)過程中需重點(diǎn)把控的其它特性。特殊特性通常山顧客指定，但顧客若不予指定，則山本企業(yè)自定兒個(gè)認(rèn)為較容 易產(chǎn)生問題的規(guī)格或性能加以確定即可特殊特性產(chǎn)品編輯首先要關(guān)注顧客規(guī)定了的特殊特性，顧客沒有規(guī)定，則組織要從顧客的使用功 能上加以識(shí)別，比如

9、裝配、環(huán)保、壽命等等。產(chǎn)品特殊特性包括：1顧客指定的特殊特性2.自已識(shí)別的，包括影響法律法規(guī)、產(chǎn)品安全方面的，以及生產(chǎn)中容易出現(xiàn)問 題，不容易控制的地方關(guān)于識(shí)別產(chǎn)品和過程的特殊特性，我的理解是：1、首先識(shí)別顧客有否指定;2、 為滿足顧客要求，在分析顧客的需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與過程設(shè)計(jì)時(shí)進(jìn)行識(shí)別；產(chǎn)品的特殊特性是不一定有的，只有那些影響性能、功能和裝配安全的才可以但過程特殊特性一般都有，在公司里工藝控制比較復(fù)朵或不容易控制的第一處：7.2. 1. 1顧客指定的特殊特性組織必須在特殊特性的指定、文件化、和控制方面符合客戶的所有要求。解釋:也就是說凡是客戶指定的特殊特性，應(yīng)在相關(guān)文件中體現(xiàn)。相關(guān)文件有:

10、設(shè)計(jì)FMEA、過程FMEA、控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)規(guī)范等在上述文件中應(yīng)作特殊特性符號(hào)的標(biāo)記。第二處：7. 3. 2. 3特殊特性組織必須應(yīng)用適當(dāng)?shù)姆椒ù_定特殊特性。所有特殊特性都必須包括在控制計(jì)劃中。必須符合客戶對(duì)特殊特性的定義和符號(hào)。當(dāng)客戶的設(shè)計(jì)記錄標(biāo)出特殊特性符號(hào)時(shí)，組織的過程控制指南和同類文件 上，如FMEAs、控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書，必須標(biāo)上顧客特殊特性符號(hào)或組織的等效符 號(hào)或記號(hào)，以表明那些特殊特性影響的工序。注:特殊特性應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品特性和過程參數(shù)。解釋:顯然第二處包含了第一部分的要求。接下來就對(duì)特殊特性展開說明！特殊特性過程編輯組織要從產(chǎn)品的制造過程加以識(shí)別，關(guān)注點(diǎn)則是以過程失效模式入手關(guān)鍵特性 怎么定義？還是要說說特殊特性的來源顧客要求