培訓工作計劃

1、培訓工作計劃培訓工作計劃目錄一、培訓計劃概要 -3 -二、培訓計劃依據(jù) -3 -三、 培訓工作的原則、方針和要求 -4 -（一）培訓原則-4 -（二）培訓方針-5 -（三）培訓要求-5 -四、培訓工作目標 -5 -五、培訓體系建設(shè) -7 -六、 年度培訓課程編排計劃 -8 -（一）新員工入司培訓 -8 -（二）全員在職培訓 -8 -（三）直線主管及骨干人員培訓 -8 -（四）業(yè)務部門內(nèi)部培訓課程指南 -8 -七、培訓費用預算 -8 -八、培訓效果評估 -9 -九、 計劃控制 -9 -一、培訓計劃概要本計劃主要內(nèi)容分為公司20xx年度培訓工作的具體內(nèi)容、時間 安排和費用預算等。編制本計劃的目的在

2、于加強對培訓工作的管理， 提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效的 促進公司經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。二、培訓計劃依據(jù)20xx年度總公司發(fā)展戰(zhàn)略、20xx年度物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略、職能 定位、培訓需求調(diào)查、部門（管理處訪談）以及建立高效團隊的精神。 調(diào)查內(nèi)容整理如下：人才培養(yǎng)戰(zhàn)略要點確定公司需要的人才;識別員工能力的差距，系統(tǒng)地培養(yǎng)員工能力;明確和透明地人才選拔機制;吸引人才與合理流動;績效考核、人才解雇，保持組織活力; 外聘人才的渠道、標準、篩選; 高層領(lǐng)導的作用二OO七年培訓工作的思考（一）建立學習性組織；（二）三級培訓體系的完善；（三）培訓教材的完善；（四）培訓講師尤其是基層培

3、訓講師的培養(yǎng)；（五）不同層次員工的培訓方案；（六）培訓考核工作的完善；（七）考慮規(guī)劃建立培訓中心。三、培訓工作的原則、方針和要求為確保每項工作的能力需求因素被識別，使本組織的培訓活動具 有明確的行動方向，行政人事部特制定了培訓原則、 方針和要求，用 以指導全年培訓工作的開展。（一）培訓原則實用性、有效性、針對性為20XX年度培訓管理的根本原則。（二）培訓方針 以“六心服務”“三大價值觀、七種作風、七種關(guān)系”的文化為 基礎(chǔ)，以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點， 建立“全員培訓 與重點提高相結(jié)合、 自我培訓與傳授相結(jié)合、 崗位技能培訓與專業(yè)知 識培訓相結(jié)合”的全員培訓、終生培訓機制， 全面促進

4、員工成長與發(fā) 展和員工隊伍整體競爭力提升，確保培訓對公司戰(zhàn)略實施的推進力。（三）培訓要求1、鎖定公司戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求；2、鎖定企業(yè)文化建設(shè)（包括行為文化、制度文化精神 文化三個層面）；3、鎖定中層以及后備隊伍能力發(fā)展；4、速定學習型組織建設(shè)；5、鎖定內(nèi)部自我培訓技能提高；6、鎖定內(nèi)部培訓指導系統(tǒng)的建立和提高。四、培訓工作目標 建立、理順與不斷完善公司培訓組織體系與業(yè)務流程， 確保培訓 工作高效率的正常運作； 傳遞和發(fā)展公司企業(yè)文化， 建立員工 （尤其是新員工） 對企業(yè)的 歸屬感和認同感； 使所有在崗員工年內(nèi)至少平均享有 30 小時的業(yè)務和技能培訓； 重點推進直線主管、關(guān)鍵崗位員工和骨干員工的

5、管理技能培訓， 以保證管理處和各職能部門具體工作保質(zhì)保量完成；建立培訓課程體系及案例體系，確保培訓內(nèi)容、工作要求和服務 內(nèi)容的一致性； 打造“計劃與時間管理”、“職業(yè)生涯企業(yè)與自我規(guī)劃管理” 兩門 精品課程；系統(tǒng)有效管理內(nèi)部培訓培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與 實際培訓效果。附1: 20xx年培訓工作的思路20xx年工作思路（一）培訓資源向骨干員工傾斜；（二）注重實效的針對性培訓；（三）突出領(lǐng)導的示范作用；（四）結(jié)合重點有的放矢；（五）建立人才培養(yǎng)系統(tǒng)（即培訓與錄用相結(jié)合）；（六）全員培訓不留盲區(qū)；（七）培訓與人才選拔掛鉤；（八）在職員工的考察評議體系。公司三年戰(zhàn)略發(fā)展目標的分解20xx年

6、培訓工作的主要任務是；1、提高員工的整體素質(zhì)，為公司發(fā)展培養(yǎng)5名分公司（部 門）后備經(jīng)理，20名管理處主任，10名安全主管（名家 管理處負責行政人事部配合）；2、組織公司的專題項目培訓（例如新員工入職培訓、晉 升干部培訓等）；3、對現(xiàn)任干部培訓活動的組織及對各單位培訓工作的檢 查協(xié)調(diào)督導。4、策劃并構(gòu)建培訓中心，確立職責明確目標，實施并監(jiān) 督物業(yè)公司培訓工作的開展與考評。五、培訓體系建設(shè)序號任務作用和措施備注1培訓管理制 度體系建立 禾口完善為強化學習型組織的建立提供制度 保障。主要包括：培訓管理辦法、培訓考 核辦法、新員工培訓管理制度、員工外派 管理制度等。2006年11月已完成初稿2教材庫

7、建設(shè)一本好的教材，對培訓活動而言，可 取得事半功倍的效果，創(chuàng)造性開發(fā)教材， 是培訓目標達成的重要保障。由各部門按 層次按專業(yè)組織教材的開發(fā)。20xx年3月完成教材庫 框架3案例庫建設(shè)通過收集日常管理服務工作過程中， 發(fā)生的突發(fā)事件、關(guān)鍵事件、典型事例等， 各部門每月組織編輯12篇案例教材。20xx年12月31日前完成4檔案庫建設(shè)分成公司培訓檔案和員工個人培訓檔案 兩個模塊。內(nèi)容包括培訓計劃、培訓同志、 培訓簽到紀錄、培訓講義、教材、培訓考 核評估記錄、培訓抽杳紀錄等。20xx年4月30日前完成5實施多樣化 培訓方式提高培訓的靈活性和有效性，使得員 丄可以較自由安排培訓時間，全體員工都 有機會參

8、加培訓；具體包括開展讀書培 訓、網(wǎng)絡培訓資料下載、光盤教學、戶外 拓展訓練、管理游戲、建立學習小組等。6建立員工職 業(yè)生涯發(fā)展 系統(tǒng)建立公司全體員工為基礎(chǔ)，以部門主 管/骨干為重點的職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展系 統(tǒng)；為每個管理層員工建立培訓檔案和公 司內(nèi)部職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定開發(fā)與職位升 遷相關(guān)的必修培訓課程。完善職務升遷所 需培訓管理體系。20xx年12月31日前完成7系統(tǒng)建立并 管理內(nèi)部講 師隊伍提高培訓管理水平，降低培訓成本： 在20xx年度，行政人事部將系統(tǒng)整合（評 定考核）現(xiàn)有培訓講師人員，并開發(fā)技能 培訓講師5名；且年度授課量不低于50 小時。20xx年12月31日前完成六、20xx年度培訓課

9、程編排計劃（一）新員工入司培訓新員工入司培訓是每個新員工必須參加的培訓項目。入司培訓分為兩部分：一是在新員工到公司報到之日， 進行的簡單入司培訓；二 是每兩個月內(nèi)統(tǒng)一舉行一次新員工培訓， 系統(tǒng)講述公司的歷程、規(guī)模 和發(fā)展前景、企業(yè)文化、企業(yè)理念、組織架構(gòu)、規(guī)章制度等。詳細計 劃見附表2。（二）全員定期在職培訓詳細計劃見附表3。（三）直線主管及骨干人員培訓詳細計劃見附表4。（四）業(yè)務部門內(nèi)部培訓課程指南詳細計劃見附表5。七、培訓費用預算1、定期在職培訓費用為74100元；1、專項培訓費用為 134796 元；3、培訓備用金 20000 元；總計： 226196 元八、培訓效果評估 一般情況下培訓

10、效果評估共有四個層次：反應、學習、行為、成 果，在公司目前條件下， 可以做到第三層次， 即通過培訓評估考核確 認員工在行為上的變化，比如工作更加積極、團隊合作精神增強等。培訓結(jié)束時即使做到現(xiàn)場反應性評估和學習效果評估， 完成培 訓工作評價表等記錄。培訓結(jié)束 3 個月后，行政人事部會統(tǒng)部門主管對培訓有效性進行 評估，并完成培訓有效性評估表 。年底 12 月份部門主管對員工進行年度績效考核時對培訓有效性 進行復評。 行政人事部匯集培訓有效性評估表， 作為編制下一年度培 訓計劃及培訓工作持續(xù)改進的依據(jù)之一。九、計劃控制月度工作總結(jié)： 每月月初對上月的培訓工作進行總結(jié)， 提交月 度培訓工作總結(jié)（包括月

11、度培訓執(zhí)行評估、 月度培訓檢查統(tǒng)計和評估、 共性問題及整改方案） ；每周周五，提交下周課程培訓計劃，并將計劃通知相關(guān)人員； 日常培訓工作與各部門主管進行即時溝通； 培訓與員工績效掛鉤，促使員工完成年度最低 50 小時的培訓任務附件2:培訓 類別培 訓 層 級培訓 時段培訓課程培 訓 組 織 方 式培訓 執(zhí)行 部門培訓師評估 部門培訓 評估 方式培訓 預算新員 工培訓管 理 人 員入司天BI規(guī)范管理 系統(tǒng)X崗位職務說 明書部 門 培 訓入職 部門、 管理處部門負責人或 行政人事管理 員入職 部門筆試培訓 資料 印制費3 元/ 人/次行政 人事 部抽查提問入司 五天X崗位本崗位工 作流程培訓部 門

12、入職 部門、部門負責人入職 部門筆試至二 十天培 訓管理 處行政 人事 部抽查 提問入司 三十 一天 至五 十天X崗位關(guān)聯(lián)工作 流程培訓部 門 培 訓入職 部門、 管理處部門負責人入職 部門筆試行政 人事 部抽查 提問兩月 一次 當月 第二 周周 末新員企業(yè)文化與 發(fā)展歷史 六心服務 /二大價值 觀、七種關(guān)系、 七種作風公 司 集 中 封 閉行政 人事 部行政人事部組織安排行政 人事 部簽到10、筆試60、作業(yè)25、培訓資料、材料 費用10元物業(yè)管理基 礎(chǔ)知識與法律 法規(guī)物業(yè)行業(yè)現(xiàn) 狀分析質(zhì)量管理體 系與物業(yè)管 理成本預算與 控制員工激勵體 系培 訓課堂 紀律5/人/次基層入司天BI規(guī)范管理

13、系統(tǒng)部 門入職 部門、直屬上級入職 部門筆試培訓 資料人 員X崗位職務說 明書培 訓管理 處行政 人事 部提問/筆試印制費1元/ 人/ 次入司 五天 至十 五天X崗位本崗位作 業(yè)指導書培訓部 門 培 訓入職 部門、 管理 處直屬上級或部 門負責人入職 部門筆試行政 人事 部提問/現(xiàn)場入司 三十 天內(nèi)X崗位關(guān)聯(lián)作業(yè) 指導書培訓部 門 培 訓入職 部門、 管理 處直屬上級或部 門負責人入職 部門提問行政 人事 部提問/現(xiàn) 場附件4:培訓 類別培 訓 層 級培訓 時段培訓課程培 訓 組 織 方 式培訓執(zhí) 行 部門培訓師評估 部門培訓 評估 方式費用 預算晉升 培訓班組長入職 當天X崗位說明 書X崗位

14、作業(yè)指 導書部 門 培 訓入職管理處直屬上級或管 理處負責人管理處筆試/提問無入職一天至十時間與計劃管理行政 人事 部筆試/提問崗位關(guān)聯(lián)作業(yè)指 導書、工作流程五天六心服務與服務 品質(zhì)要素中 層入職 當天X崗位說明 書部 培入職部門直屬上級行政 人事 部筆試10培訓 費用1000 元/ 人/次 至3000元/ 人/次入職 三十 天內(nèi)自我職業(yè)生涯規(guī) 劃與管理公 司 培 訓行政人事部行政人事部組織安排筆試50、作業(yè)15、簽到10、時間與計劃管理領(lǐng)導藝術(shù)與技能團隊協(xié)作與配合如何成為職業(yè)經(jīng) 理人電 教 自 修筆試10入職 后兩 年內(nèi)（選擇項）學歷 培訓自 修外部培訓機構(gòu)證書5業(yè)務培訓（相關(guān) 專業(yè)資質(zhì)、職稱）高 層 晉 升入職 一周鑫苑企業(yè)文化與 戰(zhàn)略目標討 論 談 話行政人事部置業(yè)公司行政人事部行政 人事 部工作 規(guī)劃培訓 費用3000元/ 人/次 至10000元/ 人/入職 二月戰(zhàn)略決策與管理（外派）公 司 外 派 培 訓外部培訓機構(gòu)培訓 心得 工作 規(guī)劃 證書企業(yè)員工職業(yè)生 涯規(guī)劃與管理入職 一年EMBA（外派）次儲備干部公 共季度 一次自我職業(yè)生涯規(guī) 劃自查跟蹤部 門直屬上級直屬上級部門自查 紀錄培訓 費用30兀/人/次行政 人事 部跟蹤 訪談中 層季度 一次管理課程公 司 培 訓行政人事部根