項目管理協同平臺開發(fā)合同

1、工程項目管理協同平臺開發(fā)合同委托方：北京華體實業(yè)總公司（?。┑?址：北京市南三環(huán)中路15號院8號樓郵 編：100075代表人：（簽章）日 期：服務方：北京航大科貿公司（?。┑?址：北京航空航天大學郵 編：100083代表人：（簽章）日 期：本合同由下述雙方簽署：委托方：北京華體實業(yè)總公司服務方：北京航大科貿公司北京華體實業(yè)總公司（以下簡稱“委托方”）為加強建設項目管理工作，進一步改進項目管理方式、完善項目管理手段，提高項目管理水平和投資效益，實現群項目管理，委托北京航大科貿公司（以下簡稱“服務方”）利用現代先進網絡信息技術開發(fā)建設工程項目管理協同平臺。雙方依據中華人民共和國合同法和相關的法律法

2、規(guī)的規(guī)定，按照平等互利的原則，經充分協商達成協議如下：第一條、 定義(一) 信息化系統、信息系統、系統、項目信息化系統、項目管理信息系統、管理信息系統、項目等均指本合同所規(guī)定的、委托方擬開發(fā)建設、服務方擬提供的項目管理協同平臺軟件。(二) 商業(yè)秘密商業(yè)秘密是指雙方各自所擁有的，不為公眾所知的與本合同有關的管理信息、方式方法、用戶資料、商業(yè)數據、產品信息、銷售渠道、技術訣竅、源代碼、計算機文檔和技術資料等，或由雙方在履行本合同過程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認可的任何信息。(三) 工作日工作日指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有的工作日，凡本合同所約定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然順延

3、的日期。(四) 軟件故障軟件故障是指除了硬件物理故障之外的所有由服務方開發(fā)的軟件引發(fā)的故障。第二條、 服務方所提供的信息系統描述委托方擬建立的信息化系統為工程項目管理協同平臺，擬開發(fā)建設的信息系統其要求和主要功能為：符合國家、北京市、委托方基本建設管理規(guī)定和程序，建立全過程管理的既獨立又緊密聯系的各功能模塊，實現系統數據唯一性并高度共享且無縫鏈接，滿足群項目全過程動態(tài)管理和控制。為實現委托方對項目監(jiān)管的需要提供有效的方法和工具。 服務方已經充分理解委托方的需求并根據上述所書的委托方業(yè)務和信息化系統的描述，向委托方提供以下信息系統：(一) 運行環(huán)境服務方向委托方提出滿足項目管理信息系統正常使用、

4、運行的硬件系統設備的技術標準、規(guī)格、數量、價格等配置要求附件1。(二) 軟件系統委托方委托服務方開發(fā)的軟件工程項目管理協同平臺，其有兩個版本，一個版本為行政事業(yè)版，偏重于國家行政事業(yè)機關的項目管理；一個版本為企業(yè)版，偏重于代建制下的項目管理公司的項目管理。工程項目管理協同平臺以委托方所提供的硬件系統和windows操作系統為運行平臺，通過IE瀏覽器操作；其軟件系統包括：領導查詢決策層子系統、項目管理子系統（其中又分中心管理層和現場管理層）、知識庫子系統、施工監(jiān)理接口（數據采集層）子系統和系統管理子系統共同構成本合同所規(guī)定的信息系統；其中的項目管理子系統主要模塊包括：前期決策管理模塊、工程基本信

5、息管理模塊、范圍管理模塊、投資管理模塊、進度管理模塊、質量管理模塊、采購管理模塊、風險管理模塊、合同管理模塊、現場信息管理模塊、評價管理模塊、項目文件管理模塊等。另外該信息系統還具有論壇系統功能、郵件系統功能和新聞發(fā)布系統功能。本系統的開發(fā)參照但不限于服務方在前期提交的需求規(guī)格說明書和概要設計說明書。主要功能包括采集項目中各參與方的數據、各參與方協同工作、綜合查詢分析以及輔助管理決策等功能。(三) 信息系統達到的目標整體功能符合委托方的所描述的系統的要求，基于但不限于委托方和服務方在先前所作的設計成果工程項目管理協同平臺需求規(guī)格說明書。整體上能夠達到系統的集成以及模塊之間的無縫銜接、數據的無縫

6、傳輸、數據充分共享、快速響應查詢；其具體的數據為：在滿足附件1所列運行環(huán)境的條件下，在局域網內部，單個業(yè)務操作或查詢的頁面顯示時間不多于3秒，整個系統至少要滿足50個并發(fā)用戶的正常工作要求，同時滿足50個在建項目同時運行的管理需要。系統具有開放性，采用標準技術，能夠適應一定的內外部環(huán)境的變化（包括在滿足附件1所列軟件條件的基礎上，適應技術設備的更新，預留與工程管理中其他常用軟件的接口，如：project，visio，excel等等）；在Windows操作系統之上，整個系統能夠達到委托方所需功能的開放度。(四) 系統設計的原則信息系統的開發(fā)建設在技術上體現以下原則：1. 系統性應綜合考慮未來項目

7、管理協同平臺的協同管理模式，站在全局的高度，結合項目管理的一般規(guī)律，充分考慮到項目管理中各參建方的協同，充分考慮工程項目管理協同平臺和其他相關軟件之間的協同，從長遠著眼，統籌規(guī)劃、統一設計整個工程項目管理協同平臺。2. 實用性工程項目管理協同平臺的實用性是建設的出發(fā)點。應針對個各項目管理參與方，提出具體的有創(chuàng)新的實用性強的實現方案。3. 開放性在設計過程中應充分利用開放式的、標準化的基礎技術架構，并在此基礎上面向項目管理的業(yè)務特點建立一個標準化的、可擴展能力強的系統，保證系統具備良好的互連性、擴充性，使得廣泛的硬件、軟件、網絡設備可以被采用。4. 可擴展性工程項目管理協同平臺的建設是一項長期的

8、任務，必然從點到面有一個漸進的過程。工程項目管理協同平臺的建設將隨著國家產業(yè)政策和代建制的發(fā)展、 變換，不斷的推進，為了滿足不斷發(fā)展的需要，系統的規(guī)模也會由小到大、從簡單到復雜。因此，可擴充性是系統設計中需要著重考慮的因素。5. 安全性和可靠性為了保障系統健康、可靠、正常的運行，應采取必要的安全防護設計，以實現信息的可用，數據的正確、完整。6. 可管理性應保證系統具有較好的維護性和管理操作的靈活性。7. 先進性和成熟性為滿足系統在很長的生命周期內有持續(xù)的可維護和可擴展，體現技術的先進性和成熟性的統一，設計方案應引入業(yè)界的主流技術，基于成熟的平臺軟件產品，把先進的業(yè)務模式、設計理念、技術體系和產

9、品與成熟的實施經驗有機地結合起來。第三條、 工程項目管理協同平臺的開發(fā)與進度(一) 項目驗收標準本項目管理協同的開發(fā)完成后，依據本合同附件2所列的檢測標準進行檢測和交付，委托方將按照本合同的第七條規(guī)定進行付款；服務方制作的或引用的檢測標準不得低于國家規(guī)定的本行業(yè)的標準，具體標準見附件2中所羅列的標準。(二) 項目進度。其具體的里程碑階段和進度見附件3。(三) 項目開發(fā)團隊合同各方指派代表組成本信息系統開發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件4。在本合同有效期內，委托方指定賈樹山為委托方項目負責人，刁軍為聯系人；服務方指定蔡珂為服務方項目負責人，葛健為聯系人。合同各方可以根據具體情況重新指

10、定己方管理小組成員，但須以書面方式通知另外一方；委托方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應能符合項目及其進展的需要和要求。任何一方的小組成員如未能履行合同所規(guī)定的義務，從而導致項目遲延或終止，其后果如構成對本合同的違約，則由該成員所代表的一方依本合同的違約條款承擔違約責任。(四) 開發(fā)工作要求1. 服務方在整個工程項目管理協同平臺軟件的開發(fā)過程中，要使用固定的開發(fā)人員，至少在國家規(guī)定的固定工作時間內，在統一固定的工作場所內進行開發(fā)。2. 在開發(fā)開始之前，服務方應向委托方提交項目計劃任務書，該項目計劃任務書應該經過雙方共同的認可；在后續(xù)的開發(fā)中，服務方應按照該項目計劃任

11、務書進行開發(fā)，委托方有權按照項目計劃任務書監(jiān)督檢查項目的進展情況。3. 在開發(fā)開始之前，服務方應向委托方提供一份服務方所有參與項目開發(fā)的開發(fā)人員的名單和簡歷，并且需要經過委托方的認可；在項目開發(fā)的全過程中，對于委托方認為不再適合參加項目的服務方人員，服務方應及時更換并確保達到委托方的要求。4. 服務方中項目開發(fā)的核心人員投入本項目的有效工作時間應不少于整個項目開發(fā)時間的90%，具體的服務方的項目核心人員名單應該由委托方和服務方共同確認。5. 服務方承諾在整個軟件開發(fā)管理過程中，參照且不低于CMM（Capability Maturity Model，軟件能力成熟度模型）2級標準對軟件開發(fā)的全過程

12、進行管理和控制。委托方有權監(jiān)督服務方的開發(fā)管理過程，審閱相關過程文檔。如果服務方達不到該項要求，委托方有權要求服務方進行整改。6. 委托方可以按階段取得系統開發(fā)過程中所有源代碼和相關文檔、資料等等，服務方應及時提供。具體階段劃分如下：(1) 2005年12月5日之前，服務方向委托方提供屆時已經完成的所有的系統源代碼和相關文檔、資料等的電子版；(2) 2006年1月5日之前，服務方向委托方提供屆時已經完成的所有的系統源代碼和相關文檔、資料等，具體提交內容見附件3 信息系統里程碑、進度安排及階段提交成果中有關階段提交的規(guī)定。(3) 2006年2月5日之前，服務方向委托方提供屆時已經完成的所有的系統

13、源代碼和相關文檔、資料等的電子版；(4) 系統驗收之前，服務方向委托方提供完成的系統的所有的系統源代碼和相關文檔、資料等；具體提交內容見附件3 信息系統里程碑、進度安排及階段提交成果中有關系統驗收的規(guī)定。(五) 項目會議和報告服務方應定期向委托方提供書面的項目階段進度報告。內容包括但不限于：項目進度與計劃執(zhí)行、已完成的開發(fā)項目、有無遇到的困難和障礙、本項目的預期效果、人員配置、有無項目變更及/或變更情況、或其它與本項目有關的委托方應該知道的情況或委托方要求知道的情況。雙方應定期召開項目會議，討論并解決項目進展中的各種問題。具體時間由雙方另行商定。某一方如有重大的問題或重要的變更發(fā)生，需及時且不

14、超過三日的時間內向對方做出書面報告。服務方應當在合理且不超過三日的時間內回復委托方在其它時間內提出的與本項目相關的詢問。(六) 轉包與分包未經委托方同意，服務方不得將本合同項下的義務或項目轉包或分包給第三方實施。違反本條的規(guī)定，服務方應將轉包或分包盈利（轉包或分包合同所規(guī)定的價格與本合同所規(guī)定的價格的差額）的雙倍支付給委托方，并按轉包或分包項目價格的80%支付違約金；除立即終止轉包或分包合同外，服務方仍應按本合同所規(guī)定的時間和質量等條款，繼續(xù)履行本合同。服務方為開發(fā)建設本系統組織進行的專家咨詢活動不受本合同限制。經過委托方同意或指定，服務方可以將本合同項下的義務或項目轉包或分包給第三方實施，具

15、體協議由雙方另行協商確定。第四條、 項目變更以維護和兼顧各方的利益和信息系統的最優(yōu)化為原則、在本項目的基本范圍內，雙方均有權在履行本合同的過程中適時地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分包括但不限于增加或減少系統的相應功能、技術參數的提高或提升，最終以雙方約定為準；為此，雙方同意：(一)、 在開發(fā)過程中和系統試運行階段中，若委托方認為服務方提交的設計或實現沒有準確而完整的滿足委托方的實際業(yè)務需求，服務方應根據委托方的要求對系統進行免費的完善、調整或功能模塊的增減，直到系統最終滿足了委托方的業(yè)務需求為止。(二)、 若委托方提出項目的部分變更，委托方應以書面形式提交給服務方。服務方應在三個工

16、作日內對此作出書面回應并提交給委托方，其內容包括詳細的該變更對合同價格、項目交付日期、系統性能、項目技術參數的影響和變化以及對合同條款的影響等。服務方所作的書面回應必須經過本項目監(jiān)理的認可（監(jiān)理名單詳見附件4）后方可提交給委托方。如果服務方超過三個工作日沒有書面回應，即視為服務方已經默認接受了委托方的變更請求，并默認服務方的變更請求不會對項目的執(zhí)行造成任何影響。(三)、 委托方收到服務方的上述回應后，應在三個工作日內以書面方式通知服務方是否同意和接受服務方的上述回應。如果委托方接受服務方的上述回應，則雙方另行對此變更簽署予以確認，服務方則按變更后的約定履行本合同。(四)、 如委托方不同意服務方

17、的上述回應、如對價格或交付日期的變化等，雙方應本著友好合作的精神協商解決；如果無法解決分歧，雙方有權將此爭議提交北京仲裁委員會進行仲裁；在仲裁裁決生效之前，委托方執(zhí)行服務方回應中的要求，服務方執(zhí)行委托方所要求的變更。仲裁裁決下達后，雙方即依此執(zhí)行并由敗訴方承擔仲裁費用。本條款對仲裁的選擇是獨立的，不影響本合同中爭議條款所規(guī)定的爭議方式解決的選擇。(五)、 如服務方提出項目的部分變更建議，服務方應同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、系統性能、項目技術參數的影響和變化以及對合同條款的影響等。(六)、 委托方收到服務方的上述變更建議后，應在三個工作日內以書面方式通知服務方是否同意和接受服務方

18、的上述變更建議。如果委托方接受服務方的上述回應，則雙方另行對此變更建議簽署予以確認，雙方則按變更后的約定履行本合同。如委托方不同意服務方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行。(七)、 若委托方對工程項目管理協同平臺中的系統管理子系統和知識庫子系統提出變更請求時，委托方應以書面或者口頭形式通知服務方。服務方承諾無條件達到委托方的變更要求，并不會因此而影響合同的執(zhí)行。服務方承擔由此而引起的項目遲延和委托方不能及時付款或配合項目進行的后果及項目延期的責任。第五條、 交付(一) 交付方針項目交付方針為：功能完善、運行穩(wěn)定、文檔齊全。交付時本軟件產品及應用系統需經過嚴格測試，從功能和性能角度滿足用戶需求，并且

19、運行穩(wěn)定，交付時需向用戶提交全部項目文檔(二) 交付方式服務方應按照委托方的要求及本合同附件所規(guī)定的時間和項目，進行項目交付，包括文檔的提交，軟件的安裝和調試以及系統的使用和維護培訓。在進行合同所約定的項目交付前三個工作日，以書面方式通知委托方。委托方根據具體情況安排接受交付。(三) 交付內容及要求服務方應按照合同所約定的內容和時間進行交付；除項目本身的系統運行外，包括但不限于安裝手冊、工作手冊、使用手冊、系統軟件、計算機文檔、人機交互學習程序等；如本合同約定委托方可以使用或擁有某軟件源代碼的，服務方應同時交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應當是電子版式和紙質文檔。 具體交付內容和時間詳見附

20、件2和附件3中與交付內容相關的部分。服務方提交的設計文檔必須和提交文檔時完成的系統相符合，即文檔必須真實而準確的反映實際的系統實現；否則，服務方承擔由此而引起的項目遲延和委托方不能及時付款或配合項目進行的后果及項目延期的責任。在服務方已經提交給委托方的設計文檔的基礎上，服務方應添加項目管理協同平臺的詳細處理流程說明和操作流程說明，服務方保證在系統驗收時，將與試運行的系統相匹配的處理流程說明和操作流程說明落實在具體提交文檔中交付給委托方；并且服務方保證，提交給委托方的處理流程說明和操作流程說明達到委托方的要求，并經過驗收組專家的認可。如果服務方屆時達不到要求，服務方承擔由此而引起的項目遲延和委托

21、方不能及時付款或配合項目進行的后果及項目延期的責任。服務方已經提交給委托方的概要設計文檔、數據庫設計文檔和詳細設計文檔，將根據國標（GB8567）在開發(fā)階段繼續(xù)進行完善，并保證在系統驗收時，將與試運行的系統相匹配的概要設計文檔、數據庫設計文檔和詳細設計文檔交付給委托方；并且服務方保證，提交給委托方的概要設計文檔、數據庫設計文檔和詳細設計文檔達到國標的相關要求，并經過驗收組專家的認可。如果服務方屆時達不到要求，服務方承擔由此而引起的項目遲延和委托方不能及時付款或配合項目進行的后果及項目延期的責任。因為服務方在系統的調研階段提交的需求規(guī)格說明書，經過了設計階段和開發(fā)階段的細化與調整以后，已經不能準

22、確、完整、細致的反映系統的實際需求，所以服務方保證在系統驗收時，將與試運行的系統相匹配的需求細化書交付給委托方；并且服務方保證，提交給委托方的需求書達到國標的相關要求，并經過驗收組專家的認可。如果服務方屆時達不到要求，服務方承擔由此而引起的項目遲延和委托方不能及時付款或配合項目進行的后果及項目延期的責任。(四) 檢測與檢驗服務方在交付前，按照附件2所列的標準進行檢測。委托方在領受交付項目后，應當在三十個工作日內對所交付項目進行檢驗，向服務方出具書面文件以確認其符合本合同所約定的信息系統任務、要求和功能。如有缺陷或服務方對委托方的需求理解有誤而導致系統達不到委托方的要求，委托方應向服務方出具書面

23、報告或口頭陳述所需作的改進。服務方應立即改進此項缺陷，并再次進行檢測和評估。委托方應于十個工作日內再次檢驗并向服務方出具書面領受文件或遞交缺陷報告。在測試和使用過程中，服務方方有義務對委托方進行改正。(五) 系統驗收系統經過檢測與檢驗，并且委托方以正式書面的形式，確認接受了可以進入試運行階段的系統以后，服務方以書面形式向委托方遞交（本信息系統）驗收通知書，委托方在收到驗收通知書的十個工作日內，安排具體日期，由雙方按照本合同的規(guī)定完成系統驗收。具體驗收程序見附件2信息系統檢測驗收標準。委托方指定驗收組的所有成員。(六) 系統試運行自系統驗收之日起，委托方擁有三百六十天的系統試運行權利。在試運行期

24、間，系統必須保證能夠連續(xù)無軟件故障運行四十五天以上，方標志著系統成功通過試運行；否則，服務方要采取相關措施，完善軟件，直到系統能夠連續(xù)無軟件故障運行四十五天以上，但完善期限不得超過本合同所規(guī)定的相應合同履行期（即不超過附件3信息系統里程碑、進度安排及階段提交成果中規(guī)定的系統試運行期）。在試運行期內，系統出現的或由系統引發(fā)的任何問題，甲方免費進行解決和完善。第六條、 知識產權(一) 受委托方委托，由服務方開發(fā)的系統及相關文件、文檔技術資料、源代碼、編碼的版權以及與系統相關的且由此項目開發(fā)而新產生的商業(yè)秘密信息、技術資料等所有權均歸委托方全權所有，服務方不享有任何權利。(二) 未經委托方的正式書面

25、認可，服務方不得將下列任何內容用于商業(yè)或非商業(yè)行為中：1. 系統全部或其中某一部分。2. 系統相關文件、文檔技術資料、源代碼、編碼。3. 與系統相關的且由此項目開發(fā)而新產生的商業(yè)秘密信息、技術資料等。如果服務方違反此項規(guī)定，而且服務方將上述任何一項內容用于商業(yè)行為，服務方應將所有相關商業(yè)盈利的200%賠償給委托方；如果服務方違反此項規(guī)定，但是服務方沒有將上述任何一項內容用于商業(yè)行為，委托方將視實際情況依法追究服務方的法律責任。(三) 未經委托方正式書面認可同意，如果由于服務方的原因導致工程項目管理協同平臺相關的設計成果或開發(fā)成果部分或全部泄露或公開，服務方應對此承擔全部責任，并承擔由此給委托方

26、造成的全部經濟損失，同時委托方將視實際情況依法追究服務方的法律責任。但由委托方的原因造成的除外。(四) 在項目進入開發(fā)之前，服務方保證和服務方中所有能接觸到項目文檔和源碼的人員簽訂保密協議，服務方確保相應的保密協議的貫徹執(zhí)行，并承擔保密協議執(zhí)行不力的后果。委托方有權對此進行監(jiān)督。(五) 委托方在本合同項下的任何權利不因其發(fā)生機構重組、撤銷、轉制而發(fā)生變化；如委托方機構重組、撤銷、轉制，則委托方在本合同項下的權利隨之轉移至機構重組、撤銷、轉制之單位。第七條、 價格與付款方式(一) 本合同所規(guī)定的信息系統總價為 萬元。(二) 付款方式除非另有書面約定：1. 在本合同正式簽訂后十個工作日內，委托方向

27、服務方支付合同總額的40%。2. 在軟件成功達到本合同附件3信息系統里程碑、進度安排及階段提交成果中對國管局的階段提交中規(guī)定的階段檢驗標準后，委托方向服務方支付合同總額的20%。3. 在軟件成功達到本合同附件3信息系統里程碑、進度安排及階段提交成果中系統驗收中規(guī)定的階段檢驗標準后，委托方向服務方支付合同總額的30。4. 在軟件成功達到本合同附件3信息系統里程碑、進度安排及階段提交成果中系統試運行中規(guī)定的階段檢驗標準后，委托方向服務方支付合同總額的10。第八條、 商業(yè)秘密(一) 任何一方在本合同履行的過程中，或為履行本合同的需要，首次從對方所獲得的、有關對方和或屬于對方的商業(yè)秘密包括生產管理的方

28、式方法與資料、產品技術資料、用戶資料、銷售渠道 ，企業(yè)戰(zhàn)略及其他被認為是商業(yè)秘密的信息，未經對方同意，不得泄露給任何第三方。(二) 服務方獲取的委托方的商業(yè)秘密信息，服務方只能將該信息用于服務于本項目，而且只能由相應的工程技術人員使用；沒有必要接觸該類信息的人員，不得接觸。(三) 獲取對方商業(yè)秘密的一方，應當采取適當有效的方式保護所獲取的商業(yè)秘密；除非有對方的書面許可，或該信息已被對方認為不再是商業(yè)秘密，或已在社會上公開，該所獲取的商業(yè)秘密應當在三年內不得對外透露。第九條、 項目培訓服務方應根據項目實施的計劃、進度和需要與用戶的合理要求，及時安排對委托方的相關人員進行培訓，培訓目標為

29、受訓者能夠熟練操作其操作對象，實現依據本合同所規(guī)定的信息系統的目標和功能，培訓內容由委托方指定，培訓次數不少于十人次。服務方對委托方一年內免費進行培訓和系統維護，免費期后，雙方另行簽訂軟件運行維護和培訓協議，具體的培訓地點由委托方根據實際工作需要確定。第十條、 系統保證和維護(一) 服務方聲明并保證：1. 本合同項下由服務方提供的任何第三方的、應用于本合同所規(guī)定的信息系統的軟件等知識產權，具有合法的所有權或使用權或分許可權，并不會侵犯第三人的合法權利；否則，服務方承擔由此產生的一切法律責任。2. 服務方受委托方委托而開發(fā)的軟件沒有、也不會侵犯他人的合法權利；否則，服務方承擔由此產生的一切法律責

30、任；3. 如服務方依據本合同的規(guī)定，需對第三方的軟件進行修改、添加或升級，則服務方須保證其已經取得了第三人的合法授權,并且將其無償轉讓給委托方；否則，服務方承擔由此產生的一切法律責任；4. 服務方所交付的軟件系統中，服務方不會為任何理由而植入自動終止或妨礙系統運作的軟件或程序；否則，服務方承擔由此給委托方造成的一切損失，同時委托方有同時依法追究服務方的法律責任。5. 如服務方所提供的軟件，包括受委托方委托所開發(fā)的軟件，如有須經國家有關部門登記、備案、審批、許可的，服務方應保證所提供的軟件是完成了登記、備案、審批、許可的軟件。服務方違反上述的規(guī)定而導致委托方被第三方追究法律責任，或導致委托方不能

31、正常運作本信息系統，則服務方負責賠償委托方由此而造成的全部損失。(二) 服務方保證依據本合同向委托方所提供的信息系統及其附屬產品，能夠按照本合同所規(guī)定的技術規(guī)范、要求和功能進行正常運行。服務方并保證，服務方所提供的軟件系統在當前情況下是最適合委托方目前使用的版本。(三) 服務方在向委托方提供免費的保修和維護服務期間如發(fā)生系統運作故障，服務方承諾將按照下列方式提供保修和維護服務：1. 由本系統或本系統引發(fā)的原因，導致網絡或主機系統癱瘓，立刻專人應答處理。2. 由本系統或本系統引發(fā)的原因，導致系統故障、部分或個別服務不正常，2-4小時內答復,且一般問題在當天處理解決完畢，重大問題盡快處理解決完畢,

32、但處理時間不應超過2天。(四) 保修期內，如由于服務方的責任而需要對本信息系統予以更換或升級，則該部件的保修期相應延長。(五) 系統保修期滿后，如委托方繼續(xù)聘請服務方對本合同所規(guī)定的信息系統進行維護，則由雙方另行簽署維護協議。(六) 在保修期內，如果委托方對系統某一部分進行了修改，乙方原則上不負責對該部分進行免費保修，但有義務協助委托方進行該部分的維護。第十一條、 系統升級約定委托方對服務方所提供的軟件有自行升級的權利，但應優(yōu)先委托服務方進行。若服務方不能滿足委托方軟件升級的要求，則委托方有權選擇服務方之外的任何第三方實現軟件升級。在保修期內，服務方免費對系統進行升級；保修期滿后，由雙方另行協

33、商。第十二條、 違約責任(一) 交付違約如服務方由于自身原因或未能準確理解委托方的需求，導致未依據本合同所規(guī)定的計劃和時間內完成和交付本合同所規(guī)定的項目，委托方有權要求服務方采取補救和補償措施，及繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務。同時，每延期七天，服務方應向委托方支付合同總金額的2%的違約金。如延期時間超過九十天，委托方有權終止合同，服務方除按約定賠付委托方違約金和返還委托方已經支付給服務方的所有合同款外，服務方支付合同總金額的50%作為對委托方的賠償。如因委托方責任，每延期七天，委托方應向服務方支付合同總金額的2%的違約金。(二) 軟件條款違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務，違約方

34、應按該軟件價格的2%，向對方支付違約金。(三) 委托方應配合服務方進行需求確認，并按本合同所規(guī)定的計劃和時間內完成系統驗收。(四) 保密違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在保密方面的義務，違約方應按本合同總價的50%，或按照受損失一方的實際損失包括受損失的利潤支付賠償金；受損失的一方有權選擇以上兩種方式之一要求對方賠償損失。本違約金或賠償金的支付義務是獨立于其它違約義務的。(五) 通知、處理方式如發(fā)生違約事件，守約方要求違約方支付違約金時，以書面方式通知違約方，內容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等；違約方在收到上述通知后，應于三個工作日內答復對方，并支付違約金。如雙方不能就此達成一致意見

35、，將按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛。第十三條、 不可抗力(一) 由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭以及其他不能預見并對其發(fā)生和后果不能預防或避免的不可抗力，直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約定履行時，遇有上述不可抗力的一方，應立即書面通知對方，并在十五天之內，提供上述不可抗力的詳細情況及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。此項證明文件應由不可抗力發(fā)生地的公證機關出具。按其對履行合同影響的程度，由雙方協商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務，或者延期履行合同。(二) 受到不可抗力影響的一方，應盡可能地采取合理的行為減輕不可抗力對履行本

36、合同的影響。第十四條、 合同的生效、變更與終止(一) 本合同經雙方各自指定的代表人簽署后生效。(二) 本合同一經簽署，未經雙方同意，任何一方不得更改本合同；本合同所列的附件、及項目實施過程中所出具的文件如：檢測標準或其他協議書等文件，經雙方簽字后，為本合同的組成部分。第十五條、 爭議解決(一) 如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方應先采取友好協商的方式解決該爭議，如果通過協商無法解決爭議，雙方可向北京市仲裁委員會提起仲裁，并按其仲裁規(guī)則進行仲裁；或依照其他法律程序解決。(二) 如發(fā)生任何爭議，及對任何爭議進行仲裁時，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應繼續(xù)履行本合同項下的其它義務。

37、第十六條、 通知(一) 為享有本合同所規(guī)定的權利及履行本合同所規(guī)定的義務或有關違約交涉而需通知另一方時，通知方須采取書面形式，以電子郵件或掛號信件或以專人快遞送達方式送達被通知方。電子郵件或掛號信件發(fā)出3天后，視為已經送達；專人送達的，被送達人簽署后，視為已經送達。(二) 通知的地址為本合同首頁上所書地址。如一方欲改變通知地址，則應提前以書面方式通知另一方。(三) 在項目進展過程中，雙方往來的重要文件或信函，應該經過雙方的項目負責人簽字或蓋章予以確認，重要文件或信函的確定由雙方協商確定。附件清單：附件1：信息系統軟、硬件系統配置方案附件2：信息系統檢測驗收標準 附件3：信息系統里程碑、進度安排

38、及階段提交成果附件4：信息系統開發(fā)建設管理小組成員名單附件1：信息系統軟、硬件系統配置方案一硬件支持：l WEB服務器CPU：P xeon 700以上內存：512M以上硬盤：36G SCSI 以上網卡： 百兆以上雙網卡l 數據服務器CPU：P xeon 700以上內存：512M以上硬盤：36G SCSI 以上集成SCSI/RAID功能網卡： 百兆以上雙網卡l 客戶端CPU： P3/ 1G 以上 內存：128M以上 硬盤：20G以上二軟件主要包括的服務器端軟件和客戶端軟件l 服務器操作系統：Microsoft Windows 2000 Server系列。數據庫管理系統：Microsoft SQL

39、Server 2000 SP3。應用服務器：Microsoft Internet Information Server 5.0或以上；.NET框架軟件。 網絡管理系統軟件防病毒軟件代理服務器系統軟件l 客戶機操作系統：Microsoft Windows 98或以上。瀏覽器：IE 5或以上。其它軟件。附件2：信息系統檢測驗收標準以國際先進的項目管理理論為基礎，結合我國項目管理現狀，充分應用現代項目管理手段和先進技術，建立全面的工程項目管理協同平臺，為業(yè)主和項目管理公司進行項目前期和項目實施階段管理提供全面的解決方案。系統建設遵循系統性、實用性、開放性、可擴展性、安全性和可靠性、可管理性、先進性和

40、成熟性原則。此次整體驗收方案包括應用軟件的驗收方案，以下將論述整體驗收標準。一、 項目驗收項目將依照國家、行業(yè)標準、以及委托方已經確定的實際需求對本項目進行驗收。驗收前服務方將書面通知業(yè)主所完成的工作和準備進行驗收的項目種類及驗收開始時間，此通知書需經業(yè)主認定后方可執(zhí)行，服務方應提前向委托方提交系統驗收方案報告。以下從項目驗收組織、驗收標準、驗收內容三個方面說明本項目的項目驗收。(一) 驗收組織驗收小組成員由委托方北京華體實業(yè)總公司指定，負責對項目進行全面的驗收。(二) 驗收標準從系統的實用性、穩(wěn)定性、可維護性、靈活性、可操作性及系統文檔、代碼、規(guī)范及注釋說明等方面全面組織驗收。系統實用性：項

41、目驗收最關鍵的指標，檢查系統是否符合達到設計標準，特別是業(yè)務流的整體性和數據流的一致性。系統穩(wěn)定性：硬件環(huán)境的穩(wěn)定性、軟件運行異常處理和正常運行情況。系統可維護性：含網絡管理與維護、服務器系統平臺管理與維護、操作系統管理與維護、本系統軟件管理與維護、數據庫管理與維護以及數據庫備份、本系統備份，災難事件處理與解決實施方案等。系統文檔：驗收文檔是否齊全、規(guī)范、準確、詳細，主要的文檔包括：需求分析報告，概要設計報告，數據庫物理及邏輯設計報告，詳細設計報告，編碼規(guī)范，測試分析報告（包括單體測試、集成測試與系統測試的分析報告），系統安裝手冊，系統維護手冊，軟件用戶使用手冊等。代碼規(guī)范及注釋說明：程序代碼

42、編寫是否規(guī)范；注釋說明或代碼文檔是否詳細全面，具體參照雙方事先約定的編碼規(guī)范；接口定義是否符合信息系統規(guī)劃一致性的要求。系統靈活性：系統是否方便用戶進行維護，系統是否在先進性的基礎上具備未來升級和可擴充性。系統可操作性：界面是否友好；是否實現傻瓜化操作和智能化數據檢索功能。系統安全性：是否有完善的安全機制保證系統的安全性。展現形式豐富：系統的結果輸出，形式多樣，圖表豐富。(三) 行業(yè)規(guī)范標準國家軟件行業(yè)相關標準，包括：信息技術、軟件包質量要求和測試（GB/T 17544-1998）；軟件工程標準分類法（GB/T 15538-1995）；軟件開發(fā)規(guī)范（GB 8566-88）；軟件維護指南（GB/T 14079-93）；計算機軟件產品開發(fā)文件編制指南（GB 8567-88）；計算機軟件需求說明編制指南（GB 9385-88）；計算機軟件測試文件編制指南（GB 9386-88）；計算機軟件配置管理計劃規(guī)范（GB/T 12505-90