礦泉水校園市場調(diào)查報(bào)告

1、礦泉水校園市場調(diào)查報(bào)告小組成員：林濤 1430100127 黃 兵 1430100107 顧淞元 1430100128 黃 凱 1430100126報(bào)告日期： 二二二二二二年二月十六日目錄一、調(diào)查背景二、調(diào)查方案設(shè)計(jì)面1.調(diào)查時(shí)間 2.調(diào)查地點(diǎn)3.調(diào)查對(duì)象 4.調(diào)查容 5.調(diào)查方法三、調(diào)研過程1.問卷設(shè)計(jì) 2.問卷發(fā)放與收回3.樣本描述4.經(jīng)費(fèi)預(yù)算四、調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析1. 礦泉水校園市場潛力 2.對(duì)于消費(fèi)者的調(diào)查3. 消費(fèi)者購買關(guān)心的首要問題 4. 了解產(chǎn)品的銷售渠道5. 國產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查 6. 消費(fèi)者對(duì)于新品牌的觀點(diǎn)五、調(diào)查結(jié)論六、建議一、調(diào)查背景  當(dāng)今礦泉水是一個(gè)大眾消

2、費(fèi)品，有市場潛力大，競爭者眾多等特點(diǎn)。面對(duì)中國礦泉水行業(yè)趨于飽和的行業(yè)狀態(tài)，為了擴(kuò)大市場占有率，挖掘?qū)W生飲用水這一市場，使本企業(yè)在這一新的細(xì)分市場中搶占先機(jī)，博取消費(fèi)者好感，針對(duì)本校在校大學(xué)生進(jìn)行一次隨機(jī)抽樣的調(diào)查研究。 根據(jù)經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的在校生喝礦泉水偏好與所選擇礦泉水的價(jià)位，調(diào)查他們主要是對(duì)哪個(gè)品牌的礦泉水比較喜愛和哪個(gè)價(jià)位比較能接受，從而根據(jù)調(diào)查結(jié)果知道哪個(gè)品牌的礦泉水與哪個(gè)價(jià)位的礦泉水比較受大部分學(xué)生的熱愛，這樣就能對(duì)此增加進(jìn)貨量，近而促進(jìn)銷售量上升，銷售業(yè)績大增。二、調(diào)查方案設(shè)計(jì)1.調(diào)查時(shí)間：2016年10月17日2.調(diào)查地點(diǎn)：經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院3.調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生4.調(diào)查圍：

3、經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生,專業(yè)不限。5.本次調(diào)查主要容有：礦泉水在校園的市場潛力；消費(fèi)者購買礦泉水，對(duì)于品牌的認(rèn)可；消費(fèi)者通過何種方式去了解產(chǎn)品；消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)最注重的是哪方面；消費(fèi)者還要求改進(jìn)攜帶方面的問題嗎？我們需要在校搞宣傳、促銷嗎？有哪些建議可以提供給我們以開發(fā)新的市場。6.調(diào)查方法：對(duì)于這次礦泉水的校園市場調(diào)查，我們小組選擇市場調(diào)查問卷這種簡潔易懂的方式，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究，并上網(wǎng)查閱資料。三、調(diào)研過程1.問卷設(shè)計(jì)：本小組在經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行問卷調(diào)查，主要針對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，并走訪了本校的超市以與附近的零售店進(jìn)行詢問調(diào)查，了解情況而設(shè)計(jì)問卷容。調(diào)研方式與方法：a. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法：

4、通過在上設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，以這樣的方式收集學(xué)生和教師對(duì)新媒體的看法和意見，了解學(xué)生與教師對(duì)新媒體的認(rèn)知度、接受度和滿意度。以 、微博、電子的形式分發(fā)給在校學(xué)生和老師，形成樹枝狀。b. 紙質(zhì)調(diào)查法：設(shè)計(jì)問卷，在成員學(xué)校里對(duì)各年級(jí)的學(xué)生和老師進(jìn)行分發(fā)。對(duì)學(xué)校的學(xué)生和老師按年齡層次、性別比例以與各院系的情況進(jìn)行調(diào)研。采用隨機(jī)抽樣調(diào)查原則. 2.問卷發(fā)放與收回：本次我們小組完成了此次調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、市場調(diào)查到后期數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)分析報(bào)告。 3.樣本描述：為保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和可靠性，最大限度減少人為因素造成的誤差，調(diào)查問卷回收后，我們抽取了一定比例的問卷進(jìn)行檢驗(yàn)調(diào)查結(jié)果，并將不合格的問卷全部廢除。采用的是

5、分層抽樣調(diào)查法，大一大二比例為5：5，男女生比例在這次調(diào)查中可忽略，影響不大。此次問卷調(diào)查日期為2016年10月17日共7天的時(shí)間，共12題選擇題.四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算校園新媒體的運(yùn)用以與發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查費(fèi)用的預(yù)算情況見下表。費(fèi)用支出項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)/元金額/元備注方案設(shè)計(jì)策劃費(fèi)1份300300問卷設(shè)計(jì)費(fèi)1份3030問卷印刷裝訂費(fèi)200份0.120調(diào)查員勞務(wù)費(fèi)2人80160其他330總計(jì)840四、調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析與判斷 運(yùn)用文案調(diào)查法，本次調(diào)查從網(wǎng)絡(luò)收集資料得知中國礦泉水行業(yè)的狀況，調(diào)查顯示：在我國七大中心城市中，有48.9%的人喜歡礦泉水，有 30.1%的人喜歡純凈水，二者相差近20個(gè)百分點(diǎn)，而只有21%

6、的消費(fèi)者表明無所謂。不少廠家已紛紛意識(shí)到了市場的變化。據(jù)了解，目前已有一批國知名純凈水廠家開始“見風(fēng)使舵”，改弦易幟生產(chǎn)天然礦泉水或?qū)⑻烊坏V泉水作為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，娃哈哈已悄悄進(jìn)軍礦泉水生產(chǎn)，在東北生產(chǎn)礦泉水，同時(shí)一些生產(chǎn)企業(yè)也在產(chǎn)品的功能性上下了一番功夫，各種加香、加少量果汁的瓶裝飲用水已經(jīng)面市，多樣化、功能化將是未來礦泉水的發(fā)展方向。也許用不了多久，純凈水名牌企業(yè)將會(huì)變成主導(dǎo)瓶裝水市場的礦泉水廠家。通過此次問卷調(diào)查，從多個(gè)方面分析過程與結(jié)果，數(shù)據(jù)表明如下闡明，具有可靠性、真實(shí)性。具體情況以下體現(xiàn)。（一）礦泉水校園市場潛力 在校園中經(jīng)過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本校礦泉水消費(fèi)市場很大，雖然很多學(xué)生飲用

7、水以學(xué)校水房里的水和宿舍飲水機(jī)里的水為主，但大部分學(xué)生都有運(yùn)動(dòng)后買水喝的習(xí)慣，雖然學(xué)生主要喝水房里的水和宿舍飲水機(jī)里的水，對(duì)于礦泉水有一定的影響，但是由于學(xué)校學(xué)生現(xiàn)在消費(fèi)能力非常強(qiáng)，而且人數(shù)也不少，所以開發(fā)本校的礦泉水市場有很大的潛力。 通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生每周購買一瓶礦泉水，尤其對(duì)于夏天來說，購買數(shù)量將會(huì)更多。并且許多學(xué)生都參加各類活動(dòng)（如去K歌），對(duì)礦泉水潛在消費(fèi)大。學(xué)生對(duì)于礦泉水的價(jià)格承受主要在1.5-2.5元之間，占64%。 （二）對(duì)于消費(fèi)者的調(diào)查1.口渴時(shí)，消費(fèi)者選擇：A碳酸飲料18%，果蔬汁飲料類17%，礦泉水42%，功能飲料類7%，菜類飲料9%，乳飲料7%。可以看出來，消

8、費(fèi)者在口渴時(shí)選擇礦泉水的人所占的比例最多。2.消費(fèi)者最常飲用的礦泉水品牌：主要為：康師傅占10%， 哇哈哈占15%，農(nóng)夫山泉占40%：景田占30%，其他的占5%。，從圖中我們可以看出農(nóng)夫山泉與景田所占比例較大，在學(xué)生受歡迎程度較高，因此，企業(yè)可以多進(jìn)農(nóng)夫山泉礦泉水與景田礦泉水來增加銷售量。3.消費(fèi)者對(duì)于礦泉水的價(jià)格：通過調(diào)查，我們在這次調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)學(xué)生在校購買礦泉水主要在信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市和餐廳小賣部，主要是在運(yùn)動(dòng)后喝水以與天氣過熱時(shí)購買。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于目前市場上瓶裝礦泉水主要以小瓶裝（550ml）為主，占49%。一般選擇1.5元以下所占18%，1.5元-2.5元所占64%，3.5元

9、-5元所占12%，5元以上6%對(duì)于小瓶裝礦泉水?dāng)y帶消費(fèi)者提出了新的要求，企業(yè)應(yīng)在這方面提高技術(shù)生產(chǎn)出更便宜的瓶子，來擴(kuò)大消費(fèi)量，同時(shí)也可以在外出游玩這一細(xì)分市場占據(jù)優(yōu)勢，提高產(chǎn)品銷量。（三）消費(fèi)者購買關(guān)心的首要問題 消費(fèi)者對(duì)于商品的第一感覺非常的重要，往往決定著消費(fèi)者的選擇。所以在這個(gè)競爭者眾多的市場上，要占據(jù)學(xué)生飲用水這一市場，把自己的產(chǎn)品推銷出去，一定不能忽視消費(fèi)者最關(guān)心的問題，要贏在起跑線上。消費(fèi)者普遍關(guān)注產(chǎn)品的品牌知名度高、價(jià)格優(yōu)惠、種類與產(chǎn)品包裝等方面。 消費(fèi)者購買時(shí)最關(guān)心的問題（從高到低排列）：品牌知名度、價(jià)格優(yōu)惠、種類與產(chǎn)品包裝（各占34%、28%、20%、18%）（四）了解產(chǎn)品

10、的銷售渠道 調(diào)查發(fā)現(xiàn)在消費(fèi)礦泉水時(shí)，消費(fèi)者受到電視廣告影響最大，占被調(diào)查大學(xué)生中的40%，網(wǎng)絡(luò)廣告占15%，報(bào)刊占9%，戶外占11%，其它占25%，而促銷方面對(duì)消費(fèi)者影響不大。企業(yè)應(yīng)該在電視廣告方面加大力度宣傳，以創(chuàng)新性的宣傳廣告吸引消費(fèi)者，廣告宣傳一定要以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，以深入加深消費(fèi)者對(duì)自己產(chǎn)品的忠誠度。 在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，有許多同學(xué)對(duì)于許多牌子只是在貨架上看到再購買，以前聽都沒聽過有此類礦泉水牌子，這一方面表明此類品牌宣傳不到位，同時(shí)也凸顯國礦泉水市場的混亂狀況。品牌產(chǎn)品調(diào)查結(jié)果表明，現(xiàn)在無論是公司的知名度還是品牌的知名度都需要提高，為了達(dá)到提升企業(yè)和品牌的知名度，應(yīng)該加大宣傳方面的力度。

11、（五）國產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查 通過調(diào)查以與網(wǎng)上搜尋資料得知，我國礦泉水業(yè)因其沒有加入過多原料，而在所有水類行業(yè)中質(zhì)量最值得消費(fèi)者放心。然而在我們的問卷調(diào)查中，部分消費(fèi)者仍感覺礦泉水不夠營養(yǎng)，所以企業(yè)應(yīng)多關(guān)注好這方面，做好產(chǎn)品定位。 在我們的礦泉水行業(yè)中，雖然消費(fèi)者還要求提高質(zhì)量，對(duì)于我們國家整個(gè)礦泉水質(zhì)量滿意度認(rèn)為一般的占一半多，但是我們小組分析認(rèn)為對(duì)于合法生產(chǎn)的企業(yè)不需要再在質(zhì)量方面大力的投入資金，而應(yīng)該在其它方面加大投入，例：宣傳、開發(fā)新產(chǎn)品等方面。因?yàn)樵谫|(zhì)量方面加大投入資金也不會(huì)產(chǎn)生多大的效益。國家也應(yīng)加大監(jiān)管力度，規(guī)礦泉水市場，為合法企業(yè)營造良好環(huán)境，同時(shí)提高消費(fèi)者信心指數(shù)。（六）消費(fèi)者對(duì)于新

12、品牌的觀點(diǎn) 在這次調(diào)查中 ，消費(fèi)者對(duì)于出現(xiàn)新的品牌有較大的興趣，這為部分企業(yè)進(jìn)駐校園提供了條件。對(duì)于新品牌進(jìn)駐校園引起消費(fèi)者關(guān)注的因素（按重要性由高到低）是廣告吸引、促銷降價(jià) 、環(huán)保安全、樣式新奇，這體現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)于礦泉水消費(fèi)是比較務(wù)實(shí)的。這進(jìn)一步提出企業(yè)品牌宣傳的重要性。五、調(diào)查結(jié)論 此次調(diào)查問卷并沒有分男女性別，但我們在做問卷調(diào)查時(shí)注意區(qū)分男女生的填表，所問各項(xiàng)中，答案男女分別不大。經(jīng)過調(diào)查，本校大部分學(xué)生都有買水喝的習(xí)慣，尤其是在夏天購買礦泉水量會(huì)有所增加，礦泉水業(yè)在本校很有市場。礦泉水應(yīng)該定在每瓶1.5元左右的售價(jià)，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我校大學(xué)生對(duì)于購買礦泉水對(duì)價(jià)格考慮尤為突出。所以，對(duì)于企業(yè)

13、要做好價(jià)格調(diào)查，因?yàn)槎▋r(jià)是一門藝術(shù)，定的好有利于產(chǎn)品的銷售，否則，直接對(duì)產(chǎn)品造成沖擊。在各種營銷策劃中，各種各樣的策略都對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生很大的影響，經(jīng)過調(diào)查消費(fèi)者受到電視廣告影響最大，應(yīng)該加大在電視廣告方面的資金投入，多做一些有創(chuàng)意符合年輕人品味的廣告。雖然促銷策略對(duì)產(chǎn)品的銷量影響不大，但企業(yè)應(yīng)該多做一些活動(dòng)，例如開蓋有獎(jiǎng)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)虛擬的東西等進(jìn)行促銷。同時(shí)也可借助虛擬平臺(tái)和時(shí)事事件實(shí)施促銷。在攜帶方面，在其它方面差別不大的情況下，人們都會(huì)選擇攜帶方便的產(chǎn)品外出，尤其對(duì)于女性來說她們更在意，所以要提高礦泉水的攜帶方便，企業(yè)應(yīng)做好這方面工作，以占領(lǐng)這方面的細(xì)分市場。另外，企業(yè)應(yīng)該把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，

14、因?yàn)橥ㄟ^調(diào)查發(fā)現(xiàn)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)心的消費(fèi)者占得最多，所以產(chǎn)品的質(zhì)量一定要做到好，只有這樣才能更好地在激烈的競爭中走下去，不能像樂百氏那樣。同時(shí)也要做好產(chǎn)品的品牌知名度，消費(fèi)者往往會(huì)受到產(chǎn)品知名度的影響，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)消費(fèi)者心目中，都認(rèn)為有知名度的產(chǎn)品就是好的品牌，質(zhì)量有保障。在本地的產(chǎn)品品牌調(diào)查中發(fā)現(xiàn)本地的產(chǎn)品知名度不夠高，再加上人們對(duì)本地的礦泉水產(chǎn)品不了解，造成消費(fèi)者對(duì)本地的礦泉水消費(fèi)少，所以本地的市場有待開發(fā)。 對(duì)于市場監(jiān)管部門，一定要加強(qiáng)礦泉水市場的監(jiān)管力度，對(duì)于礦泉水的水源地進(jìn)行水質(zhì)調(diào)查，不合格者予以披露。同時(shí)要打擊假冒偽劣品，規(guī)合理市場秩序，取締非法不合格品牌。六、建議1根據(jù)馬斯洛層次，

15、人們的需求總是從低層次需求向高層次轉(zhuǎn)變，由生理需求向心理需求發(fā)展。隨著人類科技的進(jìn)步和人們物質(zhì)生活水平的提高，人們不再江水簡單地定位于解渴的功能，所以企業(yè)一定要對(duì)自己的產(chǎn)品定位清晰，不能只是泛泛的把自己的產(chǎn)品認(rèn)為是礦泉水，這樣會(huì)造成產(chǎn)品銷售量、知名度都不佳，企業(yè)應(yīng)該確立自己固定的消費(fèi)群和明確的目標(biāo)受眾。2.企業(yè)各銷售代表處直接對(duì)零售商銷售，不通過批發(fā)商，避免批發(fā)商之間的價(jià)格競爭和串貨，而擾亂終端產(chǎn)品市場。實(shí)行選擇零售商制度，對(duì)信譽(yù)好的零售商實(shí)行開放經(jīng)營權(quán)，棄置一些信譽(yù)度極差的零售商。防止各種假冒、偽劣商品進(jìn)入市場損害消費(fèi)者利益，建立有序的礦泉水產(chǎn)品銷售市場。3.從長期來看，企業(yè)應(yīng)該開發(fā)新產(chǎn)品，

16、定時(shí)的換代舊產(chǎn)品，以全新的產(chǎn)品進(jìn)入市場，提升自己的品牌競爭能力。并且從產(chǎn)品的包裝來下工夫，不管是瓶子還是外包裝，都應(yīng)該設(shè)計(jì)新穎，以綠色健康為主題，要給消費(fèi)者一種綠色優(yōu)質(zhì)無害的品牌形象。同時(shí)礦泉水可以加入一些對(duì)消費(fèi)者有益的元素下去，這樣可以讓消費(fèi)者感受到在解渴的同時(shí)也可以有益身體等。4.在宣傳產(chǎn)品方面，企業(yè)可以通過在有影響力的節(jié)目中，贊助資金給它們，讓它們打上本企業(yè)的產(chǎn)品。同時(shí)也要在有影響力的電視臺(tái)中播放本產(chǎn)品廣告，以提高產(chǎn)品的知名度。并且加大網(wǎng)絡(luò)營銷，給自己尋找更好的促銷平臺(tái)。同時(shí)也要借助四季變換，推出符合四季特色的礦泉水，現(xiàn)在氣溫慢慢提升，企業(yè)可以加大促銷，推出礦泉水冰爽系列。5.在攜帶方面

17、，企業(yè)應(yīng)該設(shè)計(jì)更加方便消費(fèi)者攜帶的瓶子，以滿足外出型消費(fèi)者的需求，從而細(xì)分市場。6.在定價(jià)方面，企業(yè)應(yīng)該把550ml瓶裝的產(chǎn)品定價(jià)在1.5元/瓶左右的售價(jià)格。消費(fèi)者一般都喜歡購買這個(gè)價(jià)位的產(chǎn)品。雖然調(diào)查時(shí)，大多數(shù)消費(fèi)者都要求降產(chǎn)品的價(jià)格，但是隨著礦泉水市場進(jìn)入門檻的提高，企業(yè)成本也相應(yīng)提高，所以企業(yè)要合理的進(jìn)行成本預(yù)算，定價(jià)明確。7.企業(yè)一定要以誠信為本，增強(qiáng)市場責(zé)任意識(shí)，自身要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。市場監(jiān)管部門要時(shí)時(shí)監(jiān)督，規(guī)礦泉水市場，為合法企業(yè)營造良好的銷售環(huán)境。關(guān)于大學(xué)生飲用礦泉水調(diào)查問卷親愛的同學(xué)們：水是生命之源，礦泉水更是日常生活中必不可少的。因此我希望通過這一列的調(diào)查來了解更多有關(guān)礦泉水的相

18、關(guān)信息。懇請(qǐng)耽誤您分鐘完成這份調(diào)查問卷。請(qǐng)?jiān)谙铝羞x擇題中符合你情況的選項(xiàng)上劃“”。1、 您的性別是？A、男 B、女2、 您解渴時(shí)一般喝什么飲品?A、 礦泉水 B、運(yùn)動(dòng)飲料 C、果汁 D、碳酸飲料 E、其他3、您一般在什么情況下購買瓶裝礦泉水？(可多選)A、口渴時(shí)B、運(yùn)動(dòng)過后 C、出外旅游D、上課 E、用餐后 F、其他4、您一般選擇的瓶裝礦泉水價(jià)位是?（以500ml為例）A、1元以下 B、12元 C、23元 D、35元 E、5元以上5、.您一般購買瓶裝礦泉水的容量為？(可多選)A、約300ML規(guī)格 B、約550ML規(guī)格 C、約1.5L規(guī)格 D、約4L規(guī)格6、您喜歡的礦泉水品牌是？（可多選）A、哇哈哈 B、農(nóng)夫山泉 C、統(tǒng)一 D、康師傅 E、怡寶 F