2021年辦公室工作要點

1、2021年辦公室工作要點一、指導思想認真貫徹落實黨的十九大、全國和XX教育大會精神，以2021年XX教育工作要點為指導，以務實、規(guī)范、高效為宗旨，以增強服務意識和服務能力、提高服務水平和服務質(zhì)量為中心，認真履行服務、參謀、協(xié)調(diào)、督辦的工作職能，確保年度各項工作順利完成，為辦好人民滿意的XX教育作出努力和貢獻。二、主要工作（一）提高辦公室服務水平規(guī)范日常事務管理。規(guī)范使用局公章和領導簽章，認真落實有關會議制度，做好文稿起草、收發(fā)打印、會務組織、合同歸檔等工作，確保各項事務工作規(guī)范有序推進。做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)與各科室、學校、上級部門之間的交流合作，做好上情下達、下情上傳工作。提高辦公室人員工作

2、素質(zhì)，明確服務者身份，服務好XX教育工作。強化督查督辦實效。嚴格執(zhí)行督查工作要求，落實會議決定、交辦事項、領導批示事項等各項督查督辦工作，進一步保持與各部門的長效溝通，有的放矢開展重點督查，及時準確反饋督辦情況，確保教育局決策和各部門工作能精準高效完成。提升信息化辦公水平。加快推進企業(yè)微信項目，對局機關行政事務、總務事務等實行無紙移動終端化管理。推進電子公章使用規(guī)范。輔助各科室做好信息化項目的審核工作。推進信息化建設，促進日常辦公標準化、節(jié)約化、高效化。為機關、學校等提供技術指導。（二）提升辦公室工作品質(zhì)1.信息公開完善門戶網(wǎng)站升級改造工作。按照區(qū)政府“一區(qū)一網(wǎng)”工作要求，進一步健全改善遷移后

3、XXXX門戶網(wǎng)站“區(qū)教育局”專題頻道的欄目布局和內(nèi)容管理，通過門戶網(wǎng)站構(gòu)建教育公共服務平臺，有效、合理整合我區(qū)教育教學服務資源，深化政務公開和“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”。深化政務公開標準化規(guī)范化建設。公開區(qū)教育局政務公開標準化目錄、義務教育領域基層政務公開標準目錄，并以超鏈接等方式歸集目錄中對應公開信息，加強欄目內(nèi)容更新維護、優(yōu)化內(nèi)容展示形式和方式，以標準為引領，規(guī)范公開行為，提升公開質(zhì)量。加大信息公開力度。利用XXXX門戶網(wǎng)、XXXX教育公眾號、XXXX教育微博等信息公開渠道，公開標準目錄中教育概況、政策文件、教育人事等具體事項，增強信息公開針對性、時效性，切實保障人民群眾對教育的知情權、參與權、

4、表達權和監(jiān)督權。2.信訪工作進一步壓實責任，有效推進三升一降。著力提升信訪基礎業(yè)務辦理質(zhì)量、初次信訪事項解決率、重點疑難矛盾化解率，努力降低群眾到區(qū)集訪頻次，爭取不發(fā)生到市集訪和進京訪，有效提高信訪工作水平，維護信訪秩序穩(wěn)定。健全應急處理機制，有序處理突發(fā)事件。定人定責定流程，通過提前分析研判，針對可能發(fā)生的事件做好應急響應的準備。探索心理關懷機制，多元化解突出矛盾。探索邀請專業(yè)心理咨詢工作者參與，嘗試化解一些信訪老戶或非理性信訪矛盾。探索對有關窗口業(yè)務人員和信訪干部及突發(fā)事件處置人員開展心理關懷，幫助他們順利開展工作。3.檔案工作加強檔案日常管理工作。重視文件材料的歸檔、立卷和移交工作。組織

5、檔案工作人員學習培訓，提高檔案法治意識和專業(yè)技能水平。切實做好檔案室的安全消防工作，確保檔案實體和檔案信息安全。嚴格執(zhí)行檔案借閱制度和保密制度，健全檔案管理制度，制訂XX區(qū)中、小學文書檔案歸檔范圍及保管期限表。做好檔案信息化建設和先進評選表彰工作。在2020年新文書檔案推廣使用軟件基礎上，今年在數(shù)碼照片、科技檔案、實物檔案等方面推廣使用XX區(qū)基層事業(yè)單位檔案管理系統(tǒng)。組織系統(tǒng)內(nèi)基層單位檔案檢查，評選檔案工作先進集體和個人。4.其他工作做好市民熱線工作，公平公正地解決群眾的合理訴求，努力提升熱線的處理能力。通過多渠道、多平臺、多形式進行宣傳，增加工作透明度，加大治本力度，超前預防，及早妥善化解矛

6、盾，幫忙解決實際問題。認真落實由管理向服務職能的切實轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新服務舉措，應對層出不窮的新情況、新問題，創(chuàng)造性地開展工作，滿足百姓對教育更高的期望。做好人大建議、政協(xié)提案辦理工作。在與各有關部門配合和協(xié)調(diào)的基礎上，進一步做好與人大代表、政協(xié)委員的聯(lián)系和溝通，全面落實“辦前拜訪、辦中走訪、辦后回訪”工作制度，做到辦理工作思路清晰、程序規(guī)范、答復及時。做好節(jié)能降耗工作。進一步推進節(jié)約型機關建設，完善節(jié)約能源資源管理工作制度，制定能源管理年度節(jié)能目標，建立明確節(jié)能評價管理制度和體系。開展節(jié)能培訓，提高工作人員的業(yè)務能力。切實做好能耗統(tǒng)計報送工作，健全節(jié)能三級管理組織網(wǎng)絡。開展能源審計，摸清能耗情況，促進節(jié)能管理科學化、規(guī)范化。推動節(jié)水型學校創(chuàng)建工作，開展節(jié)能減排低碳實踐活動。做好采購和資產(chǎn)管理工作。歸口管理局機關采購工作，