企業(yè)公司各項規(guī)章制度管理手冊

1、公司規(guī)章制度一、考勤制度二、公司儀容儀表制度三、公司服務(wù)禮儀標準四、公司衛(wèi)生制度五、公司員工日常規(guī)范考勤制度1.公司上班時間是：8:30-18:00（要提前10分鐘到崗，整理區(qū)域衛(wèi)生，開早會，整理完個人儀容儀表，午間休息90分鐘）2. 員工不準私自調(diào)班，頂班，有特殊情況應(yīng)向上級請假，填寫請假單，未經(jīng)主管同意不可擅自調(diào)班，否則按曠工處理，無故離崗15分鐘按一次遲到處理，30分以上的按曠工處理，遲到三次按一次曠工處理。3. 各部門排班由主管周日晚上進行下周排班，根據(jù)實際情況進行排班。有特殊情況應(yīng)提前一天通知主管，主管根據(jù)情況進行調(diào)整。4. 假日營銷期間根據(jù)公司安排進行調(diào)整。5. 由現(xiàn)無故空崗、脫崗

2、情況，本部門領(lǐng)導(dǎo)負連帶責任。儀容儀表規(guī)定1. 著裝要求得體大方，不穿著夸張暴露的服裝上崗。2. 不得佩帶夸張首飾，裝飾品等影響公司形象的物品3. 要求上班佩帶工牌4. 男生發(fā)型簡短干練，女生需盤發(fā)或束發(fā)5. 男生保持每上班面部清潔，不得留胡須6. 女生不可化濃妝日常禮儀標準1. 員工在公司必須隨時注意自己的儀態(tài)，不允許工作時間內(nèi)做出不雅動作。2. 員工在工作區(qū)域內(nèi)不許接聽與工作無關(guān)的電話，如有特殊情況,應(yīng)回避到工作區(qū)域外接聽，不得影響他人。3. 空閑時不得在公司內(nèi)用電腦、手機看小說，上網(wǎng)?？梢怨餐接戜N售心得，注重隨時隨地自我提升。4. 員工在工作區(qū)域內(nèi)不許結(jié)伴的聊天，大笑，影響公司工作氛圍及

3、公司形象。公司衛(wèi)生標準1. 每天上下班前要進行區(qū)域衛(wèi)生清潔，保持地板、墻面等突生位置干凈，如有污垢應(yīng)及時清潔。2. 辦公區(qū)域：(1)地面衛(wèi)生沒有垃圾(2)臺面整潔(3)垃圾隨時清理(4)天花板及各門面部位裝修是否異常3. 展示區(qū)：（1） 地面衛(wèi)生沒有垃圾（2） 展示樣品整潔（3） 垃圾隨時清理（4） 天花板及各展示臺面是否異常4.走廊:(1)地面衛(wèi)生保持清潔(2)及時清理易燃、易爆、易腐蝕的物品(3)走廊整體或局部裝修裝飾安全員工日常行為規(guī)范一輕度違紀行為（2分）1 .工作期間招待與業(yè)務(wù)無關(guān)的親戚朋友或接聽個人電話。2 .不遵守正確的報到登記程序（遲到、早退等）。3 .不與其它同事合作，遇事推

4、諉。4 .帶領(lǐng)未經(jīng)授權(quán)的人士進入工作的場地及限制區(qū)（特別是財務(wù)辦公室）O5 .在未經(jīng)授權(quán)的情況下，提取公司的專有材料。6 .時，長時間打電話、發(fā)短信，用手機玩游戲及上網(wǎng)。（與工作無關(guān)）7 .不遵守所在崗位的工作規(guī)范。8.未能在規(guī)定時間內(nèi)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作且情節(jié)輕微的。二較重違紀行為（10分）以下所列條款（但不限于以下條款）的行為將受到較重違紀的處罰1）受到顧客投訴，經(jīng)核實，確為過錯方。2）裝生病或為避免工作而假裝生病。3）無正當理由而拒絕主管人員工作分配，影響公司正常工作安排。4）領(lǐng)導(dǎo)下達或部門間協(xié)調(diào)的工作由現(xiàn)推諉現(xiàn)象，造成較為嚴重后果的。5）現(xiàn)發(fā)貨或開單失誤的，賠償損失并予以處罰。6）經(jīng)允許，

5、私自由賣公司產(chǎn)品賺取差價的。7）現(xiàn)脫崗、空崗現(xiàn)象造成嚴重不良后果的的。三嚴重違紀行為以下所列條款的行為構(gòu)成立即辭退：1）打架或嘗試對另一人造成身體上的傷害，或在公司場地或公司場地附近攜帶隱蔽的武器，在門店場地恐嚇、威脅、強迫或干涉其它員工，不論是上班時或下班后。2）盜用或偷竊公司財產(chǎn)或客戶及其它員工的財產(chǎn)，構(gòu)成犯罪的交由公安機關(guān)處理。3）偷竊、刺探、由賣公司機密的。4）存在惡意欺騙、欺詐行為的。5）惡意損壞導(dǎo)致公司、客戶及同事的財產(chǎn)遭損失、損傷、濫用或破壞。6）有證據(jù)顯示在指定的工作或在指定的工作時間之時、之前或之后于工作場地內(nèi)喝酒、濫用危險毒品。7）不服從、故意不完成所分派的工作或拒絕接受調(diào)派到另一部門由任相同職位。8）惡意罷工擅離職守。9）隱瞞患有疾病或健康狀況的事實，而該疾病或狀況可能危害客戶、同事及其它人。10）獲準請假期間為另一家公司服務(wù)。11）未經(jīng)批準下，曠工累計十五天或連續(xù)曠工三天以上。12）顧客三次以上投訴，經(jīng)核實，確為過錯方。四違規(guī)處罰輕度違紀行為，較重違紀行為，嚴重違紀行為根據(jù)造成的