領導力發(fā)展—員工激勵演示教學

1、1領導力發(fā)展領導力發(fā)展員工激勵員工激勵2通過學習改善績效時間時間績效績效好好更好更好更好更好更好更好更好更好績效階梯差合格優(yōu)秀非凡/卓越學習的環(huán)境、領導力、溝通學習的環(huán)境、領導力、溝通3讓員工清晰了解如何完成工作讓員工清晰了解如何完成工作監(jiān)督與跟進、確保任務得到完成監(jiān)督與跟進、確保任務得到完成支持、引導、及時提供幫助支持、引導、及時提供幫助激勵員工，讓員工持續(xù)提升激勵員工，讓員工持續(xù)提升1 12 23 34 4領導者的角色4領導者是天生的，不是后天造就的領導就是官僚必需要有魅力有一個標準的方式不可能同時既是管理者又是領導者僅僅需要一些常識就可領導領導者是后天成就的而非天生領導在任何層級都會出現(xiàn)

2、魅力并非先決條件沒有絕對正確的固定的領導方式你既可領導又可管理領導力是可學習的對于領導力的誤解和事實5卓越的領導者6資料來源：高爾曼資料來源：高爾曼 (Goleman) 1998激勵型領導的情商自我醒覺自我醒覺 了解自己的情緒以及其對他人的影響自律自律 控制破壞性的沖動，營造信任和公平的環(huán)境自我鼓勵自我鼓勵 展示工作的熱情和成功的欲望，總是要超越別人的期望設身處地設身處地理解他人的情緒、在做決策時與其他因素一起考慮別人的感覺社交技能社交技能友好的管理各種社會關系、建立社交網(wǎng)，建立共同興趣、領導變革78日新月異的領導力環(huán)境日新月異的領導力環(huán)境世世 界界人人9四個不同時代的員工沉默的一代(1925

3、-1942) 大約有6300萬繁榮的一代(1943-1961) 大約有7700萬X一代( 1962-1981) 大約有4400萬Y一代(1982-1998) 大約有7000萬今天職場的員工包括以下四代 新墨西哥大學研究 摩托羅拉領導勝任力研究伍德魯弗對英國X一代的研究10四個不同時代的員工禮節(jié)性對權力無所謂挑戰(zhàn)權威敬重權威3. 對權力的觀點不愿意付出基于人際關系無條件貢獻5. 人際關系自我意識團隊意識公民意識6. 觀念勝任力工作量與貢獻層級關系4. 基于的領導渴望自主的被動的有責任心的2. 工作道德謹慎的懷疑的樂觀的實干的 1. 性格概述Y Y一代一代X X一代一代繁榮的一代 沉默的一代111

4、2序號序號得分得分序號序號得分得分序號序號得分得分123456789101112131415161718192021222324252627282930總分總分總分總分總分總分領導風格領導風格專制風格專制風格領導風格領導風格參與風格參與風格 領導風格領導風格授權風格授權風格( (專制型專制型) )( (民主型民主型) )( (獨立型獨立型) )領導風格自我測評11314在任何一個組織和團隊中，員工負責的每一個任務，不一定處于同一發(fā)展階段高效的領導者分析員工的發(fā)展階段以及了解組織和團隊所處的情境通過選擇恰當?shù)念I導風格、根據(jù)員工現(xiàn)狀和發(fā)展階段，基于這情景選擇合適的領導風格來提高整體表現(xiàn)情境領導的核

5、心情境領導的核心情境領導理論15情境領導的觀點：領導即影響 做一個領導者，你的主要的職責就是通過你的引導，幫助員工們實現(xiàn)他們的目標，來幫助組織完成目標 有效的領導會根據(jù)員工的發(fā)展階段和不同情境的需要，適時地調(diào)整自己的領導風格，達到實施影響和引導的最佳效果16情境領導的信念 領導者相信人可以并且愿意發(fā)展 領導者相信員工喜歡參與和溝通 領導者相信領導需要和員工建立一種合作伙伴關系17 根據(jù)員工的發(fā)展階段調(diào)整自己的領導方式，幫助4S店的員工不斷發(fā)展其能力，并持續(xù)提高績效 通過對團隊內(nèi)處在不同發(fā)展階段的員工提供個性化的支持、幫助和指導，將手下的團隊發(fā)展成高效、自治的團隊 通過情境領導的學習掌握領導和激

6、勵藝術的核心，學會有效地授權并實現(xiàn)經(jīng)理的自我管理 建立一種良性的企業(yè)文化與工作氛圍，使員工感覺有價值、被尊重并真正用心投入到4S店的共同事業(yè)中情境領導的好處18診斷情境有效診斷員工狀態(tài)：敏銳地體察到員工狀態(tài)的變化和發(fā)展，確定他們在某一階段的發(fā)展需求靈活性靈活調(diào)整領導風格：適時而靈活地調(diào)整領導風格，選擇與員工狀態(tài)相匹配的領導行為，以有效滿足員工的需要績效合伙人就員工所需要的領導風格與員工達成共識：從而根據(jù)他們不同的發(fā)展水平及其變化靈活地運用各種領導風格，共同協(xié)作，創(chuàng)造績效、并實現(xiàn)個人和組織的目標運用情境領導需要掌握的三個技巧19情境領導技巧1診斷情境能力知識和技能可遷移的知識和技能意愿信心積極性

7、20員工的四個發(fā)展階段員工的四個發(fā)展階段D3D2D4積極的新手積極的新手 能力低，而意愿強能力低，而意愿強失落的學習者失落的學習者 積累了一些能力但意愿低積累了一些能力但意愿低有能力但謹慎的貢獻者有能力但謹慎的貢獻者 中高級能力但意愿時常波動中高級能力但意愿時常波動自發(fā)且高效能的貢獻者自發(fā)且高效能的貢獻者 高能力且高意愿高能力且高意愿無法在沒有指導的情況下無法在沒有指導的情況下獨立完成工作獨立完成工作可以在沒有指導的情況下可以在沒有指導的情況下獨立完成工作獨立完成工作D121 已經(jīng)掌握了工作或任務的大部分 是一個可靠的的員工 自信和動力經(jīng)常波動 尋找支持 可能逃避責任 可能會產(chǎn)生工作倦怠D3D

8、3 工作或者項目新人 對新的工作機會感到興奮 對工作/組織的要求缺乏知識 可能具有很強的可轉(zhuǎn)化技能 可能會低估高效完成工作所需的技能D1D1 充分了解工作的內(nèi)容和組織的需求 完全掌握了工作所需的技能 對于工作有充分的信心 能持續(xù)表現(xiàn)出穩(wěn)定而高品質(zhì)的工作質(zhì)量 積極主動 獨立工作D4D4 仍在工作或任務的學習階段 已經(jīng)發(fā)展了一些能力 可能可以獨立做一些工作 感覺被打擊或不確定 可能會找借口或責備他人D2D2每種發(fā)展狀態(tài)的典型特征22診斷員工發(fā)展階段所強調(diào)的并不是某人的整體經(jīng)驗和績效，而是針對一個具體的工作任務其能力與意愿 認為員工的發(fā)展階段是恒定不變的 認為信心就是勝任力 診斷其潛力而非表現(xiàn)出來的

9、知識和技能診斷員工發(fā)展階段時的常見誤區(qū)23情境領導技巧2靈活性支持性支持性行為行為指令性指令性行為行為24指令型行為設定目標、闡明期望告訴員工需要做什么、什么時候做以及如何做密切指導、監(jiān)督并評估績效表現(xiàn)設定目標設定目標詳細布置詳細布置密切指導密切指導實時監(jiān)督實時監(jiān)督評估績效評估績效25支持性行為參與雙向溝通傾聽并提供支持和鼓勵邀請員工參與決策制定鼓勵并輔導自主解決問題 詢問（詢問意見和建議）詢問（詢問意見和建議） 傾聽傾聽 輔導（解決問題）輔導（解決問題） 解釋（為什么）解釋（為什么） 鼓勵鼓勵26D4D1D2D3S1S1高指令，低支持高指令，低支持 高低 員工發(fā)展階段員工發(fā)展階段(低)(高)

10、支持性行為指 令 性 行 為情境領導模型(高)S2S2高指令，高支持高指令，高支持 S3S3低指令，高支持低指令，高支持 S4S4低指令，低支持低指令，低支持 2728領導風格自我測評2S2S1S4S329不同風格的領導與員工的互動方式讓我們討論最后你決定讓我們討論最后我決定 你來決定我來決定30在這所有的4種風格中，領導者都需要就目標與期望達成清晰一致的理解監(jiān)督績效表現(xiàn)并提供反饋肯定員工的成就提供資源，幫助員工克服遇到的障礙支持員工的渴望與抱負，提供使員工發(fā)展的機會四種領導風格的共同行為31領導力不是你給與員工做些什么，而是你和員工一起做些什么根據(jù)員工不同的發(fā)展水平運用不同的領導風格，從而更

11、有效地幫助員工完成任務和實現(xiàn)績效通過溝通的效率，感覺這一風格的運用是不是有效情境領導技巧3績效合伙人32你有三種可能 過度支配 缺少監(jiān)督 風格匹配33情境領導強調(diào)領導力包括指令性和支持性兩個維度。每種領導力需要在特定的情境中恰當?shù)膽脹Q定在某一特定情境下使用哪種領導風格，領導者必需對員工進行評估、分析其完成布置任務的能力和意愿假定員工的技能和動力時常變化，情境領導建議領導者們根據(jù)下屬的不同需要改變調(diào)整其命令和支持的尺度來適應變化的需求靈活運用不同的領導風格3435情境領導總結創(chuàng)造高效的雙向溝通環(huán)境理解員工的需求為員工提供個性化的指導和幫助幫助員工完成具體的任務和目標情境領導激勵人員的基礎363

12、7員工發(fā)展階段與領導行為風格一覽卡D1特征u工作或者項目新人u對新的工作機會感到興奮u對工作/組織的要求缺乏知識u可能具有很強的可轉(zhuǎn)化技能u可能會低估高效完成工作所需的技能D1需要u了解要做什么以及怎么做u發(fā)展知識和技能u對經(jīng)驗、態(tài)度和努力感覺良好S1行動（高指令、低支持）u設立目標和目的u解釋工作重點和標準u提供詳細的指導u設定時間期限和節(jié)點u解釋政策、程序和規(guī)定u近距離監(jiān)督工作u提供培訓、反饋和輔導u認可員工的努力和積極態(tài)度38員工發(fā)展階段與領導行為風格一覽卡D2特征u仍在工作或任務的學習階段u已經(jīng)發(fā)展了一些能力u可能可以獨立做一些工作u感覺被打擊或不確定u可能會找借口或責備他人D2需要u

13、理解為什么目標、程序和標準是重要的u繼續(xù)發(fā)展知識和技能u在學習中看到進步u消除已經(jīng)出現(xiàn)的消極情緒S2行動（高指令、高支持）u解釋背景和大環(huán)境u辨別出員工的學習u澄清目標、程序和標準u提供持續(xù)的培訓、反饋和輔導u強化期望看到的行為u改變低效率或不必要的行動u探尋并傾聽他們關心的事情u幫助解決問題、克服障礙39員工發(fā)展階段與領導行為風格一覽卡D3特征u已經(jīng)掌握了工作或任務的大部分u是一個可靠的、產(chǎn)生顯著績效的員工u自信和動力經(jīng)常波動u尋找支持u可能逃避責任u可能會產(chǎn)生工作倦怠D3需要u建立自信u學會如何獨立解決問題u能夠識別并獲得資源u遇到困難時需要幫助S3行動（低指令、高支持）u做員工的顧問u提

14、供反饋和鼓勵以幫助員工建立信心u幫助員工思考問題u幫助員工識別和獲得資源u必要時提供指導40員工發(fā)展階段與領導行為風格一覽卡D4特征u充分了解工作的內(nèi)容和組織的需求u完全掌握了工作所需的技能u對于工作有充分的信心u能持續(xù)表現(xiàn)出穩(wěn)定而高品質(zhì)的工作質(zhì)量u積極主動u獨立工作D4需要u迎接挑戰(zhàn)u獨立行動u做出顯著貢獻u需要因其專長和貢獻被認可S4行動（低指令、低支持）u布置有挑戰(zhàn)性的工作任務u充分授權，賦予重大責任與工作權威u提供重大機會，以使其做出杰出貢獻u善于接受其想法和建議u認可其專長與杰出貢獻4142用愿景領導員工用愿景領導員工積極應對變革積極應對變革創(chuàng)造參與式創(chuàng)造參與式的工作環(huán)境的工作環(huán)境促

15、進組織可促進組織可持續(xù)發(fā)展持續(xù)發(fā)展1234激勵型領導的四個特質(zhì)431. 1. 用愿景領導員工用愿景領導員工3創(chuàng)造一個愿景并且實現(xiàn)它用愿景領導，說服他人按照愿景去執(zhí)行，將正確的人才放在正確的崗位上，給予他們其所需要的4注重對員工的培養(yǎng)培養(yǎng)與組織擁有相同價值觀的員工，使其承擔更多的責任，這樣他們就會替你做出更多明智的決定1駕馭變革的力量能夠理解不斷變化的商業(yè)環(huán)境，教育員工將變化看作機遇一個可以通過努力工作而應對的積極挑戰(zhàn)2及時使戰(zhàn)略和行動符合現(xiàn)實快速基于現(xiàn)實采取行動。那些真正面對現(xiàn)實的人不會停止，他們必須使他們的戰(zhàn)略符合現(xiàn)實而且必須快速執(zhí)行激勵型領導的四個特質(zhì)442. 2. 應對變革應對變革3促進

16、組織創(chuàng)新與持續(xù)提升在組織內(nèi)部鼓勵創(chuàng)新精神，不斷采納改進建議并確保好的建議能夠?qū)嵤?，為促進組織創(chuàng)新與持續(xù)提升打下基礎4鼓勵知識分享將尋找好主意作為每位員工的優(yōu)先任務，肯定組織所有層面的知識和觀點分享，獎勵將優(yōu)秀的做法應用于工作中的員工1擴大眼界不要把自己限制在眼前的日常事務中，眼界必須開闊，從一開始就要把握競爭環(huán)境，密切關注新的機遇和挑戰(zhàn)2培育持續(xù)的競爭能力培育持續(xù)的競爭能力，這樣即使當形勢非常嚴峻時，也能夠有能力撐下去，而落后者將會被甩在后面，甚至淘汰激勵型領導的四個特質(zhì)453. 3. 創(chuàng)造參與式的工作環(huán)境創(chuàng)造參與式的工作環(huán)境3鼓勵員工提出建設性意見讓每位員工能夠自由提出建設性的意見，尤其是那

17、些高績效員工4祛除阻礙員工創(chuàng)新的障礙與員工談話，尋找阻止他們創(chuàng)造價值的因素，每個組織都有一些阻礙員工創(chuàng)新的障礙，找到其根源并解決它1推廣3S理念推廣3S理念速度、簡約和自信的理念，這三種特性能夠打造一個適應今天不斷變化的商業(yè)環(huán)境的組織2激發(fā)員工的能力通過所有人的積極參與激發(fā)績效的產(chǎn)生，確保每位員工都了解他的工作對于組織整體發(fā)展的重要性激勵型領導的四個特質(zhì)464. 4. 促進組織可持續(xù)發(fā)展促進組織可持續(xù)發(fā)展3組建工作小組考慮組織整體的表現(xiàn)，組建一個工作小組，并將有經(jīng)驗和才干的人納入小組內(nèi)，領導組織內(nèi)部的持續(xù)提升工作4確保讓顧客感覺到高質(zhì)量將客戶作為基礎關注點，確保員工了解滿足顧客是重點，盡快讓顧

18、客感覺到提升服務質(zhì)量活動的效果1追求價值最大化，追求更高目標每個組織都應該發(fā)揮自己最大的能力，設定有挑戰(zhàn)性的目標并不斷超越目標，鼓勵努力嘗試的挑戰(zhàn)精神2質(zhì)量第一將服務質(zhì)量作為頭等大事，不能讓低質(zhì)量標準造成重復工作，因為確保服務質(zhì)量是顧客唯一實際的價值選擇激勵型領導的四個特質(zhì)47考慮成功完成任務所需要的工作量考慮成功完成任務所需要的工作量判斷成功完成任務所需要的工作時間判斷成功完成任務所需要的工作時間當遇到障礙和困難時，懂得堅持當遇到障礙和困難時，懂得堅持同時積極尋找完成任務的各種不同方法同時積極尋找完成任務的各種不同方法始終關注任務的完成、不要讓一些瑣事分散注意力、影響高績效始終關注任務的完成

19、、不要讓一些瑣事分散注意力、影響高績效高效及時解決任務完成過程中的問題高效及時解決任務完成過程中的問題積極應對任務完成過程中的變化積極應對任務完成過程中的變化支持團隊和組織的決定，即使你的建議最終沒有出現(xiàn)在決策中支持團隊和組織的決定，即使你的建議最終沒有出現(xiàn)在決策中激勵型領導的八種行為48借口借口1 1出現(xiàn)任何問題出現(xiàn)任何問題都與我無關都與我無關錯，那與你有關。你不能只是簡單的滿足他人，作為領導你需要對團隊和組織發(fā)生的所有事情負責團隊成員是既團隊成員是既定的，我沒法定的，我沒法選擇我自己的選擇我自己的團隊團隊你接手的團隊就是你的團隊。無論你是否雇傭他們或者選擇他們，你必須對自己團隊的績效負責并

20、且支持其績效的實現(xiàn)我的資源太有我的資源太有限了限了任何一位領導者都不可能擁有完成任務所要的所有資源，在完成任務的過程中將會有很多的挑戰(zhàn)。領導者必須了解游戲的規(guī)則，在不停地變化中，號召團隊的成員一起來尋找應對的方法員工沒理解我員工沒理解我的命令的命令領導者清楚有效溝通的重要性和讓每位員工擁有清晰目標的重要性。一開始就溝通吧，不然就晚了我的老板最終我的老板最終決策而不是我決策而不是我作為領導者，你就是團隊的老板，即使決策是你的上級制定的，作為團隊領導者你也要將其看作是自己的決策 借口借口2 2借口借口3 3借口借口4 4借口借口5 5激勵型領導決不能使用的五個借口4950激勵人員五步法123455

21、1說明總體說明總體目標目標目標與行目標與行動聯(lián)結動聯(lián)結分享深層分享深層含意含意贏得支持贏得支持明確期望明確期望確認參與確認參與分析可能分析可能的問題的問題尋求解決尋求解決方案方案選擇最佳選擇最佳建議建議系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考全面分析全面分析明確關鍵明確關鍵成功要素成功要素提供資源提供資源確定個人確定個人驅(qū)動力驅(qū)動力展示可能展示可能性性鼓勵持續(xù)鼓勵持續(xù)承諾承諾檢視之前檢視之前的擔憂的擔憂尋找持續(xù)尋找持續(xù)提升機遇提升機遇提供支持提供支持跟蹤執(zhí)行跟蹤執(zhí)行的效果的效果實現(xiàn)目標實現(xiàn)目標總結分享總結分享收獲收獲感謝肯定感謝肯定參與員工參與員工慶功慶功12345實施解決實施解決方案方案鎖定行動鎖定行動計劃計劃激勵

22、人員五步法52 1234553激勵人員的激勵人員的2020種方法分享愿景（種方法分享愿景（1 1）1告知員工組織的愿景、使命、方向和關鍵戰(zhàn)略以及組織將如何做得更好2使用視覺儀表盤和彩色指示物使組織的目標以及我們的現(xiàn)狀更加清晰3向員工強調(diào)組織和團隊的愿景，設定具有挑戰(zhàn)性的目標4提醒自己和團隊客戶想了解WIIFM(對我來說意味什么)5提醒自己和團隊，我們已經(jīng)將自己奉獻給了自己的產(chǎn)品和服務6我對于我所在的團隊與組織共同發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)都非常興奮7提供組織和團隊如何工作的信息8告知員工組織將要走向哪里9詳細的告知員工他們在組織和團隊的目標實現(xiàn)中扮演的角色10告訴員工當我們成功后對組織、團隊和每一個個體

23、意味著什么激勵人員的100種方法54激勵人員的激勵人員的2020種方法分享愿景（種方法分享愿景（2 2）11研究所在行業(yè)和業(yè)務，挖掘并向最優(yōu)的做法學習，設立學習標桿12在當今客戶需求越來越多，競爭對手越來越強的業(yè)務環(huán)境中設定更高的目標以超越客戶的期望，給客戶以驚喜13通過詳細說明目標，界定成功、優(yōu)秀績效，設定衡量標準來告知員工你對成功和優(yōu)秀績效的理解14設定符合smart標準的目標，而不是不切合實際的目標，保證員工不會泄氣，將其分解為員工可理解和可實現(xiàn)的環(huán)節(jié)15鼓勵分享的精神，再次向團隊保證他們會因為公平、真誠的分享而獲得獎勵16讓員工了解組織如何盈利，并讓他們知道如何衡量團隊的成功，這樣他們

24、會知道如何提供幫助17階段性地回顧自己的和員工的目標，提醒自己和員工不要偏離正軌18高效地計劃以便更好的執(zhí)行，因為“沒有做計劃就是計劃著失敗”19校準員工的愿景，使員工的愿景與組織的愿景結合，努力實現(xiàn)共同的和經(jīng)過恰當界定的產(chǎn)出目標20言行一致的領導風格，因為行動永遠勝于言語激勵人員的100種方法55激勵員工的激勵員工的2020種方法贏得承諾（種方法贏得承諾（1 1）1我今天就開始開展我的業(yè)務，開始號召我的團隊2員工無所謂你知道多少，除非他們知道你有多關心他們3尋找那些成功人士是怎么做的，效仿他們的做法，你也會成功4沒有人能夠同時服務兩個主人，我們將首先服務客戶并永遠服務客戶5羅列出你想要員工做

25、的10件事情并與其溝通6羅列出對組織重要的3個問題并讓員工知道7放下自負8承諾你能夠給予的、給予你承諾的9提醒自己你正在從事的是關于人的事業(yè)并成為這一事業(yè)的仆人（對事業(yè)的承諾）10欣賞每位員工的獨特性，充分發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢激勵人員的100種方法56激勵員工的激勵員工的2020種方法贏得承諾（種方法贏得承諾（2 2）11讓員工記住他們應該記住的事情12使用備忘錄快速記下筆記、提示或者想法以便日后盡快采取行動13羅列出每位員工具備的2個積極的特征或者績效特點，在客戶或者團隊成員面前對其進行表揚14培養(yǎng)與員工之間的友情15在做決定之前與相關的員工進行交流，聽取他們的建議，作出最終決策16成為一個“

26、可以做”型的領導，不要因為一點點障礙和困難就尋找借口不去做事情，告訴員工，他們可以做什么然后鼓勵他們實現(xiàn)目標17不斷地提醒員工我們的共同的目標和共同的成功是什么18設定時間控制點，總是具有前瞻性地監(jiān)督并控制你想要完成的工作19實踐“開門”政策，但是前提是你必須有一個開放的心態(tài)和頭腦，不能允許提前的假設阻礙影響新的觀點和信息的流通20了解“告訴我我可能會忘掉，展示給我我可能會記住，讓我參與我才會理解”的道理激勵人員的100種方法57激勵員工的激勵員工的2020種方法組織行動（種方法組織行動（1 1）1為員工提供能幫助他們獲得經(jīng)驗和強化他們的能力的培訓2移除障礙并給員工提供完成任務所需的資源3不過

27、度干涉員工的工作方式，讓他們獲得按照自己方式完成工作的機會4關注于解決問題而非批評員工5將恰當?shù)墓芾矸绞街贫然?，因為員工并不愿意在一個沒有規(guī)則的環(huán)境下工作6羅列出一系列的專家和顧問名單，當員工需要幫助時可以求助他們7有意愿很好，但是加上行動會更好，所以你必須完全的遵照自己的意愿行事8讓員工成為情報站，來提醒自己注意不恰當?shù)淖龇ㄒ圆扇「倪M措施9快速盡早的解決問題而不是一味拖延，然后快速轉(zhuǎn)到更具有生產(chǎn)力的事情上面10使員工成為流程的一部分，告訴員工們我們可以做得更好激勵人員的100種方法58激勵員工的激勵員工的2020種方法組織行動（種方法組織行動（2 2）11透過表象，挖掘問題出現(xiàn)的本質(zhì)原因，尤

28、其是關于人的原因12對于你不知道的事情，立刻去尋找答案或者學習13在執(zhí)行重要的、多步驟、多做法的流程時使用清單以最大化工作效率14識別有能力并樂意（享受）培訓他人的人，來幫助大家（包括你自己在內(nèi)）獲得所需的知識和技能15不要小看小事情，認為它們不重要，使用視覺管理羅列出100件你認為的小事情，讓大家都知道需要注意哪些細節(jié)16持續(xù)不斷地提升自己，因為你不能奢望要求員工持續(xù)改善，持續(xù)進步而你自己卻不這么做17積極的扮演“教師型領導”的角色來向員工傳遞你的思維程序、知識和技能18通過給予員工自主決策的權力來授權，以獲得期望的產(chǎn)出，不要只是讓員工執(zhí)行命令而你卻不實行任何的監(jiān)管19幫助員工消除恐懼的情緒

29、，他們就不會是軟弱的20當處理問題的時候，尤其是關于人的問題，做出正確的改善措施和調(diào)整，然后繼續(xù)，除非再次發(fā)生，否則就讓它過去，不要耿耿于懷激勵人員的100種方法59激勵員工的激勵員工的2020種方法鼓舞士氣（種方法鼓舞士氣（1 1）1盡可能多的告訴員工你知道的，因為他們知道的越多，工作效率就會越高2如果你想要什么或者你需要員工的幫助，不要采取命令的口吻提出來3營造一個員工樂意在其中工作的環(huán)境，使用原則: 想要的、欣賞的、尊敬的和需要的（WARN:Want-Appreciate-Respect-Need）4鼓勵員工做與眾不同的事情，打破常規(guī)，以讓組織改善和創(chuàng)新5對于員工本人友好，但是對于組織的

30、標準和工作期望要嚴格6通過自己完成工作的方式和行為，為員工設定標準7通過自己展現(xiàn)出的積極的、充滿活力的態(tài)度營造工作場所的環(huán)境8鼓勵員工嘗試做一些大事情，即使失敗也無所謂，而非終日無所事事9實踐最基本的行為楷模原則，因為你怎么做，員工就會怎么做，如果你能夠做對，你的員工就也可以10向成功人士學習并模仿他們：不斷探索高績效者在做什么，按照他們的做法做，你們也會成為高績效創(chuàng)造者激勵人員的100種方法60激勵人員的激勵人員的2020種方法鼓舞士氣（種方法鼓舞士氣（2 2）11不要拖延，就像烤肉一樣，時間越久味道越糟，花費時間拖延或者擔心還不如采取行動解決它12請堅持你的行為持續(xù)一致的行為能夠產(chǎn)生可預見

31、性、信任和尊重13在制定關于人的決策時采用HELM原則（誠實、倫理、合法、道德）14經(jīng)常用成功故事提醒員工，并要求他們將從故事中學到的啟示用于當下的情境15鼓勵員工接受錯誤，因為人都會犯錯，最重要的是能夠從中總結經(jīng)驗16如果員工沒有什么工作可做，或者幾乎沒有指導，那是你的錯誤而非員工的錯誤17讓你的關鍵員工也參與解決問題和挑戰(zhàn)，因為他們也了解業(yè)務并且他們會將自己作為其中的一部分18竭盡全力，這意味著你必須盡全力完成那些要求完成的任務19根據(jù)績效表現(xiàn)而非資歷發(fā)放工資20絕不要以脅迫來領導激勵人員的100種方法61激勵人員的激勵人員的2020種方法共慶成功（種方法共慶成功（1 1）1無論多小的成就都要認可，要有意識地慶祝每位員工的每一個成功一句簡單的表揚或者恭喜就夠了2不能做多做少一個樣，對那些不斷超越且做出杰出貢獻的予以更多的獎勵和認可3公開、恰當?shù)鬲剟畛晒?在需要信譽的時候分享信譽5公開表揚，私下批評6將員工成功的故事進行分享7在制定規(guī)定和制度時，謹慎地運用處罰8打造一個名譽大廳，來推廣“被獎勵的就應該被模仿”的激勵原則9用故事的形式建立一面“羞恥墻”來提醒員工未來避免發(fā)生類