指導(dǎo)教授歐陽超

1、1指導(dǎo)教授：歐陽超指導(dǎo)教授：歐陽超 教授教授報告學(xué)生：簡啟旭報告學(xué)生：簡啟旭 廖東億廖東億BPRCNSBG之企業(yè)流程再造之企業(yè)流程再造2報告大綱報告大綱1.F公司公司 Instruction2.導(dǎo)入背景及目的導(dǎo)入背景及目的3.成立再造委員會成立再造委員會4.流程改造推行步驟流程改造推行步驟5.本案例改造成功原因本案例改造成功原因6.Hammer BPR 十大原則十大原則7.心得分享心得分享3FoxconnCCPBG CNSBG NWInGMOEBG PCEBG CMMSG SHZBG WLBG iDPBG 1.F公司 InstructionA公司併入前營業(yè)額約300億2003年11月6日宣佈併

2、入F公司企業(yè)流程再造正式展開.目前年營業(yè)額1500億,營業(yè)額成長400%臺籍員工:1200人41.F公司 Instruction5F公司-CNSBG由於購併的關(guān)係，營運規(guī)模擴大、營運項目調(diào)整、據(jù)點增加，營業(yè)額及人數(shù)不斷擴增，組織層級、分支機構(gòu)、產(chǎn)品項目、稽核項目等都增加，人員也異常忙碌，有鑒於要擴大與對手領(lǐng)先的差距，及調(diào)整補強和運用各類管理手法，並與集團內(nèi)部事業(yè)群內(nèi)交，因 此導(dǎo)入SAP.2.導(dǎo)入背景及目的導(dǎo)入背景及目的63.成立再造委員會成立再造委員會總經(jīng)理總經(jīng)理各各BU副總副總資訊處長資訊處長製造副總製造副總財務(wù)副總財務(wù)副總 HCMSLH1.總經(jīng)理認同 BPR是一個打破部門別的意識形態(tài)，而進

3、行跨部門的變革。2.各Function由副總擔(dān)任招集人並審慎擇定專案人員，此人員在某一領(lǐng)域有所專精且功能專長互補的人組成專案小組。專案人員則尚需具有下列條件： A.對BPR範圍內(nèi)相關(guān)事務(wù)的作業(yè)程序清楚，具豐富實務(wù)經(jīng)驗。B.心思慎密，邏輯、分析能力強C.有絕佳的順序或程序概念71. 成立成立SAP team,種子種子, 依據(jù)依據(jù)Blueprint分析企業(yè)流程並建置系統(tǒng)分析企業(yè)流程並建置系統(tǒng)2. 內(nèi)部流程檢視內(nèi)部流程檢視/文件修改。文件修改。3. 單元單元/整合測試修改。整合測試修改。 4. 人員教育訓(xùn)練人員教育訓(xùn)練&系統(tǒng)測試。系統(tǒng)測試。5. ERP正式導(dǎo)入。正式導(dǎo)入。4.流程改造推行步驟

4、流程改造推行步驟84.1.成立成立SAP team,種子種子,依據(jù)依據(jù)Blueprint分析企業(yè)流程並建置系統(tǒng)分析企業(yè)流程並建置系統(tǒng)項次工作內(nèi)容負責(zé)人預(yù)計完成日期 實際完成日期 備註欄Business Blueprint2003/ 9/ 110/ 311Cost Cent er/ W ork Cent er/ Rout i ng 定義 PCBA HC周榮彬2003/ 10/ 2410/24 初稿 TC簡啟旭2003/ 10/ 2410/24 初稿 LH李靈芝2003/ 10/ 2410/24 初稿2SAP工作中心及細項作業(yè)的編碼及命名原則周榮彬2003/10/2110/21 初稿3BOM /C

5、ost Center /work center BOM & Routing關(guān)聯(lián)建立項德榮2003/10/2310/23產(chǎn)品料號建立時如何決定Routing4工時系統(tǒng): SFIS &SAP工時系統(tǒng)差異分析 A.沿用SFIS工時優(yōu)/缺點比較蘇玉萍、周榮彬2003/10/2110/21 B.若用SFIS工時，需修改or新增部分蘇玉萍2003/10/2110/21 C.於SAP Add-on 工時系統(tǒng),需求及人機介面,報表.流程黃孝文5MO編碼: A.編碼原則制定李朝鈐、謝景富2003/ 10/ 2110/ 25工單碼長碼YW W TFFSSS B.對Label列印影響評估李興良200

6、3/10/2210/22目前對產(chǎn)品貼 10 x5 及7x7 Label C.Ambit Label 編碼作業(yè)規(guī)範修改李興良2004/03/316SAP &SFIS Interface A.BPCS & SFIS Relation蘇玉萍2003/10/22初稿 B.SFIS & SAP Relation蘇玉萍2003/10/22初稿 C.差異分析2003/10/22初稿7SFIS影響評估 A.影響SFIS作業(yè)及程式List張正煌2003/ 10/ 30ss 修改部分 B.Coding Manpower規(guī)劃李朝鈐8PP Blueprint Process Flow Revi

7、ewALL2003/ 10/ 2210/ 22Z:ERP project document blueprint 9各廠的SFIS 執(zhí)行狀況ALL94.2.內(nèi)部流程檢視內(nèi)部流程檢視/文件修改。文件修改。10SAP Introduction about Cost Center & Routing4.2.內(nèi)部流程檢視內(nèi)部流程檢視/文件修改。文件修改。11SAP Introduction about Cost Center setting4.4.人員教育訓(xùn)練人員教育訓(xùn)練&系統(tǒng)測試。系統(tǒng)測試。125.改造成功的原因改造成功的原因1.總經(jīng)理的支持總經(jīng)理的支持2.增加對客戶價值增加對客戶價值

8、3.改造的願景可提高公司業(yè)績改造的願景可提高公司業(yè)績 4.種子有充分的權(quán)限且經(jīng)驗被信種子有充分的權(quán)限且經(jīng)驗被信任任5.改造過程公開化改造過程公開化6.資訊部門全力的支援資訊部門全力的支援7.上線前的測試資料庫上線前的測試資料庫8.指定高績效指定高績效(考績考績)給再造小組給再造小組9.跨部門事前充分的溝通跨部門事前充分的溝通13 1. 1. 四大要素：徹底翻新、大躍進式之改善、四大要素：徹底翻新、大躍進式之改善、 重新設(shè)計、滿足客戶價值的流程。重新設(shè)計、滿足客戶價值的流程。 2. 2. 注意流程原則：重視流程目標，與客戶需求有關(guān)連。注意流程原則：重視流程目標，與客戶需求有關(guān)連。 3. 3. 現(xiàn)

9、有流程瞭解不可多費時間，應(yīng)多花在改造原則。現(xiàn)有流程瞭解不可多費時間，應(yīng)多花在改造原則。 4. 4. 不可缺少改造領(lǐng)袖人原則，由上往下推動。不可缺少改造領(lǐng)袖人原則，由上往下推動。 5. 5. 有大膽創(chuàng)新的構(gòu)想，營造優(yōu)良的改造環(huán)境。有大膽創(chuàng)新的構(gòu)想，營造優(yōu)良的改造環(huán)境。 6. 6. 先行實驗原則。先行實驗原則。 7. 7. 速度快，每次規(guī)模不要太大，時間不超過一年原則。速度快，每次規(guī)模不要太大，時間不超過一年原則。 8. 8. 改造時不可有選擇性，相關(guān)應(yīng)徹底的改造原則。改造時不可有選擇性，相關(guān)應(yīng)徹底的改造原則。 9. 9. 改造應(yīng)快速、彈性處理原則。改造應(yīng)快速、彈性處理原則。10. 10. 流程改

10、造須考慮員工的需求與情緒反應(yīng)，能帶給員工利益。流程改造須考慮員工的需求與情緒反應(yīng)，能帶給員工利益。6.Hammer BPR 十大原則十大原則14 1. 1. 四大要素：四大要素： 徹底翻新、大躍進式之改善、徹底翻新、大躍進式之改善、 重新設(shè)計、滿足客戶價值的流程。重新設(shè)計、滿足客戶價值的流程。 2. 2. 注意流程原則：重視流程目標，注意流程原則：重視流程目標， 與客戶需求有關(guān)連。與客戶需求有關(guān)連。 3. 3. 現(xiàn)有流程瞭解不可多費時間，現(xiàn)有流程瞭解不可多費時間， 應(yīng)多花在改造。應(yīng)多花在改造。 4. 4. 不可缺少改造領(lǐng)袖，由上往下推動。不可缺少改造領(lǐng)袖，由上往下推動。 5. 5. 大膽創(chuàng)新的

11、構(gòu)想，營造優(yōu)良的環(huán)境。大膽創(chuàng)新的構(gòu)想，營造優(yōu)良的環(huán)境。 6. 6. 先行實驗原則。先行實驗原則。 7. 7. 速度快，每次規(guī)模不要太大，時間速度快，每次規(guī)模不要太大，時間 不超過一年原則。不超過一年原則。 8. 8. 改造時不可有選擇性，相關(guān)應(yīng)徹底改造時不可有選擇性，相關(guān)應(yīng)徹底 的改造。的改造。 9. 9. 改造應(yīng)快速、彈性處理。改造應(yīng)快速、彈性處理。10. 10. 流程改造須考慮員工的需求與情緒流程改造須考慮員工的需求與情緒 反應(yīng)，能帶給員工利益。反應(yīng)，能帶給員工利益。應(yīng)用應(yīng)用 Hammer BPR 十大原則十大原則本案例成功原因本案例成功原因1.總經(jīng)理的支持總經(jīng)理的支持2.增加對客戶價值增加對客戶價值3.改造的願景可提高公司業(yè)績改造的願景可提高公司業(yè)績 4.成立再造委員會成立再造委員會,種子有充分的種子有充分的 權(quán)限且經(jīng)驗被信任權(quán)限且經(jīng)驗被信任5.改造過程公開化改造過程公開化6.資訊部門全力的資源資訊部門全力的資源7.上線前的測試資料庫上線前的測試資料庫8.指定高績效指定高績效(考績考績)給給種子種子9.跨部門事前充分的溝通跨部門事前充分的溝通 151.企業(yè)最高主管充分支持及授權(quán)，企業(yè)最高主管充分支持及授權(quán)，B