2022年做好勞動(dòng)爭議預(yù)防調(diào)解示范工作實(shí)施方案

1、2022年做好勞動(dòng)爭議預(yù)防調(diào)解示范工作實(shí)施方案根據(jù)人社部_開展第二批國有企業(yè)勞動(dòng)爭議預(yù)防調(diào)解示范工作_（人社廳發(fā)_號）文件精神，依據(jù)_勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法、企業(yè)勞動(dòng)爭議協(xié)商調(diào)解規(guī)定等法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。一、示范工作總體要求堅(jiān)持“預(yù)防為主、基層為主、調(diào)解為主”的工作方針，按照“以點(diǎn)帶面、分類指導(dǎo)、分步實(shí)施”的工作思路和“有_、有預(yù)防、有調(diào)解、有保障”的工作要求，重點(diǎn)完善爭議預(yù)防機(jī)制、提高調(diào)解工作規(guī)范化水平、加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)公司健康和諧發(fā)展，維護(hù)礦區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。二、示范工作目標(biāo)任務(wù)（一）示范工作總目標(biāo)以人為本，依法推進(jìn)人力資源管理精細(xì)化，健全勞動(dòng)爭議預(yù)防

2、調(diào)解工作機(jī)制，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，創(chuàng)建平安礦區(qū)。（二）示范工作具體目標(biāo)啟動(dòng)階段。結(jié)合公司實(shí)際制定示范工作實(shí)施方案，并上報(bào)國家、省、市調(diào)解仲裁管理部門備案。實(shí)施階段。健全機(jī)構(gòu)，勞動(dòng)爭議調(diào)解_網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；完善制度，勞動(dòng)爭議調(diào)解工作依法有序開展；夯實(shí)基礎(chǔ)，勞動(dòng)爭議調(diào)解工作效率穩(wěn)步提高；規(guī)范管理，勞動(dòng)爭議預(yù)防調(diào)解工作源頭做好?？偨Y(jié)驗(yàn)收階段。對照人社部量化考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核驗(yàn)收示范工作，整改完善提高，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)上報(bào)，示范工作常態(tài)化運(yùn)行。三、示范工作主要內(nèi)容（一）全面建立健全公司“三級聯(lián)動(dòng)”勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)完善調(diào)解_機(jī)構(gòu)，建立多層次、立體化、_化的勞動(dòng)爭議調(diào)解和協(xié)商機(jī)制，保障勞動(dòng)爭議調(diào)解預(yù)防工作順

3、利開展。建立公司勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)，進(jìn)一步明確勞動(dòng)爭議調(diào)解范圍、遵循的原則、調(diào)解委員會(huì)工作職責(zé)、調(diào)解程序及罰則等，公司工會(huì)建立勞動(dòng)法律監(jiān)督委員會(huì)。公司所屬各分、子公司（二級單位）成立基層調(diào)解委員會(huì)，配備專（兼）職調(diào)解員，并根據(jù)需要分別在部門、隊(duì)、班組設(shè)立調(diào)解小組。三級調(diào)解_按照攀煤公司勞動(dòng)爭議調(diào)解辦法，上下配合，各行其職，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)公司健康發(fā)展。（二）建立以勞資協(xié)商為主要內(nèi)容的勞動(dòng)爭議預(yù)防預(yù)警工作機(jī)制貫徹平等協(xié)商_合同、勞動(dòng)合同、職工代表大會(huì)、勞動(dòng)法律監(jiān)督和法制宣傳教育等制度，建立公司內(nèi)部勞動(dòng)爭議協(xié)商解決機(jī)制，及時(shí)排查處理勞動(dòng)爭議隱患，構(gòu)建“多維立體”勞動(dòng)爭議預(yù)防預(yù)警工作機(jī)制。

4、（三）提高勞動(dòng)爭議調(diào)解工作規(guī)范化水平規(guī)范勞動(dòng)爭議調(diào)解工作，調(diào)解程序到位，工作內(nèi)容合法合規(guī)，調(diào)解資料完整，及時(shí)有序歸檔。（四）加強(qiáng)三級調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)以勞動(dòng)人事、社保、信訪、法律事務(wù)和工會(huì)系統(tǒng)工作人員為主力組建三級勞動(dòng)爭議專（兼）調(diào)解員隊(duì)伍。健全調(diào)解人員選聘、，雁塔區(qū)勞動(dòng)爭議_勞動(dòng)爭議調(diào)解庭根據(jù)案情專門對爭議案件進(jìn)行庭前調(diào)解。庭內(nèi)貼掛了“讓和諧之光照耀你我”的倡議書、勞動(dòng)爭議調(diào)解工作程序、溫馨提示等內(nèi)容，以便當(dāng)事人對調(diào)解工作的了解。自成立以來，調(diào)解庭共安排調(diào)解案件_余件，促成和解結(jié)案_件，其中包括一起涉及_人的_爭議。這起_爭議的調(diào)解工作在_月中下旬進(jìn)行，一開始調(diào)解工作很難進(jìn)行，當(dāng)事人有一定的抵觸

5、情緒，通過調(diào)解員的開導(dǎo)、對案情的分析以及適時(shí)的溝通、做工作，終使雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，為_名勞動(dòng)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失_元人民幣，于_月_日履行完畢，雙方握手言和。_年_月_日下午，這_名勞動(dòng)者為了感謝勞動(dòng)爭議_，特向雁塔區(qū)人力資源和社會(huì)保障局送來了一面錦旗。通過這起事件，我們對調(diào)解工作更加樹立了信心，并將不斷的完善。下一步，我們將加強(qiáng)和完善基層、企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解_的建設(shè)，對其進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)，使其規(guī)范化。調(diào)解，減輕了當(dāng)事人的訴累，使勞動(dòng)者盡快實(shí)現(xiàn)了自身權(quán)益，也給用人單位打了“預(yù)防針”，同時(shí)緩解了雙方之間的矛盾糾紛，為實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，取得了良好的效果。_年_月十三日第三篇：勞動(dòng)爭議預(yù)防調(diào)解工作開

6、展情況匯報(bào)_匯報(bào)材料尊敬的自治區(qū)、地區(qū)人力資源和社會(huì)保障部門各位領(lǐng)導(dǎo)：首先，我代表公司全體員工向在百忙之中蒞臨公司開展勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)調(diào)研指導(dǎo)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)，表示熱烈的歡迎。同時(shí)，對自治區(qū)、地區(qū)人力資源和社會(huì)保障部門的各位領(lǐng)導(dǎo)多年來給予的關(guān)心、支持表示衷心的感謝。公司勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)通過完善勞動(dòng)爭議預(yù)防調(diào)解工作機(jī)制，提高勞動(dòng)爭議處理的能力，有效地維護(hù)了職工和企業(yè)雙方的合法權(quán)益，進(jìn)一步促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。根據(jù)公司實(shí)際，現(xiàn)將公司調(diào)委會(huì)工作情況向調(diào)研組各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào)：一、公司的基本情況雪蓮公司是_年組建成的地直國有企業(yè)之一。三十多年來，公司經(jīng)歷了一個(gè)以汽車、農(nóng)機(jī)修理、機(jī)械加工為主營到以水泥

7、生產(chǎn)經(jīng)營為主的發(fā)展歷程。特別是從_年以來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全公司職工解放思想，開拓進(jìn)取，以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的，跨行業(yè)建起了以水泥生產(chǎn)為主營的經(jīng)營格局，企業(yè)從此逐漸步入了贏利的發(fā)展軌道，并取得了有史以來最好的業(yè)績，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)成倍增漲。資產(chǎn)從_年前的_萬元增加到_年的_萬元，并且從_年至_年連續(xù)十五實(shí)現(xiàn)盈利，累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值_萬元，創(chuàng)稅_萬元，實(shí)現(xiàn)利潤_萬元，職工工資也逐年遞增。二、建立健全調(diào)解_為了確實(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)爭議預(yù)防調(diào)解工作，公司于_年_月115日成立了以黨、政、工及各部門負(fù)責(zé)人為成員的勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)（簡稱調(diào)委會(huì)），以加強(qiáng)對勞動(dòng)爭議預(yù)防調(diào)解工作的_領(lǐng)導(dǎo)。主任由總支成員、工會(huì)負(fù)責(zé)人

8、欒建擔(dān)任；副主任由總務(wù)政工人事部副經(jīng)理陳永忠和安保部經(jīng)理普歐珠擔(dān)任；成員有婦女代表措姆、企業(yè)代表普布扎西、職工代表米瑪平措、職工代表米瑪扎西；一線調(diào)解員有拉巴頓珠、_、次仁潘多。隨著調(diào)委會(huì)的成立，基本上實(shí)現(xiàn)了把勞動(dòng)爭議化解在基層、化解在企業(yè)內(nèi)部、化解在萌芽狀態(tài)，維護(hù)了職工的合法權(quán)益，促進(jìn)了企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。三、主要經(jīng)驗(yàn)和做法1、堅(jiān)持工會(huì)_源頭參與，維護(hù)企業(yè)和職工的合法利益，從源頭上避免勞動(dòng)爭議的發(fā)生。在公司制訂涉及職工切身利益的企業(yè)改制、工資分配、生活福利等各方面的政策過程中，_職代會(huì)、工會(huì)、婦委會(huì)、共青團(tuán)積極參與，均在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議_討論確定，經(jīng)過公示再具體_

9、實(shí)施。讓廣大員工知企情，議企事，依法行使民主權(quán)利和維護(hù)經(jīng)濟(jì)利益，廣大員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感不斷增強(qiáng)。_年_月_日，按照日國資發(fā)_4_文件精神，經(jīng)公司經(jīng)營層、中層管理人員及工、青、婦、職代會(huì)代表近一個(gè)月多次協(xié)商，通過了新的績效成本工資分配制度，公司經(jīng)營層、中層管理人員工資下調(diào)，后勤人員工資接近一線工資，生產(chǎn)一線員工工資提高_(dá)%左右。2、堅(jiān)持廠務(wù)公開和民主管理。公司始終堅(jiān)持企業(yè)各項(xiàng)大事嚴(yán)格履行民主程序，做到民主公開。凡是涉及到職工切身利益的規(guī)2章制度和重大事項(xiàng)都要提交廣大職工討論，提交職代會(huì)審議，按大多數(shù)職工的意愿辦。3、公司以規(guī)范勞動(dòng)用工合同為重點(diǎn)，積極推進(jìn)_合同，固定工、合同工和季節(jié)工勞動(dòng)

10、合同的簽訂，有效維護(hù)了職工的合法權(quán)益。同時(shí)，規(guī)范_合同制度，建立和完善企業(yè)、工會(huì)、職工勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制，形成“雙向選擇、依法簽約、接受監(jiān)督、有效維護(hù)”的用工機(jī)制。4、加大用工監(jiān)察力度，由預(yù)防調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組開展_合同、勞動(dòng)合同履行情況檢查，將勞動(dòng)爭議處理工作逐步納入規(guī)范化、制度化管理軌道，以確保企業(yè)和職工的合法利益。按照勞動(dòng)合同規(guī)定及時(shí)給職工發(fā)放工資，從_年至今先后五次對職工的檔案工資進(jìn)行了大幅度調(diào)整，平均增資達(dá)_多元。職工的“五險(xiǎn)一金”公司都按時(shí)足額繳納。公司分三批派遣職工到內(nèi)地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，費(fèi)用達(dá)_多萬元。一次性兌現(xiàn)職工住房補(bǔ)貼_多萬元。目前公司勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)_%。多年來我公司未發(fā)生因勞

11、資問題產(chǎn)生的_等情況，職工內(nèi)部矛盾的調(diào)解率也明顯提高。5、公司制訂了開展勞動(dòng)爭議預(yù)防調(diào)解示范工作實(shí)施方案、勞資雙方溝通協(xié)商制度、勞動(dòng)爭議應(yīng)急處臵預(yù)案等，在勞動(dòng)爭議的預(yù)防控制、協(xié)商調(diào)解等各個(gè)環(huán)節(jié)中不斷提高調(diào)解的質(zhì)量和效率，建立健全有關(guān)記錄、臺賬和資料，完善調(diào)解工作文書和調(diào)解工作程序，及時(shí)有效地化解矛盾、協(xié)調(diào)糾紛，維護(hù)職工權(quán)益。因生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生變化，公司經(jīng)過多次研究，多方聯(lián)系己無力安排所有季節(jié)工及臨時(shí)工的工作。為減輕公司負(fù)擔(dān)，公司從_年3_月_日解除當(dāng)時(shí)在公司上班的所有季節(jié)工、臨時(shí)工的勞動(dòng)關(guān)系，并做一次性清退，由于準(zhǔn)備充分、依法操作，因而沒有發(fā)生一起勞動(dòng)爭議。6、為職工提供勞動(dòng)法律咨詢，為職工答疑解

12、惑。在調(diào)解工作中我們一方面耐心細(xì)致地做好接待咨詢工作；另一方面認(rèn)真解答職工提出的問題，主動(dòng)進(jìn)行思想疏導(dǎo)，預(yù)防勞動(dòng)爭議的發(fā)生。平時(shí)注重在工作中加大職工普法宣傳教育力度，廣泛宣傳勞動(dòng)合同法、勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法、勞動(dòng)合同法實(shí)施條例等法律知識，使廣大職工知法、懂法、守法。7、將預(yù)防調(diào)解工作融入企業(yè)文化建設(shè)之中，使公司在凝聚職工人心、鼓舞職工士氣上找到了新的支點(diǎn)。近年來，公司積極宣傳表彰勞模先進(jìn)，每年總結(jié)會(huì)表彰先進(jìn)_和先進(jìn)個(gè)人，樹立典型。通過調(diào)委會(huì)與工會(huì)溝通，將符合條件的困難職工家庭納入低保范圍。對住院職工、退休職工進(jìn)行及時(shí)慰問，在精神上給予安慰并發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。歷年公司探望慰問困難和住院職工的總費(fèi)用都在

13、_萬元，每年中秋節(jié)、春節(jié)為在職及退休職工發(fā)放福利在_萬元左右，此外，每年的夏季公司都會(huì)為退休職工列支_萬多元座談會(huì)費(fèi)用等。8、調(diào)委會(huì)信訪工作。充分發(fā)揮調(diào)委會(huì)_健全、聯(lián)系職工群眾緊密的優(yōu)勢，充分利用職代會(huì)、工會(huì)、婦委會(huì)、共青團(tuán)等平臺和手段，主動(dòng)依法科學(xué)維護(hù)職工合法權(quán)益，切實(shí)做好釋疑解惑、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾的工作，努力把信訪問題解決在公司、解決在基層，不把矛盾和問題推給上級、推向社會(huì)。通過多種措施使需要幫扶救助的困難職工得到法律援助，實(shí)現(xiàn)自己的利益訴求。4調(diào)委會(huì)信訪工作在正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)職工合法權(quán)益、維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定發(fā)揮著重要作用。四、存在的問題調(diào)委會(huì)自成立以來，在各方面的積極配合和努力

14、下，盡管沒有發(fā)生大的勞動(dòng)糾紛，但工作中仍有做得不到位的地方：一是我們對勞動(dòng)爭議調(diào)解工作的宣傳力度還有待加強(qiáng)。有的職工對勞動(dòng)爭議調(diào)解工作的性質(zhì)、作用等方面的認(rèn)識還不夠；二是職工對勞動(dòng)爭議調(diào)解的意識還有待提高，現(xiàn)在職工有問題往往首先想到的是通過其他途徑加以解決；三是由于調(diào)解人員絕大多數(shù)為兼職人員，對相關(guān)政策法規(guī)的掌握運(yùn)用還不夠熟練，調(diào)節(jié)的有效性有待進(jìn)一步提高；四是對調(diào)解人員的相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)上還有待進(jìn)一步強(qiáng)化。五、下一步的打算1、加大對工會(huì)法、勞動(dòng)法及相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，通過多種渠道、多種方式的宣傳，讓廣大職工真正認(rèn)識到勞動(dòng)爭議調(diào)解工作的意義、目的和作用，讓員工清楚調(diào)委會(huì)是解決他們合理訴求的有效

15、渠道。同時(shí)應(yīng)明確調(diào)委會(huì)在勞動(dòng)爭議處理工作中的地位和作用，探討調(diào)委會(huì)參與處理勞動(dòng)爭議的途徑和方法。要像重視廠務(wù)公開、_合同、勞動(dòng)合同那樣重視勞動(dòng)爭議處理工作，從人力、物力、財(cái)力上對調(diào)委會(huì)勞動(dòng)爭議處理給予支持。2、強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)作，充分發(fā)揮調(diào)委會(huì)的作用。要在抓好調(diào)解_建設(shè)的基礎(chǔ)上，在建機(jī)制、抓規(guī)范上下功夫。進(jìn)一步建立健全和修訂完善調(diào)解委員會(huì)學(xué)習(xí)制度、調(diào)解工作須知、調(diào)解登記、回訪、檔案管理、統(tǒng)計(jì)分析、會(huì)議制度等規(guī)章制度，加強(qiáng)5制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。調(diào)委會(huì)在重點(diǎn)抓好事前的預(yù)防、預(yù)警機(jī)制和事后的調(diào)解機(jī)制的建立與完善的同時(shí)，強(qiáng)化調(diào)解_規(guī)范運(yùn)作，使其真正發(fā)揮作用。3、要加強(qiáng)對調(diào)解人員的培訓(xùn)，提高相關(guān)人員對調(diào)解

16、工作的認(rèn)識和調(diào)解能力。首先，勞動(dòng)爭議調(diào)解員應(yīng)有一顆熱愛調(diào)解工作的心和良好的品質(zhì)，公道正派，聯(lián)系群眾，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和政策。其次，協(xié)同相關(guān)部門定期對勞動(dòng)爭議調(diào)解員進(jìn)行工會(huì)法、勞動(dòng)法、勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法及其配套法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高勞動(dòng)調(diào)解員的法律素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。4、建立健全勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警機(jī)制，構(gòu)筑勞動(dòng)爭議預(yù)防體系。依法建立調(diào)委會(huì)的同時(shí)，要大力推動(dòng)完善勞動(dòng)合同和_合同制度，職代會(huì)和廠務(wù)公開制度，從源頭維護(hù)職工權(quán)益。通過調(diào)委會(huì)溝通協(xié)調(diào)，預(yù)測難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，弱化不穩(wěn)定因素，對處在萌芽狀態(tài)的爭議案件、可能引發(fā)矛盾激化的事件進(jìn)行疏導(dǎo)，提出解決辦法，避免勞動(dòng)關(guān)系矛盾擴(kuò)大。各位領(lǐng)導(dǎo)，

17、雖然我們公司在勞動(dòng)爭議調(diào)解方面做了一些工作，取得了一些好的成績，但和自治區(qū)、地區(qū)人力資源和社會(huì)保障部門的要求還存在一定差距，誠懇希望各位領(lǐng)導(dǎo)和專家對我們的工作多提寶貴意見，我們將認(rèn)真加以落實(shí)改進(jìn)，不斷提升我們的工作能力和水平，積極維護(hù)企業(yè)及職工的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，共同促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。日喀則地區(qū)雪蓮工業(yè)貿(mào)易公司勞動(dòng)爭議調(diào)解1、工作例會(huì)制度。每季度召開一次工作會(huì)議，分析、研究勞動(dòng)爭議情況、調(diào)解方案和勞動(dòng)爭議預(yù)防工作。2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。定期_委員參加勞動(dòng)法律法規(guī)和調(diào)解工作技巧、藝術(shù)方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)的法律水平和工作能力。3、案件調(diào)解制度。堅(jiān)持“預(yù)防為主、基

18、層為主、調(diào)解為主”，在規(guī)定的期限內(nèi)，依法受理和調(diào)處企業(yè)內(nèi)發(fā)生的勞動(dòng)爭議糾紛；檢查督促爭議雙方當(dāng)事人履行職責(zé)；對職工進(jìn)行勞動(dòng)法律法規(guī)的宣傳教育。4、預(yù)防預(yù)報(bào)制度。建立健全勞動(dòng)爭議調(diào)解信息員隊(duì)伍，掌握職工思想動(dòng)態(tài)（范本），有針對性地預(yù)防勞動(dòng)爭議事件的發(fā)生。密切聯(lián)系職工群眾，傾聽群眾呼聲，幫助職工解決生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題。5、檔案管理制度。妥善保管勞動(dòng)爭議調(diào)解的相關(guān)文字材料，及時(shí)將調(diào)解申請書、調(diào)解記錄、調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書等文書歸檔。對當(dāng)事人所反映的情況注意保密，不得泄露。6、統(tǒng)計(jì)分析制度。定期對勞動(dòng)爭議調(diào)解工作的相關(guān)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，深入研究勞動(dòng)爭議產(chǎn)生原因和規(guī)律，提出處理建議和對策。勞動(dòng)

19、爭議調(diào)解工作紀(jì)實(shí)“如果在以前，我們與企業(yè)發(fā)生勞資糾紛了，首先想到的是告狀、_。但是，現(xiàn)在我們不會(huì)打官司了，而是要通過勞動(dòng)爭議調(diào)解_進(jìn)行調(diào)解，人社部門的調(diào)解工作的確高效、快捷、給力。”近日，在_區(qū)_工業(yè)園區(qū)，一家企業(yè)員工_深有體會(huì)地說。_是_工業(yè)園區(qū)一家建筑企業(yè)的技術(shù)員，今年_月份_與工友們就工資問題與企業(yè)發(fā)生糾紛，找到_勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)，工作人員通過調(diào)解只用了三天時(shí)間就為他們要回了工資。_區(qū)基層勞動(dòng)爭議調(diào)解_的給力工作使_等人心中多年的觀念得到了改變。_區(qū)勞動(dòng)爭議仲裁委辦公室主任苗建軍說，勞動(dòng)者與企業(yè)發(fā)生勞資糾紛，官司進(jìn)入法律程序后，一件勞動(dòng)爭議案經(jīng)過仲裁，法院一審、二審有的案子結(jié)了，但案件

20、結(jié)果往往與職工和企業(yè)老板的心里預(yù)期還有很大差距，勞資雙方的心結(jié)卻沒有化解。而基層勞動(dòng)爭議調(diào)解_的工作定位在“調(diào)”上，目標(biāo)追求在案結(jié)、事了、人和上，這讓高某等人感到滿意。實(shí)踐證明，雙方不管分歧多大，只要坐在一起，通過情、理、諒、讓，就會(huì)把分歧、矛盾梳理得涇渭分明?！敖陙?，我區(qū)_%以上的勞動(dòng)爭議案件通過調(diào)解結(jié)案。它不僅有效地維護(hù)了廣大職工的合法權(quán)益，也依法保證了企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了勞資雙方共贏?！盻區(qū)人社局局長牛玉萬感慨地說。拓展平臺，率先建立基層調(diào)解_年以來，為積極有效預(yù)防和及時(shí)妥善處理勞動(dòng)爭議，最大限度地把勞動(dòng)爭議解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，_區(qū)人力資源和社會(huì)保障部門

21、積極推行勞動(dòng)爭議“基層預(yù)防、一線調(diào)解”工作法，工作前置抓預(yù)防，關(guān)口前移抓調(diào)解，把勞動(dòng)爭議預(yù)防調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)，先后成立了_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)，_個(gè)企業(yè)爭議調(diào)解委員會(huì)和兩個(gè)行業(yè)調(diào)解委員會(huì)，配備了專兼職調(diào)解員_人，率先在全市實(shí)現(xiàn)了基層勞動(dòng)爭議調(diào)解_的全覆蓋。同時(shí)，積極建章立制，推進(jìn)調(diào)解_規(guī)范化建設(shè)。區(qū)勞動(dòng)仲裁辦按照勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法、勞動(dòng)爭議仲裁辦案規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)基層勞動(dòng)爭議調(diào)解_進(jìn)一步明確職責(zé)，協(xié)助基層調(diào)解_建立完善了案件登記管理制度、崗位責(zé)任制度、文書和檔案管理、糾紛排查制度等一系列規(guī)章制度和規(guī)范的調(diào)解程序，有效提升了基層調(diào)解_的辦案質(zhì)量和水平。區(qū)人社部門還通過日常學(xué)習(xí)

22、和舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式，切實(shí)提高勞動(dòng)爭議調(diào)解人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際工作能力，并將調(diào)解工作列入了基層單位的年度目標(biāo)考核范圍，積極促進(jìn)工作深入開展。調(diào)解先行，減輕困難群體_成本_年年底，_區(qū)天泰煤業(yè)公司的職工牛某在井下作業(yè)時(shí)，突發(fā)急病搶救無效死亡，牛某妻子又身患?xì)埣?，孩子正上大學(xué)，家中還有年邁的父母需要撫養(yǎng)，經(jīng)濟(jì)十分拮據(jù)。牛某家屬找到下村勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)請求盡快落實(shí)工傷賠償待遇。下村勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)的工作人員了解到，用人單位認(rèn)為勞動(dòng)者是因病死亡，在工傷賠償上態(tài)度不是很積極。如果按照法律規(guī)定的程序，經(jīng)過工傷認(rèn)定等一系列程序之后，仲裁才能受理。但要把工傷認(rèn)定、勞動(dòng)爭議仲裁到法院一審和二審等所有程序走完，需要很長一段時(shí)間。且將直接影響到牛某家屬的生活。勞動(dòng)爭議調(diào)解委的調(diào)解員深入企業(yè)查明事實(shí)，對用人單位進(jìn)行了批評教育，最終打消了企業(yè)拖延時(shí)間的念頭。一個(gè)星期后，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，由煤礦一次性賠償家屬_萬元，并幫助牛某的妻子辦理了殘疾證，牛某的孩子畢業(yè)后，企業(yè)還將優(yōu)先錄用。一起可能拖延較長時(shí)間的勞動(dòng)爭議案件，只用_天左右就得到了圓滿解決，調(diào)解人員為牛某家屬爭取到的賠償數(shù)額和各方面待遇還超