體檢中心營銷方案

1、體檢中心營銷方案篇一：體檢中心營銷策劃方案（2001字）、市場分析1、行業(yè)容量目前，昆山目前有 200多萬人，每年需要體檢的人數(shù)在30-50萬人之間，而實際體檢人數(shù)僅有30萬人。以人均60元體檢金額計算，還有至的空白市場。昆山市場的體檢率僅為 5%8%,而上海等大城市已達 20%,至少 還有34億的市場開拓空間。體檢行業(yè)整體上升以后，市場容量 將進一步擴大。2、行業(yè)趨勢世界公認的最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)一一健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)近年來在中國得到了快速發(fā)展。經(jīng)歷市場調(diào)查計算，我國狹義健康服務(wù)（體檢）產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模在100億左右，目前年增長速度在 20-30%之間。研 究結(jié)果表明，中國狹義健康服務(wù)市場即體檢市場及相

2、關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)3-5年內(nèi)可200億左右。決定中國健康服務(wù)機構(gòu)未來命運的主要因素不是資金，而是發(fā)展 戰(zhàn)略與發(fā)展模式。目前我國健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)還遠未進入全國市場格 局競爭階段在，但區(qū)域市場內(nèi)多所有制結(jié)構(gòu)、多細分市場的競爭 格局將明顯加劇。3、行業(yè)特點目前昆山體檢市場有 30多家機構(gòu)在運營，競爭模式主要體現(xiàn)在價 格戰(zhàn)上，相互殺價，使體檢市場價格混亂，利潤不足。導致其對 客戶維護不力，品牌建設(shè)和檢后服務(wù)不足，客戶忠誠度不高，到 目前為止，還沒有真正的領(lǐng)軍品牌。市場混亂給佳士體檢開拓市場帶來難度，同時品牌建設(shè)不力，又 給佳士體檢創(chuàng)造了樹立品牌的機遇。4、體檢中心狀況新體檢中心面積約1000平方米，設(shè)備、技術(shù)力量

3、雄厚，可承擔每天約250人的體檢任務(wù)，樹立佳士品牌的硬件基礎(chǔ)已經(jīng)具備。二、營銷策略回避劣勢，發(fā)揮優(yōu)勢，實行差異化競爭，是現(xiàn)代商 戰(zhàn)中的一大法寶。為了避免進入價格戰(zhàn)的泥潭，決定以準確、有 效的體檢服務(wù)為基礎(chǔ)，完善的檢后服務(wù)體系為依托，針對中高端 人群實施差異化營銷。1、創(chuàng)造時間和空間上的差異在體檢淡季的時候，用主動營銷和公關(guān)活動開拓市場，逐漸縮小 淡旺季銷售額的差距。在體檢等候過程中，用舒適宜人的環(huán)境吸 引客戶。2、創(chuàng)造營銷管理的差異用電話營銷和行銷相結(jié)合的方式，盡量規(guī)避無效拜訪，參加營銷 的成功率。利用檢后服務(wù)系統(tǒng)增加客戶忠誠度，樹立佳士品牌3、創(chuàng)造宣傳推廣的差異利用醫(yī)院內(nèi)外的宣傳，電話、網(wǎng)站

4、的溝通，健康講座和活動策劃 的運作，逐步樹立口碑效應(yīng)，建立品牌形象。三、營銷計劃1、營銷目標:根據(jù)上述市場分析和體檢中心現(xiàn)有狀況，暫將20XX年度營銷目標定為600萬元。其中37月為體檢旺季，月營銷額度定為70萬元/月。而10月和11月市場狀況相對而言，利于開展營銷工作，因此將月營銷額度定為 50萬元/月。其余5個月份，屬于體檢市場的淡季，暫將月營銷額度定為30萬元。因為年度營銷目標為 600萬元，所以需要10名營銷人員，人均任 務(wù)量為每月34萬元，其余部分由中心自己完成。2、崗位職責:目前，暫時將營銷人員分為 2個部分:(1)市場營銷維護客戶，提高銷售業(yè)績，反饋市場信息(2)電話營銷開發(fā)新客

5、戶，對體檢產(chǎn)品進行電話及網(wǎng)絡(luò)銷售，了解客戶需求3、開拓計劃:(1)以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，開拓醫(yī)院附近的 政府機關(guān)、企事業(yè)單位、中小學、大中專院校、科研設(shè)計單位、 商場等客戶。20XX(2)以城北為基礎(chǔ)，向周邊相鄰區(qū)域輻射，如等，確保在年度市場的美譽度和市場份額，在現(xiàn)有行業(yè)中占5爭4的地位四、銷售方式1、院外銷售:以團隊行銷為主，輔以品牌推廣的廣告支持，采取多渠道營銷模 式。把可合作的渠道篩選由來，對這些渠道進行分級管理。(1)行銷：客戶拜訪、教育推廣、形象展示等(2)同行業(yè)協(xié)作：等健康醫(yī)療機構(gòu)(3)不同行業(yè)互助：如民生銀行、保險公司等2、院內(nèi)銷售:導醫(yī)介紹、x展架指引、形象墻展

6、示、體檢體驗、電話、網(wǎng)站等各系統(tǒng)的跟進服務(wù)。五、行銷模式1、針對團檢:通過電話黃頁、網(wǎng)站對目標客戶進行選擇，用既有客戶的影響力 向潛在客戶滲透。通過電話、郵寄、直接拜訪等方式與客戶進行合作。建立發(fā)現(xiàn)新 客戶、積累以往客戶的信息和數(shù)據(jù)的機制，建立起客戶數(shù)據(jù)庫， 通過數(shù)據(jù)庫有針對性地進行行銷。2、針對個體通過廣告投入擴大社會認知度，樹立品牌、進行促銷和社會溝通,跨越拼得你死我活的價格戰(zhàn)和信息戰(zhàn)直接衍變?yōu)楫a(chǎn)品形象和企業(yè) 信譽的競爭。六、工作流程 行銷隊伍建設(shè)一一宣傳資料的設(shè)計、制作一一有選擇地拜訪客戶在完成一定的銷售目標基礎(chǔ)上，通過活動策劃和產(chǎn)品策劃， 行大市場占有率一一建立客戶管理體系。七、配合協(xié)

7、作1、新中心所有人員的規(guī)范行為和舉止，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關(guān)愛。2、vi系統(tǒng)的設(shè)計和應(yīng)用。樹立良好的品牌形象，建立統(tǒng)一的視覺 管理體系，完善企業(yè)對內(nèi)外的傳播系統(tǒng)，加速佳士體檢中心的良 性運轉(zhuǎn)。3、營銷政策的確定，包括營銷人員的折扣權(quán)限，提成獎勵等。從 而增強協(xié)同作戰(zhàn)的能力，增強團隊的戰(zhàn)斗力和穩(wěn)定性。4、中心服務(wù)系統(tǒng)支持。盡量減少營銷人員的工作量，使其能夠把 主要精力放在營銷上。5、營銷人員的招聘及培訓體系的建立，創(chuàng)造良好的競爭工作氛圍,讓有能力的人才能留下來，有業(yè)績的人員有利益。篇二：體檢中心營銷方案（2725字）一.方案背景近年來健康體檢事業(yè)如火如荼發(fā)展.人們生活水平

8、的提高，對生存 質(zhì)量的要求也逐年提高.更多的人已經(jīng)意識到：“健康才是人生最 大的財富”.目前江西南昌體檢機構(gòu)有國有和民營之別，許多國家 醫(yī)院都搞了體檢中心，專業(yè)的體檢機構(gòu)有三四家，所以市場競爭異常激烈.*必須運用市場營銷方法來運籌帷幄，致敵取勝 .二.營銷目標提升*品牌，造就*業(yè)績?nèi)?營銷內(nèi)容（一）營銷團隊建設(shè)與管理（二）營銷規(guī)劃（三）廣告營銷（四）活動營銷（五）新聞（媒體）營銷（六）政府企事業(yè)單位營銷四.方案實施（一）營銷團隊建設(shè)與管理1 .組建客服部負責客戶接待、導診、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢2 .組建市場部負責市場業(yè)務(wù)、客戶建立、市場調(diào)查、活動實施與配合3 .組建企劃部負責營銷策劃、廣告制作與

9、宣傳、平面設(shè)計、文案撰寫、CI企業(yè)形象維護、活動實施、媒體投放4 .營銷團隊管理 a.制定各部門規(guī)章制度 b.各部門定崗定責c各部門工作人員業(yè)務(wù)細化、量化、亮化 d.制定科學的績效考核機制 e.各部門定期培訓 f.團隊合作管理（二）營銷規(guī)劃營銷到底銷什么？在醫(yī)療市場開放并迅速發(fā)展的今天，我們不難發(fā)現(xiàn)眾多的醫(yī)院，尤其是民營醫(yī)院頻頻在各大媒體上進行宣傳.從營銷角度說明了品牌理念和形象定位正在被人民接納.然而鋪天蓋地的廣告并不是說明現(xiàn)在的醫(yī)療技術(shù)如何先進和發(fā)達、服務(wù)如 何好，而是傳達另一個信息，那就是醫(yī)療市場的競爭愈演愈烈.北京新興事件，上海協(xié)和事件，瀝瀝在目，一夜之間似乎喚醒了消 費者對醫(yī)療廣告的

10、認識：“廣告騙人、醫(yī)生騙人、藥品騙人、療效 騙人”.醫(yī)院營銷到底銷什么？面對醫(yī)療市場的激烈競爭局勢，我 們需要從一個全新的角度來審視這個市場.醫(yī)療市場營銷和其他行業(yè)的推銷有根本區(qū)別的.在英文中，推銷叫Selling僅僅是賣的意 思而市場營銷叫 Marketting,意即市場.推銷是以物為本，而市場營 銷是以人為本，概念上有著本質(zhì)的區(qū)別.現(xiàn)在很多民營醫(yī)院，大部分運用了推銷技巧，個別甚至采取惡意推銷、虛假廣告等手段， 急功近利，表現(xiàn)由“一錘子買賣”的短線行為.由于醫(yī)療服務(wù)的自身特點，它和產(chǎn)品營銷有著非常大的差異.醫(yī)療服務(wù)的特點有1)無 形性：因為醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)本身就是產(chǎn)品.(2)并發(fā)性：醫(yī)療服

11、務(wù)需要病人的參與才能完成.(3)異質(zhì)性：由于病人情況不同，在服務(wù)過 程中，治療服務(wù)的標準也不一樣而且很難統(tǒng)一.(4)易逝性：產(chǎn)品可以儲存，服務(wù)則不能.我通過調(diào)查以及對數(shù)據(jù)研究，對營銷項目進行設(shè)計，并且制定具 體實施方案，在實施過程中進行控制，以達到我們所要求的目標醫(yī)療體檢服務(wù)營銷戰(zhàn)略主要關(guān)注細節(jié)化和差異化，把服務(wù)做深做 細，隨時掌握醫(yī)療體檢市場發(fā)展動態(tài)，收集信息，定期對醫(yī)療體 檢市場進行分析，不斷開拓、擴大 *品牌知名度.*積極與公益 慈善組織機構(gòu)協(xié)作交流，建立健全協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，打造 *公益品牌， 樹立*公眾形象.豐富*品牌內(nèi)涵，是*醫(yī)療體檢實施品牌管理 內(nèi)容之一.提高*知名度和消費者的忠誠度.培

12、養(yǎng)知名度，除了做 些日常的活動和廣告宣傳外，我們在不斷的創(chuàng)新， 使*知名度一步一個臺階，始終保持著有階段性和目的性，避免盲目性和“燒 錢”行為.為客戶建立服務(wù)與數(shù)據(jù)庫，做好體檢后的各項跟蹤服務(wù) 與信息反饋，也是*醫(yī)療體檢營銷策劃方案之一.協(xié)調(diào)本地區(qū)各醫(yī)院的各種關(guān)系，合作與聯(lián)盟是新世紀發(fā)展戰(zhàn)略之首，通過合作 使技術(shù)與服務(wù)輻射到消費群當中，以點帶面，形成良性循環(huán).籌劃和運作合作聯(lián)盟與*醫(yī)療體檢營銷策劃相結(jié)合，是個系統(tǒng)化工 程，需要不斷的完善.這也是醫(yī)療市場將來競爭趨勢之一.醫(yī)療服務(wù)營銷組合采用國際先進的4P模式，傳統(tǒng)的“ 4P”營銷組合：1.產(chǎn)品(product)、2.價格(price)、3.促銷

13、(promotion)、4.地點 (place).我開展醫(yī)療體檢廣告和活動，運用“六法寶” ：1、專家；2、醫(yī)術(shù)；3、價格；4、服務(wù)；5、環(huán)境；6、會診.平時圍著前面五個 打，逢年過節(jié)圍著價格和會診打.口碑傳播營銷：俗話說的好，“金碑銀碑不如老百姓口碑”.消費者的消費體驗最具說服力！在*醫(yī)療體檢的營銷中， 如何恰當?shù)剡\用口碑營銷呢？ 一靠 *良好的服務(wù)和質(zhì)量贏得客戶自發(fā)地進 行口碑宣傳；二靠*有意識地引導口碑傳播.常用方式是分階段 提煉典型案例，在客戶體檢時，由醫(yī)務(wù)人員“不經(jīng)意”地透露由 來.三人成虎，*的種種優(yōu)點就這樣憑借一個個故事飛到千家萬 戶.（三）廣告營銷1 .電視和廣播廣告2 .網(wǎng)絡(luò)

14、廣告3 .戶外廣告4 .期刊（雜志）廣告（四）活動營銷利用節(jié)假日進行活動營銷，活動營銷一定要體現(xiàn)*品牌企業(yè)文化和莫種特定的文化氣息（如九九重陽節(jié)體現(xiàn)孝文化，把中國的孝文化氣息作足）.所有的營銷活動必須圍繞*的經(jīng)濟目標來操作（5） .新聞（媒體）營銷大家以往是這樣認為的“有新聞的地方，就有記者”,可是現(xiàn)在是“有記者的地方，就有新聞”.我認為廣告、活動、公關(guān)、周邊市場 培育、新聞炒作和事件營銷相互結(jié)合，統(tǒng)籌運作的整合營銷顯得 非常重要.（6） .政府企事業(yè)單位營銷在政府企事業(yè)單位進行體檢市場營銷推廣 a.市場細分：必須進行區(qū)域化管理和行業(yè)化管理b.執(zhí)行公關(guān)與促銷活動計劃 c運用各種商務(wù)手段確保市場

15、占有率，建立健全營銷網(wǎng)絡(luò)(七)成立江西省體檢行業(yè)協(xié)會(1) .協(xié)會的成立標志*成為江西省體檢行業(yè)的典范和航標(2) .對江西整個體檢行業(yè)走向規(guī)范化，法制化，科學化，標準 化，整個產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展起到非常重要的作用(3) .健康是民生之本，行業(yè)自律的 *體檢必然會大大提高人民對*的信任，屆時*體檢市場占有率必然空前提升（八）全國發(fā)展*連鎖或加盟體檢機構(gòu)（九）古人云：“上工醫(yī)未病之病，中工醫(yī)欲病之病，下工醫(yī)已病 之病?！笨梢?，古人已經(jīng)對疾病預防體檢非常的重視 a.健康體檢，勢在必行 b.做好后期總結(jié)、維護工作，體檢完了，就萬事大吉了，這是不 對的，在ISO9000質(zhì)量管理體系中，一個核心的理念就是“

16、持續(xù) 改進”.所以我們的體檢工作也一定要不斷的總結(jié)體檢過程中存在 的問題，并及時解決問題，不斷優(yōu)化流程，提高效率，從而更好 地為客戶服務(wù).c.誠信經(jīng)營，永續(xù)發(fā)展需要特別注意就是一定要誠信經(jīng)營，不能“忽悠”客戶，要從長 遠考慮，從*的可持續(xù)發(fā)展的角度考慮，不能急于求成，違規(guī)操 作.由于我對* 了解不多，故沒有對*進行方案swot分析，如果我們 有緣進行合作，我將作市場調(diào)研進行市場分析、項目分析，完善 項目的支撐點，進行項目定位、市場推廣策略、渠道策略、廣告 策略、媒體傳播策略作全面分析.仁者見仁，智者見智！若有不足之處,敬請批評指正.職業(yè)經(jīng)理人：萬仁鋒聯(lián)系電話：1376799XXXX二O XX年

17、二月二十五日篇三：醫(yī)院體檢中心營銷策劃方案（ 1915字）隨著社會的發(fā)展，健康體檢學科已成為醫(yī)院的重要組成部分，健 康體檢作為醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵的延伸，具有廣闊的發(fā)展空間。如何更 好開展健康體檢業(yè)務(wù)，促進健康體檢學科的健康發(fā)展是醫(yī)院和健 康體檢管理者十分關(guān)心的問題并進行了有益的探討，但目前缺乏 對健康體檢學科管理體系的系統(tǒng)研究，特別是結(jié)合自身發(fā)展理念 與思考、發(fā)展實踐與經(jīng)驗的兼有理論性與實用性的文獻報告。健康體檢中心管理系統(tǒng)包括：戰(zhàn)略決策系統(tǒng)、規(guī)范化管理系統(tǒng)、 市場營銷管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)。規(guī)范化 管理系統(tǒng)是健康體檢中心管理系統(tǒng)中的重要支持系統(tǒng)之一。規(guī)范 化管理是健康體檢中心品牌

18、建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的必由之路。健康體檢中心管理系統(tǒng)中,戰(zhàn)略決策系統(tǒng)是健康體檢中心發(fā)展的 核心系統(tǒng)；規(guī)范化管理系統(tǒng)、市場營銷管理系統(tǒng)、人力資源管理 系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)都是落實戰(zhàn)略規(guī)劃和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的支持系 統(tǒng)。規(guī)范化管理系統(tǒng)規(guī)范化管理系統(tǒng)是健康體檢中心管理系統(tǒng)中的重要支持系統(tǒng)之 一。規(guī)范化管理是健康體檢中心品牌建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的必由之 路。健康體檢中心規(guī)范化管理系統(tǒng)包括六個組成部分：戰(zhàn)略規(guī)劃、組 織結(jié)構(gòu)、崗位管理、規(guī)章制度、流程設(shè)計、管理控制與支持體系 因此，規(guī)范化管理不僅僅是規(guī)章制度管理，規(guī)章制度僅僅是規(guī)范 化管理的一個方面實行規(guī)范化管理的原則：循序漸進、以身作則、令行禁止、定期 檢討、學科文化

19、建設(shè)。規(guī)范化管理之戰(zhàn)略規(guī)劃健康體檢中心必須明確應(yīng)該遵循的法律及成立的社會意義；明確 戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展目標、服務(wù)理念與宗旨。因此戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展目 標、服務(wù)理念與宗旨是規(guī)范化管理的開端。戰(zhàn)略規(guī)劃是計劃與實現(xiàn)目標的過程；是發(fā)展思想的體現(xiàn)、分析和 判斷的過程；是領(lǐng)導者責任體現(xiàn)。戰(zhàn)略規(guī)劃的作用：當明天真正來臨的時候，你已經(jīng)做好了準備應(yīng) 對的準備，能夠在變化之中獲得長久發(fā)展。因此，“成功的戰(zhàn)略是通過規(guī)劃提高承擔風險的能力，從而提高競爭力”。戰(zhàn)略規(guī)劃組成部分：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施。其中，戰(zhàn) 略分析主要內(nèi)容之一就是核心競爭力。雖然無差異性競爭（價格 競爭）仍然是目前健康體檢中心的競爭手段之一，但是差異性

20、競 爭（101競爭）才是健康體檢中心的主要競爭手段，是構(gòu)建健康 體檢中心核心競爭力的主要途徑。健康體檢中心的核心競爭力是戰(zhàn)略與理念、制度與執(zhí)行、服務(wù)與質(zhì)量和品牌效應(yīng)的綜合體現(xiàn)。規(guī)范化管理之組織結(jié)構(gòu)健康體檢中心在戰(zhàn)略規(guī)劃與目標確定以后，需要設(shè)計、調(diào)整、優(yōu) 化和改革組織結(jié)構(gòu)和部門。組織結(jié)構(gòu)常見類型與演變；由于管理機制的不同而有所區(qū)別組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則：以戰(zhàn)略規(guī)劃為指引；以市場需求為導向；以價值分析為前提；以協(xié)調(diào)互動為基礎(chǔ)。健康體檢中心組織結(jié)構(gòu)優(yōu) 化原則的最終目的必須是 “以客戶為中心”，才能促進其健康發(fā)展。規(guī)范化管理之崗位管理健康體檢中心的崗位管理主要內(nèi)容包括任職資格管理和崗位價值 分析。1、任職資格管理：健康體檢中心要對各崗位的任職資格、崗位職 責進行規(guī)范，任職資格管理對員工工作能力具有判斷的功能。要 重視其在日常工作監(jiān)督和年終考核標準的應(yīng)用。2、崗位價值分析：能夠明確各個崗位對健康體檢中心發(fā)展的貢獻 和價