2021年春四川大學(xué)《銷售管理2221》在線作業(yè)2答案

1、2021年春四川大學(xué)銷售管理2221在線作業(yè)2答案注意：圖片可根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整大小購買決策過程通常包括如下環(huán)節(jié)：()A.信息收集、方案評(píng)估、方案決策B.問題識(shí)別、信息收集、方案決策C.問題識(shí)別、信息收集、方案評(píng)估、方案決策、購后行為D.問題識(shí)別、信息收集、方案決策、購后行為以下確定銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模的方法中，最能兼顧易懂性和客觀精確性的是：()A.等分法B.遞增法C.工作量法D.德爾菲法AIDA模式的四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括：()A.引起顧客注意、激發(fā)顧客興趣、刺激購買欲望和促使購買行動(dòng)B.引起顧客注意、激發(fā)顧客興趣、刺激購買欲望和突顯產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)C.說明產(chǎn)品特征，突顯產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，揭示顧客利益和提供確切證據(jù)D.激

2、發(fā)顧客興趣、刺激購買欲望、揭示顧客利益和提供確切證據(jù)使用相對(duì)分析法進(jìn)行銷售活動(dòng)分析時(shí)可采用的指標(biāo)包括：()A.時(shí)期對(duì)比、構(gòu)成比率、動(dòng)態(tài)對(duì)比B.計(jì)劃對(duì)比、時(shí)期對(duì)比、標(biāo)桿對(duì)比C.計(jì)劃對(duì)比、動(dòng)態(tài)對(duì)比、相關(guān)對(duì)比D.相關(guān)比率、構(gòu)成比率、動(dòng)態(tài)比率FABE模式的四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括：()A.引起顧客注意、激發(fā)顧客興趣、刺激購買欲望和促使購買行動(dòng)B.引起顧客注意、激發(fā)顧客興趣、刺激購買欲望和突顯產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)C.說明產(chǎn)品特征，突顯產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，揭示顧客利益和提供確切證據(jù)D.激發(fā)顧客興趣、刺激購買欲望、揭示顧客利益和提供確切證據(jù)渠道評(píng)估的基本標(biāo)準(zhǔn)包括：()A.經(jīng)濟(jì)性、控制性、適應(yīng)性B.經(jīng)濟(jì)性、控制性、覆蓋性C.經(jīng)濟(jì)性、覆蓋性

3、、適應(yīng)性D.經(jīng)濟(jì)性、控制性、成長(zhǎng)性促銷組合的五種基本手段包括：()A.人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、IMCB.人員推銷、廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系、直接營銷C.銷售促進(jìn)、公共關(guān)系、廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷、IMCD.人員推銷、營業(yè)推廣、廣告、直接營銷、IMC客戶資格審查的基本內(nèi)容包括：()。A.需求與購買力評(píng)價(jià)B.購買力與決策權(quán)評(píng)價(jià)C.信用評(píng)價(jià)與決策權(quán)評(píng)價(jià)D.需求、購買力、決策權(quán)與信用評(píng)價(jià)劃分銷售區(qū)域的目的不包括：()A.有效覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)B.為區(qū)域細(xì)分市場(chǎng)提供個(gè)性化定制C.控制營銷費(fèi)用D.評(píng)價(jià)銷售績(jī)效設(shè)置銷售配額可幫助銷售經(jīng)理實(shí)現(xiàn)的管理目標(biāo)包括：()A.分解銷售目標(biāo)，分配銷售任務(wù)B.提供銷售人員激勵(lì)

4、與約束C.評(píng)估銷售業(yè)績(jī)D.分解銷售目標(biāo)、分配銷售任務(wù)、評(píng)估銷售業(yè)績(jī)、提供激勵(lì)與約束銷售成本分析的實(shí)質(zhì)是()A.銷售目標(biāo)完成情況分析B.利潤(rùn)分析C.收益分析D.銷售活動(dòng)分析影響銷售預(yù)測(cè)的可控制因素包括：()A.經(jīng)濟(jì)景氣、政策法規(guī)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局、需求變動(dòng)B.營銷戰(zhàn)略與策略、銷售政策、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局、需求變動(dòng)C.營銷戰(zhàn)略與策略、銷售政策、銷售人員、生產(chǎn)運(yùn)作管理D.經(jīng)濟(jì)景氣、政策法規(guī)、營銷戰(zhàn)略與策略、銷售政策影響顧客購買過程的角色包括：()A.提議者、使用者、影響者、把關(guān)者、購買者、決策者、控制者B.購買者、決策者和使用者C.提議者、影響者和把關(guān)者D.購買者、使用者和控制者更能有效幫助銷售人員克服經(jīng)驗(yàn)不

5、足的銷售方法是：()A.心理狀態(tài)法B.需求-滿足法C.刺激-反應(yīng)法D.問題-解決方案法4Ps營銷組合包括如下四大策略：()A.顧客、產(chǎn)品、成本、有形展示B.產(chǎn)品、成本、品牌、顧客C.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷D.顧客、員工、產(chǎn)品、成本符合道德標(biāo)準(zhǔn)的銷售慣例在實(shí)際操作中并不重要。()A.正確B.錯(cuò)誤有需求的顧客才是推銷對(duì)象。()A.正確B.錯(cuò)誤專營性分銷比密集性分銷的渠道更寬。()A.正確B.錯(cuò)誤維持客戶關(guān)系和拓展市場(chǎng)的相關(guān)活動(dòng)不在銷售人員的職責(zé)范圍之內(nèi)。()A.正確B.錯(cuò)誤未被滿足的需求是推銷活動(dòng)的動(dòng)力。()A.正確B.錯(cuò)誤購買過程中的“把關(guān)者”是指，在購買過程中具有最終購買決策權(quán)的人。()A.正

6、確B.錯(cuò)誤銷售績(jī)效管理就是定期例行公事地填表。()A.正確B.錯(cuò)誤需求的不斷滿足與產(chǎn)生，提供了推銷機(jī)會(huì)。()A.正確B.錯(cuò)誤保留老顧客通常比發(fā)展新顧客成本高。()A.正確B.錯(cuò)誤銷售預(yù)測(cè)即是預(yù)測(cè)市場(chǎng)潛量。()A.正確B.錯(cuò)誤單一傭金制主要優(yōu)點(diǎn)在于能提供最大限度的激勵(lì)，主要缺點(diǎn)在于不易保持銷售隊(duì)伍的穩(wěn)定性，可能導(dǎo)致短期行為。()A.正確B.錯(cuò)誤推銷就是營銷。()A.正確B.錯(cuò)誤日常銷售控制的基本手段是填寫銷售日?qǐng)?bào)表。()A.正確B.錯(cuò)誤滿意的顧客一定是忠誠的顧客。()A.正確B.錯(cuò)誤銷售人員應(yīng)掌握引發(fā)與創(chuàng)造顧客需求的基本方法與技巧。()A.正確B.錯(cuò)誤顧客是指購買及可能購買特定產(chǎn)品的組織及個(gè)人。()A.正確B.錯(cuò)誤變動(dòng)成本是指總額隨業(yè)務(wù)量變動(dòng)而成比例變動(dòng)的成本。()A.正確B.錯(cuò)誤CRM的核心在于對(duì)所有顧客一視同仁。()A.正確B.錯(cuò)誤績(jī)效管理通常是在銷售業(yè)績(jī)低下時(shí)使用。()A.正確B.錯(cuò)誤固定成本是指總額不隨業(yè)務(wù)量變動(dòng)而變動(dòng)的成本。()A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案已附】參考答案：C參考答案：C參考答案：A參考答案：D參考答案：C參考答案：A參考答案：B參考答案：D參考答案：B參考答案：D參考答案：B參考答案：C參考答案：A參考答案：C參考答案：C參考答案：A參考答案：A參