前廳經(jīng)理、大副、領(lǐng)班的工作內(nèi)容

1、前廳經(jīng)理:周期性工作內(nèi)容1 、xx：（1）每周一、三、五參加酒店早例會(huì)。（ 2）xx五召開(kāi)部門(mén)xx例會(huì)。（ 3）xx四編寫(xiě)部門(mén)xx總結(jié)計(jì)劃，并上交。（ 4）每周四點(diǎn)評(píng)員工用心做事事例，并上交。（ 5）每周五查閱前廳部員工的周總結(jié)計(jì)劃（ 6）參加部門(mén)各班組定期召開(kāi)的培訓(xùn)，檢查培訓(xùn)情況并加以充實(shí)。2、月：（ 1）每月25日編寫(xiě)本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。（ 2）每月1日召開(kāi)部門(mén)上月的月度總結(jié)會(huì)議。（ 3）每月6日、21日部門(mén)內(nèi)部大質(zhì)檢。（ 4）每月的29日進(jìn)行物資盤(pán)點(diǎn)工作。（ 5）每月的29日進(jìn)行員工工作整體考核。（ 6）每月的1日進(jìn)行工作匯總。對(duì)本部門(mén)重復(fù)出現(xiàn)頻率最高的問(wèn)題進(jìn)行整理；根據(jù)前廳部質(zhì)

2、量控制制度，總結(jié)本月的質(zhì)量分析。并征求員工對(duì)質(zhì)量管理的意見(jiàn)和建議；會(huì)上分析問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的原因，追究相應(yīng)管理者的責(zé)任，并制定整改措施；（ 7）每月5日組織一次大堂副理、領(lǐng)班管理人員溝通會(huì)，了解基層情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，落實(shí)解決措施；（ 8）每月7日組織一次“員工溝通會(huì)”，了解員工思想狀態(tài)，對(duì)上級(jí)管理人員的意見(jiàn)和建議等；3、季度：（ 1）季度末的最后一周的周四編寫(xiě)本季度工作總結(jié)及下季度工作計(jì)劃。（ 2）評(píng)選部門(mén)季度優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工，并上交企管部。每季度末的23號(hào)員工評(píng)選方案的制定和上報(bào),23-28號(hào)配合酒店進(jìn)行評(píng)選（ 3）每季度末最后一周的周五召開(kāi)部門(mén)季度總結(jié)會(huì)議。（ 4）參加酒店季度總結(jié)及員工表

3、彰會(huì)。4、年：（ 1）每年的12月10日編寫(xiě)本年度工作總結(jié)及下年度工作計(jì)劃。（ 2）評(píng)選部門(mén)年度優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工，并上交企管部。（ 3）每年的12月29日召開(kāi)部門(mén)年度總結(jié)會(huì)議。（ 4）參加酒店年度總結(jié)及員工表彰會(huì)。大副:周期性工作內(nèi)容xx：（ 1）每周一、三、五參加酒店早例會(huì)。（ 2）xx五召開(kāi)部門(mén)xx例會(huì)。（ 3）xx四編寫(xiě)部門(mén)xx總結(jié)計(jì)劃，并上交。（ 4）周三組織前臺(tái)員工去財(cái)務(wù)參加財(cái)務(wù)關(guān)于收銀員的培訓(xùn)5）每周一組織部門(mén)質(zhì)檢（ 6）周三點(diǎn)評(píng)員工用心做事事例，并上交。（ 7）每周一、三組織部門(mén)培訓(xùn)。月：（ 1）每月25日編寫(xiě)本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。（ 2）每月28日召開(kāi)部門(mén)月度總結(jié)會(huì)

4、議。（ 3）每月的29日進(jìn)行物資盤(pán)點(diǎn)工作。（ 4）每月的28日進(jìn)行員工工作整體考核。（ 5）每月的28日進(jìn)行工作匯總。季度：（ 1）每季度最后一月的25日編寫(xiě)本季度工作總結(jié)及下季度工作計(jì)劃。（ 2）評(píng)選部門(mén)季度優(yōu)秀，并上交企管部。（ 3）每季度最后一月的28日召開(kāi)部門(mén)季度總結(jié)會(huì)議。（ 4）參加酒店季度總結(jié)及員工表彰會(huì)。年：（ 1）每年12月中旬編寫(xiě)本年度工作總結(jié)及下年度工作計(jì)劃。（ 2）評(píng)選部門(mén)年度優(yōu)秀，并上交企管部。（ 3）召開(kāi)部門(mén)年度總結(jié)會(huì)議。（ 4）參加酒店年度總結(jié)及員工表彰會(huì)。禮賓部領(lǐng)班:周期性工作xx工作安排1 .每周一參加部門(mén)質(zhì)檢2 .每周一進(jìn)行物資的盤(pán)點(diǎn)及行李房的盤(pán)點(diǎn).3 .每周

5、按計(jì)劃時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn).4 .周五召開(kāi)本部門(mén)的周例會(huì).5 .每周四上交用心做事的填寫(xiě).6 .每周五對(duì)于每周發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總并解決.月工作安排1 .每月進(jìn)行衛(wèi)生大質(zhì)檢，暫定每月的28號(hào)2 .每月28號(hào)進(jìn)行一個(gè)月的工作總結(jié)并召開(kāi)部門(mén)例會(huì).3 .按每月培訓(xùn)計(jì)劃安排員工培訓(xùn).4 .每個(gè)月29日對(duì)物資及行李房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)歸類.5 .對(duì)于酒店每月兩次的大質(zhì)檢的問(wèn)題做出整改.6 .每月25日編寫(xiě)下個(gè)月的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃.季度工作安排.1. 每季度最后一月的25日編寫(xiě)本季度工作總結(jié)及下季度工作計(jì)劃。2 .每季度最后一月的28日召開(kāi)本部門(mén)的季度工作會(huì)議.3 .評(píng)選部門(mén)季度優(yōu)秀，并上交企管部。4 .參加酒店季度總結(jié)及員工表彰會(huì)。年度工