天貓店長工作職責(精簡版）

1、 （詳細定稿版）天貓店長工作職責天貓店長工作職責 目前中國的電子商務行業(yè)正在蓬勃發(fā)展中，天貓是電子商務的一個體現(xiàn)形式，一般來說天貓的旗艦店店長要求如下：1、一年以上店工作經(jīng)驗；年齡：23- 學歷：大學?？萍耙陨蠈W歷，廣告、市場營銷、電子商務，旅游等相關專業(yè)； 有相關工作經(jīng)驗的可以放寬限制，重要的是要有電腦操作經(jīng)驗，熟悉電腦的操作。2、熟悉淘寶等店平臺操作及推廣模式；并能制定相關的計劃,能獨立完成淘寶平臺的產(chǎn)品管理流程； 較強的數(shù)據(jù)分析能力； 提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標3. 熟悉電子商務平臺特別是淘寶的操作和其各種營銷工具的使用5. 能根據(jù)淘寶絡市場不定期策劃淘寶商城營銷活動，及策

2、劃相應活動的廣告6. 一流的執(zhí)行力 , 有良好的學習能力、溝通能力和領悟能力7. 有良好的團隊合作意識，耐心、誠懇，有強烈的責任心和積極主動的工作態(tài)度8. 有旅游電子商品銷售工作經(jīng)驗的優(yōu)先9、有一定的團隊管理經(jīng)驗，可以充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性，提高效率。10、性格開朗，責任心強，為人誠信正直，有耐心，能夠以愉悅的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務篇二：天貓店長工作職責1、負責商城的運營管理，策劃營銷活動方案，并推進執(zhí)行，完成營銷目標；2、負責淘寶等店日常的推廣項目，旺鋪、店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣3、 配合淘寶代運營方進行線

3、上活動策劃及推廣方案，監(jiān)督執(zhí)行，并負責活動后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計，提供效果分析報告；4、偵測同行業(yè)運營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機或商品；5、負責上下架商品、協(xié)助代運營方建立在線客服體制；6、店的營銷管理，包括店流量，訂單等效果數(shù)據(jù)研究等；7、分析每日營運情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性的提出解決辦法；8、針對顧客、市場、購買過程中的問題，及時調(diào)整；9、每周總計運營報表數(shù)據(jù)，向領導匯報；篇三：天貓店長工作職責1、通過阿里旺旺與客戶溝通，精通阿里旺旺，解答客戶提出的各種問題，擅于把握客戶的心態(tài)，積極尋找銷售機會，促成交易；2、跟蹤發(fā)貨信息，及時與客戶溝通，避免客戶不滿意；3、定期做好客戶回訪

4、，維護老客戶關系，促進二次銷售，做好客戶需求分析，信息收集及反饋總結；4、日常論壇發(fā)帖，微博轉帖，Q群轉發(fā)等信息推廣等工作；5、咨詢貨物相關進度查詢，解答客戶咨詢的問題、客戶投訴處理、退貨處理，部分需要電話溝通，聲音甜美有耐心者優(yōu)先錄用；6、具備一定的絡銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的絡產(chǎn)品，達到最好的絡營銷的效果；7、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓；篇四：天貓店長工作職責1、負責天貓商城店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標；2、通過天貓商城銷售商品、并及時準確地處理跟進訂單；3、負責淘寶店日常維護、產(chǎn)品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量；4、每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理；5、配合項目組完成項目客戶的第三方渠道平臺的策劃建設、店裝修、促銷活動計劃執(zhí)行反饋、寶貝上下架及產(chǎn)品調(diào)價等。篇五：天貓店長工作職責1、店產(chǎn)品的虛擬庫存和公司實物庫存對接的科學管理。2、店產(chǎn)品描述和參數(shù)的準確性核對。3、店產(chǎn)品設計頁面、店鋪整體設計頁面的優(yōu)化建議和方案。4、店產(chǎn)品的上下架管理。5、店產(chǎn)品的推廣方案制定和執(zhí)行。6、和平臺類目對接人的溝通保持。7、店的促銷活動方案制定和執(zhí)行。淘寶的促銷活動報名。8、負責客服的管理、培訓、考核。9、搜集客戶對店鋪、產(chǎn)品