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1、2012 年 120 工作總結(jié)20 xx20 xx 年 120120 急救站工作總結(jié)時(shí)光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間,又到了20 xx20 xx 年的年終歲尾。作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地,我們肩負(fù)著院前急 救、轉(zhuǎn)運(yùn)的任務(wù),以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),充 分保障了全旗院前急救工作的順利開展,確保了我院 綠色生命通道”的暢通。在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,樹立和落實(shí) 以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步深化 以病人為中心,提 高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”開拓創(chuàng)新,艱苦奮斗,狠抓落實(shí),堅(jiān)持把 追求社會(huì)效益, 維護(hù)群眾利益, 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。全年累計(jì)接診 1811815 5次、其中鎮(zhèn)內(nèi) 10821082 次
2、,鎮(zhèn)外行程 5330953309 公里,院前急救 12601260 人次,與往年同期對(duì)照均有顯著增長(zhǎng), 為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源,有力地促進(jìn) 了醫(yī)院各科室的 兩個(gè)效益”的增長(zhǎng),提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能 力,提高了醫(yī)院的社會(huì)形象,真正成為了全縣人民群眾身體 健康的守護(hù)神,受到了得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。下面將 本年度扎旗人民醫(yī)院 120120 急救中心工作總結(jié)如下:1 1高度重視急救工作,不斷健全組織建設(shè)。我院領(lǐng)導(dǎo)高 度重視120120 急救工作,時(shí)時(shí)關(guān)注 120120 急救中心的建設(shè)與發(fā)展。 成立了急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組,院長(zhǎng)為工作小組第一負(fù)責(zé)人,各 專業(yè)高年資醫(yī)師為領(lǐng)導(dǎo)到小組成員,為急
3、救工作提供了強(qiáng)大的后備力量支撐。急診科作為 120120 急救工作的具體責(zé)任科室, 積極從質(zhì)量管理組織建設(shè)方面入手,提升急救工作能力與水平。2 2急救工作進(jìn)一步得到重視與加強(qiáng)后。在規(guī)范管理的基 礎(chǔ)上,“ 120120 綠色急救通道更加完善了 120120 急救站工作制度、 值班制度、出車制度,危重病人搶救預(yù)報(bào)制,重大事件現(xiàn)場(chǎng) 報(bào)告制度,院前急救病歷書寫制度。服從急救指揮中心指揮 調(diào)度,積極參加中心組織安排的各項(xiàng)活動(dòng),急救站標(biāo)識(shí)統(tǒng)一,規(guī)范;嚴(yán)格執(zhí)行院前收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁多收費(fèi),亂收費(fèi),全年 無一例“ 120120 急救投拆舉報(bào),成功地為 3030 萬扎旗人民群眾提 供了迅速、及時(shí)、有效的醫(yī)療急救服務(wù)
4、。3 3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高應(yīng)急搶救能力。120120 急救中心把對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)放在重要的議事日程,年初即制 定了詳細(xì)合理的培訓(xùn)計(jì)劃。本年度,選撥了1 1 名專業(yè)技術(shù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn),認(rèn)真 執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程,嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛 等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和 考核計(jì)劃,定期對(duì)急救人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培 訓(xùn),在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),互相交 流、互相促進(jìn),從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術(shù),如 心肺復(fù)蘇術(shù),進(jìn)一步提高了急救人員的急救能力,嚴(yán)格按照 國(guó)家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開
5、展急診搶救工作,做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防醫(yī)療事故于未然,杜絕急救行為過程中的麻痹大意思想。 堅(jiān)決服從指揮,做到隨時(shí)出診、 迅速出車、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品,物品完好率 100%100%,搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài),在“ 120120 院前急救及院內(nèi)急救搶救過程每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無 縫銜接,有力地保障了全旗人民的生命安全。3.3.對(duì)于急救工作來說,時(shí)間就是生命。120120 急救中心千方百計(jì)的在縮短醫(yī)療急救的平均反應(yīng)時(shí)間上下功夫,制定了接到呼救后白天 2 2 分鐘內(nèi)、夜晚 3 3 分鐘內(nèi)出車”的目標(biāo),為 保證這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),急救中心對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)耗時(shí)進(jìn)行了合理 的劃分,對(duì)接線員、醫(yī)生、護(hù)士
6、及司機(jī)等各環(huán)節(jié)的專業(yè)技術(shù) 人員進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)及考核,要求人人達(dá)標(biāo),考核上崗。4 4按照醫(yī)務(wù)科的要求,院前病歷在本班完成,內(nèi)容要真實(shí),客觀,準(zhǔn)確,字跡清晰,不得隨意涂改,有出診醫(yī)生及 病人(病人親屬)簽名,及時(shí)上交入室。5 5存在不足,20 xx20 xx 年度工作反思?;仡?20 xx20 xx 年,我們 雖取得一定的成績(jī),但同時(shí)也意識(shí)到在120120 急救工作中存在著一些缺陷和不足。如何在工作中進(jìn)一步改進(jìn),最大程度地 發(fā)揮自己的潛力。小結(jié)如下:(1 1)120120 急救站工作人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足,急救技能 有待提高,需要加強(qiáng)??婆嘤?xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí),以提高整體急救 水平。(2 2)120120
7、 急救工作中缺乏靈活性,要時(shí)刻注意和患者、 家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通,及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因, 有利于改善醫(yī)患關(guān)系,保障醫(yī)療安全,今后需加強(qiáng)溝通交流 技巧的培訓(xùn)。(3 3)要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程,如急 腹癥、昏迷、休克、中毒等,對(duì)昏迷患者,第一時(shí)間開放氣道、吸氧,在實(shí)施緊急救護(hù)的同時(shí),及時(shí)通知醫(yī)生搶救,注意瞳 孔及對(duì)光反射、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等,抓住重點(diǎn),有的放矢,避 免手忙腳亂。掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴(yán)格執(zhí) 行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度,注意患者過敏史、血糖、心 肺功能等,注意用藥安全。注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情,具備整 體觀和全局觀。(4 4)當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者
8、較多時(shí), 切記 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),組織搶救,分解危難,做好分診分流,保 障醫(yī)療護(hù)理安全。(5 5)及時(shí)完成電子病歷,填寫規(guī)范,記錄真實(shí),爭(zhēng)取 做到不用中心提醒?;仡欉^去,展望未來,希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在新的一年加以考慮 120120 急救科醫(yī)護(hù)人員數(shù)量不足,120120 急救車更新等問題, 以促進(jìn)120120 急救站建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展,為此我們將以自己 的實(shí)際行動(dòng),齊心協(xié)力、真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn),共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。20 xx20 xx 年 x x 月 x x 日扎旗人民醫(yī)院 120120 急救站第二篇:年中工作總結(jié) 18001800 字年中工作總結(jié)和計(jì)劃- 肖虹盛夏來臨,轉(zhuǎn)眼 20 xx20 xx 年
9、已進(jìn)入下半個(gè)年頭。在此本人 對(duì)進(jìn)入公司 4 4 個(gè)月來所作工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃做如下 匯報(bào),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正。上半年總結(jié)一、 協(xié)助李奇總經(jīng)理處理日常行政事務(wù)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司各級(jí)管理人員的日常工作進(jìn)行督導(dǎo)、考核并提出改進(jìn)意見。滿足公司正常營(yíng)業(yè)所需各項(xiàng)資料辦理 及外聯(lián)工作。例如:在李總指示下組織各部門經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)會(huì)議,和 市場(chǎng)開發(fā)工作的研討, 協(xié)助公司舉辦重大產(chǎn)品介紹會(huì)的各項(xiàng) 聯(lián)絡(luò)組織工作,組織公司員工參加上海舉辦的產(chǎn)品展示會(huì) 等。二、 公司人事總務(wù)方面的工作管理以及開展招聘工作 建立公司員工信息檔案,編制組織圖。定期組織員工參 加公司例會(huì)(周會(huì),月會(huì)等),督促員工制度工作計(jì)劃,并 向
10、總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),做到員工和總經(jīng)理之間的溝通順暢,使 之提高工作效率。并在李總指導(dǎo)下順利完成新進(jìn)員工的招聘 工作和建立了多渠道的人才招聘網(wǎng)絡(luò)。辦公室管理及辦公用 品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。例:通過網(wǎng)絡(luò)上收集的人才信息招聘人數(shù)。人,到崗人數(shù)。人,并組織相關(guān)培訓(xùn),并建立了。招聘網(wǎng)絡(luò)。實(shí)行周末大掃除制度,使員工辦公環(huán)境更加整潔干凈。組織購(gòu)置辦公設(shè)備,桌椅,電腦,空調(diào),防盜門等,給 員工提供便捷的辦公條件和安全的辦公場(chǎng)所)三、 巡店工作利用每星期 6 6 的時(shí)間(星期天休息時(shí)間)定時(shí)或者不定 時(shí)的走訪武昌巡司河,漢口太平洋,民權(quán)路幾家門店。查看員工上崗情況,了解工作中發(fā)生的問題, 并及時(shí)給予解決。 比
11、如:理順巡司河店長(zhǎng)期存在的貨物在庫不清的問題,太平 洋店長(zhǎng)期缺少開單員問題等。四、 協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系通過每周的例會(huì)和員工大會(huì)上員工提出的建議, 在總經(jīng) 理的指導(dǎo)下協(xié)調(diào)各部門之間有效解決因部門協(xié)調(diào)不暢造成 的問題。例如:協(xié)調(diào)業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)部門和倉(cāng)庫,采購(gòu)部門,做 好每月商品的訂購(gòu),入出庫管理和配合業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)做好對(duì)外工作等。五、 理順商品在庫組織每月一次小盤點(diǎn)、 三月一次大盤點(diǎn),協(xié)同財(cái)務(wù)對(duì)盤 點(diǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督、抽查和復(fù)核。并組織各部門對(duì)在庫問題進(jìn) 行研討,做到預(yù)防潛在問題的發(fā)生和即時(shí)問題有效的解決。 例如:組織財(cái)務(wù)部門和采購(gòu)部門聯(lián)合對(duì)總倉(cāng)在庫進(jìn)行重新盤 存,并和倉(cāng)庫管理人員進(jìn)行互動(dòng),發(fā)現(xiàn)問題可以互相聯(lián)
12、動(dòng)共 同解決。六、 對(duì)外客戶的接待工作協(xié)助李總接待重要客戶和參加重大客戶會(huì)談, 并做好詳 細(xì)紀(jì)要和傳達(dá)李總的各項(xiàng)重大指示工作。在李總未能出席的 情況下也能獨(dú)立完成各項(xiàng)接待工作和事后匯報(bào)。例:接待新 開發(fā)客戶。(哪些哪些自己填進(jìn)去)七、 協(xié)助各部門解決工作中遇到的問題。對(duì)各部門工作中所遇到的不能解決的問題或者因員工 個(gè)人能力無法完成的工作給予相關(guān)意見,重大問題做到及時(shí) 向總經(jīng)理匯報(bào)并請(qǐng)求指示和迅速傳達(dá)給相關(guān)部門和做好監(jiān) 督各部門完成情況的工作。從中學(xué)習(xí)到各種管理辦法和解決 問題的方案。八、制作客戶檔案在李總的指示下和財(cái)務(wù)部李青經(jīng)理的大力支持下,采集 了金蝶軟件中獲取的客戶相關(guān)信息,并進(jìn)行分類逐一
13、制作出 客戶資料,方便總經(jīng)理和各部門經(jīng)理隨時(shí)進(jìn)行查閱。九、制作公司員工手冊(cè)及各部門崗位說明通過這 4 4 個(gè)月來和各部門之間的緊密接觸和配合, 詳細(xì) 了解到了每個(gè)崗位員工每天的工作內(nèi)容和工作流程,通過組 織 2 2 次部門研討會(huì)理清各部門之間的合作關(guān)系基礎(chǔ)上制作出 公司崗位說明書。(待李總確認(rèn)和個(gè)員工學(xué)習(xí))下半年工作計(jì)劃一、 公司合理化建議制度建議保持每周例會(huì)及月會(huì)制度, 并多方面收集員工對(duì)公 司的滿意度信息,制定公司合理化建議方案,報(bào)總經(jīng)理 批示實(shí)施。二、 激勵(lì)員工制度組織制定一套較完整的員工激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工工作斗 志,提高工作效率為公司爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)和財(cái)富。三、 建立有效的人力資源管理程序強(qiáng)化公司組織制度,對(duì)個(gè)級(jí)別員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)(必要時(shí)候通過外部力量),并制度人力資源管理程序 使公司員工能在該程序的指導(dǎo)下獨(dú)立并順利的完成各項(xiàng)工 作。四、 編制供應(yīng)商管理手冊(cè)督促及配合業(yè)務(wù)等部門制定好供應(yīng)商管理手冊(cè),做到資料全面,方便查閱,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,對(duì)業(yè)務(wù)的開發(fā)工作起到促進(jìn) 作用。五、繼續(xù)協(xié)助李總做好公司日常工作管理六、負(fù)責(zé)組織并協(xié)助實(shí)施各部門
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